bONJOUR
JE SUIS TRES CONTENTE DE LA POSE DE MES FENETRES PAR LA SOCIETE KPARK
LES OUVRIERS CONNAISSENT BIEN LE TRAVAIL
TRAVAIL SOIGNE ET LAISSE LE CHANTIER PROPRE
De manière générale je suis très satisfait par les menuiseries, elle sont vraiment très belles, l’imitation du bois est bluffante
; l’isolation se fait sentir et la pose a été rapide mais bien réalisée. En revanche plusieurs points m’ont déçu.
Les délais annoncés étaient de 10 semaines mais je n’ai été livré qu’au bout de 19 semaines (sans compter les 31 jours d'attente pour la visite du métreur) hors étant en pleins travaux, j’ai dû demander aux autres artisans de revoir leur planning alors que j’avais laissé 5 semaines de marge. Je n’ai pas été avisé de ce retard, j’ai dû contacter K par K à deux reprises pour avoir des informations, je ne trouve pas ça très sérieux.
Lors de la pose, j’ai signalé quelques défauts sur les menuiseries, pour lesquels on m’a répondu que je n’avais qu'à mettre un peu de peinture... Si vous achetez une voiture neuve et qu'elle vous est livrée avec des rayures, cela m’étonnerait que vous appréciez ce genre de réponse.
Concernant le tarif, je n’ai pas réalisé d’autres devis car, ayant déjà fait faire ce genre de rénovations, je savais à quoi m’attendre et celui-ci me convenait. J’en ai eu pour ~20 300€ pour cinq fenêtres, une porte d'entrée à deux battants, une baie vitrée ainsi qu'un volet roulant pour cette dernière.
Après un appel téléphonique à la Société, suite à une panne d'un volet roulant, tout s'est bien déroulé
Reprise de contact et intervention pour détecter la panne, ensuite métrage et remplacement
Tout ça en respectant la date et l'heure des RDV, même en prévenant une 1/2 h avant d'arriver
Trés satisfait du commerçial; dommage que l'on ai pas pu échanger avec les installateurs car barrière de la langue.
Le travail a toutefois été bien fait.
Equipe réactive du devis à l installation .prix concurrentiels . Bon suivi , mais un petit souci le portail se bloque de temps en temps , le technicien est venu , amélioration mais qq soucis de temps en temps . Mérite plus qu 4 étoiles , mais pas tout à fait 5