Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAL'entreprise se démarque par la qualité de ses produits, notamment les fenêtres et volets, qui reflètent un savoir-faire apprécié par ses clients.
Les équipes professionnelles délivrent des installations soignées et respectent en grande partie les délais convenus. Cependant, le service après-vente fait l'objet de critiques significatives, évoquant un manque de réactivité et de communication. Les clients signalent souvent des retards et des difficultés pour obtenir des réponses, ce qui nuit à l'expérience globale de la marque.
Avis client KparK
Macaluso
il y a 3 mois
Mon dossier est en attente depuis le 20 décembre, on me balade au téléphone, on me promet des réponses dans les 48h et il ne se passe rien. C'est déplorable pour une société de cette taille... Je suis...
Voir plusRobe
il y a 3 mois
Porte du garage, installée le 1er octobre, n’a fonctionné que trois fois. Déplacement à deux reprises du metreur, pour au final m’annoncer que le moteur est à changer. Il me dit deux fois qu’il a comm...
Voir plusEmmanuel dias
il y a 3 mois
Service après vente désastreux, toujours en attente de pièces depuis plus d'1 an, joignable que par téléphone nombreuses relances et toujours aucune solutions apportées ! A fuir
Voir plusVéronique Picard
il y a 3 mois
RDV ce jour à 14h, à 14h30 sans nouvelle de K par K malgré que j'ai dû poser mon APM je n'ai pas de nouvelle, quand j'appelle le service client, immédiatement il me propose de repositionner le RDV, pa...
Voir plusMatthieu
il y a 3 mois
Je suis déçu,
Ayant acheté des fenêtres en 2014,vers fin 2023 je demande à faire un contrôle de mes fenêtres,lors du passage du technicien celui ci me dit que ma baie coulissante est cassée : poig...
Musset
il y a 3 mois
Très mauvais rapport qualité prix. Volet standard à prix de qualité élevée. Le commercial a été très fort pour me faire croire que les volets étaient avec un isolant. Il a fallu 4 mois pour que le ser...
Voir plusHubert
il y a 3 mois
Une porte d entrée installée il y a 1 à et nous ne pouvons pas la condamner, la serrure bloqué.
Le sav n est pas rapide.....sauf pour faire du démarchage.
On ne conseille pas k par k autour d...
Christine BENSOUSSAN
il y a 3 mois
Le service après vente à fuir vraiment
Un technicien et venu sur place a constater qu'un volet est voilé et en fermant les volets le jour vous avez le jour qui passe car volets en PVC trop court<...
Sandrine
il y a 3 mois
Portes en bois sur mesure à plus de 1000€ l'unité. Installation ras mais il ne faut pas avoir à faire au sav par la suite. SAV par visio pour vous expliquer comment régler les Portes qui travaillent...
Voir plusLartigaut
il y a 4 mois
J'ai fait poser pour plus de 70000€ de menuiseries, problèmes d'étanchéité, problèmes de serrurerie, cela fait 2 ans que le sav le mène en bateau, c'est une catastrophe,je ne sais plus quoi faire
Voir plusVincent
il y a 4 mois
Travaux non conformes
Absence de solution malgré réclamations
Les fenêtres double vitrage posées présentent des défauts de mise en œuvre : infiltrations d’air au niveau des montants et défaut...
Sagajet
il y a 4 mois
Bizarrement il n'y a pratiquement que des bons avis ! Mon expérience est tout à fait différente. Votre SAV est catastrophique. Depuis un an mon volet est en panne tous les 2 mois. Après 7 intervention...
Voir plusThomas
il y a 4 mois
SAV catastrophique...
J'ai contacté le service client en avril 2025 pour une pièce défectueuse.
1er appel : on m'affirme que mon ouvrant est sous garantie et que l'on me recontacte.
Aucun...
Francois
il y a 4 mois
SAV totalement absent sur Nemours en seine et marne . Après, pourquoi avoir besoin d un sav au bout de seulement 3 mois d'utilisation ?
Porte de garage automatique qui ne fonctionne pas avec tele...
Sebastien melinger
il y a 4 mois
nous avons commandés des fenêtres avec volet fin des interventions prévues le 14/04/2025...les travaux ne sont toujours pas finis et nous sommes le 14/01/26 ! plus personnes ne répond au téléphone. m...
Voir plusLabays
il y a 4 mois
J' ai mis cette note pas à cause du produit mais pour la mauvaise foi de commercial
dommage car il me restait encore de la menuiserie à faire
Mrl
il y a 4 mois
Nous sommes locataire d’un appartement rénové. Le propriétaire nous informe que nous n’auront pas de volet à notre emménagement puisque kpark s’est trompé dans la commande des volets. Nous avons passé...
Voir plusVernet
il y a 5 mois
Service Client inexistant !
J'ai appelé vendredi 26 décembre car un de mes volets ne fonctionne plus. On devait me rappeler et a ce jour toujours aucune nouvelle. J'essaie d'appeler à 19h le répon...
Sève
il y a 5 mois
Un rdv proposé en SAV pour le 29/12 par leurs services et constat ce jour que le poseur extérieur est en congé et K par K insiste sur le fait que nous sommes bien au planning !
Honnêtement, ils so...
Avis client KparK
Macaluso
Déplorable
Mon dossier est en attente depuis le 20 décembre, on me balade au téléphone, on me promet des réponses dans les 48h et il ne se passe rien. C'est déplorable pour une société de cette taille... Je suis vraiment déçue et je ne sais pas quoi faire pour que le boulot soit fait!
Date d'expérience le 06/03/2026
Robe
Suivi client et SAV déplorable
Porte du garage, installée le 1er octobre, n’a fonctionné que trois fois. Déplacement à deux reprises du metreur, pour au final m’annoncer que le moteur est à changer. Il me dit deux fois qu’il a commandé le moteur alors que cela n’a pas été fait, parce qu’il attendait les deux mois pour que ça passe en SAV. J’ai dû rappeler plusieurs fois le service après-vente qui a deux fois m’a indiqué avoir commandé la pièce reçue uniquement le 20 février, et maintenant on m’annonce un rendez-vous le 31 mars, ce qui fera exactement six mois après l’installation, je trouve ça. Scandaleux pour une commande de moteur de devoir attendre aussi longtemps . Malheureusement, comme beaucoup d’entreprises maintenant une fois qu’on a signé le contrat!!!!!’ plus jamais, j’ai aussi fait installer mes fenêtres, je devais commander mes volets avec moustiquaire(x7) eh bien je passerai par une autre entreprise.
Date d'expérience le 04/03/2026
Joseph
Service après-vente impossible à joindre...
Service après-vente impossible à joindre...
Date d'expérience le 04/04/2025
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous invitons à nous transmettre au plus vite les coordonnées complètes de vos beaux-parents (nom, adresse, numéro de téléphone), ainsi qu’un récapitulatif précis de la situation et la référence du devis, à l’adresse suivante : [email protected]
Dès réception de ces éléments, votre dossier sera examiné en priorité afin qu’une solution adaptée puisse être apportée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Service Client KparK
Emmanuel dias
Service après vente désastreux, toujours en attente ...
Service après vente désastreux, toujours en attente de pièces depuis plus d'1 an, joignable que par téléphone nombreuses relances et toujours aucune solutions apportées ! A fuir
Date d'expérience le 02/03/2026
Véronique Picard
RDV ce jour à 14h, à 14h30 sans nouvelle de K par K ...
RDV ce jour à 14h, à 14h30 sans nouvelle de K par K malgré que j'ai dû poser mon APM je n'ai pas de nouvelle, quand j'appelle le service client, immédiatement il me propose de repositionner le RDV, pas une excuse. Visiblement malgré un prix moyen voire élevé sur le marché, le service client c'est pas top.
Date d'expérience le 23/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation.
Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de service que nous nous engageons à offrir à nos clients.
N'hésitez pas à nous joindre à cette adresse mail si besoin : [email protected]
Nous restons à votre disposition,
Service Client KparK
Matthieu
Mauvais commercial
Je suis déçu,
Ayant acheté des fenêtres en 2014,vers fin 2023 je demande à faire un contrôle de mes fenêtres,lors du passage du technicien celui ci me dit que ma baie coulissante est cassée : poignée,rail et roulettes et fermeture opposée, donc je demande à la faire réparer mais celui ci me dit que ce n'est pas pris en garantie alors que lorsque le commercial était venu, celui-ci nous avait bien certifié la garantie pièce et main d'oeuvre...bref aujourd'hui kpark n'assume pas les mots et la technique du commercial donc je déconseille kpark
Date d'expérience le 17/02/2014
Musset
Très mauvais rapport qualité prix. Volet standard à ...
Très mauvais rapport qualité prix. Volet standard à prix de qualité élevée. Le commercial a été très fort pour me faire croire que les volets étaient avec un isolant. Il a fallu 4 mois pour que le service technique se manifeste. Je conseille de vous rapprocher d' une petite entreprise qui ne vend pas du standard à ce prix
Date d'expérience le 07/10/2025
Hubert
Une porte d entrée installée il y a 1 à et nous ne ...
Une porte d entrée installée il y a 1 à et nous ne pouvons pas la condamner, la serrure bloqué.
Le sav n est pas rapide.....sauf pour faire du démarchage.
On ne conseille pas k par k autour de nous
Date d'expérience le 07/02/2025
Christine BENSOUSSAN
Le service après vente à fuir vraiment
Le service après vente à fuir vraiment
Un technicien et venu sur place a constater qu'un volet est voilé et en fermant les volets le jour vous avez le jour qui passe car volets en PVC trop court
La conclusion du technicien il fallait les changer personne avait le compte rendu de celui-ci inadmissible
Quand vous contactez le SAV les personnes vous répondent on comprends votre colère mais rien ne se fait
Au bout d'un an on m'a envoyé un message pour me dire qu'il avez reçu les pièces.
Etant donné leurs compétences qui sont très insuffisantes, je n'est pas pris ce risque et je ne vois pas comment il peuvent rallonger les volets.
J'ai payé pour des volets neufs et non pas du rafistolage.
Ils sont incompétents, ne sont pas à l''écoute des clients et encore moins de leurs techniciens ils veulent encore gagner de l'argent sur le dos de leurs clients.
C'est une honte
Date d'expérience le 13/02/2026
Sandrine
A fuir
Portes en bois sur mesure à plus de 1000€ l'unité. Installation ras mais il ne faut pas avoir à faire au sav par la suite. SAV par visio pour vous expliquer comment régler les Portes qui travaillent plusieurs fois par mois mais à un moment donné, ça ne fonctionne plus le réglage et là, c'est tant pis pour vous car personne ne veut se déplacer. Vous vous retrouvez avec des Portes qui ne fonctionnent plus.
Date d'expérience le 12/02/2026
Lartigaut
Désolation
J'ai fait poser pour plus de 70000€ de menuiseries, problèmes d'étanchéité, problèmes de serrurerie, cela fait 2 ans que le sav le mène en bateau, c'est une catastrophe,je ne sais plus quoi faire
Date d'expérience le 02/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre exaspération face à l’absence de solution apportée jusqu’à présent.
Nous allons nous rapprocher du service concerné afin de faire le point sur votre dossier et permettre une reprise de contact dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Service Client KparK
Vincent
Travaux non conformes / Entreprise a fuir
Travaux non conformes
Absence de solution malgré réclamations
Les fenêtres double vitrage posées présentent des défauts de mise en œuvre : infiltrations d’air au niveau des montants et défaut d’étanchéité à la fermeture, avec jour visible à certains endroits.
Ces défauts, non perceptibles en période estivale, se sont révélés dès l’hiver. Les performances thermiques constatées sont équivalentes à celles de mon ancien simple vitrage, à réglage de chauffage identique, ce qui a entraîné une hausse anormale des consommations.
Malgré des démarches engagées depuis près de deux ans, aucune solution corrective satisfaisante n’a été apportée.
Au regard de ces éléments, je ne peux pas recommander cette entreprise.
Date d'expérience le 01/07/2024
Christophe DG.
il y a 4 mois
Sagajet
Bizarrement il n'y a pratiquement que des bons avis ...
Bizarrement il n'y a pratiquement que des bons avis ! Mon expérience est tout à fait différente. Votre SAV est catastrophique. Depuis un an mon volet est en panne tous les 2 mois. Après 7 interventions inutiles et autant de 1/2 journées à votre disposition, le silence de la relation clientèle est assourdissant. Vous ne répondez ni aux mails, ni aux soi disant relances faites par le SAV pour une compensation. Pas un mot d'excuse ni de considération du préjudice. Une fois la facture réglée le client n'existe plus. Bravo messieurs pour l'excellente publicité que je fais à votre entreprise ! Les techniciens sont top mais ça ne suit pas derrière. Lamentable !
Ça tombe bien Julien Courbet vient bientôt dans ma ville
Date d'expérience le 17/02/2025
Thomas
SAV catastrophique
SAV catastrophique...
J'ai contacté le service client en avril 2025 pour une pièce défectueuse.
1er appel : on m'affirme que mon ouvrant est sous garantie et que l'on me recontacte.
Aucune nouvelle.
2eme appel : on m'annonce que ce n'est pas sous garantie et que cela me coûtera 90 €. On va m'envoyer un devis et me recontacter.
Aucune nouvelle.
3eme appel : on m'annonce 150 € cette fois. Devis à suivre par email.
Aucune nouvelle.
4eme appel : on va me recontacter...
Aucune nouvelle.
Nous sommes en septembre et je reçois un devis de 380€ à payer avant l'intervention.
Je règle le devis et demande une date de rdv. Le SAV doit me rappeler.
Aucune nouvelle.
Nous approchons le mois de février 2026 et j'ai relancé 8 fois.
J'ai 50 ans et je crois n'avoir jamais vu pire service client.
Date d'expérience le 22/01/2026
Francois
SAV totalement absent sur Nemours en seine et marne ...
SAV totalement absent sur Nemours en seine et marne . Après, pourquoi avoir besoin d un sav au bout de seulement 3 mois d'utilisation ?
Porte de garage automatique qui ne fonctionne pas avec telecommande. A eviter !!!
Date d'expérience le 19/01/2026
Sebastien melinger
non respect du contrat et des clients
nous avons commandés des fenêtres avec volet fin des interventions prévues le 14/04/2025...les travaux ne sont toujours pas finis et nous sommes le 14/01/26 ! plus personnes ne répond au téléphone. mal grès une 20aine d'appels des sms au métreur, 2 signalement à la répression des fraudes, rien ne bouge...
Date d'expérience le 01/04/2025
Labays
note mis à cause du commercial
J' ai mis cette note pas à cause du produit mais pour la mauvaise foi de commercial
dommage car il me restait encore de la menuiserie à faire
Date d'expérience le 01/10/2025
Mrl
A fuir !!!!
Nous sommes locataire d’un appartement rénové. Le propriétaire nous informe que nous n’auront pas de volet à notre emménagement puisque kpark s’est trompé dans la commande des volets. Nous avons passé un mois sans volets suite à leur erreur.
La jour de la pose les ouvriers ont eu accès à notre appartement. Aucun respect de notre logement. De la terre partout!!!
La tapis de la salle de bain n’a pas été retiré par le soins, les ouvriers ont marché dessus sans scrupule. Les rideaux étaient pleins de terre et de poussières. Nos rebords de fenêtre intérieur étaient dans un état pitoyable. Vraiment aucun respect de notre logement, un petit coup de propre ne fais de mal à personne.
De plus sur 5 volets seulement 2 sont correct. Aucune finition, sur le volet de la porte ils ont mis un encadrement où les vis ressortent, le volet n’est pas posé droit, il faut forcé pour pouvoir le fermer.
Les attaches extérieures pour maintenir les volets ouverts se sont arrachées.
Pour les volets manquants ou non conforme nous sommes toujours en attente d’une réponse de leur part et ils n’ont pas l’air très pressé.
Travail très médiocre, personnel non agréable. Je ne recommande pas du tout.
Date d'expérience le 15/12/2025
Vernet
Service Client inexistant !
Service Client inexistant !
J'ai appelé vendredi 26 décembre car un de mes volets ne fonctionne plus. On devait me rappeler et a ce jour toujours aucune nouvelle. J'essaie d'appeler à 19h le répondeur m'indique les horaires d'ouverture à savoir une fermeture à 19h30 suivi du message nous sommes actuellement fermés....chercher l'erreur !
Je vois que quand nous ne sommes pas acheteurs le service est beaucoup moins rapide...
J'espère cependant être rapidement dépannée avoir d'être cambriolée!
Date d'expérience le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et pour le manque de retour que vous avez rencontré.
Nous constatons qu’une intervention est déjà programmée concernant votre demande. Souhaitez-vous néanmoins être recontactée afin d’échanger et de vous apporter davantage de précisions ?
Cordialement,
Service Client KparK
Sève
Un rdv proposé en SAV pour le 29/12 par leurs services ...
Un rdv proposé en SAV pour le 29/12 par leurs services et constat ce jour que le poseur extérieur est en congé et K par K insiste sur le fait que nous sommes bien au planning !
Honnêtement, ils sont à fuir et en plus avec une certaine tendance à prendre les clients pour des « cons « ,…. Oui nos poseurs sont en route, je vais voir avec le responsable…… et au final oups il est en congés et planning blindé jusqu’à fin février 😂
Date d'expérience le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et pour cette situation, qui ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’organisation que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Nous restons à votre écoute.
Service Client KparK
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À propos
Présentation de KparK
KparK est une entreprise française spécialisée dans le bricolage, les travaux et la fourniture de matériaux. Avec un large éventail de produits dédiés à la rénovation et à l'aménagement de l'habitat, KparK s'impose comme un acteur incontournable sur le marché. Grâce à son engagement pour la qualité et l'innovation, la marque réussit à répondre aux besoins variés de sa clientèle, allant des particuliers aux professionnels du secteur.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, KparK a su s'adapter aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs. Avec des milliers de projets réalisés chaque année, la marque se démarque par son professionnalisme et sa rigueur. Actuellement, KparK compte plus de 200 points de vente sur tout le territoire français.
Produits et services proposés
- Fenêtres et portes sur mesure
- Volets roulants et battants
- Pergolas et abris de jardin
- Matériaux et accessoires de rénovation
- Installation par des professionnels qualifiés
Chaque produit est choisi pour sa qualité, son durabilité et son design, afin de répondre aux exigences les plus strictes des consommateurs, preuve des nombreux avis KparK disponibles.
Service client
Pour toute question ou besoin d’assistance, le service client de KparK est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone, email, ou directement sur leur site web. Leur équipe est réactive et s’efforce de répondre à toutes vos demandes rapidement.
Pourquoi afficher les avis KparK ?
Les avis KparK sont essentiels pour renforcer la transparence et la confiance auprès des futurs clients. Ils permettent également à KparK de s'améliorer en continu en tenant compte des retours de ses clients. La marque valorise chaque retour et s'engage à offrir la meilleure expérience possible.
Avantages de lire les avis KparK
- Obtenir des retours d'expérience de véritables clients
- Comparer les productions et services offerts
- Avoir une idée du degré de satisfaction des clients
- Se faire une opinion avant de prendre une décision d'achat
Pourquoi laisser un avis sur KparK ?
Laisser un avis KparK permet d'aider d'autres consommateurs dans leur décision d'achat et de contribuer à l'amélioration des services de l'entreprise. Votre retour pourrait faire la différence pour d'autres acheteurs potentiels.
Les avis KparK sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis. Chaque avis KparK publié est vérifié pour valider sa véracité. Ainsi, les consommateurs peuvent avoir confiance dans les retours qu'ils lisent et s'assurer qu'ils proviennent de clients réels ayant déjà fait l'expérience des produits et services de KparK.
À propos
Présentation de KparK
KparK est une entreprise française spécialisée dans le bricolage, les travaux et la fourniture de matériaux. Avec un large éventail de produits dédiés à la rénovation et à l'aménagement de l'habitat, KparK s'impose comme un acteur incontournable sur le marché. Grâce à son engagement pour la qualité et l'innovation, la marque réussit à répondre aux besoins variés de sa clientèle, allant des particuliers aux professionnels du secteur.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, KparK a su s'adapter aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs. Avec des milliers de projets réalisés chaque année, la marque se démarque par son professionnalisme et sa rigueur. Actuellement, KparK compte plus de 200 points de vente sur tout le territoire français.
Produits et services proposés
- Fenêtres et portes sur mesure
- Volets roulants et battants
- Pergolas et abris de jardin
- Matériaux et accessoires de rénovation
- Installation par des professionnels qualifiés
Chaque produit est choisi pour sa qualité, son durabilité et son design, afin de répondre aux exigences les plus strictes des consommateurs, preuve des nombreux avis KparK disponibles.
Service client
Pour toute question ou besoin d’assistance, le service client de KparK est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone, email, ou directement sur leur site web. Leur équipe est réactive et s’efforce de répondre à toutes vos demandes rapidement.
Pourquoi afficher les avis KparK ?
Les avis KparK sont essentiels pour renforcer la transparence et la confiance auprès des futurs clients. Ils permettent également à KparK de s'améliorer en continu en tenant compte des retours de ses clients. La marque valorise chaque retour et s'engage à offrir la meilleure expérience possible.
Avantages de lire les avis KparK
- Obtenir des retours d'expérience de véritables clients
- Comparer les productions et services offerts
- Avoir une idée du degré de satisfaction des clients
- Se faire une opinion avant de prendre une décision d'achat
Pourquoi laisser un avis sur KparK ?
Laisser un avis KparK permet d'aider d'autres consommateurs dans leur décision d'achat et de contribuer à l'amélioration des services de l'entreprise. Votre retour pourrait faire la différence pour d'autres acheteurs potentiels.
Les avis KparK sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis. Chaque avis KparK publié est vérifié pour valider sa véracité. Ainsi, les consommateurs peuvent avoir confiance dans les retours qu'ils lisent et s'assurer qu'ils proviennent de clients réels ayant déjà fait l'expérience des produits et services de KparK.