Radar de confiance
·Avis client Leclerc
Marco
il y a 5 ans
Bonjour je me dois de partager cette information concernant le vendeur fort désagréable de l'espace culturel !
Je conseille à la direction de faire réviser la formation commerciale de leur ven...
Bruso
il y a 5 ans
Après 1 cde le 24/12 de 2 plateaux fruits de mer pour nouvel an et 2 viandes. Rdv fixé le 31 a 10h00. J'arrive a 9h30 le tps de faire la queue a la poissonnerie et 10min plus tard a mon tour, on m'an...
Voir plusDorine
il y a 5 ans
Personnel désagréables , impossible d'aller au toilette l'après-midi je ne voie pas l'intérêt après on s'étonne que des gens vont faire leurs besoin dans les souterrain mais personne nes capable d'ouv...
Voir plusPeggy
il y a 5 ans
Commande de menus traiteur pour le réveillon très decevante. Plats remplis de champignons et de sauce pour combler le manque de st jacques et de saumon.
Le pire est qu il manquait une entrée re...
Nicky
il y a 5 ans
Le délire ce magasin Leclerc Echirolles. J’ai acheté une cafetière KRUPS à 99€ début Novembre qui a servi une trentaine de fois et soudain panne. Le compartiment de la capsule reste bloqué et malgré...
Voir plusEdithh
il y a 5 ans
L'amabilité des hôtesses d'accueil laisse vraiment à désirer et plus que déçue par leurs publicités mensongères et la réponse de l'hôtesse du jour ! Opération Calendrier de l'avent 2020 avec un cadeau...
Voir plusRch1
il y a 5 ans
Bonjours le 09 décembre 2020 l'après midi je suis aller faire un devis chez leclerc auto de Carcassonne pour changer une rotule de direction gauche avec parallélisme et 2 biellettes de barres de stabi...
Voir plusTrollfurieux
il y a 5 ans
Nous avons passé une commande pour le réveillon de Noël 2020. Quand on a récupéré notre commande au traiteur on ne pouvait pas contrôler avec les employés de leclerc.
Une fois arrivé chez nous...
Jiji
il y a 5 ans
leclerc de blanc Mesnil honnêtement il y a une responsable de caisse moi qui et gérant cest une honte se genre de salariés ne travail meme pas dans un bar a chaque que je sort nous somme en colere une...
Voir plusMaxime
il y a 5 ans
ma plus mauvaise expérience d'achat en ligne est chez Leclerc.
Achat d'un portable le 12 décembre avec livraison en magasin pour le 15. Nous sommes le 16 et le produit n'est toujours pas prépar...
Nath
il y a 5 ans
Drive a fuir... ils te fourguent des produits congelés décongelés, ils vous mettent des conserves écrasés et rouillés... ils mettent des choses lourdes sur les fruits ce qui les écrasent et vous mette...
Voir plusChristophe
il y a 5 ans
Bonjour , bonsoir,
Bien voila d habitude chez Leclerc c est très bien rien a dire . Voila que ce soir je fait des courses et je paye bien sur , et je demande un sac à la caissière ( cai...
Pablito404040
il y a 5 ans
SAV nul je retourne sur Amazon
Commande en ligne de livres pour enfants pour le fameux click and collect... un des livres est endommagé (couverture assez abîmée, pas super pour...
Caly
il y a 5 ans
Ne surtout pas commander de pneu la bas ,commander il y a 1 mois et toujours rien .
Qd tu appelle excuse bidon (erreur,covid ,transport ,perdu )et le monsieur que j ai eu au téléphone très désa...
Issmahan
il y a 5 ans
Tout bien et restera mon préféré sauf un vendeur de poison tout le temp désagréable et pas acceptable surtout quant on parle gentillesse et la personne face parle mal. Remarque je paye mes poissons et...
Voir plusCorinne
il y a 5 ans
Différence de prix entre 2 Leclerc méridien et Orleix de 6 euros plus cher sur le même appareil électroménager, Leclerc d Orleix étant le moins cher
Voir plusSab10
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai acheté un sachet de pommes golden 2kg ce matin 21/10/2020. Après avoir payé le prix ne correspondait pas à l'affichage (presque 1€ de différence). L'employée du rayon me fait comprendre...
Voir plusLait enfant
il y a 5 ans
AUCUN RETOUR!!!!
Mon mari à acheter une boîte de lait enfant et s’est trompé dans le nom... (juin 2020)
En effet sur le ticket il est noté échange ou remboursement sous 15 jours....
Duckag22
il y a 5 ans
A l’accueil un guichet est dédié au service après- ventes, à la location des véhicules et au retrait des colis. Pour un colis de 400 grs j’ai attendus 50 minutes ce mardi. La personne en charge de ce...
Voir plusBoy cot
il y a 5 ans
Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises avec ce magasin
il y a de bons produits des fois il faut trouver la perle rare pour le prix bien que ce ne soit pas trop onéreux non plus
Ils on...
Avis client Leclerc
Marco
Échange d'un livre
Bonjour je me dois de partager cette information concernant le vendeur fort désagréable de l'espace culturel !
Je conseille à la direction de faire réviser la formation commerciale de leur vendeur de l'espace culturel fort désagréable qui a refusé catégoriquement un échange de livres détérioré (qui était un cadeau de Noë) sans même daigné regarder l'état du livre ni m'expliquer le pourquoi du comment que j'aurais pu entendre et comprendre.
Une fausse note fâcheuse à les yeux pour ce magasin flambant neuf.
Cordialement.
Date d'expérience le 05/01/2021
Bruso
lamentable et adresse a oublier
Après 1 cde le 24/12 de 2 plateaux fruits de mer pour nouvel an et 2 viandes. Rdv fixé le 31 a 10h00. J'arrive a 9h30 le tps de faire la queue a la poissonnerie et 10min plus tard a mon tour, on m'annonce d'aller au traiteur. re 10 min d'attente puis prise en charge. les 2 viandes arrive en 10min puis plus personne pdt 20 min. La pers revient et m'annonce que le plateau n'a pas été préparé. Re 10min d'attente et un plateau arrive mais fait a l'arrache. en caisse centrale, je préviens et demande a faire une réclamation par écrit. Pas de souci de ce coté là. La personne prévient un dirigeant qui ne se déplace pas et demande a ce que je renseigne le bout de papier. Je remercie l'accueil pour la volonté de o=prise en charge de l'incident mais je déplore le manque professionnalisme de la personne resté dans son poulailler a l'étage. Je pense que la réaction aurait été toute différente si la cde concernait une assoc de 30 pers. Pas 1 coup de fil d'excuses d'où cet avis d'1 étoile car on ne peux pas mettre 0. pas un geste commerciale mis a part (volontaire ou pas) de : 209gr de bulots a la place de 200gr, 102gr de crevettes grises (dites grosses) a la place de 100gr et 117gr de bigorneaux au lieu de 100gr. Le homard et l'ensemble du plateau était gorgés d'eau et sans goût. au plaisir de ne plus commander. Mr Leclerc veut supprimer les notations mais je pense que des avis comme celui-ci ne remonte pas jusqu'à lui.
Date d'expérience le 07/01/2021
Dorine
Personnel désagréables , impossible d'aller au toilette ...
Personnel désagréables , impossible d'aller au toilette l'après-midi je ne voie pas l'intérêt après on s'étonne que des gens vont faire leurs besoin dans les souterrain mais personne nes capable d'ouvrir les toilettes il y a aussi des gens propres qui ont besoin d'aller au toilettes !
Date d'expérience le 05/01/2021
Peggy
Commande de menus traiteur pour le réveillon très decevante. ...
Commande de menus traiteur pour le réveillon très decevante. Plats remplis de champignons et de sauce pour combler le manque de st jacques et de saumon.
Le pire est qu il manquait une entrée remplacée par une d un menu moins cher.
Date d'expérience le 31/12/2020
Nicky
Le délire ce magasin Leclerc Echirolles. J’ai acheté ...
Le délire ce magasin Leclerc Echirolles. J’ai acheté une cafetière KRUPS à 99€ début Novembre qui a servi une trentaine de fois et soudain panne. Le compartiment de la capsule reste bloqué et malgré plusieurs tentatives après avoir débranché l’appareil , même résultat. Je pensais qu’en me présentant au SAV on me remplacerait immédiatement la cafetière ou bien on me rembourserait comme Boulanger ou Carrefour le font .. mais non on me propose d’envoyer cet article en réparation alors que je doute du résultat et on me propose une machine en prêt contre caution alors que pour moi la caution c’est ma KRUPS que je leur laisse. Je suis atterrée par un tel non-respect du client et par le « je m’enfoutisme » du SAV qui ne fait pas la différence entre un produit neuf et un de de 2 ans fin de garantie. Moralité, Leclerc est juste capable de vendre du saucisson et des produits consommables mais surtout pas de l’électroménager et articles complexes car leur SAV est catastrophique. Comme j’aurais apprécié être traitée en client et non en « pigeon » et que l’on m’invite à récupérer une autre cafetière ou un remboursement mais pour cela il aurait fallu que la personne ait l’intelligence de reconnaître qu’une réparation au départ d’un produit neuf n’est pas viable ... fuyez à toutes jambes ces magasins qui ne savent que faire de l’argent sur le dos des clients sans leur apporter de la reconnaissance en retour ...cqfd
Date d'expérience le 30/12/2020
Edithh
L'amabilité des hôtesses d'accueil laisse vraiment ...
L'amabilité des hôtesses d'accueil laisse vraiment à désirer et plus que déçue par leurs publicités mensongères et la réponse de l'hôtesse du jour ! Opération Calendrier de l'avent 2020 avec un cadeau pour chaque enfant qui ramène la case du 6/12 (St-Nicolas) du 7 au 12/12: mon fils lui donne la case le mardi 8/12 et elle lui répond qu'elle n'en a plus et que c'était dans la limite des stocks disponibles !!! J'ai beau regarder le prospectus dans tous les sens et bien sûr, cela n'est pas indiqué !
Quant à l'attente aux caisses: sur 26 caisses, 5 seulement sont ouvertes dont 3 prioritaires !!!
Date d'expérience le 08/12/2020
Rch1
Bonjours le 09 décembre 2020 l'après midi je suis aller ...
Bonjours le 09 décembre 2020 l'après midi je suis aller faire un devis chez leclerc auto de Carcassonne pour changer une rotule de direction gauche avec parallélisme et 2 biellettes de barres de stabilisation sur le devis y avez marquer le prix de 226.30euro j'ai accepter elle m'on demander un acompte de 80euro pour commander les pièces 2 jours après je reçois un appelle de la par de la vendeuse de leclerc auto en me disant que les pièces son arrivée puis j'ai pris un rendez vous pour le 24 decembre 2020 à 15 heure j'arrive au rendez vous elle me fait signer le devis je leur ai laisser la clé le mecaniscien il rentre la voiture au garage et après la vendeuse elle m'appelle pour m'annoncer que ils sont tromper de pièces sur les biellettes barres stabilisatrice comme par hasard elle me dit que les 2 biellettes sont à 60euro du coup la facture augmente de 256.50euro je crois bien que c'est faux il m'ont arnaquer sur les biellettes barres stabilisation et que à la basse elle était à 29.80euro les 2 biellettes barres stabilisatrice vous en penser quoi vous de cette arnaque ?
Date d'expérience le 25/12/2020
Trollfurieux
Commande réveillon de Noël 2020
Nous avons passé une commande pour le réveillon de Noël 2020. Quand on a récupéré notre commande au traiteur on ne pouvait pas contrôler avec les employés de leclerc.
Une fois arrivé chez nous nous avons regardé et nous avons constaté qu'il nous manquait la moitié de la commande et que nous avides chose qui ne nous appartenait pas. Nous sommes retournés chez leclerc lagord et le traiteur à refait la commande et nous a assuré qu'on avait tout sans pour autant qu'on puisse contrôler avec lui.
De retour chez nous nous avons encore constatqu'il nous manquait des produits.
J'ai donc pris ma CB et je suis allé racheter les produits manquants chez leclerc plus d'autres parcequ' les repas étaient vraiment maigres.
Lors du repas un de nos invité avait une demi langouste lorsqu'il l'a mangé il a eu la surprise d'avoir dans la coquille de langouste de la Macédoine avec une queue de gambas dedans ( 16,95 euros la queue de gambas et la Macédoine ca fait cher)
Le reste du repas n'avait aucun ou très peu de goût.
Fini les commandes chez leclerc ils ne verront plus mes 400 euros tous les ans .
Date d'expérience le 24/12/2020
Jiji
leclerc de blanc Mesnil honnêtement il y a une responsable ...
leclerc de blanc Mesnil honnêtement il y a une responsable de caisse moi qui et gérant cest une honte se genre de salariés ne travail meme pas dans un bar a chaque que je sort nous somme en colere une personne mal élevée et qui se permet de mettre les gens de famille mal a laise tres egrit donc moi je sort de leclerc minimum avec 150€ de course et jen sort frustrer la region et plein de magasin la direction doit faire le ménage avec se genre de peste mal éduqué le pire cest des provocatrices et quelle pense quelle sont proteger car elle sont t sur leurs lieu de travail honnêtement le niveau et tres tres bas a leclers du blanc Mesnil
Date d'expérience le 23/12/2020
Maxime
Leclerc ma plus mauvaise expérience
ma plus mauvaise expérience d'achat en ligne est chez Leclerc.
Achat d'un portable le 12 décembre avec livraison en magasin pour le 15. Nous sommes le 16 et le produit n'est toujours pas préparé a l'expédition! a fuir, aucune réponse par mail ni au téléphone qui est injoignable. Je n'ai jamais vu ça! moi qui ai voulu privilégier des entreprise française a cause des confinements etc, j'aurais mieux fait de prendre comme d'habitude chez leur concurrent américain qui eux sont très réactif et livre dans les temps! j'ai JAMAIS vu un tel niveau d'incompétence!
Date d'expérience le 16/12/2020
Nath
Drive a fuir... ils te fourguent des produits congelés ...
Drive a fuir... ils te fourguent des produits congelés décongelés, ils vous mettent des conserves écrasés et rouillés... ils mettent des choses lourdes sur les fruits ce qui les écrasent et vous mettent au drive les fruits ou légumes les plus pourries (des invendables en magasin). Une vrai honte ce magasin a fuir de toute urgence... Le service espace culturel on va éviter d’en parler le personnel du rayon jeux vidéo, une bande d’incompétents qui envoie un message au client pour lui sur le produit est arrivé ce qui est complètement faux... Le manque de respect envers les clients de certains employés comme notamment un des caissiers hommes... qui est encore moins aimable comme porte de prison... Il y aurait beaucoup de chose à dire sur ce magasin... Un seul conseil a fuir et vite... Pour l’histoire des frigo le drive ose dire sur c’est pas de leur faute que c’est le frigo du drive qui déconne... C’est pas aux clients de payer pour ça et de se voir refourguer des aliments décongelés re congelés... L’inspection sanitaire devrait leur faire une visite ça leur ferait pas de mal... car il est interdit de vendre des conserves rouillées et des produits congelés décongelés, c’est même punis par la loi... Et leur responsabilité est engagé... Plusieurs fois que les problèmes leur sont Rémi t’es mais visiblement, ils s’en moquent royalement. Car ils continuent à prendre les clients pour des cons...
Date d'expérience le 12/12/2020
Christophe
Bonjour , bonsoir,
Bonjour , bonsoir,
Bien voila d habitude chez Leclerc c est très bien rien a dire . Voila que ce soir je fait des courses et je paye bien sur , et je demande un sac à la caissière ( caisse 019-0094 le 04 12 2020 à 17heures 22) . La dame me vend un sac en papier , et en ouvrant le sac voici qu'il se déchire . Bon pas grave, je demande un autre sac à la dame, qu elle ne fut pas ma surprise en entendant le ton sur le quel elle m 'a répondu parce que elle n'arrivait pas a attraper le sac ( déchiré) que je lui tendait. Bien sur je comprend que en fin de journée les caissières soit fatiguées ce qui est normal. Mais au lieu de s'agacer et bien que ces dames prennent une petite pause. Et puis si un client ne va pas assez vite, et bien ce n 'est pas en s'agaçant que celui ci ira plus vite. Bon bien sur ça ne m 'empêchera pas de revenir car je fait toujours mes achats chez Leclerc....
Date d'expérience le 04/12/2020
Pablito404040
SAV nul je retourne chez Amazon
SAV nul je retourne sur Amazon
Commande en ligne de livres pour enfants pour le fameux click and collect... un des livres est endommagé (couverture assez abîmée, pas super pour faire un cadeau..). Contact du SAV sans aucune réponse depuis plusieurs jours.. en magasin ils ne peuvent rien faire donc me voila avec un livre abîmé payé le prix fort pour Noël merci Leclerc.... Dorénavant je reste sur Amazon qui a un service client irréprochable et des prix équivalents.. Faire marcher l'économie française oui ! Etre pris pour un pigeon par des incompétents non merci bonne année !
Date d'expérience le 26/11/2020
Caly
Ne surtout pas commander de pneu la bas ,commander ...
Ne surtout pas commander de pneu la bas ,commander il y a 1 mois et toujours rien .
Qd tu appelle excuse bidon (erreur,covid ,transport ,perdu )et le monsieur que j ai eu au téléphone très désagréable .
Aujourd hui il ne veut rien savoir .
Bravo leclerc auto ????
Date d'expérience le 21/11/2020
Issmahan
Tout bien et restera mon préféré sauf un vendeur de ...
Tout bien et restera mon préféré sauf un vendeur de poison tout le temp désagréable et pas acceptable surtout quant on parle gentillesse et la personne face parle mal. Remarque je paye mes poissons et je dis svp et merci alors conseil qu' il change de caractère parceque le chef de ce rayon est adorable
Date d'expérience le 18/11/2020
Corinne
Différence de prix entre 2 Leclerc méridien et Orleix ...
Différence de prix entre 2 Leclerc méridien et Orleix de 6 euros plus cher sur le même appareil électroménager, Leclerc d Orleix étant le moins cher
Date d'expérience le 24/10/2020
Sab10
Bonjour, j'ai acheté un sachet de pommes golden 2kg ...
Bonjour, j'ai acheté un sachet de pommes golden 2kg ce matin 21/10/2020. Après avoir payé le prix ne correspondait pas à l'affichage (presque 1€ de différence). L'employée du rayon me fait comprendre que c'était à moi de regarder le code barre exacte affiché en rayon. Alors que les pommes étaient en grande quantité sous une affiche indiquant pommes golden 2kg. Il serait bien que Leclerc mette correctement les prix au bon endroit, ou au pire admettre leur erreur que d'accuser les clients. Je conseille à cette personne qu'elle change de métier pour le bien être de tous.
Je suis vraiment déçu de leur comportement.
Date d'expérience le 21/10/2020
Lait enfant
AUCUN RETOUR!!!!
AUCUN RETOUR!!!!
Mon mari à acheter une boîte de lait enfant et s’est trompé dans le nom... (juin 2020)
En effet sur le ticket il est noté échange ou remboursement sous 15 jours.
Il y est allé 2 jours après les 15 jours parce que notre quotidien fait que nous n’avons pas pris le temps d’y aller tout de suite nous sommes commerçants....
La dame de l’accueil n’a rien voulu savoir.
Dès son retour,j’appelle le magasin en expliquant la situation, je me suis même permise d’appeler le magasin de Caudry où ils nous ont bien dit que pour 2 jours supplémentaires ils ne faisaient pas de « chichis » en nous reprenant la boite sauf qu’ils ne pouvaient pas car ce n’est pas leur magasin... bref....
J’explique le cas à la dame, elle me dit qu’elle en parle au responsable rayon et que l’on me rappelle..
Chose faite, ils ne veulent rien savoir délai dépasser de 2 jours j’ai le ticket de caisse, le produit est périssable en 2022.. j’explique à la dame que je ne ramène pas un paquet de salade périssable sur 2 jours!!!!
Ils ne reprennent pas mon lait...
Je décide de déposer une réclamation en magasin: je remplie la feuille la dame d’acceuil me dit que s’est directement transmis au directeur magasin. Sur la feuille il est noté je précise : réponse sous 8 jours!!! J’ai eu un retour?? RIEN
Je retourne en magasin 2 semaines après pour avoir des infos sur ma réclamation celle ci n’avait même pas été noté dans le cahier!
L’autre dame d’accueil me dit: je relance et vous rappelle... vous avez des nouvelles??? Cela fait 3 semaines que j’attends encore! HONTEUX ils ne sont pas commerçants
Date d'expérience le 15/06/2020
Duckag22
Organisation lamentable du SAV, location de véhicules et retrait des colis
A l’accueil un guichet est dédié au service après- ventes, à la location des véhicules et au retrait des colis. Pour un colis de 400 grs j’ai attendus 50 minutes ce mardi. La personne en charge de ce comptoir n’y est absolument pour rien, elle, elle fait son travail pendant que dans l’allée centrale 5 agents du magasin ont discutés pendant plus de dix minutes. De plus pour les colis cette personne est obligé de se déplacer à l’autre bout du magasin. C’est lamentable comme organisation. Mais comme d’habitude les remarques qui vous sont adressées resterons lettres mortes, car l’avis de vos clients vous importe très peu. C’est navrant !!!!!!
Date d'expérience le 06/10/2020
Boy cot
Leclerc c'est clair pour moi !!!
Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises avec ce magasin
il y a de bons produits des fois il faut trouver la perle rare pour le prix bien que ce ne soit pas trop onéreux non plus
Ils ont toujours su m'apporter une réponse à ma Requete
Je n'ai pas mis 5 étoiles pour une raison il est difficile de trouver un vendeur dedans Leclerc pour une quelconque information
C'est dommage c'est un service supplémentaire qui satisfait davantage
Le consommateur donc à méditer !!!
Date d'expérience le 06/10/2020
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue