Radar de confiance
·Avis client Ixina
KRIKORIAN MANUEL VILLA KALLISTE
il y a 3 ans
Un grand merci à Laura SUBRA et son équipe, qui nous a réalisé deux très belles cuisines, de très bons conseils, beaucoup de professionnalisme, et très sympathiques.
Voir plusMichele Pietri Léonard
il y a 3 ans
Tres bon contact et très bien conseillée et accompagnée par Me.Saint Lary Sandrine .
Voir plusNicole
il y a 3 ans
Nous avons acheté notre cuisine avec Jérôme ixina Herblay en juillet 2013 nous avons été ravis de sa prestation, sympathique et très professionnel et nous pouvons dire aujourd'hui que nous avons fait...
Voir plusBenani
il y a 3 ans
Merci à monsieur belkhouja pour ses conseils et sa disponibilité. La cuisine est confirme à notre attente (monsieur Belkhouja a su nous conseiller et prendre en considération nos désirs d'aménagement)...
Voir plusGoMo
il y a 3 ans
Je tenais à remercier Madame Sandrine Saint Lary qui m’a reçue chaleureusement et avec beaucoup de professionnalisme. Elle a su m’accompagner dans mon projet très particulier pour accueillir mes paren...
Voir plusTRAN GERALDINE
il y a 3 ans
Ne commandez jamais chez Ixina Montevrain.
C´est un cauchemar 😭😭😭😭
Incompétence, mensonges, embrouilles.
Successions de dysfonctionnements.
Nous allons devoir faire app...
Yimna Bou
il y a 3 ans
Je tiens à remercier Camille BERHOU pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su réaliser la cuisine de mes rêves tout en s’adaptant à mon budget. Je ne pensais pas avoir une telle...
Voir plusDuval
il y a 3 ans
Notre conseillère Léna a su être à notre écoute et grâce à ses talents de créatrice nous a proposé un super projet de cuisine.
Léna, vous êtes top !!!!
Nathalie et Bruno D.
Meslin
il y a 3 ans
Magasin IXINA de TRIGNAC (44) À FUIR
Les vendeurs Ixina de Trignac (44) sont disponibles et très attentifs jusqu’à la signature du bon de commande
Après le dépôt du chèque d’acompte on...
Chompret marine
il y a 3 ans
tout a bien commencer jusqua la signature a la livraison! manque la moitier de la livraison, pas de visserie, ni pied de meuble, pas de mitigeur et deux meuble abîmé, ce trompe sur une taille de meubl...
Voir plusAlexandra.A
il y a 3 ans
Jean-Rémy a pris le temps d'écouter mes demandes et a su y répondre malgré les nombreuses contraintes imposées, tout ceci sans dépasser mon budget. Merci pour ses conseils, sa gentillesse et le temps...
Voir plusMarion Cacheux
il y a 3 ans
Mon avis !!!
Excellent
Mon conseiller le meilleur
Ma cuisine sublime
Je regrette pas Ixina
N.S
il y a 3 ans
Une nouvelle fois une cuisine acheté chez Ixina avec comme conseiller Mr Jalel Bouchnaf.
Il est très professionnel, il donne de bons conseils et n’hésite pas à faire plusieurs plans de cuisine...
Scotton
il y a 3 ans
Un avis très partagé, la cuisine en elle même est celle que l on attendait, je pense que la qualité est là. Le problème est autre et il se comprend. Nous avons eu à faire à Romain, charmant de surcroî...
Voir plusTom Vernaton
il y a 3 ans
Enseigne qualitative avec du personnel serviable, agréable et professionnel.
Mention spéciale a Sacha qui a su comprendre notre projet et nos envies en mettant son professionnalisme et sa dispo...
Nguyen
il y a 3 ans
Projet en cours chez Ixina Portet sur Garonne , Jalel Bouchnaf est à l’écoute, nous propose des solutions pour déjouer les problèmes rencontrés sur notre chantier. Notre collaboration n’est pas encore...
Voir plusRaphaël Ngo
il y a 3 ans
Superbe magasin ! Tres content des conseilles, le vendeur a su m'orienter sur une solution à la quelle je n'avais pas penser. Je suis très satisfait de ma cuisine. Merci !!!
Voir plusAvis client Ixina
KRIKORIAN MANUEL VILLA KALLISTE
Un grand merci à Laura SUBRA et son équipe, qui nous ...
Un grand merci à Laura SUBRA et son équipe, qui nous a réalisé deux très belles cuisines, de très bons conseils, beaucoup de professionnalisme, et très sympathiques.
Date d'expérience le 05/09/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour ce beau retour !
Nous ne manquerons pas d'en faire part à Laura.
Très belle journée.
Emma
Michele Pietri Léonard
Commande d'une cuisine
Tres bon contact et très bien conseillée et accompagnée par Me.Saint Lary Sandrine .
Date d'expérience le 05/09/2022
Ixina
il y a 3 ans
Sandrine et l'ensemble de l'équipe d'Ixina Toulouse Portet est heureuse de vous lire !
Merci pour votre retour d'expérience. :)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Emma
Ouardia
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité
Date d'expérience le 04/09/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre excellente note !
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos produits. :)
Belle journée,
Emma
Nicole
Même le temps ne nous fait pas changer d'avis.
Nous avons acheté notre cuisine avec Jérôme ixina Herblay en juillet 2013 nous avons été ravis de sa prestation, sympathique et très professionnel et nous pouvons dire aujourd'hui que nous avons fait un bel achat.
Date d'expérience le 01/07/2013
Ixina
il y a 3 ans
Merci vivement pour votre confiance !
Nous sommes très heureux de vous savoir toujours satisfaite 9 ans après votre achat.
Jérôme sera ravi de vous lire. :)
Excellente journée,
Emma
Benani
Merci à monsieur belkhouja pour ses conseils et sa ...
Merci à monsieur belkhouja pour ses conseils et sa disponibilité. La cuisine est confirme à notre attente (monsieur Belkhouja a su nous conseiller et prendre en considération nos désirs d'aménagement).
Je suis ravie de ma cuisine, je vous conseille je vous recommande ixina (ainsi que leur Couisiniste monsieur belkhouja).
Date d'expérience le 03/09/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre chaleureux commentaire !
Chedly est heureux également de vous avoir accompagnée dans votre beau projet.
Il ne vous reste plus qu'à profiter pleinement de votre nouvelle cuisine. :)
Excellente journée,
Emma
GoMo
Je tenais à remercier Madame Sandrine Saint Lary qui ...
Je tenais à remercier Madame Sandrine Saint Lary qui m’a reçue chaleureusement et avec beaucoup de professionnalisme. Elle a su m’accompagner dans mon projet très particulier pour accueillir mes parents malades. Elle a prit en compte l’enveloppe travaux en respectant celle-ci car je souhaite créer un appartement dans une partie de ma maison. Elle a mis tous les moyens en œuvre pour rester dans le budget et créer une belle cuisine pour mes parents. Une belle personne qui restera à jamais dans ma mémoire car elle fera partie de la chaîne de personnes qui m’auront permis d’éviter que mes parents aillent en maison de retraite. Alors rien que pour ça un énorme merci à vous Madame Saint Lary.
Date d'expérience le 01/09/2022
Ixina
il y a 3 ans
C'est un immense plaisir de vous lire !
Sandrine et l'ensemble de l'équipe Ixina de Toulouse Portet sont ravis de vous avoir accompagnés, vos parents et vous.
Avoir participé à l'amélioration de leur quotidien est la plus belle des récompenses.
Nous leur souhaitons de passer d'excellents moments dans leur nouvelle cuisine, et également dans leur nouveau logement, à vos côtés. :)
Excellent après-midi,
Emma
TRAN GERALDINE
Cauchemar, ne commandez jamais chez Ixina Montevrain.
Ne commandez jamais chez Ixina Montevrain.
C´est un cauchemar 😭😭😭😭
Incompétence, mensonges, embrouilles.
Successions de dysfonctionnements.
Nous allons devoir faire appel à un avocat du service des consommateurs.
Ne jamais croire à ce qu´ils vous disent pour vous faire signer.
Commande du mois de février livrée vendredi dernier avec des erreurs sur les quotes, le marbre, les électroménagers 😭😭😭😭
Cauchemar, Cauchemar.
Nous avons demandé à rencontrer le responsable Monsieur Cremels, là encore Mme Gomiz fait la rétention d´informations.
Notre cuisine nous coute pas loin de 40000 euros.
Depuis juin nous vivons sans cuisine dans notre logement neuf. 😭😭😭😭.
Mon Dieu un vrai cauchemar.
Date d'expérience le 01/09/2022
Ixina
il y a 3 ans
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Votre magasin vous informe que vous aviez rendez-vous avec celui-ci afin d'échanger ensemble sur vos désagréments.
Plus particulièrement pour valider le choix de votre plan de travail afin que votre magasin vous le commande par la suite.
Pour ce qui est du retour de vos électroménagers et d'autres éléments de votre cuisine, votre magasin a fait le nécessaire afin de répondre au mieux à vos demandes.
Nous espérons que tout rentre dans l'ordre afin que vous puissiez profiter pleinement de votre cuisine.
Bien sincèrement,
Emma
Venturini
Très bon accueil, vendeuse au top, à l écoute et douée
Très bon accueil, vendeuse au top, à l écoute
Date d'expérience le 27/08/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. :)
Excellente journée,
Emma
Yimna Bou
Je tiens à remercier Camille BERHOU pour son accueil ...
Je tiens à remercier Camille BERHOU pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su réaliser la cuisine de mes rêves tout en s’adaptant à mon budget. Je ne pensais pas avoir une telle surprise d’Ixina! J’en ai eu des larmes de joie! Encore merci à vous et votre responsable. Équipe au top! Je recommande a 100%!!!
Date d'expérience le 24/08/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre agréable retour !
Camille ne manquera pas de lire votre commentaire !
Nous vous souhaitons un bel après-midi et un agréable week-end.
Emma
Mercier
cuisines installer depuis 5 ans super produit de bonne ...
cuisines installer depuis 5 ans super produit de bonne qualité
Date d'expérience le 20/08/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre retour plus que positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre cuisine de rêves vous satisfait toujours autant. :)
Excellente journée,
Emma
Duval
Notre conseillère Léna a su être à notre écoute et ...
Notre conseillère Léna a su être à notre écoute et grâce à ses talents de créatrice nous a proposé un super projet de cuisine.
Léna, vous êtes top !!!!
Nathalie et Bruno D.
Date d'expérience le 30/07/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre beau retour, c'est un plaisir de vous lire !
Léna est ravie d'avoir répondu à vos attentes. :)
Passez d'excellents moments dans votre nouvelle cuisine de rêves.
Belle journée,
Emma
Meslin
Magasin IXINA de TRIGNAC (44) À FUIR
Magasin IXINA de TRIGNAC (44) À FUIR
Les vendeurs Ixina de Trignac (44) sont disponibles et très attentifs jusqu’à la signature du bon de commande
Après le dépôt du chèque d’acompte on n’arrive plus à les joindre
La conception n’est pas au top et le poseur a été obligé de « composer » avec les plans et je me suis retrouvée sans crédence car à chaque angle de murs il n’y a pas de continuité dans le motif
J’ai réglé mon problème de disposition de portes pour meuble haut qui ne s’ouvraient pas, avec le poseur (très efficace heureusement) car le magasin ne me proposait rien de convenable
Le chèque de solde a été débité un mois avant la livraison du micro-onde
6 mois et demi pour que tout rentre dans l’ordre avec maints appels téléphoniques au magasin et au service client….. il ne faut pas être pressé
Conclusion :
Magasin IXINA de TRIGNAC (44) À FUIR
Date d'expérience le 31/01/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Nous sommes sensibles à vos remarques car la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Suite à vos retours, nous nous sommes rapprochés de votre magasin Ixina Saint-Nazaire.
Celui-ci vous informe que les crédences que vous avez commandées étant en stratifié, il n’y a effectivement jamais de continuité du motif comme c’est également le cas sur les plans de travail.
Nos poseurs sont là également pour trouver des solutions sur les implantations c'est donc tout naturellement qu'il vous a accompagnée dans le réglage de vos portes de meubles.
Votre magasin vous informe que la situation politique en Ukraine impacte également les livraisons d'électroménager, de ce fait tous les magasins rencontrent des retards actuellement.
Votre magasin a toujours veillé à vous accompagner dans les meilleures conditions et à répondre à vos attentes, l'équipe d'Ixina Saint-Nazaire est donc navrée de vous savoir insatisfaite.
Notre Service Client reste également à votre écoute en cas de besoin soit par téléphone au 0 809 1000 20 ou soit par mail à [email protected].
Bonne journée,
Emma
Chompret marine
tout a bien commencer jusqua la signature a la livraison! ...
tout a bien commencer jusqua la signature a la livraison! manque la moitier de la livraison, pas de visserie, ni pied de meuble, pas de mitigeur et deux meuble abîmé, ce trompe sur une taille de meuble. j'en passe.. on me téléphone le matin on me réveille alors que je sort de nuit pour me prendre la tête pour un avis sur un questionnaire de satisfaction ! Le pire dans tout sa, quand je suis venu en magasin, réceptionner un manque. on me sort à vous êtes le pire cas madame, mes pas la seule, alors sa vente les mérite avec leur pub et sa dit être les meilleur, je ne conseille pas du tout !
Date d'expérience le 09/08/2022
Ixina
il y a 3 ans
Tout d’abord je vous remercie d’avoir posté vos 2 avis en même temps afin de raconter votre expérience ; en effet les avis GOOGLE participent à notre « bouche-à-oreille ».
Comme exprimé au téléphone, je suis navrée de constater que notre suivi, notre accompagnement et notre qualité de service après-vente ne vous ai pas rassuré.
Je peux comprendre votre frustration et votre énervement de ces dernières semaines.
En effet le 2 juillet 2022 vous nous avez averti que des éléments manqués à votre livraison effectuée quelques semaines auparavant.
Malgré le fait que vous ayez validé votre livraison auprès de notre transporteur sans annoter le moindre manquant, nous avons recommandé à nos frais les éléments manquants que vous nous avez rapportés.
Nous vous avons dépanné des éléments afin que vous puissiez tout de même installer votre cuisine.
Vous nous avez indiqué que 3 articles présentés des défauts (rayure /impact et systèmes d’ouverture) c’est pourquoi nous vous les avons directement recommandés.
Tout est programmé pour une livraison pour la 2ème quinzaine d’aout comme indiqué dès le départ.
Nous savons très bien qu’un SAV n’est jamais très bien vécu par nos clients c’est pourquoi nous nous efforçons d’y répondre le plus rapidement possible.
Mme CHOMPRET et M FRANCOIS je vous présente encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, je peux comprendre votre déception.
Enfin je vous confirme de nouveau que malgré les formalités qui empêcheraient une prise en charge de notre part, nous avons répondu positivement et rapidement.
Je reste toujours à votre entière disponibilité au 03.83.15.69.90. Judite RODRIGUES directrice IXINA Nancy. »
Alexandra.A
Excellent relationnel
Jean-Rémy a pris le temps d'écouter mes demandes et a su y répondre malgré les nombreuses contraintes imposées, tout ceci sans dépasser mon budget. Merci pour ses conseils, sa gentillesse et le temps accordé à mon projet.
Date d'expérience le 07/08/2022
Ixina
il y a 3 ans
Nous sommes ravis de lire votre ressenti.
L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre très belle note.
Je vous assure que Jean-Remy sera mit au courant de vos compliments.
Très belle fin de journée à vous,
Emma
Marion Cacheux
Mon avis !!!
Mon avis !!!
Excellent
Mon conseiller le meilleur
Ma cuisine sublime
Je regrette pas Ixina
Date d'expérience le 18/03/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre agréable retour !
Nous vous souhaitons un très bel après-midi.
Emma
N.S
Une grand merci à Mr Jalel Bouchnaf.
Une nouvelle fois une cuisine acheté chez Ixina avec comme conseiller Mr Jalel Bouchnaf.
Il est très professionnel, il donne de bons conseils et n’hésite pas à faire plusieurs plans de cuisine pour trouver vraiment ce que l’on recherche.
Il nous informe à chaque étape du projet de la livraison à la pose,
Date d'expérience le 03/08/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre chaleureux commentaire !
Jalel est heureux de vous avoir accompagné tout au long de votre projet.
N'hésitez pas à nous partager des photos de votre cuisine sur www.facebook.com/IxinaFrance/ ou www.instagram.com/ixinafrance/.
Nous serions ravis de les partager. :-)
Bel après-midi,
Emma
Scotton
Un avis très partagé, la cuisine en elle même est celle ...
Un avis très partagé, la cuisine en elle même est celle que l on attendait, je pense que la qualité est là. Le problème est autre et il se comprend. Nous avons eu à faire à Romain, charmant de surcroît et très poli mais un commercial!! J y ai passé 7 heures en tout et pour tout alors oui IKEA c est 1h30 Pas assez mais la c est énorme. Depuis février le projet était commencé la demande était pour début juin voir mi juin Max d autres interventions d artisans étaient prévues on refaisait toute la partie séjour salon et cuisine. C est moi qui est relancé au téléphone pour les métrés ensuite j ai relancé pour passer la commande il fallait impérativement que la cuisine soit faite avant le 6 août date à laquelle nous fêtions nos 30ans de mariage avec 75 personnes. La cuisine a été posée , j ai été avertie qu un des meubles était cassé ok mais là problème un meuble posé de 120 au lieu de 90 donc impossible d ouvrir le four en face bref comme j ai dit l erreur est humaine ok. Donc on recommande un meuble de 90 pour un passage en cuisine de 90 j ai reçu aujourd’hui le meuble cassé à la base plus l autre de 90 très bien. Mais oups pas de poseurs disponibles...... donc nous avons dans la pièce de vie des meubles entreposés et nous recevons donc 75 personnes samedi 6 août. Alors comment vous dire en restant calme parce qu il y a pire bien sur ça fait bien chier de payer presque 11 000euros pour ne pas avoir ce que l on veut et dans les presque temps. J ajouterai une chose par contre c est que les poseurs ont été très pro et sympas. Je finirais en disant que vous les commerciaux arrêtez de prendre les gens pour des cons on sait que vous avez des commissions sur vos ventes et qu une fois la cuisine vendue vous passez à la prochaine en oubliant pardon le client qui lui a acheté précédemment . C est le reproche que je ferais en premier et je ne rentrerai pas dans les détails d être venue à 17h pour finalement n avoir pas été reçue alors que j étais debout depuis 5h du matin. Ça ne se fait pas mais autre cliente plus intéressante commission oblige c est le problème un peu partout. C est bien dommage. Je ne comprends pas cette technique de vente qui se fait un peu partout encore une fois c est prendre les gens pour des imbeciles alors que l’on sait comment cela se passe. Voilà nous avons notre fête samedi 6 août et nous sommes très contrariés de nous retrouver 7mois après avec une cuisine pas terminée. J espère sincèrement c est ce que j ai dit à romain que cela serve de leçon il faut être sérieux et allez jusqu au bout du projet d un client n oubliez pas que l on paye une certaine somme ce n est pas 200euros pardon alors vraiment c est bien dommage tout ça
Date d'expérience le 01/08/2022
Ixina
il y a 3 ans
Notre équipe de Toulouse Portet est navrée de lire votre insatisfaction.
En effet, l'accueil et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Concernant la disponibilité de nos poseurs, nous sommes tributaire de leurs agendas et la saison estivale peut effectivement allonger les délais.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de faire le point sur votre situation.
Nous sommes joignables au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
Emma
Tom Vernaton
Enseigne qualitative avec du personnel serviable, agréable ...
Enseigne qualitative avec du personnel serviable, agréable et professionnel.
Mention spéciale a Sacha qui a su comprendre notre projet et nos envies en mettant son professionnalisme et sa disponibilité en avant. Je recommande vivement ce magasin.
Ludivine et Tom
Date d'expérience le 25/07/2022
Ixina
il y a 3 ans
Sacha a également apprécié travailler avec vous.
L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Très belle journée,
Emma
Nguyen
Projet en cours chez Ixina Portet sur Garonne , Jalel ...
Projet en cours chez Ixina Portet sur Garonne , Jalel Bouchnaf est à l’écoute, nous propose des solutions pour déjouer les problèmes rencontrés sur notre chantier. Notre collaboration n’est pas encore terminé mais nous sommes pour le moment très satisfaits.
Date d'expérience le 13/07/2022
Ixina
il y a 3 ans
Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience avec notre équipe !
Très belle journée,
Emma
Raphaël Ngo
Superbe magasin ! Tres content des conseilles, le vendeur ...
Superbe magasin ! Tres content des conseilles, le vendeur a su m'orienter sur une solution à la quelle je n'avais pas penser. Je suis très satisfait de ma cuisine. Merci !!!
Date d'expérience le 13/07/2022
Ixina
il y a 3 ans
Merci pour votre retour !
N'hésitez surtout pas à nous partager des photos de votre jolie cuisine sur www.facebook.com/IxinaFrance/ ou www.instagram.com/ixinafrance/.
Très belle journée,
Emma
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