Radar de confiance
·Avis client Mobalpa
Kyser
il y a 5 ans
A fuir, un vrai désastre... Les modèles de la marque sont beaux mais le commercial est le stéréotype de l'escroc !!! Si vous n'avez pas votre chéquier avec vous, vous n'obtiendrez ni photo ni devis de...
Voir plusThorens
il y a 5 ans
Nous sommes très satisfaits de notre cuisine ainsi que de la prestation tant commerciale avec Fanny que technique avec notre poseur Jean-Babptiste.
La réalisation est d'excellente qualité et le...
Fra
il y a 5 ans
Ma hotte neuve avait un faux contact, défaut d'usine... Aucun moyen d'avoir de l'aide auprès du service après vente de voiron ! 1 an que l'ont attend d'être dépanné. A titre d'information : Installati...
Voir plusGazou2106
il y a 5 ans
Bonjour après avoir acheté une cuisine 10000 euros serrage des tuyaux de gaz et d eau mal faits : fuites que je n ai remarquées que plusieurs mois plus tard : j ai fait passer un plombier chauffagist...
Voir plusThierry et Béatrice
il y a 5 ans
Satisfaction totale pour la conception/réalisation de notre salle de bain.
C'est notre 2ème expérience de conception/réalisation de salle de bain avec Mobalpa-Palmieri à Montgermont (Rennes Nor...
Marlène
il y a 5 ans
Très satisfaite de la conception de ma cuisine. J'ai eu un excellent accompagnement du début à la fin du projet.
Quant à la pose, effectuée par un jeune homme dont j'ai oublié le prénom, est f...
sabyaty
il y a 5 ans
Mobalpa , incompétent , garantie 25 ans pour les meubles , cela va faire 2 ans que je galère pour faire changer 1 colonne , celle-ci arrive mais voilà les portes ne correspondent pas ,recommande et a...
Voir plusLILA
il y a 5 ans
Je n'ai pas été déçue, ce matin car chez MOBALPA à Montélimar, j'ai rencontré le SEIGNEUR DES CUISINES.
J'ai un projet d'achat d'une cuisine donc je suis allée voir un professionnel des cuisin...
il y a 5 ans
Notre projet de cuisine pour un petit T2 a été très bien conçu par Madame Fatiha SAOUAT. Le résultat est, je pourrai dire parfait. C'est fonctionnel et beau. J'ai eu un problème, par ma faute avec le...
Voir plusCAL
il y a 5 ans
Passage aujourd'hui dans l'Enseigne Mobalpa Domus à Rosny, résultat 2 heures de perdues et un mari très énervé !
Nous avons été accueillis par un vendeur plutôt sympathique. Sachant que nous so...
Conper06
il y a 5 ans
Bonjour à tous,
Ma cuisine a été conçue et posée par le magasin MOBALPA NICE LINGOSTIERE.
J’ai opté pour un plan de travail en céramique avec deux découpes pour l’évier (pose s...
Alain
il y a 5 ans
Cuisine/cellier NEVADA (+23 000€ hors élect.) non terminée, commandée fin 2018, repoussée pour cause de plan détaillé incomplet, installée en partie en mai 2019 par 4 intervenants et de multiples inte...
Voir plusSYLVIE
il y a 5 ans
Très satisfaite. Meubles et travail de qualité. Suivi du client, non seulement à court terme mais aussi un an après (ils ont répondu très rapidement au besoin de démonter / remonter un meuble de cuisi...
Voir plusElise Quiles
il y a 5 ans
Très satisfaite de Mobalpa, livraison en temps et en heure.La pose a été rapide et parfaite, à la livraison un meuble a été légèrement abîmé,il a été remplacé rapidement ,je vous recommande Julie, tr...
Voir plusAlice
il y a 5 ans
des voleurs , ils ne remboursent pas ce qu ils devaient me rembourser, responsable qui fuit ses responsabilités , je suis decue
Voir plusAc
il y a 6 ans
L’agence de trignac m’a fait un devis concernant une commande de plans de travail côtés par mes soins en précisant bien que tous mes plans de travail devaient avoir des arrondis. Or l’agence de tri...
Voir plusGcap32
il y a 6 ans
Je suis ravie d'avoir choisi Mobalpa Bondues pour ma cuisine .
Choix, qualité, service irréprochable.
Nous avons été très bien conseillé par Laure, notre conceptrice commerciale qui n'a...
GDBOB
il y a 6 ans
bonjour,
j'ai eu un pb avec des charnières de portes de cuisine Mobalpa.
Un employé Mobalpa de Mont de Marsan m'a fournit 2 charnières gratuitement.
j'ai été très agréablement sur...
Sim
il y a 6 ans
Existe-t il un service après-vente au Canada depuis la faillite du dépositaire québécois?
Nous voudrions remplacer 3 portes d'armoires installés en 2014.
Claude
il y a 6 ans
Accueil sympa, agréable et pro. Excellentes connaissances de tous les produits disponibles (meubles & électroménager) pour l'établissement de notre projet. Il s'agit de notre 2ème cuisine commandée ch...
Voir plusAvis client Mobalpa
Kyser
A fuir, un vrai désastre...Commercial stéréotype de l'escroc !
A fuir, un vrai désastre... Les modèles de la marque sont beaux mais le commercial est le stéréotype de l'escroc !!! Si vous n'avez pas votre chéquier avec vous, vous n'obtiendrez ni photo ni devis de la cuisine.
Ce magasin ne mérite pas de porter cet enseigne.
Date d'expérience le 19/07/2020
Thorens
Nous sommes très satisfaits de notre cuisine ainsi ...
Nous sommes très satisfaits de notre cuisine ainsi que de la prestation tant commerciale avec Fanny que technique avec notre poseur Jean-Babptiste.
La réalisation est d'excellente qualité et les astuces de Fanny pour améliorer le rangement sont très intéressantes.
Date d'expérience le 10/07/2020
Fra
Ma hotte neuve avait un faux contact, défaut d'usine... ...
Ma hotte neuve avait un faux contact, défaut d'usine... Aucun moyen d'avoir de l'aide auprès du service après vente de voiron ! 1 an que l'ont attend d'être dépanné. A titre d'information : Installation d'une cuisine sans électroménager sauf hotte 8000€ !!! Sans parler du fait qu'ils voulaient nous prendre une somme astronomique à hauteur de 75 euro juste pour brancher la prise de notre frigo, 50 euro pour brancher la prise de notre four et 90 euro pour brancher notre lave-vaisselle !!! Tout ça camoufler dans le devis d'installation de la cuisine.... Attention !...
On attend toujours réparation de leur part...Allez ailleurs !
Date d'expérience le 11/07/2019
Gazou2106
Bonjour après avoir acheté une cuisine 10000 euros ...
Bonjour après avoir acheté une cuisine 10000 euros serrage des tuyaux de gaz et d eau mal faits : fuites que je n ai remarquées que plusieurs mois plus tard : j ai fait passer un plombier chauffagiste.
Du fait Mobalpa ne veut pas admettre ses torts.
2e Panne de robinet : cela fait 2 mois et demi que j attends la reparation !
SAv archi nul . De vrais voleurs, je vais maintenant joindre le médiateur de la république.
Ils se fichent royalement du client une fois qu il a payé !
Date d'expérience le 07/07/2020
Thierry et Béatrice
Satisfaction totale pour la conception/réalisation ...
Satisfaction totale pour la conception/réalisation de notre salle de bain.
C'est notre 2ème expérience de conception/réalisation de salle de bain avec Mobalpa-Palmieri à Montgermont (Rennes Nord). Notre satisfaction est à nouveau totale : nous avons apprécié l'écoute des besoins et les conseils avisés lors de la phase de conception. La réalisation est entièrement conforme à nos attendus et le travail des artisans est d'excellente qualité. Nous avons également apprécié l'excellente communication et le respect des délais. La salle de bain nous plaît énormément et est très fonctionnelle. Bravo et merci à toute l'équipe !
Date d'expérience le 26/06/2020
Marlène
Très satisfaite de la conception de ma cuisine. J'ai ...
Très satisfaite de la conception de ma cuisine. J'ai eu un excellent accompagnement du début à la fin du projet.
Quant à la pose, effectuée par un jeune homme dont j'ai oublié le prénom, est faite. Excellent boulot, à l'écoute et volontaire.
Date d'expérience le 02/07/2020
sabyaty
Mobalpa , incompétent , garantie 25 ans pour les meubles ...
Mobalpa , incompétent , garantie 25 ans pour les meubles , cela va faire 2 ans que je galère pour faire changer 1 colonne , celle-ci arrive mais voilà les portes ne correspondent pas ,recommande et aujourd'hui , changement de nouveau raté , les portes ne conviennent toujours pas , de ce fait un avocat va sûrement prendre le relais puisqu apparemment , vendre oui mais le suivi non et ils veulent faire payer les gérants de leurs boutiques.
Date d'expérience le 25/06/2020
LILA
Je n'ai pas été déçue, ce matin car chez MOBALPA à ...
Je n'ai pas été déçue, ce matin car chez MOBALPA à Montélimar, j'ai rencontré le SEIGNEUR DES CUISINES.
J'ai un projet d'achat d'une cuisine donc je suis allée voir un professionnel des cuisines. Et bien , je me suis faite ramasser en beauté chez Mobalpa. Après une brêve discussion sur mes besoins, mes goûts et présentation de mon plan, la discussion a très vite sombré au fiasco, car le grand pro. de la cuisine a exigé que je lui déclare un budget. Et devant mon hésitation, le grand homme m'a déclaré très sérieusement :" Je ne travaille pas pour rien" ; En fait, j'ai bien compris qu'il ne travaillait pas du tout. Il préfère se la couler douce plutôt que de renseigner le client.Je l'ai sérieusement dérangé. Quel dommage pour moi, j'ai perdu mon temps et quelques illusions.Enfin pour moi Mobalpa, c'est une adresse à très vite oublier. Et si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre bonne humeur, faîtes comme moi, ne dérangez surtout pas le SEIGNEUR DES CUISINES à Montélimar.
J'ai très vite trouvé une autre adresse où j'ai eu un accueil convivial et professionnel.
Visité en juin
Date d'expérience le 24/06/2020
Notre projet de cuisine pour un petit T2 a été très ...
Notre projet de cuisine pour un petit T2 a été très bien conçu par Madame Fatiha SAOUAT. Le résultat est, je pourrai dire parfait. C'est fonctionnel et beau. J'ai eu un problème, par ma faute avec le four (mauvais choix de ma part) Le directeur de l'agence m'a immédiatement proposé un autre four que j'ai eu dans la journée, pour un prix excessivement modeste. Il a fallu faire une modification du tiroir, (sans plus valu) là aussi le monteur a été excellant. Toute l'équipe est très professionnelle et très sympathique.
Je ne sais pas comment joindre une photo, c'est bien dommage...
Date d'expérience le 17/06/2020
il y a 5 ans
CAL
Enseigne élitiste et hautaine.
Passage aujourd'hui dans l'Enseigne Mobalpa Domus à Rosny, résultat 2 heures de perdues et un mari très énervé !
Nous avons été accueillis par un vendeur plutôt sympathique. Sachant que nous sommes en phase de comparaison des enseignes nous avons déjà des projets et des devis, nous ne sommes donc pas des bons clients ...
Cela s'est manifestement vérifié lorsque notre vendeur sous prétexte de nous faire des plans 3D est revenu avec un membre de la direction du magasin, qui à priori n'a pas besoin de vendre de cuisine, nous expliquant que par rapport à notre projet et notamment notre budget de 15 000 euros, nous ne rentrons pas dans les critères de haute qualité de l'enseigne, le tout sans nous faire aucune proposition donc sans chercher à nous convaincre. Le ton étant légèrement monté, la direction a opéré une pirouette concernant le prix supplémentaire des travaux et nous a "gentiment" foutu dehors ! donc effectivement je ne recommande pas cette enseigne qui se croie élitiste et hautaine ...
Date d'expérience le 20/06/2020
Conper06
MOBALPA Nice Lingostiere: malhonnête et/ou incompétent ?
Bonjour à tous,
Ma cuisine a été conçue et posée par le magasin MOBALPA NICE LINGOSTIERE.
J’ai opté pour un plan de travail en céramique avec deux découpes pour l’évier (pose sous plan) et la plaque de cuisson. Il y a quelques semaines j’ai réalisé en discutant avec des amis que la découpe de l’évier est plus petite pour chaque bord. Ce qui laisse le plan de travail déborder sur l’évier. Cela augmente le risque de choc lors de la manipulation d’objet volumineux et ce n’est pas esthétique une fois qu’on l’a remarqué.
J’ai alors vérifié dans mon bon de commande et il apparaît que la référence pour la découpe du plan de travail ne correspond pas au modèle d’évier choisi.
La découpe devrait être de 52x42 et elle est actuellement de 50x40.
J’ai donc contacté le SAV Mobalpa en avril dernier. Première surprise, le plan de travail n’a pas été commandé via Mobalpa mais le magasin a commandé en direct auprès de l’usine Pierredeplan. Mobalpa ne peut donc pas prendre en charge le SAV et a transféré le dossier au magasin.
Après plus d’un mois de silence malgré mes relances, j’ai réussi à avoir un signe de vie du DG du magasin MOBALPA NICE LINGOSTIERE M.Florian BIDAUD. Celui ci nous a indiqué dans un premier temps que la demande de découpe avait bien été celle du bon évier, et qu’il existait des marges d’erreur acceptable. Nous lui avons donc envoyé les photos montrant les écarts supérieurs à 1cm pour chaque bord.
Pas de réponse de sa part sur ce premier point. Nous avons donc contacté directement l’usine qui m’a confirmé avoir reçu de leur part une demande de découpe pour un autre modèle d’évier. Il nous a donc menti lors de sa première explication.
Nous lui avons fait part de notre découverte, ce à quoi il nous répond :
« Il n’y a pas de problème du point de vue des 3 critères fondamentaux :
Esthétique. Il s’agit d’une réalisation que nous faisons de cette manière pour bon nombre de nos clients et vous êtes le premier à nous remonter cette information.
Resistance aux chocs. Votre plan de travail dans sa réalisation actuelle est conforme et vous délivrera sa pleine durabilité dans le cadre d’une utilisation normale.
Étanchéité. Votre cuve dans sa réalisation actuelle n’altèrera pas les propriétés hydrofuge du plan ni ne présente de défaut de jointement. Vous pouvez donc attendre une pleine durabilité là aussi. »
Il nous ferme donc la porte au nez, en considérant que c’est normal... j’ai donc un évier avec une découpe plus petite que l’évier...
Vous remarquerez qu’à chaque étape, il se cache derrière de fausses excuses quitte à mentir délibérément, en plus d’avoir fait une grossière erreur lors de la fabrication de notre cuisine.
Trouvez vous le comportement de ce magasin digne de la profession ? Je ne demande rien de plus que d’obtenir un plan de travail correspondant à mes souhaits.
Date d'expérience le 13/09/2019
Alain
Cuisine/cellier NEVADA (+23 000€ hors élect.) non terminée, ...
Cuisine/cellier NEVADA (+23 000€ hors élect.) non terminée, commandée fin 2018, repoussée pour cause de plan détaillé incomplet, installée en partie en mai 2019 par 4 intervenants et de multiples interventions et toujours pas terminée pour cause de rupture définitive de fabrication en juillet 2019 du modèle NEVADA:
-> un habillage de porte de lave-vaisselle reste à changer.
Depuis 6 mois on galère pour faire bouger le magasin les Ulis et visiblement c'est le ping-pong entre l'unité de fabrication et le magasin sachant que le seul responsable légal semble bien le magasin qui a oublié de commander/échanger un élément et qui fait preuve maintenant d'une quasi-inaction en terme d'accompagnement sur ce problème. L'attestation de fin de chantier n'est pas signée et le magasin des Ulis se retranche derrière l'usine de fabrication.
Nous espérons toujours une prise en charge de ce suivi par le magasin les ULIS que nous ne pouvons qu'analyser comme défaillant .... sauf démonstration contraire.
Pour la gestion de projet de cuisines haut de gamme je ne peux que déconseiller MOBALPA qui n'est pas à la hauteur.
Histoire à suivre ...
Date d'expérience le 22/05/2019
SYLVIE
Très satisfaite. Meubles et travail de qualité. Suivi ...
Très satisfaite. Meubles et travail de qualité. Suivi du client, non seulement à court terme mais aussi un an après (ils ont répondu très rapidement au besoin de démonter / remonter un meuble de cuisine).
Le commercial connait son métier : il connait les produits, les caractéristiques techniques et donne des conseils avisés (pas simple discours commercial).
j'ai acheté une armoire et cuisine (meubles / électroménager). Tout a été parfait.
Très très satisfaite.
Devis cuisine : 1882683
Date d'expérience le 30/10/2018
Elise Quiles
Très satisfaite de Mobalpa, livraison en temps et ...
Très satisfaite de Mobalpa, livraison en temps et en heure.La pose a été rapide et parfaite, à la livraison un meuble a été légèrement abîmé,il a été remplacé rapidement ,je vous recommande Julie, très pro et sympathique .
Date d'expérience le 10/02/2020
Alice
des voleurs , ils ne remboursent pas ce qu ils devaient ...
des voleurs , ils ne remboursent pas ce qu ils devaient me rembourser, responsable qui fuit ses responsabilités , je suis decue
Date d'expérience le 06/06/2020
Mobalpa aix en Provence
il y a 5 ans
Nous ne sommes pas mobalpa plan de campagne mais le magasin aix les milles
Bien à vous
Mr Malo
Directeur mobalpa aix les milles
Mobalpa aix en Provence
il y a 5 ans
Nous ne sommes pas le magasin plan de campagne
Cdlt
Mr Malo
Directeur mobalpa aix en Provence les milles
Ac
L’agence de trignac m’a fait un devis concernant une ...
L’agence de trignac m’a fait un devis concernant une commande de plans de travail côtés par mes soins en précisant bien que tous mes plans de travail devaient avoir des arrondis. Or l’agence de trignac en passant sa commande de travaux auprès de l´usine mobalpa a oublié de faire apparaître certains arrondis. Je me suis déplacé auprès de l´agence, j’ai envoyé des recommandés, j’ai demandé l’intervention du médiateur indiqué sur le bon de commande en cas de litige ( a titre indicatif complètement « bidon » juste pour rassurer les clients) l’agence de trignac a complètement ignoré le problème. L’agence ne m’a jamais répondu , a ignoré les demandes du médiateur. Silence total. J’en déduit une malhonnêteté évidente de cette agence. Je tiens toutefois à préciser que je ne remets pas en cause le produit, mais la malhonnêteté du chef d’agence qui ne veut pas reconnaître l’erreur de ses salariés.
Date d'expérience le 10/01/2020
Gcap32
Je suis ravie d'avoir choisi Mobalpa Bondues pour ma ...
Je suis ravie d'avoir choisi Mobalpa Bondues pour ma cuisine .
Choix, qualité, service irréprochable.
Nous avons été très bien conseillé par Laure, notre conceptrice commerciale qui n'a pas hésité à se déplacer chez nous avant le démarrage du projet, c'est ce qui fait la différence avec les autres sociétés concurrentes.
Et enfin, un grand merci à Kevyn notre poseur, pour son professionnalisme !
Date d'expérience le 22/05/2020
GDBOB
bonjour,
bonjour,
j'ai eu un pb avec des charnières de portes de cuisine Mobalpa.
Un employé Mobalpa de Mont de Marsan m'a fournit 2 charnières gratuitement.
j'ai été très agréablement surpris par ce très beau geste commercial.
Date d'expérience le 20/05/2020
Sim
Existe-t il un service après-vente au Canada depuis ...
Existe-t il un service après-vente au Canada depuis la faillite du dépositaire québécois?
Nous voudrions remplacer 3 portes d'armoires installés en 2014.
Date d'expérience le 06/05/2020
Claude
Accueil sympa, agréable et pro. Excellentes connaissances ...
Accueil sympa, agréable et pro. Excellentes connaissances de tous les produits disponibles (meubles & électroménager) pour l'établissement de notre projet. Il s'agit de notre 2ème cuisine commandée chez Mobalpa Wittenheim (M. Higelin). Réaction rapide à nos désirs pour la présentation des plans. Nous attendons maintenant la pose de notre cuisine pour confirmer les 5 étoiles attribuées dans ce commentaire ! Nous ne manquerons pas de publier un commentaire à la fin des travaux…
FIN DES TRAVAUX (de justesse avant le confinement dû au coronavirus)
OUI nous confirmons les 5 ÉTOILES , c'est très largement mérité ! Merci, vraiment à toute l'équipe de Mobalpa Wittenheim pour leur savoir-faire, leur disponibilité à toute épreuve (visites et déplacements en Suisse des responsables de l'agence afin de contrôler la pose), bravo pour les solutions apportées afin d'améliorer notre projet en cours de travaux. En résumé, il fait bon faire confiance a une telle équipe à notre époque, vraiment des "pros" qui sont à votre écoute et font tout pour vous satisfaire. Si nous devions repartir dans un nouveau projet, il ne fait aucun doute que nous ferions à nouveau appel à Mobalpa Wittenheim. Nous ne pouvons que vous recommander vivement ce cuisiniste qui connait son métier sur le bout des doigts !
Cordial bonjour à toute l'équipe Mobalpa-Wittenheim et tout spécialement à MM. Higelin.
Date d'expérience le 24/04/2020
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