Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Nadb
il y a 5 ans
Voulant acheter sur le site de showroomprive , je rentre mes coordonnées bancaires mais le paiement est refusé car il est écrit carte invalide. J'annule donc ma commande mais cependant j'ai été prélev...
Voir plusMaria
il y a 5 ans
Ce ne sont que des escrocs. Après une commande annulée ils m’ont tout de même prélevé le premier échéancier et plus de 10 jours après aucun remboursement de leur part. Service client complètement nul...
Voir plusBarli
il y a 5 ans
De un, vous avez refusé le paiement en 3 fois alors que beaucoup plus que la somme était dans le compte.
De deux,vous avez prélevé la somme malgré le refus de la demande du paiement, sans deman...
Valerie78
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passer commande sur boulanger.fr le 2 décembre en optant pour le financement via Oney . Le lendemain boulanger m’informe que ma commande est annulé faute de stock et que je ne serais don...
Voir plusCHLO4
il y a 5 ans
Voulant acheter un téléphone sur backmarket, je rentre mes coordonnées bancaires mais le paiement est refusé car il est écrit carte invalide. J'annule donc ma commande mais cependant j'ai été prélevée...
Voir plusLaetitia
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai effectué une commande sur backmarket et comme cela marquer carte invalide nous avons recommancer l’action trois fois et 3€ ont était prélevé sur mon compte mais je veux qu’une commande p...
Voir plusELISEFRANCE
il y a 5 ans
Je suis sur le point de dénoncer les pratiques de cette organisme de credit, ONEY, (où BON A SAVOIR : tout les moyens sont bons pour dénoncer leurs pratiques trompeuses auprès des services du consomm...
Voir plusKl
il y a 5 ans
Toujours pas de remboursement pour mon prélèvement en doublon, je trouve ça inadmissible et aucune réponse à toutes mes relances
Voir plusKALE
il y a 5 ans
J'ai payé une cuisinière en crédit chez Electrodépot, donc à régler avec oneybank.. Quand j'ai constaté des prélèvements injustifiables sur lesquels mes questions par mails restaient sans réponse, j'...
Voir plusMuses23
il y a 5 ans
SERVICE MEDIOCRE
J ai passé la journée a essayer de joindre le service client suite a un refus de paiement en 3 fois, et une fois au téléphone ils me disent qu'ils non pas à me communiquer le...
Mariejo88450
il y a 5 ans
Le 29 octobre nous avons fait un achat sur Mister Menuiserie avec règlement en 4 X sans frais. Début de cette semaine je reçois un mail m'Indiquant du rejet de mon 2 ème règlement par ma banque et me...
Voir plusOpkazi
il y a 5 ans
Bonjour,
Le 29 novembre j'ai acheté un Iphone 12 Pro Max chez Boulanger avec 4x oney. Aucune prélevement était fait, même aprés un texte par ma banque pour un prélevement de 314 euro. Je vois a...
Dilou
il y a 5 ans
Bonjour , je ne comprends pas pourquoi on Oney ma prélevé pratiquement 50€ de frais de rejet alors que le loi l’autorise seulement a 20€ maximum cordialement
Voir plusSidra
il y a 5 ans
J’ai voulu acheter un iPhone xr avec sur backmarket en paiement en 4x mais ma carte n’était apparemment pas valide. j’ai essayé 4 fois et quand je suis allée sur mon application bancaire j’ai vu que j...
Voir plusCamille
il y a 5 ans
Bonjour, en voulant payer ma wonderbox disneyland paris en payant en 4 fois sa me metait carte invalide et quand j'ai voulu payer en 1 sele fois car sa ma enerver j'ai remarquer 6 prelevement de chez...
Voir plusAndrea
il y a 5 ans
Une belle bande de voleur. J’ai fais le choix d’un séjour avec règlement en 4 fois via lastminutes. Celui ci a ete annulé en raison du covid je leur ai donc demandé un remboursement et annulation de l...
Voir plusSabrina
il y a 5 ans
J’ai essayé de faire un paiement en 4x la somme de 34e a était prélevé mais j’ai reçu un mail comme quoi il a pas était accepté vais je être remboursé ce qui m’a était débiter ?
Voir plusAmayes
il y a 5 ans
Une vraie arnaque ! Je ne comprends pas comment certaines enseignes collaborent toujours avec cette Banque au lieu de changer de prestataire. Au final c'est nous qui sommes perdant.
Ça va fair...
GIGI
il y a 5 ans
Bonjour,
Cela fait plus de 15 jours que j’essaye désespérément de joindre Oney, tous les opérateurs sont en ligne merci de rappeler. Le message est en boucle ...c'est inadmissible. j'essaye de...
Avis client Oney
Nadb
Choquée de cette arnaque !!
Voulant acheter sur le site de showroomprive , je rentre mes coordonnées bancaires mais le paiement est refusé car il est écrit carte invalide. J'annule donc ma commande mais cependant j'ai été prélevée plusieurs fois d'1 euro à chaque fois ???? Comment se fait-il que ma carte soit invalide pour commander mais vous arrivez quand même à me prelever sachant que la commande n'est pas passée!!!!
Date d'expérience le 18/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Barbara,
Ne vous inquiétez pas, le prélèvement de la somme de 1 euros est seulement une empreinte bancaire, celle-ci vous sera remboursée dans un délai max de 2 à 5 jours.
Je tiens également à vous remercier Nadb pour votre dernier commentaire :)
Bonnes fêtes,
Maxence
Nadb
il y a 5 ans
Bonne soirée
Barbara Blin
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Je comprends votre déception, cependant, je vous rassure, il ne s'agit pas d'une somme débitée. Lorsque vous effectuez une tentative de paiement en plusieurs fois, une demande d'autorisation est émise sur votre carte bancaire pour vérifier son activation. Après étude, si le dossier est refusé, l'opération émise n'est pas débitée et sera redressée dans un délai qui dépend du fonctionnement de votre carte.
J'espère que vous retrouverez satisfaction lors d'un futur projet.
Bonne journée,
Magali
Maria
ARNAQUE
Ce ne sont que des escrocs. Après une commande annulée ils m’ont tout de même prélevé le premier échéancier et plus de 10 jours après aucun remboursement de leur part. Service client complètement nul !
À dénoncer
Date d'expérience le 16/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Maria,
Le remboursement a été fait le 17 décembre sur votre carte bancaire.
Selon le délai de traitement de votre banque il devrait être visible
rapidement.
Bon week end
Emilie
Maria
il y a 5 ans
Bonne journée également
il y a 5 ans
Bonjour Maria,
Je constate sur votre dossier que vous avez effectué une commande le 07 décembre 2020. Suite à l'acceptation de votre commande, la première échéance part à votre banque.
Nous avons reçu l'annulation de votre commande en date du 08 décembre 2020, votre échéance parti le 07/12 n'est donc pas rattrapable et celle-ci se présentera donc à votre banque.
Nous avons effectué un remboursement le jour de la réception de l'annulation.. pour rappel le 08/12 soit 24h après le passage de votre commande. Le délai de remboursement est de maximum 14 jours, votre remboursement arrivera donc sur votre compte bancaire au plus tard le 22 décembre 2020.
Je constate également que vous n'avez jamais contacté notre service client par téléphone pour avoir cette information, sur cette base je trouve votre jugement sur celui-ci un peu dur.
Bonne journée,
Maxence
Barli
Nul ????
De un, vous avez refusé le paiement en 3 fois alors que beaucoup plus que la somme était dans le compte.
De deux,vous avez prélevé la somme malgré le refus de la demande du paiement, sans demande d autorisation ou d explications ou de délai de remboursement.
Prendre l argent des uns pour le donner aux autres.
Date d'expérience le 16/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Barli,
Je suis désolé que votre demande de financement soit refusé.
Pour ce qui est du prélèvement que vous visualisez, rassurez vous, il s'agit d'une empreinte bancaire.
Cette dernière se remet sur votre compte automatiquement sous 7 à 30 jours selon les délais de votre établissement bancaire.
Simon
Valerie78
Voleur!!
Bonjour, j’ai passer commande sur boulanger.fr le 2 décembre en optant pour le financement via Oney . Le lendemain boulanger m’informe que ma commande est annulé faute de stock et que je ne serais donc pas prélever. Sauf que 2 jour après j’ai la surprise de voir que oney banque m’a prélever. J’ai appelé je ne sais combien de fois leur service client surtaxé et envoyé bon nombre de mail. La réponse fut toujours la même, « vous allez être remboursé rapidement » mais à ce jour je n’ai rien. Je me vois maintenant contrainte de fair appel à un avocat spécialisé .Je ne recommande pas cette société de voleurs, fuyez comme la peste le paiement Oney. Cordialement
Date d'expérience le 02/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Valérie,
En cas d'acceptation direct d'un financement, nous ne pouvons rattraper le paiement de la première échéance effectué le jour du financement. En effet, dans votre cas il me paraît d'autant plus impossible de rattraper une échéance lancée deux jours auparavant.
Après étude et analyse de votre dossier, je constate que nous avons reçu l'annulation de votre financement le 05 décembre 2020, le délai de remboursement est de 14 jours maximum, vous recevrez votre remboursement au plus tard le 20 décembre 2020.
Bonne journée,
Maxence
CHLO4
PRELEVEMENT DE 1 EURO SANS RAISON
Voulant acheter un téléphone sur backmarket, je rentre mes coordonnées bancaires mais le paiement est refusé car il est écrit carte invalide. J'annule donc ma commande mais cependant j'ai été prélevée plusieurs fois d'1 euro à chaque fois ???? Comment se fait-il que ma carte soit invalide pour commander mais vous arrivez quand même à me prelever sachant que la commande a été annulée !!!!
Date d'expérience le 09/12/2020
il y a 5 ans
Nous prélevons simplement la première empreinte bancaire en cas d'acceptation du financement. Celle-ci est remboursée entre 2 à 5 jours, rassurez-vous.
Egalement, en cas de refus suite à un problème de votre carte ou autre, nous n'effectuons pas de futur prélèvement.
Maxence
CHLO4
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour CHLO4,
Vous ne parvenez pas à valider votre financement ?
Je vous invite à réessayer avec les points suivants :
Privilégier les PC aux tablettes et smartphones en cas de
souci.
Le navigateur de recherche en lui-même est parfois
incompatible, idéalement Google Chrome ou Internet Explorer.
Lever temporairement l'Adblock (bloqueur de publicités sur le navigateur
de recherche empêchant l'ouverture des pops-up)
Concernant votre carte bancaire :
- Vous avez utilisé une carte à autorisation
systématique notamment de type Electron, Maestro etc ou alors une American
Express.
- La date d'expiration de votre carte est trop proche de la date de fin de
financement. (+ 2mois obligatoire après la fin du financement)
Dans ces 2 cas, le financement sera impossible, j'en suis désolé.
Dans l'immédiat, la solution est d'utiliser une autre carte.
- Votre carte n'autorise pas les achats à distance.
Contactez votre banque pour lever cette option.
Je vous invite à vérifier toutes ces informations et à renouveler votre demande.
Maxence
Laetitia
Bonjour, j’ai effectué une commande sur backmarket ...
Bonjour, j’ai effectué une commande sur backmarket et comme cela marquer carte invalide nous avons recommancer l’action trois fois et 3€ ont était prélevé sur mon compte mais je veux qu’une commande pas trois :(
Date d'expérience le 08/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Laetitia,
Afin de me donner de la visibilité sur votre dossier, pouvez-vous me fournir en message privé l'adresse mail qui a servi à faire le financement ?
Maxence
ELISEFRANCE
PRATIQUES COMMERCIALES TROMPEUSES ET DELOYALES
Je suis sur le point de dénoncer les pratiques de cette organisme de credit, ONEY, (où BON A SAVOIR : tout les moyens sont bons pour dénoncer leurs pratiques trompeuses auprès des services du consommateur et de la consommation, mais aussi, de la DGCRF, ou du procureur de plainte courante auprès du procureur de la république du tribunal d'instance entres autres).
`En effet, cet organisme fait comme bon lui semble sur le dos des clients, et s'étant appropriés les comptes des paiements en magasins (ex compte Accord Auchan, Norauto etc) ; n'ayant eu aucun problèmes dans mes remboursements antérieurs lors des paiements en plusieurs fois sur mon compte "paiement en magasins", et mes prélèvements bancaires, cet organisme ONEY m'a supprimé par action et omission et donc de manière fallacieuse , ma réserve "paiement en magasin" qui ne m'est plus possible d'utilisée au moment du règlement en plusieurs fois, et à la place 100€ de crédit en magasin et 700€ en virement direct sur mon compte bancaire qui ne m'intéresse pas.
Qui plus est, Un centre d'appel Surtaxé, où l'on vous passe de services en services et qui n'aboutie pas, ou, qu'au final qu'a raccrocher sans suites de données à une simple demande pour retrouver mes avantages paiement en magasin ;
-> Une pratique commerciale est déloyale lorsqu’elle est contraire aux exigences de la diligence professionnelle et qu’elle altère, ou est susceptible d’altérer de manière substantielle, votre comportement économique à l’égard d’un bien ou d’un service (article L. 121-1 du code de la consommation).
Souhaitant retrouver tout les avantages de mon contrat sur mon plafond de credit paiement en magasin qui était à 700€ paiement comptant ou en différé et en plusieurs fois, merci de me permettre de retrouver mes acquis et avantages à mes moyens de paiement .
Date d'expérience le 07/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Elise,
En effet, vos plafonds peuvent être réévalués suite à certains événements sur le compte.
Je vous invite à contacter le service concerné au 09 69 39 44 39 (appel gratuit) afin de faire le point sur vote dossier.
Bonne journée
Aurélie
il y a 5 ans
Bonjour Elisefrance,
J'ai bien pris en compte votre mécontentement et réponds immédiatement à votre message privé pour résoudre cet incident.
Maxence
Kl
Remboursement non effectué
Toujours pas reçu mon remboursement après plus d’une semaine
Date d'expérience le 07/12/2020
Kl
Toujours pas de remboursement pour mon prélèvement ...
Toujours pas de remboursement pour mon prélèvement en doublon, je trouve ça inadmissible et aucune réponse à toutes mes relances
Date d'expérience le 05/12/2020
KALE
J'ai payé une cuisinière en crédit chez Electrodépot, ...
J'ai payé une cuisinière en crédit chez Electrodépot, donc à régler avec oneybank.. Quand j'ai constaté des prélèvements injustifiables sur lesquels mes questions par mails restaient sans réponse, j'ai demandé au téléphone de payer en 1 fois tout ce que je leur devais. après paiement j'ai demandé à ma banque de bloquer leur demandes de prélèvements. Ils ont encaissé mon paiement par virement mais ils continuent à demander mes prélèvements que ma banque rejettent. Par conséquent, ils continuent à gonfler leur soit disant crédit avec intérêt!!!
Date d'expérience le 05/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément et vous présente mes excuses.
Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer votre identifiant en MP pour la confidentialité de votre compte.
A bientôt
Claire
Muses23
SERVICE MEDIOCRE
SERVICE MEDIOCRE
J ai passé la journée a essayer de joindre le service client suite a un refus de paiement en 3 fois, et une fois au téléphone ils me disent qu'ils non pas à me communiquer le motif du refus alors que toutes les conditions pour pouvoir effectuer ce délais de paiement sont réunis, accord de ma banque, approvisionnement du compte... Serait-ce de la publicité mensongère ou Oney serait-il en cessation eux même d'approvisionnement!
Quel service plus que médiocre!!!
Date d'expérience le 04/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Muses23,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Toutefois, l'établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.
Par ailleurs, je vois que votre financement a été accepté le 8/12/2020 auprès de backmarket.fr.
Bonne journée
Claire
Mariejo88450
Le 29 octobre nous avons fait un achat sur Mister Menuiserie ...
Le 29 octobre nous avons fait un achat sur Mister Menuiserie avec règlement en 4 X sans frais. Début de cette semaine je reçois un mail m'Indiquant du rejet de mon 2 ème règlement par ma banque et me prélève le jour même la mensualité avec 77,42 € de frais supplémentaires. Notre compte étant largement provisionné, nous avons demandé des explications à notre banque qui nous a certifié par écrit qu'il n'y a pas eu de rejet de leur part......Nous pensons que le 4 X sans frais est une fumisterie et que les soi-disant frais de rejet sont en fait des intérêts déguisés. Pas de réponse de Oney à nos mails, personnel de la plate forme téléphonique pas au Top.......Lundi nous envoyons une lettre recommandée au Directeur Général de Oney Bank, à son nom personnel, pour lui exprimer notre fort mécontentement et lui demander le remboursement des frais prélevés. Si nous n'obtenons pas entière satisfaction, nous ferons une demande de saisine auprès du Médiateur de la République. ......Pour toutes les personnes qui ont des litiges de remboursement, nous vous invitons à faire de même. ....
Date d'expérience le 04/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Mariejo,
Je suis désolée de l'expérience évoquée mais je suis étonnée que vous n'ayez pas eu de réponse à vos questions. Je n'ai pas assez d'élément pour retrouver votre dossier et ainsi pouvoir vous répondre. Je vous invite à communiquer votre identifiant en message privé.
Nous restons à votre écoute,
Magali
il y a 5 ans
Bonjour Mariejo
Afin de traiter votre réclamation et ne pouvant vous identifier pourriez vous me communiquer votre identifiant 3 x 4 Oney en mp s'il vous plait ?
Estelle.
Opkazi
Bonjour,
Bonjour,
Le 29 novembre j'ai acheté un Iphone 12 Pro Max chez Boulanger avec 4x oney. Aucune prélevement était fait, même aprés un texte par ma banque pour un prélevement de 314 euro. Je vois aucune historique dans mon compte Oney, ni Boulanger. Et donc aucune recapitulatip du commande par Boulanger. Ma commande est inexistante. Je sais même pas comment annuler, car ca n'affiche pas dans historique ni commandes(pas de numero de commande)
Date d'expérience le 29/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Opkazi,
J'ai retrouvé une demande de financement du 29/11 avec vos nom et prénom.
Cette demande n'a pas abouti. Rassurez-vous! Aucun prélèvement ne sera donc effectué.
Une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de votre carte bancaire pour toute demande de 3x 4x Oney. Si l'opération n’aboutit pas, l’autorisation est abandonnée.
Le délai de conservation de cette autorisation est différent selon les établissements bancaires. Cette information est consultable sur les Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 5 ans
Bonjour Opkazi,
Merci de votre retour concernant votre commande.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée
Stéphanie
Mylou76
il y a 5 ans
Mylou76
il y a 5 ans
Opkazi
il y a 5 ans
Merci
Dilou
Bonjour , je ne comprends pas pourquoi on Oney ma prélevé ...
Bonjour , je ne comprends pas pourquoi on Oney ma prélevé pratiquement 50€ de frais de rejet alors que le loi l’autorise seulement a 20€ maximum cordialement
Date d'expérience le 03/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Vous me faites part de votre étonnement relatif à des frais d'impayés.
Je vous informe que les frais pour un rejet sur prélèvement de crédit est de 8% de la somme rejetée.
Le plafonnement à 20€ concerne un rejet sur prélèvement comptant.
Bonne journée
Matthieu
il y a 5 ans
Bonjour Dilou,
Afin de regarder votre dossier et vous apporter une réponse, il me faudrait votre identifiant ?
Pouvez-vous me l'envoyer par message privé afin de respecter la confidentialité de vos données ?
Maxence
Sidra
J’ai voulu acheter un iPhone xr avec sur backmarket ...
J’ai voulu acheter un iPhone xr avec sur backmarket en paiement en 4x mais ma carte n’était apparemment pas valide. j’ai essayé 4 fois et quand je suis allée sur mon application bancaire j’ai vu que j’avais été débitée de 1€ 4 fois alors que le paiement a été refusé.
Date d'expérience le 01/12/2020
il y a 5 ans
Malheureusement nous ne pouvons communiquer sur les motifs de refus et j'en suis sincèrement désolé.
Maxence
Sidra
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Sidra,
Rassurez-vous, il s'agit simplement d'une empreinte bancaire qui vous sera remboursée dans un délai de 7 à 30 jours.
4 prélèvements ont eu lieu car vous avez effectué votre demande 4 fois.
Maxence
Camille
prelevement de 1 euros 6 fois
Bonjour, en voulant payer ma wonderbox disneyland paris en payant en 4 fois sa me metait carte invalide et quand j'ai voulu payer en 1 sele fois car sa ma enerver j'ai remarquer 6 prelevement de chez oney de 1 euros, quand est ce que je serais rembopurser surtout que le payement n'a pas aboutie et sa m'empeche de faire ma commande.. tres tres décut pour un premier payement avec oney
Date d'expérience le 30/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Camille
Lorsque vous effectuez une demande de financement en 3x4 Oney . Vous avez systématiquement une empreinte à la carte bancaire qui est demandé au niveau de votre banque.
Si la demande de financement n'est pas acceptée par Oney Bank, votre banque annulera les demandes d'autorisation bancaire, pour cela elle dispose d'un délai de 6 à 10 jours.
Belle journée
Estelle.
il y a 5 ans
Cette demande permet de confirmer la validité de votre carte et votre banque « réserve » le montant demandé. Les montants de 1 euro seront redressés par votre banque dans les tous prochains jours. Je regrette que le financement n'ait pu aboutir.
Bonne journée, Cécile
Andrea
Une belle bande de voleurs
Une belle bande de voleur. J’ai fais le choix d’un séjour avec règlement en 4 fois via lastminutes. Celui ci a ete annulé en raison du covid je leur ai donc demandé un remboursement et annulation de la 1er mensualité car nous avons à ce que je sache un droit de retractation de 14j. Soit disant c’est impossible y a lastminutes d’annuler le dossier. Donc c’est mon argent mais je ne decide pas d’où il va !?? Bref je suis infirmière ce sont mes seuls jours de congés avec ce p****de covid, impossible de décaler je fais le nécessaire via mail pour annuler ce p****de dossier (lastminutes et oney),en attendant je prends un autre séjour aux mêmes dates tjrs en paiement en 4 fois. Que ce soit lastminutes ou oney personne ne reponds a mes mails je m’embrouille avec eux par telephone mais rien a cirer de part et d’autre ils ont continues a le prelever le 1er séjour et la 1ere mensualités du second. je dois donc payer la modique somme de plus de 4900e de voyage. J’en ai informer ma banque qui a Immediatement bloquee les prelevements des 2 dossiers pour ne pas que je me retrouve interdite bancaire. Aujourdhui oney me menace d’etre enregistrer a la banque de france . La blague, quoi quil arrive dossier insolvable je suis a decouvert par leur faute. Ce n’est pas sur mon compte quils viendront trouver l’argent. Soit ils basculent la somme versee inutilement pour le sejour annuler sur le second et recalcules les sommes restantes du second dossier, soit ils me remboursent la somme inutilement versée du 1er dossier que je puisse continuer a payer le second dossier. Soit ils attendent 12mois de non utlisation de l’avoir que lastminutes me propose en compensation. Car ses c*******, ne m’ont pas rembourser. Si je n’utilise pas cet avoir apres 12mois la somme sera versé sur mon compte.
LASTMINUTES ET ONEY à fuire. Des voleurs, arnaqueurs,
Date d'expérience le 30/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Andréa,
Je suis navrée de lire votre commentaire, j'en suis sincèrement désolée..Comme vous le savez surement, nous n'avons pas l'accès aux commandes.
C'est donc le commerçant qui procède à l'annulation vers nos services automatiquement.
Nous ne pouvons pas l'annuler sans avoir la confirmation de leur part.
Dès qu'ils nous confirment cette annulation, le financement est annulé et nous remboursons ce que vous avez déjà payé et le financement s’arrête.
Je n'ai malheureusement pas votre numéro de dossier afin de pouvoir vérifier avec vous, aussi je vous invite à joindre notre service 3x4xcb au 3670 touche 1 , ils pourront envoyer un mail vers Lastminute afin de leur demander la confirmation de cette annulation.
Lorsque le commerçant fait l'annulation, celle-ci est visible 48 heures après chez nous, le remboursement s'effectue ensuite 10 à 15 jours plus tard.
Je reste à votre disposition si besoin !
Bonne journée !
Dany
Sabrina
J’ai essayé de faire un paiement en 4x la somme de ...
J’ai essayé de faire un paiement en 4x la somme de 34e a était prélevé mais j’ai reçu un mail comme quoi il a pas était accepté vais je être remboursé ce qui m’a était débiter ?
Date d'expérience le 22/11/2020
Amayes
Une vraie arnaque ! Je ne comprends pas comment certaines ...
Une vraie arnaque ! Je ne comprends pas comment certaines enseignes collaborent toujours avec cette Banque au lieu de changer de prestataire. Au final c'est nous qui sommes perdant.
Ça va faire trois ans que j'essaye de bénéficier de leur "solution" 3x 4x mais ça ne marche jamais. Le comble dans tous ça, c'est qu'ils se cachent, ils font les mort. Aucun numéro de téléphone, aucun salarié compétent capable de nous accompagné et nous aidé.
Bref je vais encore devoir payer mon smartphone d'un seul coup.
Merci Oney ????
Date d'expérience le 22/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Amayes,
Je suis désolée que votre demande de financement soit refusée.
L'établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.
Bonne journée
Claire
il y a 5 ans
Bonjour,
L' établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision en matière d'octroi de crédit.
Je vous informe que nos coordonnées téléphoniques sont disponibles sur notre site et les conseillers pourront vous renseigner et vous accompagner si vous les contacter.
Bonne journée
Aurélie
GIGI
IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU UN DE COMPETENT [Résolu]
Bonjour,
Cela fait plus de 15 jours que j’essaye désespérément de joindre Oney, tous les opérateurs sont en ligne merci de rappeler. Le message est en boucle ...c'est inadmissible. j'essaye de régler un retard depuis tout ce temps, l'espace client est lui aussi impraticable, quelle déception. Du coups fichage BDF par leur faute, c'est écœurant. Juste réussi a voir quelqu’un cette semaine qui m'a encaissé une somme mais qui semblait ne pas savoir trop ce qu'il avait à faire. En 2020 c'est impressionnant d'avoir à faire a de si peu de professionnalisme.
Date d'expérience le 21/11/2020
GIGI
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Eric,
Comme vu avec mon collègue hier par téléphone, la représentation n'a eu lieu que le 25 novembre et les banques ont un délai de 10 jours pour nous confirmer que le prélèvement est bien honoré.
La demande de mise à jour auprès de la Banque de France ne pourra donc pas être demandée avant le 05 décembre.
Bonne journée
Stéphanie
GIGI
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Eric,
Comme indiqué précédemment, je n'ai pas plus d'information, par conséquent je vous invite à contacter le service en charge de votre dossier au 0969394439 ou par mail à l'adresse [email protected].
Bonne journée
Aurélie
GIGI
il y a 5 ans
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Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.