Custplace
Mobalpa
Partagez votre avis

Mobalpa et vous : Service clients et avis sur Mobalpa

logo Mobalpa
  • 2.8/ 5
  • 1 313 votants

Partagez votre avis Mobalpa

Evaluez votre expérience client Mobalpa. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Mobalpa du plus récent au plus ancien

Chez Mobalpa nous avons acheté notre cuisine avec tous ...

Chez Mobalpa nous avons acheté notre cuisine avec tous les appareils électroménagers, un dressing pour notre entrée, l aménagement complet de notre chambre à coucher avec petit espace bains, l'aménagement d'un bureau puis l'aménagement complet de la chambre de notre enfant. Nous sommes donc de fidèle client de cette marque qui aujourd'hui ne nous satisfait pas !!! Nous avons signalé le dysfonctionnement de notre micro ondes toujours sous garantie au SAV le 13.06.2023, après une 1ère intervention sur place pour identifier le problème, et une 2ème pour remplacer une pièce, on nous informe qu il est nécessaire de remplacer l'appareil. On nous propose seulement 2 modèles pour le remplacer et il n'y a aucune équivalence, ni esthétique ni technique. Nous proposons un autre modèle pour remplacer notre appareils défectueux et depuis plus aucune nouvelle de la part du SAV ! Aujourd'hui ça fait plus de 3 mois que nous ne pouvons plus nous servir de notre micro ondes et que le SAV Mobalpa connait notre situation et pourtant il ne se passe plus rien. En réalité nous constatons qu'en réalité Mobalpa ne recherche pas votre satisfaction puisque les avis négatifs concernant le SAV inexistant sont très nombreux. Préférer un autre cuisiniste qui saura continuer à vous satisfaire en cas de problèmes et qui continuera à vous répondre. Barzagli

Par Barzagli il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2023

Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.


Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.


Cordialement, le Service Clients Mobalpa


Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Grenoble Saint Martin d'Hères Saint-Martin-d'Hères, zone d'activité commerciale Champ Roman

Très très Satisfait !!! je recommande fortement ne chercher pas ailleurs .

Bonjour, ne cherchez plus je donne 5 étoiles pour ce cuisiniste Exceptionnel à tous les niveaux :
J'ai commencé notre cuisine le 28 Juillet 2023, elle a été livrée le 1 septembre par logitrans St martin le Vineux et installé les 4,5,6 Septembre Par Jamel que je remercie.
Je remercie également Anais la conceptrice, Elodie pour le métrage, et Monsieur P Benhamou.
Ici on tient compte du client et les personnes sont empathiques et très professionnelles
Ma cuisine livrée et installée en 2 mois car c'est une cuisine Française ( Meuble Alpa) de Thones
Je recommande à 200/100 Merci à tous les intervenants et aussi au salarié poseur Jamel.
Nous voyons que vous aimez votre métier
Des Clients très satisfaits

Par Mangano il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2023

Bonjour Mangano et merci infiniment pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! 

C'est un immense plaisir pour toute l'équipe (Elodie, M. Benhamou, Jamel) de vous savoir entièrement satisfait par la réalisation de votre projet. 

Nous cherchons quotidiennement à trouver les meilleures solutions pour nos clients et à leur apporter le meilleur service.

Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. A bientôt ! 


Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Martin d'Hères

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Biarritz Biarritz, 81 Avenue du Maréchal Juin

J’ai été remarquablement bien conseillé par Ondine ...

J’ai été remarquablement bien conseillé par Ondine et je suis très satisfait du travail fait par le poseur Serge. Toutes les personnes qui viennent chez moi sont admiratif du résultat. Je vais continuer à faire appel à Ondine et Mobalpa pour ma salle de bain.

Par Pilot parent de Curzon il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2023

Bonjour. Merci pour votre avis ! Quelle belle récompense pour Ondine, votre conceptrice !

Nos experts mettent toutes leurs compétences à profit afin de réaliser des projets uniques, correspondant aux envies de nos clients.

Nous espérons vous revoir prochainement pour votre projet de salle de bains.

A bientôt !


Cordialement, l'équipe Mobalpa Biarritz

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

Un an aprés .....

Bonjour,
Je vais vous raconter mon expérience mobalpa.
Ma cuisine a été commandée au mois de Mars.
L'installation a commencé début septembre 2022.
1ere problème, j'ai du attendre plus de 10 jours la livraison de l'évier.
2eme problème, un caisson sur mesure n'était pas la bone couleur. une porte n'etait pas au bonne cote, les led ne fonctionnait et une porte était à changer suite à un accroc sur celle -ci.
Aprés de nombreuses relances, il ne se passe rien.
Nous sommes donc un an plus tard. Je reçois un mail avec des formules toute faites (avons le plaisir de vous informer, notre equipe mettra tout en oeuvre, donner toute satisfaction, remercions pour votre confiance) et pas un mot d'excuse. Bien sur il faut que je règle l'ensemble de la prestation.
En l'état, je me renseigne pour déclarer un litige et avoir un dédommagement.

Par Patrick Mierzwinski il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023

Bonjour Monsieur Mierzwinski,

Sachez que nous sommes sincèrement navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre projet.

Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier malgré votre retour d'expérience.

Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées et en transmettant votre facture d'achat.

Si vous l'avez déjà fait, merci de nous indiquer avec quelle adresse mail vous nous avez contacté afin que nous en informions le service concerné.

Cordialement, le Service Clients Mobalpa

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

SAV dans le cadre d'un remplacement électroménager

Bonjour, cet avis concerne le SAV dans le cadre d'un remplacement électroménager.
Jusqu'ici malgré des délais parfois un peu long d'intervention des partenaires SAV Mobalpa, la prestation était là. Mais cet été, notre lave-vaisselle a été déclaré non réparable et nous sommes tombés dans un trou noir...
- Pas d'information sur la procédure de remplacement à suivre , ni de suivi
- Le SAV dont on a le numéro n'est plus responsable du suivi et il n'y a pas de moyen de contacter le service en dehors d'un mail qui ne répond pas
- Aucun retour malgré mail et relance via le SAV - seule contact à ma disposition
Cette dernière expérience nous refroidit et pas sur que nous continuerons à recommander Mobalpa.

Par Lombard il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023

Bonjour Monsieur Lombard. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.


Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.


Cordialement, le Service Clients Mobalpa


Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

L'enseigne spécialisée n'est vraiment pas un gage de ...

L'enseigne spécialisée n'est vraiment pas un gage de confiance. Passez votre chemin, c'est uniquement du commercial sans aucun professionnalisme. Jusqu'à l'acompte, vous êtes très bien reçu et on vous fait rêver. les métrés sont pris donc vous croyez en votre projet, mais l'électricien que j'ai embauché a une conscience professionnelle et décide de me tracer ma cuisine de rêve. 50 cm d'erreur mais c'est la faute de personne. Il faut alors revoir votre projet mais tout est parti à la commande, du coup c'est moins drôle pour les commerciaux. Une erreur et vous vous mettez à tout vérifier, vous perdez du temps et de l'argent. Fier d'annoncer 40 ans de métier pour le poseur mais un poseur n'est ni électricien et ni un plombier ( prises DCL imposée sur le plan technique et retirée par le poseur, fil électrique coincé derrière le meuble, siphon posé de travers). Place perdue : placard des poubelles (étagère immobile, énorme espace vide en dessous), un meuble hotte à + de 500 € et aucune étagère peut être mise (cher le caisson). Harcèlement du service livraison pour ne pas oublier de leur préparer leur chèque global sinon pas de livraison, mais aucun message pour confirmer le jour et l'heure de la pose de votre cuisine. Encaissement du chèque, la totalité, alors que le plan de travail à 7000 € vient tout juste d'être mesuré et loin d'être posé au vu des délais du marbrier. Les commerciaux n'ont pas le temps de ressortir les plans à l'imprimante, le poseur arrive chez vous avec les anciens plans remplis d'annotations qui ne sont pas pris en compte car il a pas le temps de tout lire. Le marbrier arrive et le poseur s'est encore trompé d'1 cm. Heureusement que j'étais là sinon a plaque de cuisson n'était pas centré par rapport au meuble hotte. Commercial est un métier mais cuisiniste en est un autre ! Voyons le côté positif, je vais avoir un meuble à épices en cadeau. Mobalpa ce n'est pas la peine de me répondre, vous savez déjà tout, c'est juste pour que vos futurs clients arrivent chez vous avertis.

Par ROUX il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/09/2023
Toujours la même réponse du sav détailler les difficultés rencontrées !!!
Par Michel Martine il y a 2 ans

Bonjour Monsieur Roux. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.


Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.


Cordialement, le Service Clients Mobalpa


Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Grenoble Saint Martin d'Hères Saint-Martin-d'Hères, zone d'activité commerciale Champ Roman

Cuisine commandée suite bon accueil et bons conseils

Merci Laurent Clément pour votre accueil, vos informations sur les produits, les deux implantations réalisées... Commande passée ce jour ! Hâte de voir le résultat à la maison.

Par Muriel il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/09/2023

Bonjour Muriel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.

Nos concepteurs mettent quotidiennement tout en oeuvre pour rendre votre expérience client agréable. 

Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! A bientôt !


Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Martin d'Hères

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

Aujourd’hui mon rêve est devenu réalité

Aujourd’hui, mon rêve est devenu réalité.
Cela aura été possible grâce à Monsieur Loïc Garnier, son grand professionnalisme, son écoute attentive, sa créativité raisonnable, ses précieux conseils.
Monsieur Lagache qui a assuré la mise en place concrète de cet aménagement, a lui aussi fait preuve de toute la technicité requise, d’une grande adaptabilité aux contraintes de différentes natures, d’une précision et d’une efficacité remarquables.
Votre souci commun de la satisfaction du client est appréciable et se vérifie une fois de plus, sur ce projet qui m’est cher et c’est pour cette raison que je vous transmets ces appréciations élogieuses et tout à fait sincères.

Merci et bravo !
Jean-François Zamora

Par Zamora Jean-François il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/09/2023

Bonjour Jean-François et merci !

Votre commentaire fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ayant participé à la réalisation de votre projet. 

Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par nos experts ait été à la hauteur de vos attentes.

Toute l'équipe vous souhaite une agréable utilisation de votre cuisine et espère vous revoir bientôt ! 


Cordialement, l'équipe Mobalpa 

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

Prise en compte d'une commande d'un placard /dressing

Très bon accueil, conseils judicieux, bonne écoute. Remise d'une maquette et d'une programmation des travaux en attendant un métrage plus complet sous une semaine.

Par Husson JM il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/08/2023

Bonjour Monsieur Husson.

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre magasin. 

C'est un plaisir pour notre équipe de vous savoir bien chez nous. 

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.


Cordialement, l'équipe Mobalpa 

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa 1051 Avenue André Lasquin, Sallanches

Problème SAV non réalisé

Problème SAV non réalisé
Bonjour,
Malgré l'achat de 3 cuisines Mobalpa, suite à un problème de four après 2 ans : aucune réaction du SAV après 10 jours. C'est le grand écart entre les garanties proposées lors des ventes (soi-diant la meilleure garantie du marché) et la réalité.

Bien noté la réponse habituelle de Mobalpa ("contacter le service client") qui ne résoud absolument pas la carence dans le traitement d'un SAV

Par Maxou il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2023
Toujours la même réponse type, je l'ai eu x fois
Par Michel Martine il y a 2 ans

Bonjour Maxou. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.


Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.


Cordialement, le Service Clients Mobalpa


Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Biarritz Biarritz, 81 Avenue du Maréchal Juin

Nous sommes ravis de notre cuisine, Anne-Sophie a été ...

Nous sommes ravis de notre cuisine, Anne-Sophie a été à l'écoute, elle a vraiment compris ce que nous voulions. Nous adorons notre cuisine. Tout est de bonne qualité et tout est optimalisé.
Le poseur a fait un super travail, il ne faut pas l'oublier !

Par Artigue Alain et Labatut Danielle il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/07/2023

Bonjour Alain et Danielle.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. 


Votre commentaire fait extrêmement plaisir à notre équipe. 


Chaque jour, nos experts déploient tous leurs efforts pour vous satisfaire et adapter nos offres et services à vos besoins. 


Cordialement, l'équipe Mobalpa Biarritz

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

merci Mobalpa la possession & surtout au directeur ...

merci Mobalpa la possession & surtout au directeur !! super sérieux ! au top de chez top
ma cuisine au trop et c'est ce que je rechercher
c'est ma troisième cuisine chez Mobalpa et c'est la plus belle que j'ai eu!!!!!
merci merci monsieur le directeur!!! au top
le poseur au top aussi ( guillaume )

Par Gonthier il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2023

Bonjour Myriam. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. 

Nous sommes heureux de savoir que notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. 

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.

Cordialement, l'équipe Mobalpa La Possession

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Albertville Gilly-sur-Isère, 198 Avenue Georges Pompidou

A FUIR

Magasin à fuir Mobalpa ne respecte ni ses engagements ni ses rendez-vous cela fait 6 mois que nous attendons
d'avoir une cuisine enfin terminé je vous déconseille fortement de passer la porte de demander quoi que ce soit dans ce magasin.
Je dirais même que c'est un tsunami de conneries je n'ai jamais vu ça de ma vie
ma fille qui a fait une cuisine But n'a eu aucun souci nous avons été chez Mobalpa en espérant justement être tranquille à tous les niveaux ce qui est loin très loin d'être le cas.
La communication est nulle chez eux personne ne nous rappelle pour nous dire quand est-ce qu'ils vont venir personne n'est présent pour nous expliquer le pourquoi du comment très très compliqué. Si vous n'envoyez pas de mail vous-même vous ne les appelez pas ne comptez pas avoir de nouvelles. C'est à se demander qui est le client qui est le vendeur.
Bref en résumé une grande enseigne avec bien peu de qualité de travail
se repose certainement sur ses lauriers... sur une réputation déjà faite.
Je vous déconseille fortement de passer le pas de la porte à bon entendeur...

Par MARIE ESTELLE GELLON il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/08/2023

Bonjour Estelle. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.


Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.


Cordialement, le Service Clients Mobalpa Albertville


Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

Bonjour Estelle. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.


Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.


Cordialement, le Service Clients Mobalpa Albertville


Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Annemasse Ville-la-Grand, 30 Rue de Montréal

Commande cuisine ref. 5012836 en date du 30/12/2022 ...

Commande cuisine ref. 5012836 en date du 30/12/2022
Livraison partielle des meubles et électroménager le 02/06/2023. Paiement complet effectué ce même jour sans avoir eu le temps de vérifier ce qui avait été livré.
Pose partielle de la cuisine (modules manquants ou cassés) les 08 et 09/06/2022.
Depuis, on attend. Aucune information ne nous est donnée concernant les meubles manquants et leur date de pose.
Aucune réponse non plus à une réclamation envoyée récemment à la direction du magasin par courrier recommandé avec accusé de réception.
J’ai rédigé un avis il y a quelques jours sur un autre site auquel le propriétaire du magasin Mobalpa de Ville la Grand vient de répondre.
Déçu de sa réponse, de son air désolé en forme de « foutage de gueule », de son bla bla, de ses réponses toutes faites.
Déçu de son unique proposition de contacter le service client à Thônes alors que je l’ai déjà fait.
Déçu de me rendre compte tardivement que leur unique objectif semble être de remplir des bons de commandes. Et tant pis pour les délais de pose, les clients patienteront.
En attendant que la cuisine soit définitivement terminée, nous vivons depuis près de trois mois dans le sous-sol de notre maison ou j’ai installé une cuisine de secours et avons condamné notre salon ou des éléments divers de la cuisine sont entreposés.
Je reste quand même optimiste, mais sans naïveté, et espère quand même une réaction rapide de la part du vendeur, en lieu et place de son air désolé de voir que les choses ne se passent pas comme prévues.
Par sécurité, j’ai demandé à mon assistance juridique d’intervenir auprès du vendeur.
Morale de l’histoire: mieux se renseigner avant d’acheter.

Par Fanget il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023

Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.


Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.


Cordialement, le Service Clients Mobalpa Ville-La-Grand


Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa 270 Avenue de Fontfrège, Gémenos

Bravo à Typhaine pour avoir été à l'écoute de mon projet ...

Bravo à Typhaine pour avoir été à l'écoute de mon projet aménagement de placard avec bcp de professionnalisme de patience et de gentillesse
Je recommande donc vivement l'équipe de gemenos et l'accueil top d'une super personne...

Par Laura il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023

Bonjour Laura,

Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 

Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.

Bonne journée !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Geménos

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

LAMENTABLE!!!

LAMENTABLE!!!
J'ai acheté ma cuisine avec les électroménagers à l'époque.
Je suis une ancienne employée de la maison et je suis obligée de reconnaitre que c'est le pire SAV : aucune communication, aucune prise de conscience que le client est en difficulté, aucune compassion et j'en passe.

Par GC il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/08/2023

Bonjour Madame Planelles,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience suite à votre projet.

Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.

Bonne journée à vous

L'équipe du Service Client Mobalpa

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Annemasse Ville-la-Grand, 30 Rue de Montréal

Cuisine

Large gamme de produits, du sûr-mesure, une étude personnalisée suivant nos attentes et surtout un suivi technique et administratif de qualité.

Par Laure il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023

Bonjour Laure,
Merci pour votre commentaire !

Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.

Très bonne journée,

Cordialement, l'équipe Mobalpa Ville-La-Grand

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Lyon Saint Priest Saint-Priest, 126 Route de Grenoble

Bonjour, je remercie bien Erwan pour son accueil. Nous ...

Bonjour, je remercie bien Erwan pour son accueil. Nous prevoyons changer notre cuisine cet hiver et nous sommes tres content des conseils qu’il nous a donne.

Par Michelle Drapier il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023

Bonjour Michelle. Erwan, votre concepteur, vous remercie de votre avis ! 

Cherchant à satisfaire au mieux nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour assurer un accompagnement et un suivi de projet à hauteur de la confiance que vous nous accordez. 

Nous vous souhaitons une très agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! 


Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Priest

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
Mobalpa Lyon Saint Priest Saint-Priest, 126 Route de Grenoble

Merci a erwan pour son accueil et ses excellents conseils ...

Merci a erwan pour son accueil et ses excellents conseils pour notre nouvelle salle de bain. Nous saurions le recommander.

Par Jeffrey Batchelor il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023

Bonjour Jeffrey. Quelle belle récompense pour Erwan, votre concepteur !

Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre collaboration tout au long de la réalisation de votre projet.

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction ! 

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.


Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Priest

Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans

Très mauvaise expérience sur un lave-linge pris en ...

Très mauvaise expérience sur un lave-linge pris en garantie deux mois pour la livraison du lave-linge et depuis deux mois aucun retour pour fixer la porte!!!
Le technicien a contacté devant moi sont supérieurs ou le service après-vente pour les en informer.

Par Dodelin il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023

Bonjour Céline.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.


Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.


Cordialement, le Service Clients Mobalpa


Par Mobalpa Mobalpa il y a 2 ans
​