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Rdv pour recharger ma climatisation chez Feu Vert Loudeac. Appel du mécanicien : on doit faire une détection de fuite, il n'y a que 300 gr de gaz. Normal, je leur ai expliqué que le garage qui m'a vendu la voiture il y a 1 an avait voulu la recharger en ma présence, et leur machine était tombée en panne à la moitié ( j'étais là je l'ai effectivement constaté). Que nenni, pour le mécanicien il doit y avoir une fuite, il ne fera pas la recharge. Je donne mon accord (pas le choix) pour une détection à 35 euros. Verdict quand je vais récupérer ma voiture: condenseur poreux, il fuit, pas de recharge possible, il ne peuvent même pas remettre le gaz qu'ils m'ont pris au risque de perdre leur certification veritas si contrôle il y a. Et malgré leurs recherches, il ne peuvent pas m'avoir la pièce chez leurs différents fournisseurs... Je repars délestée de 35 euros et plus du tout de clim. Je commande illico presto un condenseur sur internet pour le faire monter par un proche, mécanicien de métier, car je dois partir dans le sud d'ici 10 jours, il y a urgence. Mais avant de démarrer cette longue et périlleuse réparation, je demande un contre avis à un garage réputé et sérieux à côté de chez moi ( pourquoi n'y suis-je pas allée avant !!). Un traceur à été envoyé dans le circuit chez Feu Vert le mardi, nous sommes le jeudi. Le garagiste vérifie, à vue d'œil (et lumière violette+ lunette), rien à signaler. Il effectue un premier test de détection de fuite avec la machine: pas de fuite. Il procéde à une demie charge, puis test: tout est stable, pas de fuite. Vidange totale de nouveau du gaz et de l'huile et nouveau test : pas de fuite. Charge complète effectuée : tout est OK, pas de problème de pression, pas de fuite... Si feu vert avait pu trouver un condenseur chez leur fournisseur, il n'y a nul doute qu'un devis salé m'aurait été présenté, que j'aurais dû accepter dans l'urgence de mon futur voyage. Heureusement que j'ai été faire une contre expertise !!! Chez Feu Vert, ils trouve toujours un truc qui ne va pas et à faire au plus vite: la dernière fois c'était le liquide de frein sale, mais j'ai refusé. La fois d'avant, des cardans pouvant lâcher sur ma route de retour, là j'ai cédé car j'ai pris peur... Bref, allez donner votre confiance et votre argent à de vrais mécaniciens et pas de vendeurs soumis à des challenges (promo amortisseurs, promo ceci, promo cela) qui profiteront également de votre peu de connaissance pour vous entourlouper (les femmes et personnes faibles tout particulièrement). On ne m'y reprendra plus !
Très très mauvaise expérience au Feu Vert d’Ermont dans le 95
Au mois de mai, j’ai fait changer mes pneus hiver par des pneus été sur mon Stelvio neuve. Avant de faire ce changement, j’ai demandé au responsable s’ils étaient compétents pour effectuer ce changement. La réponse oui donc je laisse mon véhicule, 24 h après un voyant s’allume sur le véhicule, je prends donc Rdv chez Alfa Romeo et la ils m’annoncent que les capteurs de pression sont cassés suite au montage des pneus coût de la réparation 250€. Je retourne donc au centre Feu Vert d’Ermont et là le chef d’atelier me dit qu’ils ne sont pas responsables
Ce sont des incompétents je déconseille fortement de ne pas mettre votre véhicules entre leurs mains. Pour ma part je ne compte pas en rester là et je vais contacter le siège social, 60 millions de consommateurs ainsi que tous les magazines automobiles
On ne peut pas laisser des incompétents s’occuper des nos véhicules
Partage d'une expérience Feu Vert pour le réglage du parallélisme avant/ arrière ! Forfait 112€
RV pris à 17h - sms convocation à 16h45- ok
j'en profite pour aller au supermarché d'en face - Retour à 17h25, mon auto n'a pas bougé - 17h30, elle est prise en charge mais le technicien fait craquer la boîte de vitesse Grrrrrrr ! Je le regarde faire de l'extérieur et je vois l'écran de contrôle. Il sait que je le regarde. Néanmoins, il fait les réglages à l'avant, pas inutiles d'ailleurs, et ne fait rien à l'arrière. 2 points sont en jaune à l'arrière. Il me dit que c'est le meilleur résultat qu'il n'ait jamais eu. J'insiste sur le fait que j'ai demandé et fait un devis pour avant et arrière et qu'un réglage permettrait peut-être de passer au vert. Il décline et je vais au comptoir en expliquant la situation. Consultation du chef d'atelier qui reste invisible mais on m'explique que tout va bien selon lui. Pour ne pas faire de vagues, on me facture 78€, l'avant donc, sans que je le demande, (je veux juste un véhicule fiable) contre les 112€ prévus au devis. Une façon de détourner le manquement en un avantage qui n'en est pas un car aucun atelier ne fait le réglage uniquement à l'arrière et quand bien même, je devrais repayer 78€ plutôt que les 34€ de différence. Et si je n'avais pas été présente, ils ne se seraient pas gênés pour facturer au prix du devis. Il faut rester près du véhicule, et en l'occurrence, cela ne suffit pas ! Surtout lorsque l'on est une femme, sauf que l'automobile est une de mes passions !
Bonjour,
Mauvaise expérience avec feu vert Bezons qui annule votre commande sans prévenir,deplus le service client ne trouve pas de solution. Il vous laisse en attente jusqu' a vous raccrocher
suite a un changement de la courroie distrib et pompe a eau un bruit assourdissant quand on accelere pour feu vert normal pour moi pas du tout du coup ma voiture va finir chez nissan thiers pour savoir qu elle connerie a ete faite / j espere qu il va pas falloir tout refaire
Bonjour,
très mauvaise expérience avec le centre de Ormesson sur Marne : prestation très chère.
820 euros pour une réparation d'un frein électronique ! A ce niveau là, c'est de l'escroquerie. Y a pas d'autre mot.
En plus, ils ont mis 15 mn pour retrouver la clé de ma bagnole. Nuls.
A éviter.
seul le tarif est intéressant , qualité humaine 0 , ne perdez pas un boulon a 500 m du garage ils ne vous le remettront pas , ne vérifie pas non plus les niveaux , ce qui est la base en mécanique. (manque d'huile moteur en sortant du garage)
Je commande 4 pneus sur internet pour un montage le samedi 23 mars 2019. Sur le site il est indiqué que je dépose mon véhicule à 10 heures mais il faut aussi mettre une heure de reprise et l'heure la plus proche était 17 heures. Je coche mais tout en pensant qu'on me ferait mon véhicule à 10h. Arrivée là bas on me dit qu'en fait mon véhicule peut être fait mais à n'importe quelle heure entre cette plage horaire et donc de ce fait je change la date de montage, jusque là encore ça va. Je reprends donc un rdv le mercredi 27 mars à 17 heures. Je dépose donc mon véhicule avec même un peu d'avance et on me dit que l'intervention durera 1h 1h15. Je profite donc de ce moment pour faire quelques courses et reviens donc vers 18 heures. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que mon véhicule n'avait toujours pas bougé de place !!!!! Je suis donc rentré dans le magasin j'ai récupéré mes clés, annulé ma commande sans oublié de leur dire ma façon de penser. C'était pour moi une première et sans nul doute la dernière expérience chez Feu Vert. D'ailleurs il ferait bien de changer leur slogan de vente car si ils sont expert c'est surement pas dans la prestation de service ET LA RELATION CLIENT !!!!
rendez-vous aujourd'hui au feu vert du centre commercial de carré sénart. Après avoir laissé ma voiture , on m'appelle 15 minutes après : "Monsieur , il n'y a plus d'huile dans votre moteur , on ne peut la prendre en charge"!!!! je rappelle que la précédente vidange avait été faite chez eux. Je retourne sur place et suis reçu par le responsable TRES PEU AIMABLE , un dénommé François qui me dit Monsieur on ne peut prendre votre voiture , la jauge indique qu'il n'y a pas d'huile ......je vais voir le mécanicien , on rajoute 1/2 litre d'huile et la jauge est bonne ......mais je dois trouver un autre garage . Que ce soi disant responsable de centre auto change de métier au lieu d'être agressif et de ne pas trouver une solution aux problèmes
Catastrophe,personnel infecte irrespectueux arrogant plus jamais feu vert.
Publicité mensongère. Actuellement les centres Feu Vert font une pub pour un pneu acheté, un pneu gratuit si vous prenez le montage chez eux. J'ai commandé mes pneus par internet, j'ai validé ma commande avec le montage, j'ai effectué le paiement enligne et dans la foulée, j'ai reçu un accusé réception par mail pour la prise de RdV. Je me suis présenté le jour du RdV au centre feu vert de St Genis Laval mais le réceptionniste m'a affirmé que ma commande n'avait pas été prise en compte, que malgré mon paiement qui avait été débité, les pneus n'étaient pas arrivés et qu'il fallait que je repasse commande. Je n'ai reçu aucun mail ni SMS m'indiquant que ma commande était annulé, et je me suis déplacé pour rien. Il va s'en dire que j'ai essayé de repasser commande et bien sur on ne vous fournit qu'un seul pneu. Malgré une relance par mail après appel téléphonique au service clientèle, je suis toujours dans l'attente soit du remboursement soit de la prise en compte de la commande. au complet.
Feu vert à Hyères
RV pour une révision sur un petit utilitaire
En sortie un devis important pour des travaux urgents qu'on me propose de payer en 10 fois...
RV contrôle technique 2 jours après
Rien n'est urgent et tout n'est pas à faire.
La confiance en feu vert est donc anéanti par ce comportement ''voyou''
Je donne une étoile pour l'accueil.
Attention aux poses d'attelages chez feux vert MONTMOROT 39 .
Fin février je prend rendez vous chez feux vert Montmorot pour poser un attelage sur ma voiture une Mazda CX5 2019 je pensais gagner du temps en m'adressant a ce magasin . La pose d'un attelage pour tracter une caravane me semble une opération banale mais , c’était sans compter sur l’incompétence de ce Feux vert .
J'ai fais 4 x 20 kms pour tenter de récupérer mon véhicule et c'est seulement au bout de 3 jours que j'ai pu enfin reprendre possession de ma voiture j'avoue ne pas être content mais n’étant pas d'un naturel râleurs je n'ai pas trop rien dis pour dédommagement le 39 des plaques de polices m'a été offert et un coup de Karcher sans séchage sur la carrosserie .
J'ai quant même fais un courriel au service commercial de feux vert qui a renvoyé ce lui ci au franchisé qui lui même ma renvoyé un courriel peu gentil plein de reproches et surtout sans une once de sens commercial ?? Huit jours apres
J'ai pris possession de ma caravane mais la une autre surprise m'est arrive . sur la prise 13 broches pas de + permanent ni de + après contact donc attelage inutilisable et , je vais être oblige de refaire faire l'installation . Il va sans dire que je ne veux plus remettre les pieds chez ses gens qui sont tout juste bon a coller des étiquettes.
J'ai écris au directeur du service relation clientèle , j'attends toujours de celui ci une repose un mot ou un acusé de réception mais , RIEN a ce jour.
Pas étonnant que si un directeur se comporte de la sorte que ses franchises ne connaissent pas ce que c'est que le commerce et encore moins le travail .
Je conseille a tous les jurassiens de bien faire attention avant de contacter une des ces officines inaptes a travailler sur des voitures de marques et récentes le reste vous regarde est de votre responsabilité amis clients.
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un bon conseil !!!!!
oubliez ce magasin !!!!
prix attractif , joli sourire , et au final
travail baclé !!!!!!!
Bonjour, en résumé, VERIFIER TOUJOURS CE QUE VOUS ACHETEZ CHEZ FEU VERT A HYERES. Les faits: Je vous passe les frétillements (tel un poisson) du vendeur quand j'ai demandé une clé carrée pour la vidange de ma voiture, que s'il ne l'avait pas en stock, je l' autorisais à la commander car j'avais du temps, en vacances... Avec ma carte grise il dit avoir trouvé le graal, la clé carrée. Mais il m'a tellement gonflée que je suis partie sans vérifier l'embout, lui faisant quand même confiance puisque je venais de lui dire que j'avais déjà toutes les clés sauf la carrée. De retour dans le Var (j'habite Cannes!) pour faire la vidange avec des connaissances , je m'aperçois que l'embout est hexagonale!!!. J'étais venue presque exprès de Cannes!
Date approximative: entre le 16 et le 23 février 2019
Expérience feu vert:
Hier j entend un drôle de bruit côté conducteur quand je roule. A ma grande surprise je découvre un clou à droite mais rien à gauche. Je demande alors une réparation du pneu et demande à ce qu on vérifie les pneus de gauche. Conclusion feu vert vous avez un gros problème de parrallelisme (étonnant puisqu il a était fait il y a à peine deux mois et que le contrôle technique vient d être fait). Il me propose de le faire pour 50 euros au lieu de 68.Je refuse. Me disant que si il y a un problème de parrallelisme j ai bien l intention de m expliquer avec mon garagiste. On m assure qu il n y a plus de bruit et que ça venait du clou retiré. Bizarre j entend le même bruit à gauche. Je prend plus le temps de regarder ce matin et là... Ooohhh surprise un clou à gauche.Vraiment des billes les mecs de feu vert
Suite à une promo de 10% sur leur site je suis partie au garage pour faire la distribution de mon véhicule et les gars m'ont refusé, pas le droit d'avoir de rendez-vous, soit disant ils n'ont pas la clé adapté pour mon véhicule
Des menteurs... (pas tous,heureusement).J'ai fait effectuer une révision de ma Xsara picasso avec replacement des quatre filtres.A la remise des clefs il m'a été annoncé que la batterie était HS et devait être remplacée et que la cloche du filtre à huile était cassée mais que son remplacement pouvait attendre.Position TRES différente chez Citroên.
La batterie n'a jamais montré aucun signe de défaillance,même par grand froid.La cloche a été remplacée,MAIS,chose curieuse,la pièce déposée ne présente AUCUN défaut....J'en arrive à me demander si la révision a bien été effectuée....Peu de moyens pour s'en assurer ,à part faire effectuer une analyse de l'huile (sûrement coûteuse).
Ce centre est à TRES FORTEMENT DECONSEILLER,même si je n'avais eu aucun problème jusqu'à ce jour.
je me suis rendu chez feux vert Marzy carrefour aujourd’hui mercredi 6 février à 15 heure pour changer deux pneus, on me dit de revenir dans une heure, je reviens à 16h10 on me dit que le véhicule est en finition, manque de chance en revenant j'ai vu mon véhicule dehors à la même place, ils voulaient le rentrer en vitesse et commencer le travail après cela aurait été trop tard pour moi je n'avais plus qu'a attendre une heure de plus, j'ai demandé d’arrêter et je suis parti du garage sans un mot d'excuse.un client content le dit à 5 personnes mais mécontent on le dit à 30 personne, feu vert pour moi c'est fini car cela fait la deuxième fois. il faut faire savoir la malhonnêteté.
Vidange en promo, très bien, mais 5 litres et demi d'huile sont nécessaires !
Pas de problème, ajout de 0,5 litre d'huile "feuvert" facturé 14,97 euros !
Ce qui met le bidon de 5 litres à presque 150 euros !
C'est de la bonne !
Petit gout de poire en relisant la facture tout de même.