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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon contact avec le conseiller, explications claires et très bonne disponibilité.
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon rendez-vous, technicien compétent.
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne maîtrise du sujet, explications claires, réponses aux questions claires et détaillées, très bon contact.
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
commercial faisant bien son travail mais 2 points négatifs :
pression mise pour accepter l'offre sous prétexte qu'un commercial est contraint par des règles internes de ne consacrer qu'un RDV annuel par foyer. "si vous signiez pas aujourd'hui je ne peux pas revenir avant octobre 20224..."
Montant installation trop élevé
Bonjour,
Merci de votre retour suite à la visite technique de notre conseiller solaire.
Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation.
Nous vous proposons également le financement de votre projet à taux avantageux.
Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Franchement Teddy celeste est un excellent technicien il a su répondre à nos attentes et surtout nous expliquer tout en détail pour qu'on aie aucune surprise pour l'installation de panneaux photovoltaique, je le recommande.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire et de cette excellente note.
Je ne manque pas de faire part de votre expérience à votre conseiller solaire.
Pouvons-nous vous demander de retirer le nom et prénom du conseiller solaire s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Je voulais juste un conseil, il m'a poussé au contrat.
Ne m'a pas parlé de la prime à l'autoconsommation, ce qui est très dommage pour un conseiller.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. Nous sommes navrés qu'il est omis de vous préciser cette information.
Afin de faire un point sur vos besoins, le responsable régional des ventes vous a contacté.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Tout va bien avec le commercial , et l'installateur sous traitant EDF enr qui connait parfaitement son travail , ce qui gâche le plaisir c'est la somme hallucinante de documents à remplir et à renseigner ainsi que la lenteur administrative qui décourage vraiment
Sinon satisfaisant au niveau technique
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos retours d'expériences sont précieux pour nous.
En effet, les délais administratifs peuvent varier, avec l'intervention de divers acteurs. En revanche, EDF ENR s'occupe de vos démarches ce qui nécessite le partage de certains de vos documents personnels.
Je fais part de vos remarques à nos équipes, qui restent à votre disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Conseiller très à l’écoute et compétent
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Devis final au dessus de devis comparatifs pratiquement +30 A 40% malgré un taux de crédit intéressant
Les garanties se payent au prix fort
C est le nom d EDF qui a orienté notre choix
Bonjour,
Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation.
Nous vous proposons également le financement de votre projet à taux avantageux.
Le Responsable des ventes de votre région va prendre contact avec vous pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Le commercial a donné des explications claires et précises et a été à l'écoute
très bonne disponibilité
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Les explications ont été très très claires
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Personne très agréable mais prend son travail un peu à la légère. Exemple il ne nous a pas proposé de faire le contrat à Mr et Mme donc quand j'ai voulu avoir un renseignement on n'a pas voulu me répondre je l'ai donc appelé et la la réponse a été votre mari peut le faire ça prend 3 secondes sauf que mon mari est à l'autre bout du monde et ne peut pas le faire par votre conseiller ça lui aurait également pris 3 secondes et en plus il est rémunéré pour cela non?
Bonjour,
Je suis navré de vous lire.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à la visite de votre conseiller solaire.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues.
Afin de faire le point, le responsable régional des ventes a tenté de vous joindre sans succès. N'hésitez pas à le rappeler.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Pour le moment très bon contact avec le commercial, réactif, professionnel, sympathique.
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Conseiller disponible, réactif et précis dans ses réponses et très sympathique
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très bon contact, explications clairs
