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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Un conseiller très disponible et de bons conseils.
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Personne qui explique très bien comment tout se passe
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TRES PROFESSIONNEL, CLAIR DANS LES EXPLICATIONS.
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Très bon contact, il faut que le reste suive. Cdlt. FV
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Très professionnel
Ponctuel au rendez vous, bon début ! Ne lésine pas sur son temps (5h de réunion), sympathique et excellent technicien. Connaissant bien son sujet sous toutes les coutures. Après présentation d'EDF ENR, il commence par étudier la faisabilité de notre projet, puis présente la technique photovoltaïque d'EDF ENR (le matériel, les intervenants, la rentabilité du projet, les travaux...). Présente clairement l'assistance administrative d'ENR (mairie, prime, contrat avec EDF...) et le suivi présentiel à la construction.
Bref, convaincu nous avons signé pour ce projet photovoltaïque en toute confiance
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Bonne explication très profesionel
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Très bon contact avec le conseiller. J'ai obtenu des réponses à toutes mes questions.
Par contre, je déplore d'avoir eu à signer électroniquement des documents que je n'ai pas pu lire, lui-même ne pouvant même pas les visualiser. J'ai donc découvert ma signature sur des documents que je n'ai lu qu'après les avoir signés contrairement aux mentions qui y figurent, et qui stipulent que "Je reconnais avoir reçu et compris avant signature de ce bon de commande, de manière lisible et compréhensible, les informations précontractuelles...".
D'autre part, j'aurais apprécié un devis plus détaillé, précisant notamment le prix unitaire des panneaux solaires.
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions et faire le point sur votre projet.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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De bons conseils pour notre installation photovoltaïque
J aurai néanmoins apprécié que lors du financement on nous demande si nous prenons l assurance prêt qui est optionnelle. Au lieu de cela, j ai poser la question quelques jours après et le conseiller m a répondu que si on ne prenait l assurance le Finacement serait refusé
Pratique pas très régulière…..
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Bonjour, rien a dire ni a reprocher au technicien du terrain le travail est irréprochable. Le système de financement il est très malle je peut dire infect car dans cette campagne de installation de énergie renouvelable le financement doit être égal ou presque pour les colicitants car si il ni a pas assez des revenues on peut pas accéder au financement une vraie discrimination qui bien de creuser la différence entre riche et pauvres donc le financement est que pour les biens situés. Je paye ma facture de plus de 300 euro par mois mon argents sont bien reçu par l'EDF implicite l'état mais une échéance de 150 euro pour rembourser les panneaux photovoltaïques elle n'est pas acceptée par les banques du EDF qui finance les panneaux. Pouvez vous d'avoir l'amabilité a re-monter l'information a ceux qui s'en occupe du financement, en vous remercient.
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Installation rapide en 1/2 matinée. aucun problème durant ma 1ere année.
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Bon conseiller - Très satisfaits des informations données lors de notre échange
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Pour l'instant très bon contact à voir après installation 0
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Excellent exposé sur les paramètres et les caractéristiques du solaire
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un échange précis , conviviale, professionnel et très adapté à notre situation particulière