Ne répond pas aux mails de leur client !
Ne répond pas aux mails de leur client !
Date d'expérience le 20/05/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ne répond pas aux mails de leur client !
Très professionnel et a l'écoute du client, merci mr julien
Nexity gère le syndic de mon immeuble situé en Isère .la Relation cliente est indigente , souvent de mauvaise foi refusant de reconnaître ses erreurs et en fait porter les conséquences sur ses clients .
Avec 60 millions d'euro de bénéfice en 2022 , prétend ne pas pouvoir réaliser des rappels de charges trimestrielles automatiques , ce qui lui permet au travers des retards de paiement de récupérer des majorations . bref une agence qui sous couvert de social en présentant un rapport sur le mal logement en partenariat avec la fondation Abbé Pierre pressure ses clients .
excellente expérience et bon professionnalisme de la part de Stephanie Berger .
je recommande .
Aberrant on a les pieds dans l'eau depuis plus d'un mois lamentable et on ne fait rien nexiti!!!!!! Je pourrais en a me
Entamer une grève de la faim si rien n'est fait d'ici la fin de la semaine Mr dussaux immeuble riva logeoseine
Malheureusement très mauvaise expérience. Tout simplement presque six mois que ma place de parking géré par Nexity est inondé et maintenant au mois une dizaine de places est aussi complètement inondé et il n’y a aucun mouvement de leur part.
Un grand merci au nouveau gestionnaire, qui a repris les dossiers des copropriétés, nous concernant Monsieur PEZIN.
Grâce à lui nous avons enfin des réponses à nos questions, et nos demandes sont immédiatement prises en charge !
FUYEZ la société NEXITY. Si vous voulez investir dans l'immobilier avec NEXITY, je vous conseille vivement de détourner votre chemin et de frapper à la porte d'un autre constructeur immobilier. Pour la vente, les commerciaux ont de beaux discours mais quand vous réceptionner votre logement neuf, les problèmes commencent. Suite à une fuite d'eau sur une canalisation derrière le mur de ma douche, les entreprises et un expert se sont déplacer pour finalement me dire que le problème provenait d'un manque d'aération et du joint du bac à douche. J'ai effectué le changement de mon joint et laisser ouvert la porte de la salle de bain mais le dégât des eaux s'est amplifié pour atteindre une chambre et le salon. Finalement, j'ai fait intervenir un plombier qui a décelé la fuite d'eau. Coût des travaux 4500 €. Ensuite, j'ai reçu ma facture d'eau avec un coût de 5000 € dû à la fuite. NEXITY refuse de faire jouer la garantie décennale. HONTEUX et SCANDALEUX.
Très incompétent, désagréable et manque cruellement de professionnalisme.
Rendez-vous à 18h30 avec Mme Béatrice Guillot. Déjà à 18h20 elle commence à me mettre une pression de fou. 18h26 elle me dit qu’elle va partir. J’arrive à 18h29 je l’appelle elle répond plus. LE COMBLE MADAME ÉTAIT ENCORE EN VISITE AVEC LE CANDIDAT AVANT MOI. D’ailleurs ce dernier m’a aussi dit qu’elle est désagréable aussi et qu’elle parle très mal, ce que j’avais déjà remarqué au téléphone.
Savez-vous au moins ce j’ai laissé pour venir faire une visite qui finalement n’a pas eu lieu ? RACISTE!!!
NEXITY EST LA PIRE AGENCE.
En tant que membre du conseil syndical depuis le début de l'acquisition année 1991 de 2 appartements résidence le Bastille à Grenoble. Je suis très satisfait du travail de la personne qui suit le Bastille en tant que syndic depuis plusieurs années. Bon suivi des travaux, des dossiers.
Jean louis piccione
Service client à l’écoute et réactif
Suivi dossier parfait
Se bat pour l’obtention des biens pour ces clients
Très bon contact avec Mme Guiilot professionnelle et réactive
1an et demi de retard! Investisseur fuyés !!!
J'ai acheté un appartement sur plan avec Nexity ... résultat 1 et demi de retard, 161j d'intempéries déclarés en 3ans ! (on est à Villepinte) + 27 pour manque de compteur Linkys (avec 161 d'intempéries vous comprendrez bien qu'ils n'ont pas pu être commandés) Par contre aucun retard sur les prélèvements! Service relation client inexistant ne répondant pas mais bien présent pour envoyé des recommandés de retard. NUL, INVESTISSEURS FUYES
J'ai acheté un appartement en mars 2023 dont 1 des avantages était la recherche du premier locataire gratuit. Ada, de l'agence Nexity de Montigny le Bretonneux a refusé de me faire cette gratuité. J'ai demandé qu'elle me passe son responsable, elle ne l'a pas fait, je lui ai demandé de me rendre les clés, elle ne l'a pas fait. J'ai dû au dernier moment faire des allers-retours pour prendre des photos, passer l'annonce, faire visiter le bien et passer plusieurs appels et attendre 10 jours pour avoir les clés et pouvoir enfin louer mon bien.
son responsable Monsieur LE BOUIL n'a même pas daigné m'appeler.
Je n'ai eu aucune excuse ni aucun geste commercial.
Ils font tous le mort.
En outre, quand ils veulent un déblocage de fonds, ils mettent tout en oeuvre pour vous joindre...
Stress
Perte de temps
Perte d'argent
Tout ça à cause d'incompétents et de mauvaise foi.
C'est de la publicité mensongère, n'achetez pas !!!
Je suis locataire depuis un peu plus d'un an d'un appartement géré par cette agence et dont le syndic est aussi géré par Nexity.
Je suis absolument stupéfaite de l'incompétence et/ou l'antipathie des gens à qui j'ai pu avoir à faire:
- le commercial qui m'a présenté l'appartement m'a menti sur toute la ligne: sur les occupants qu'il y avait avant, sur l'immeuble, sur le contrat... sans compter la pression qu'il m'a mise pour me positionner rapidement. Un commercial antipatique et malhonnête.
- l'état des lieux a été fait par une societé exterieur. L'intervenant mandaté n'était jamais venu avant et découvrait les lieux, impossible d'ouvrir le garage, tout a été baclé au nom du sacré saint "vous avez le droit de faire des rajouts à l'état des lieux pendant 15 jours apres la date"
- l'appli est nulle, ping pong de responsables en charge de votre dossiers et personne désagréables au téléphone à qui vous faite visiblement perdre leur temps
- en tant que locataire je n'ai jamais été mise au courant des travaux organisés par le syndic' alors qu'il s'agit de collegues au sein de Nexity! (travaux sur les balcons, accès aux sous sol)
- je demande des explications sur mon augmentation de loyer qui ne parait pas cohérente avec la quittance et je me fais envoyer sur les roses "appelez la compta, je ne m'occupe pas de ça"! On marche sur la tête!
Bonjour,
Je suis membre du conseil syndical d'une petite copropriété à Boulogne-Billancourt. Un nouveau directeur est arrivé depuis quelques mois, et propose d'augmenter le coût du syndic de +40% : vous découvrez ce point lors de l'envoi de l'AG, vous demandez des explications par mail ou téléphone et il ne vous contacte pas, manque de bienveillance et de courtoisie, voir d'éducation.
C'est d'autant plus inacceptable, car lors de la préparation de l'ordre du jour de l'AG avec cette personne, nous lui avons expliqué tous les problèmes rencontrés dans la gestion de la copropriété gérée par Nexity: je donnerai un exemple significatif, l'avenant qui aurait dû être envoyé à la société de nettoyage suite à une décision en AG, n'a toujours pas été envoyé, alors que la décision date d'il y a 7 ans !!
Nous sommes en face de pratiques commerciales qui date d'un autre temps …
lamentable ! aucune considération du locataire et très mauvaise gestion
Nexity programme à neuf Saint Ouen!! Service clientèle déplorable, injoignable par téléphone. Livraison de mon appartement non conforme au plan (modification pourtant payée en plus et non réalisées). Je demande suite à la visite d’inverser 2 prises: c’est non et sans Aucune discussion possible. Au prix de l’appartement c’est inadmissible. Une collaboration compliquée tout au long du processus 3 architectes différents avec lesquels nous avons dû reprendre les plans depuis le début. Fuir Nexity absolument. Priveligier Emerige.
Un grand bravo à madame Berger Stéphanie pour son travail effectué, une femme au top du top et encore merci 😁😁
Nexity Angers est notre gestionnaire de copropriété. Entre un gestionnaire qui ne répond à aucun mail/sms pendant des semaines, des portails véhicules et piétons qui ne sont jamais réparés alors que nous payons les charges à 100% depuis des années, des problèmes remontés mais jamais réglés, c'est à se demander où va notre argent. D'ici quelques jours si rien n'avance, je ferai un signalement à la répression des fraudes.