Radar de confiance
·Avis client Mobalpa
Mathieu NOEL
il y a 1 semaine
Nous avons élaboré notre projet de cuisine avec l’agence MOBALPA d’Hénin-Beaumont, en pensant confier un projet important à de véritables professionnels. Si la phase de conception et la validation du...
Voir plusAline Thiébot
il y a 2 semaines
Rénovation complète d'une salle de bain - nous bataillons depuis plus de 6 mois pour que notre radiateur chauffe serviette soit remplacé ou au moins pour qu'un technicien se déplace - radiateur défec...
Voir plusConstant
il y a 3 semaines
je suis client MOBALPA DRAGUIGNAN après avoir acheté une cuisine il y a quelques années
je suis revenu pour acheter quelques accessoires que j'ai trouvé rapidement et la vendeuse a été plus qu' a...
Catherine
il y a 1 mois
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’accompagnement de Mobalpa et plus particulièrement Elodie, qui a fait preuve d’une patience exceptionnelle tout au long de notre projet. Elle a s...
Voir plusSegura
il y a 2 mois
Excellent accueil de Monsieur Gallo, qui a réalisé pour nous un beau projet afin d'équiper notre maison. Prix très compétitif pour des matériaux de qualité. Cuisine déjà réalisée par leurs soins il y...
Voir plusCaso
il y a 2 mois
On a acheté en juillet 2023 unecuisine intégrée avec l’électroménager de marque Whirlpool, à ce jour nous avons constate que la peinture cloques à l’intérieur du micro-ondes. Après avoir contacté le...
Voir plusLoïc
il y a 3 mois
Honteux.
A fuir de toute urgence.
Contexte : Un projet dépassant les 15 000€ datant de moins de 2 ans.
En décembre 2025 un problème produit survient : les clips se sont retirés des pl...
Jeanne
il y a 3 mois
Cuisine Mobalpa depuis 1991. Reste intacte.
Accueil et SAV excellents.
PIERRE-MARIE L.
il y a 3 mois
Notre cuisine modèle Soane a été installée par le concessionnaire local en 2015. Dès 2021, nous avons constaté des décollements des façades des meubles. Nous avons pris contact avec le concessionnaire...
Voir plusFreyssinet
il y a 3 mois
Expérience désastreuse avec Mobalpa, indigne d’un groupe qui se présente comme « haut de gamme ».
En mars 2025, nous versons un acompte de 3 250 € pour une cuisine à 11 000 € auprès de Mobalp...
Paillet Marjorie
il y a 4 mois
Très déçue et exaspérée par le manque de professionnalisme de cette entreprise depuis la pose jusqu’au SAV.
Cela fait 7 mois que la cuisine est posée, la qualité est bonne heureusement, par contr...
Fabienne
il y a 4 mois
Notre cuisine : Une conception qui répond à nos attentes, une pose impeccable dans le calendrier souhaité, un suivi de qualité. Merci à Caroline et à toute l'équipe Mobalpa !
Voir plusSophie REVERCHON
il y a 4 mois
Nous sommes totalement satisfaits ! Sabine nous a parfaitement assistés et conseillés de la conception à la réalisation, et la pose a été effectuée avec minutie par Nicolas.
Le résultat est total...
Christophe Caulet
il y a 4 mois
Je remercie Camille le noré Elle a été de très bon conseil aussi bien l électroménager que sur le plan de la cuisine et les couleurs du mobilier. Quand je ferai ma salle de bain je ferai appel à camil...
Voir plusChristophe Caulet
il y a 4 mois
Je suis très content de ma cuisine La commerciale Camille Était formidable avec moi à l'écoute et de très bons conseils Elle a pris le temps de m'écouter de proposer les produits de Me montrer les cou...
Voir plusMorel
il y a 5 mois
Four de 3 ans qui dysfonctionne, rendez-vous non honoré, message de mecontentement sans réponse. Impossible de les joindre par téléphone. Insupportable.
Voir plusVincent Van Dessel
il y a 5 mois
Nous avons commandé notre cuisine chez Mobalpa et le franchisé a fait faillite.
Jamais le service client Mobalpa n'a essayé de régler notre problème.
il n'y a aucun service. C'est honteux.
GILLET
il y a 5 mois
Expérience désastreuse. Une fois le bon de commande signé et la facture payée plus aucun suivi des projets . Pose désastreuse, mauvaise foi avérée. J'ai pris contact avec une association de défense...
Voir plusLacroix genevieve
il y a 6 mois
je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils professionnels qui m'ont été prodigués au Mobalpa de La Valette du var pour mon projet de rénovation de ma cuisine et de ma bibliothèque de salon,...
Voir plusAntoine
il y a 7 mois
Top, super conseil. transparence. Je suis très satisfait.
Antoine
Avis client Mobalpa
Mathieu NOEL
Nous avons élaboré notre projet de cuisine avec l’agence ...
Nous avons élaboré notre projet de cuisine avec l’agence MOBALPA d’Hénin-Beaumont, en pensant confier un projet important à de véritables professionnels. Si la phase de conception et la validation du projet se sont déroulées correctement, la suite a été une succession de déceptions et de dysfonctionnements.
Nous avons respecté l’ensemble des délais et contraintes imposés pour permettre le montage dans les temps. Pourtant, une semaine avant la pose, nous avons été informés qu’un des électroménagers ne serait finalement pas disponible. Il est incompréhensible qu’il faille attendre 9 semaines pour un simple micro-ondes pourtant choisi sur recommandation de l'agence.
Concernant le plan de travail en céramique, celui-ci devait être posé deux semaines après la fin du montage. Malgré plusieurs relances de notre part, la pose n’a finalement eu lieu que 4 semaines plus tard, laissant notre cuisine inachevée pendant une durée inacceptable.
Lors de la réception, plusieurs problèmes SAV se sont également ajoutés : remplacement d’une hotte, quelques réglages de portes et autres, remplacement de fonds de meubles, l’un manquant dès la livraison et l’autre détérioré à la suite d’une fuite d’eau. À notre grande surprise, le délai annoncé pour l’approvisionnement de deux simples fonds de meubles est encore de 5 à 6 semaines.
Au vu des tarifs pratiqués et de l’image de marque revendiquée par MOBALPA, nous sommes extrêmement déçus par le manque d’anticipation, les délais à répétition et la gestion globale de ce dossier. Une telle expérience est loin du niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’un cuisiniste se présentant comme haut de gamme.
Date d'expérience le 22/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour Monsieur Noel,
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontré lors de votre projet avec Mobalpa. Nous savons à quel point cela peut être inconfortable, déceptif et frustrant et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous aider à trouver une solution rapidement.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Vous pouvez nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone au 04 88 78 89 09 en nous précisant les détails de votre problème. Nos équipes feront le maximum pour vous apporter une réponse adaptée.
Merci pour votre patience et votre confiance,
Le Service Clients Mobalpa
Aline Thiébot
AUCUN SAV
Rénovation complète d'une salle de bain - nous bataillons depuis plus de 6 mois pour que notre radiateur chauffe serviette soit remplacé ou au moins pour qu'un technicien se déplace - radiateur défectueux et peut être même dangereux - aucun SAV - plus personne ne se déplace après la fin des travaux !! Déçue par ce manque de suivi et de professionnalisme. Notre salle de bain est magnifique mais inutilisable du fait d'un radiateur qui surchauffe et ne s'éteint pas.
Date d'expérience le 16/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour Madame Thiébot,
Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec votre chauffe serviette. Nous comprenons tout à fait que cette situation puisse être frustrante, et ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou à nous appeler au 04 88 78 89 09 en nous détaillant votre problème, nous ferons tout notre possible pour vous accompagner.
Cordialement,
Le Service Clients Mobalpa
Constant
je suis client MOBALPA DRAGUIGNAN après avoir acheté ...
je suis client MOBALPA DRAGUIGNAN après avoir acheté une cuisine il y a quelques années
je suis revenu pour acheter quelques accessoires que j'ai trouvé rapidement et la vendeuse a été plus qu' agréable
je recommande vivement cet établissement
jp constant
Date d'expérience le 07/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour. Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par chacun des acteurs de votre projet ait été à la hauteur de vos attentes et que votre projet finalisé vous satisfasse pleinement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Draguignan
Catherine
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant ...
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’accompagnement de Mobalpa et plus particulièrement Elodie, qui a fait preuve d’une patience exceptionnelle tout au long de notre projet. Elle a su répondre à toutes mes attentes, en me guidant dans le choix des matériaux et en veillant à la bonne mise en œuvre de chaque étape du processus. La cuisine est magnifique, et c’est grâce à son expertise et à sa grande sympathie que ce projet a été une véritable réussite.
Je voudrais également remercier Olivier, le poseur, pour la qualité de son travail. Il a su installer la cuisine avec soin et précision, et son intervention a été irréprochable.
Je recommande vivement Mobalpa et particulièrement Élodie Peltan et Olivier pour leur service de qualité et leur implication dans la réussite de ce projet.
Date d'expérience le 15/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Catherine. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
Cordialement, l'équipe Mobalpa Draguignan
Segura
Excellent accueil de Monsieur Gallo, qui a réalisé ...
Excellent accueil de Monsieur Gallo, qui a réalisé pour nous un beau projet afin d'équiper notre maison. Prix très compétitif pour des matériaux de qualité. Cuisine déjà réalisée par leurs soins il y 10 ans et qui n'a pas bougée.
Date d'expérience le 02/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour. M. Gallo, votre concepteur, vous remercie chaleureusement de votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que ses conseils ainsi que son professionnalisme vous aient aidé à concevoir un projet à votre image.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement, l'équipe Mobalpa Andrézieux-Bouthéon
Caso
Micro onde whirlpool peinture qui cloque à l’intérieur
On a acheté en juillet 2023 unecuisine intégrée avec l’électroménager de marque Whirlpool, à ce jour nous avons constate que la peinture cloques à l’intérieur du micro-ondes. Après avoir contacté le SAV du groupe Mobalpa, celui-ci nous a fait un retour nous indiquant que la garantie ne fonctionnait pas que c’était uniquement esthétique. Après avoir rappelé le SAV. Celui-ci est in compétent de nous répondre. Si il y a un risque sanitaire et de sécurité incendie, on trouve honteux de telles réponses et une incompétence de la part de notre interlocuteur. comment faire confiance à une telle enseigne ?……….
Date d'expérience le 24/03/2026
Caso
il y a 2 mois
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été satisfaisante. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous l’avons bien pris en compte et notre service clients en a été informé.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Le Service Clients Mobalpa
Loïc
Honteux. SAV absent.
Honteux.
A fuir de toute urgence.
Contexte : Un projet dépassant les 15 000€ datant de moins de 2 ans.
En décembre 2025 un problème produit survient : les clips se sont retirés des plinthes -> impossible de les remettre.
Cela rend nos plinthes inutilisables et laissent un jour de presque 10 cm sous notre plan de travail.
Réponse du Service Après-Vente ?
"À la suite de votre appel, nous avons pris en compte votre demande d’intervention dans le cadre de votre Garantie Totale MOBALPA.
Après avoir analysé les éléments de votre dossier, nous sommes au regret de ne pouvoir y répondre favorablement."
Une honte. Leur argumentation est fausse. Je cite les CGV en réponse à leur refus : Aucune réponse à date.
Je confie la suite du dossier à mon service juridique, je ne laisserai pas passer une telle incompétence.
En cas de problématique produit, ne perdez pas votre temps avec leur service client. Plus de 2 mois suite à la déclaration du défaut et, à date, AUCUNE solution.
Déplorable.
Date d'expérience le 23/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été satisfaisante. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous l’avons bien pris en compte et notre service clients en a été informé.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et espérons pouvoir vous apporter satisfaction au plus vite.
Cordialement,
Le Service Clients Mobalpa
Jeanne
Cuisine Mobalpa depuis 1991. Reste intacte.
Cuisine Mobalpa depuis 1991. Reste intacte.
Accueil et SAV excellents.
Date d'expérience le 12/04/1991
il y a 3 mois
Bonjour Jeanne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
Cordialement, l'équipe Mobalpa
PIERRE-MARIE L.
Notre cuisine modèle Soane a été installée par le concessionnaire ...
Notre cuisine modèle Soane a été installée par le concessionnaire local en 2015. Dès 2021, nous avons constaté des décollements des façades des meubles. Nous avons pris contact avec le concessionnaire qui nous a dirigé vers le SAV de Mobalpa et il nous a été annoncé que notre cuisine n'était plus garantie (seulement 5 ans) et que le modèle ne se fabriquait plus. Depuis cette époque (2021), bien entendu, le problème s'est fortement aggravé, aussi nous avons repris contact avec notre installateur local, en lui demandant de nous apporter des solutions, avec déplacement d'un technicien chez nous, pour constatation et production éventuelle d'un devis. Il nous a alors été indiqué qu'effectivement le modèle Soane ne se fabriquait plus et que sa fabrication avait été stoppée suite à ce problème bien connu de décollement de façades de meubles. Il nous a été également indiqué qu'il était effectivement possible de faire un devis, mais que le remplacement des façades de meubles représente les 3/4 du prix de la cuisine. Nous sommes scandalisés par cette pratique peu respectueuse de la clientèle, n'avons pas du tout le souhait de changer de cuisine après seulement 11 ans, et souhaitons obtenir des explications claires sur le problème qui nous occupe. Cet échange avec le SAV et l'installateur local nous conforte dans l'idée qu'aucune aide ne souhaite nous être apportée.
Date d'expérience le 11/02/2021
il y a 3 mois
Bonjour Monsieur Lasset,
Tout d'abord, merci pour votre commentaire et ces explications détaillées.
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous rencontrez. Nous savons à quel point cela peut être éprouvant et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous aider à trouver une solution rapidement.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation.
Vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] ou par téléphone au 04 88 78 89 09 en nous précisant les détails de votre problème. Nos équipes feront le maximum pour vous apporter une réponse adaptée.
Merci pour votre patience et votre confiance,
Cordialement,
Le Service Clients Mobalpa
Freyssinet
Expérience désastreuse avec Mobalpa, indigne d’un groupe ...
Expérience désastreuse avec Mobalpa, indigne d’un groupe qui se présente comme « haut de gamme ».
En mars 2025, nous versons un acompte de 3 250 € pour une cuisine à 11 000 € auprès de Mobalpa Bègles.
Cette agence est placée en liquidation judiciaire le 8 septembre 2025.
👉 Deux jours plus tard, le 10 septembre 2025, le directeur de cette même agence se présente à notre domicile pour prendre les mesures de notre cuisine sans jamais nous informer de la liquidation, nous laissant croire que le projet suivait son cours normal.
C’est tout simplement inadmissible.
Suite à cela, on nous indique que le dossier sera repris par Mobalpa Mérignac. Lors du rendez-vous :
impossibilité de respecter le devis initial,
nouveau devis à 15 000 €, soit 4 000 € de plus,
délai minimum annoncé de 4 mois,
et cerise sur le gâteau : on nous suggère clairement de nous tourner vers un autre cuisiniste.
Nous sommes donc contraints de le faire, notre maison étant neuve et la cuisine indispensable.
La cuisine est aujourd’hui déjà posée par un autre professionnel, pour un coût supérieur à celui prévu initialement.
Malgré cela, Mobalpa refuse de rembourser l’acompte de 3 250 €, alors que le contrat n’a jamais été exécuté du fait exclusif de leurs manquements : liquidation judiciaire, défaut d’information, incapacité à tenir le prix et les délais.
Après nous avoir expliqué que rien n’était possible, Mobalpa revient soudainement en arrière une fois le délai expiré, en affirmant qu’ils auraient finalement pu s’aligner… trop tard évidemment.
👉 Résultat :
aucune cuisine fournie,
des délais intenables,
un surcoût subi,
et un acompte indûment conservé.
Cette expérience donne une image extrêmement inquiétante des pratiques du groupe, de la gestion des franchises et du respect du client.
Je déconseille fortement Mobalpa à toute personne souhaitant un projet fiable, transparent et sécurisé.
À ce jour, ce litige n’est toujours pas résolu.
Date d'expérience le 09/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Monsieur Freyssinet,
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontré lors de votre projet avec Mobalpa. Nous savons à quel point cela peut être inconfortable, déceptif et frustrant et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous aider à trouver une solution rapidement.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Vous pouvez nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone au 04 88 78 89 09 en nous précisant les détails de votre problème. Nos équipes feront le maximum pour vous apporter une réponse adaptée.
Merci pour votre patience et votre confiance,
Le Service Clients Mobalpa
Paillet Marjorie
Très déçue et exaspérée par le manque de professionnalisme ...
Très déçue et exaspérée par le manque de professionnalisme de cette entreprise depuis la pose jusqu’au SAV.
Cela fait 7 mois que la cuisine est posée, la qualité est bonne heureusement, par contre de nombreux problèmes de pose ne sont pas encore réglés et nous enchaînons les remplacements de portes et meubles d’angle, trop grands, mal montés en usine, trop petits etc…la liste est longue, c’est une histoire sans fin! Notre garage ressemble bientôt à un show room tellement nous avons des doublons de meubles et portes changés depuis le début pour tout un tas de défauts.
Et le suivi client est inexistant.
Il semblerait qu’il n’y ait aucun contrôle qualité en sortie d’usine vu les nombreuses surprises à l’ouverture des cartons.
C’est bien désolant pour une entreprise française en laquelle nous faisions confiance. Et vu le prix c’est vraiment décevant.
Je ne recommanderais donc en aucun cas les cuisines Mobalpa.
Date d'expérience le 13/06/2025
il y a 4 mois
Bonjour Madame Paillet,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré avec la pose de votre cuisine.
Bien entendu, votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation délicate pour vous.
Comptez sur nous, notre service clients est là pour vous accompagner.
Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] ou à nous contacter par téléphone au 04 88 78 89 09 en détaillant davantage les difficultés rencontrées.
Cordialement,
Le Service Clients Mobalpa
Fabienne
Notre cuisine
Notre cuisine : Une conception qui répond à nos attentes, une pose impeccable dans le calendrier souhaité, un suivi de qualité. Merci à Caroline et à toute l'équipe Mobalpa !
Date d'expérience le 21/11/2025
il y a 4 mois
Bonjour Fabienne. Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par chacun des acteurs de votre projet ait été à la hauteur de vos attentes et que votre cuisine finalisée vous satisfasse pleinement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Deauville
Sophie REVERCHON
Nous sommes totalement satisfaits ! Sabine nous a parfaitement ...
Nous sommes totalement satisfaits ! Sabine nous a parfaitement assistés et conseillés de la conception à la réalisation, et la pose a été effectuée avec minutie par Nicolas.
Le résultat est totalement conforme à nos attentes
Un grand merci
Date d'expérience le 28/11/2025
il y a 4 mois
Bonjour Sophie. Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que Sabine ait pu vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, l'équipe Mobalpa Le Pontet
Christophe Caulet
Je remercie Camille le noré Elle a été de très bon ...
Je remercie Camille le noré Elle a été de très bon conseil aussi bien l électroménager que sur le plan de la cuisine et les couleurs du mobilier. Quand je ferai ma salle de bain je ferai appel à camille je la recommande
Date d'expérience le 21/12/2025
il y a 4 mois
Bonjour Christophe.
Camille, votre conceptrice, vous remercie de votre avis !
Cherchant à satisfaire au mieux nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour assurer un accompagnement et un suivi de projet à hauteur de la confiance que vous nous accordez.
Nous vous souhaitons une très agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Vannes
Christophe Caulet
Je suis très content de ma cuisine La commerciale Camille ...
Je suis très content de ma cuisine La commerciale Camille Était formidable avec moi à l'écoute et de très bons conseils Elle a pris le temps de m'écouter de proposer les produits de Me montrer les couleurs la qualité des produits Un moment j'ai voulu changer de couleur Prendre un bleu plus clair Et elle a su Me faire rester sur le 1er avis et sur le 1er conseil qu'elle m'avait donné Et elle avait raison Le rendu de ma cuisine est magnifique Je suis à ma 5e maison J'ai fait 5 cuisines différentes avec 5 fournisseurs différents La meilleure qualité du produit c'est quand même mobalpa J'avais fait une salle de bain avec eux il y a 30 ans Et je mettais toujours dit quand je ferais une cuisine je ferais avec eux Car la qualité et la solidité du produit est excellent Donc pour ma dernière maison J'ai fait avec eux Et c'est toujours la même qualité Et d'ailleurs je compte faire ma salle de bain avec eux l'année prochaine
Date d'expérience le 20/12/2025
il y a 4 mois
Bonjour Christophe et merci !
Votre commentaire fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ayant participé à la réalisation de votre projet.
Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par nos experts ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable utilisation de votre cuisine et espère vous revoir bientôt !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Vannes
Morel
Four de 3 ans qui dysfonctionne, rendez-vous non honoré, ...
Four de 3 ans qui dysfonctionne, rendez-vous non honoré, message de mecontentement sans réponse. Impossible de les joindre par téléphone. Insupportable.
Date d'expérience le 26/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre projet chez Mobalpa ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction.
La voix de nos clients nous est très importante, aussi, pouvez vous nous confirmer que vous avez bien contacté notre service client à cette adresse : [email protected], concernant votre situation? Nous prenons en considération les dossiers SAV de nos clients, et attendons votre retour par email ou par téléphone dès à présent.
Merci pour votre patience et compréhension.
Bien cordialement,
Le Service Clients Mobalpa
Vincent Van Dessel
Cuisine perdue suite à faillitte
Nous avons commandé notre cuisine chez Mobalpa et le franchisé a fait faillite.
Jamais le service client Mobalpa n'a essayé de régler notre problème.
il n'y a aucun service. C'est honteux.
Date d'expérience le 01/10/2025
il y a 5 mois
Bonjour Monsieur Van Dessel,
Nous sommes vraiment désolés pour la situation à laquelle vous faites face.
Avec la fermeture de votre magasin Mobalpa, nous comprenons parfaitement qu’il faille trouver une solution adaptée.
Rassurez-vous, on fait le maximum pour vous aider et notre service clients est là pour prendre le relais. Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous appeler au 04 88 78 89 09, on fera tout notre possible pour vous accompagner.
Cordialement,
Le Service Clients Mobalpa
GILLET
Expérience désastreuse. FUYEZ!
Expérience désastreuse. Une fois le bon de commande signé et la facture payée plus aucun suivi des projets . Pose désastreuse, mauvaise foi avérée. J'ai pris contact avec une association de défense des consommateurs et ma protection juridique pour pratique commerciale déloyale.
Dirigeants condescendants sans aucunes considérations pour leurs clients. Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de signer avec eux . FUYEZ !!!
Date d'expérience le 05/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour Monsieur Gillet,
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontré lors de votre projet avec Mobalpa. et notamment lors de la pose de celui-ci. Nous savons à quel point cela peut être inconfortable, déceptif et frustrant et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous aider à trouver une solution rapidement.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Vous pouvez nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone au 04 88 78 89 09 en nous précisant les détails de votre problème. Nos équipes feront le maximum pour vous apporter une réponse adaptée.
Merci pour votre patience et votre confiance,
Le Service Clients Mobalpa
Lacroix genevieve
projet cuisine - bibliothèque par Mobalpa La Valette du var
je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils professionnels qui m'ont été prodigués au Mobalpa de La Valette du var pour mon projet de rénovation de ma cuisine et de ma bibliothèque de salon, en la personne de Giusy Bargione.
Son écoute et son expérience ont abouti a la présentation d'un projet qui m'a séduit et qui sera réalisé chez moi en avril 2026. je suis très heureuse de cette collaboration. Merci Giusy !
Date d'expérience le 26/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour Geneviève et merci ! Votre commentaire fait extrêmement plaisir à toute l'équipe ayant participé à la réalisation de votre projet.
Nous sommes ravis de savoir que le travail réalisé par nos experts ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable utilisation de votre cuisine et espère vous revoir bientôt !
Cordialement, l'équipe Mobalpa La Valette du Var
Antoine
Top, super conseil. transparence. Je suis très satisfait. ...
Top, super conseil. transparence. Je suis très satisfait.
Antoine
Date d'expérience le 16/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour Antoine.
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre magasin.
C'est un plaisir pour notre équipe de vous savoir bien chez nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement, l'équipe Mobalpa Paris 17e
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