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deux bracelets de montre livrés sans tige de fixation, ...

deux bracelets de montre livrés sans tige de fixation, mais avec deux outils pour démonter les tiges... cherchez l'erreur

Par Hugo il y a 5 ans
Bonjour

Veuillez nous pardonner pour cet incident inhabituel, nous allons y remédier au plus vite et vous envoyer les pompes par courrier.

Salutations Respectueuses

Vincent
Directeur du service client Ocarat
Par Pairin G. il y a 5 ans
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TOUT A ETE PARFAIT

TOUT A ETE PARFAIT

Par Carrez E. il y a 5 ans
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Bon acceuil telephonique , service conforme a ma demande ...

Bon acceuil telephonique , service conforme a ma demande ( gravure specifique ) livraison rapide

Par Ebyl83 il y a 5 ans
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Aucun problème.

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Livraison en temps et heure
À noter : livraison à la poste obligatoire à partir d'un certain montant ( impossible en point relais)

Par Janospat il y a 5 ans
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Le bijou est conforme à ce que je souhaitais, je suis ...

Le bijou est conforme à ce que je souhaitais, je suis ravie, malgré une grande taille ce qui est inespéré. les délais sont un peu long et la communication par mail est un peu juste mais on peut être rassuré par téléphone

Par Neggia V. il y a 5 ans
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Medaille Becker

Toujours autant de sérieux et de professionnalisme.

Par Formont A. il y a 5 ans
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Montre Garmin Fenix 5 sapphire

Envoi rapide et soigné.
Suite petit soucis sur la facture, contact sav. Problème réglé très rapidement.

Par G77 S. il y a 5 ans
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Délai de livraison dépasse largement la promesse initiale ...

Délai de livraison dépasse largement la promesse initiale et la prise d'appel Service Client est loin d'être au niveau : pas de message d'information sur les heures d'ouverture du SC.
D'autre part, le message de non cumul d'une remise supplémentaire en plus du code promo n'est pas clair.

Par Fbourgognon il y a 5 ans
Bonjour

Votre commande a été passée le 18 avril à 21h (horaires où notre entreprise est fermée) et a été traitée le vendredi 19 avril au matin. Votre produit est clairement indiqué comme expédié sous 2 à 4 jours ouvrés, nous l'avons posté le lundi 23 avril (ne pouvant faire d'envoi le week end) et il est arrivé à destination le 25 avril.

Les horaires d'ouverture du service client sont indiqués sur toutes les pages de notre site et apparaissent sous votre curseur quand vous cliquez sur notre numéro de téléphone.

Les conditions générales de notre offre de bienvenue apparaissent systématiquement lorsque vous décidez de cliquer sur la bannière pour vous inscrire à notre newsletter et obtenir le code de 10% de bienvenue.

Nous vous remercions pour les points soulevés qui nous permettrons d'améliorer notre qualité de service

Salutations respectueuses.

Vincent
Directeur du service client Ocarat
Par Pairin G. il y a 5 ans
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Je suis très satisfaite de ma commande. Très beau produit, ...

Je suis très satisfaite de ma commande. Très beau produit, bien présenté, certificat rapide à obtenir. Livraison rapide,
Très bonne expérience;
Cordialement.

Par Brisset50550 C. il y a 5 ans
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Délai respecté, même en avance ce qui est toujours ...

Délai respecté, même en avance ce qui est toujours rassurant pour offrir le jour J.
Produit conforme à la description. Suivi impeccable.

Par Ororboss il y a 5 ans
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j'ai du commander très vite pour un evenement, j'ai ...

j'ai du commander très vite pour un evenement, j'ai reçu ma commande avecsa gravure seulement 4 jours après avoir commandé . Grande qualité. Impressionant. et un très bon suivi.

Par 67 J. il y a 5 ans
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Une commande honorée dans les délais indiqués. Les ...

Une commande honorée dans les délais indiqués. Les produits commandés sont conformes à la description et de bonne qualité.

Par Bourget L. il y a 5 ans
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Une offre, une qualité de service et un rapport qualité ...

Une offre, une qualité de service et un rapport qualité prix en ce qui me concerne défiant toute concurrence.
J'avais initialement sollicité des bijoutiers indépendants et sous enseigne mais le service et la satisfaction client n'est visiblement pas au rendez-vous.
On pourra se plaindre du commerce sur le net qui tue les magasins petit à petit mais en attendant les magasins avec pas de porte ne font vraiment rien pour être à la hauteur.
Un bijoutier indépendant m'a fait perdre 15 jours pour au final me rendre mon acompte de 100 euros et puis débrouillez-vous car j'avais un baptême 1 semaine plus tard. Quand aux enseignes, elles nous annoncent un délai de 4 à 6 semaines pour une médaille 18 carats gravé quand vous nous la proposez en 48h jours ouvrés.
En ce qui concerne les prix c'est également sans comparaison.
Extrêmement satisfaite et pour ceux qui hésite, le site est très fiable et sérieux.

Par Colleau A. il y a 5 ans
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Un site fiable !

Du choix, un suivi exhaustif : un site fiable !

Par Msarkissian il y a 5 ans
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Tout simplement ravie ! Livraison super rapide, bijoux ...

Tout simplement ravie ! Livraison super rapide, bijoux de qualité ! Totalement satisfaite !

Par Melodie C. il y a 5 ans
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Super, excellent service

Super, excellent service

Par Gaine C. il y a 5 ans
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Très bon site, bon prix et livraison rapide

Très bon site, bon prix et livraison rapide

Par Benjiremond il y a 5 ans
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Très ravie

Très belle montre à un prix défiant toute concurrence.
Envoi rapide et soigné
Je suis plus que ravie

Par Mellafolle69 il y a 5 ans
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Commandé le dimanche, colis reçu le vendredi au bureau ...

Commandé le dimanche, colis reçu le vendredi au bureau de poste alors que livraison à domicile souhaitée a priori pour des raisons de sécurité. Sinon ras

Par Dubout D. il y a 5 ans
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Prix compétitifs , livraison rapide , information très ...

Prix compétitifs , livraison rapide , information très satisfaisante sur le produit

Par Mafmartin il y a 5 ans
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