Bonjour Monsieur,
Comme vous l'a expliqué un de mes collègues, il n'y avait aucune offre de disponible sur le produit commandé. Je peux comprendre votre déception mais vous ne pouvez pas dire que nous ne cherchons pas à fidéliser nos clients.
En effet, nous proposons des prix attractifs, des promotions et des offres commerciales régulières. En plus, pour récompenser nos clients, nous avons mis en place un système de points de fidélité convertibles en bon d'achat. Un système dont vous avez d'ailleurs pu bénéficier. Tous les sites e-commerce ne proposent pas forcément ce genre de services mais chez Ocarat nous avons à cœur de pleinement satisfaire nos clients.
Je suis toutefois très contente de lire que vous avez été satisfait par les produits commandés et j'espère vous compter à nouveaux parmi nos clients.
Bien cordialement.
Mylène
Par Pairin G.
il y a 6 ans