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EDF solutions solaires Bordeaux

Conseiller courtois, compétent et disponible.

Conseiller courtois, compétent et disponible.
Deux bémols sur l'offre EDF ENR : le montant de la solution 4KVA est parmi la plus chère du marché.. l'ajout de panneaux supplémentaires n'est pas possible sauf à signer pour une nouvelle installation..un peu plus de souplesse technique et financière du fournisseur historique serait un plus..

Par Ppj79 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/07/2023
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EDF solutions solaires Montpellier

J’attends la pose de mes panneaux photovoltaïques mais ...

J’attends la pose de mes panneaux photovoltaïques mais pour l’instant je suis très satisfaite de mes échanges avec le commercial qui a su répondre à toutes nos questions.très professionnel

Par Valette il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
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EDF solutions solaires Montpellier

Bien à l écoute

Bien à l écoute

Par Fitzgerald il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
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EDF solutions solaires Montpellier

Méthode à revoir

Le conseiller est très professionnel dans ses explications.
Par contre se sentir obligé de signer le devis pour fixer un prix qui n'est valable que jusqu'au départ du conseiller ce n'est ni plus ni moins que de la vente forcée.
Cette méthodologie est à proscrire !

Par Agoutin il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Le Responsable des ventes de votre région de vous appeler suite à votre avis pour faire le point avec vous.

Il a répondu à toutes vos questions et vous a confirmé l'annulation de votre projet.


Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre futur projet solaire.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Montpellier

positif et négatif

le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est une affaire compliquée pour des non spécialistes , nous avons pris des notes pour se souvenir le mieux possible de ses explications mais il est ANORMAL , que pour garder traces des documents officiels envoyés par mail après la signature, que ce soit au client d'imprimer les 40 pages contractuelles. EDF ENR devrait fournir au moins les textes réglementaires ainsi que ceux qui sont impersonnels, en fait il s'agit d'un transfert de charge permettant à EDF ENR de verdir son bilan carbone !

Par Giudicelli I. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
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EDF solutions solaires Montpellier

positif et négatif

le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est une affaire compliquée pour des non spécialistes , nous avons pris des notes pour se souvenir le mieux possible de ses explications mais il est ANORMAL , que pour garder traces des documents officiels envoyés par mail après la signature, que ce soit au client d'imprimer les 40 pages contractuelles. EDF ENR devrait fournir au moins les textes réglementaires ainsi que ceux qui sont impersonnels, en fait il s'agit d'un transfert de charge permettant à EDF ENR de verdir son bilan carbone !

Par Giudicelli I. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
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EDF solutions solaires Montpellier

positif et négatif

le technicien qui est venu faire le diagnostic pour une installation de panneaux photovoltaîques a fait preuve de pédagogie pour nous expliquer l'intérêt de souscrire à l'offre d'EDF ENR, car c'est une affaire compliquée pour des non spécialistes , nous avons pris des notes pour se souvenir le mieux possible de ses explications mais il est ANORMAL , que pour garder traces des documents officiels envoyés par mail après la signature, que ce soit au client d'imprimer les 40 pages contractuelles. EDF ENR devrait fournir au moins les textes réglementaires ainsi que ceux qui sont impersonnels, en fait il s'agit d'un transfert de charge permettant à EDF ENR de verdir son bilan carbone !

Par Giudicelli I. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
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EDF solutions solaires

TRES BIEN FAIRE EVOLUER POUR STOCKER VIRTUELLEMENT ...

TRES BIEN FAIRE EVOLUER POUR STOCKER VIRTUELLEMENT ET POUVOIR RETROCEDER LA NON CONSOMMATION QUE CERTAINS CONCURANTS MAITRISENT

Par Reynard il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
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EDF solutions solaires Montpellier

Très bien !

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Par Bastide il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Toulouse

La personne qui est venu était très professionnel est ...

La personne qui est venu était très professionnel est vraiment à l’écoute. C’est pour ça que j’ai fait le pas avec vous.

Par Demassey il y a 2 ans
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Remerciement à Clara

Remerciement à Clara

Par Andres il y a 2 ans
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Le conseiller était compétent J ai été bien informé ...

Le conseiller était compétent J ai été bien informé Par contre après consultation de la concurrence J ai le sentiment que le devis est manifestement surfait exagéré( 20 pour cent minimum) C est une sérieuse déception pour un organisme dont on a un apriori de confiance et....qui sous traite GOMA Roger

Par Goma il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
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EDF solutions solaires Toulouse

on se présente comme employé de E D F SE QUI EST ...

on se présente comme employé de E D F SE QUI EST FAUX

Par Balverd� il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour,


EDF ENR est filiale à 100% du groupe EDF. Nous sommes spécialiste des installations solaires clés en main, pour les particuliers et les professionnels. Le conseiller solaire que vous avez reçu est un salarié EDF ENR.  


Suite à votre message, vous avez été recontacté par le Responsable des Ventes de votre région afin d'échanger sur votre projet.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Montpellier

Trés bonne expertise

Très bonne expertise

Par Ferraiolo il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
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EDF solutions solaires

excellent, excellent

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Par Chacornac il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Ponctualité, écoute attentive, clarté et précision ...

Ponctualité, écoute attentive, clarté et précision des informations fournies avec pédagogie, le tout dans un temps d'échange confortable permettant la survenue de nombreuses questions toutes renseignées : Un premier RdV exemplaire et incitatif.

Par Massoteau il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2023
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