Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Outroune B.
il y a 5 ans
J'ai commandé kits d'embrayage me l'a butée d'embrayage Elle casse dans le colis
Voir plusDavidguenard
il y a 5 ans
bonjour
complètement lamentable, on me change la marque le la pièce que j ai acheter, sois disant par une pièce plus chers, en faite cette pièce m a été facture une 30 euros alors que son prix...
Kebsi A.
il y a 5 ans
délais de livraison non respecter plus de trois semaines de retard
interlocuteurs au service téléphonique menteurs. j'ai appelé de nombreuses fois sans avoir réponse à mon problème, on m'a prop...
Georges
il y a 5 ans
bonjour, voila 2 commandes faites en moins d un mois avec pour l une le supplement pour recevoir a la bonne date????Et toujours pareil ,on vous envoie un message avec leurs excuses !!la personne au te...
Voir plusDom33700
il y a 5 ans
très déçu, j’ai acheter une batterie il y a deux en un mois, la batterie est morte aujourd’hui , une batterie varta qui ne tient que 2 ans et une mois c’est inadmissible
Voir plusVerso5757
il y a 5 ans
Colis à peine scotche possibilités de prendre le matériel à l'intérieur sans problèmes le Scotch dois être trop cher heureusement pour moi il ne manquait rien mais il faudrait peut être apprendre à fe...
Voir plusSmorena
il y a 5 ans
Expédition retardée pour cause de fêtes de fin d'année et emballage nul : 2 bougies envoyées dans une enveloppe bulle sans les maintenir. Résultat : les électrodes sont enfoncées : adieu le réglage d'...
Voir plusMerabet L.
il y a 5 ans
Pourquoi lorsque l'on rentre nos information du véhicule par la plaque d'immatriculation ,le site oscaro ne nous communique pas une alerte lorsque il y a plusieurs choix de modèle de pièces. Résultat...
Voir plusElyadiri
il y a 5 ans
Ma commande a été divisée en 3 et je n’ai toujours pas reçu ma commande cela fait 3 semaines que j’ai commandé et tout autan que ma voiture est immobilisé
Après 2 appelle au SAV rien a été fai...
Tandung H.
il y a 5 ans
Produit commandé depuis 3 semaines toujours pas recu. Le service client n'a rien règlé. Nous attendons toujours la commande...
Voir plusPithoover993
il y a 5 ans
A chaque commande une ou plusieurs erreurs,
Je vais finir par ne plus commander,
Vous etes des branleurs !
Sandrine
il y a 5 ans
J ai commandé des verrins de coffre donc je les montent mais il e fonctionne pas pas contente je les renvoie pensant êtres remboursés reponse rapide 15jours mais pour me dire pas de remboursemen...
Voir plusAndrepeyratout
il y a 5 ans
Ne vous donne pas de délai si il manque une pièce. Fait attendre toute la commande pour une pièce manquante? On ne sait pas on attends 5 jours et reçoit message qui dit "on a pris du retard" !!!! Pa...
Voir plusOf B.
il y a 5 ans
Service trop lent parapport autodoc malgre en allemagne
Voir plusTiti83
il y a 5 ans
pièce acheter il y a 1 an (catalyseur) ça viens de casser ceux qui est très rare, alors pas de soucis on me change la pièce sauf que comme il n'on pas de garage agréer il faut envoyer la pièce casser...
Voir plusSimpe54150
il y a 5 ans
Commande assez facile et intuitive sur le site. Par contre gros problème d’envoi et de rapidité, pas de dédommagement prévu pour l’instant..... déçu!
Voir plusDimé
il y a 5 ans
Très déçu par se service client après plus de 1300e de dépense sur le site en 2 ans à peine je me retrouve avec 2 pièces qui lâche successivement pour une valeur sans main d'œuvre d'au moins 500e et o...
Voir plusAndresocarl
il y a 5 ans
Bonjour , je suis très déçu de ma dernière commande car reçu des pieces non emballé et deja monte sur un vehicule j ai tout r envoyé et j attend mon remboussement , cordialement
Voir plusBessonnier L.
il y a 5 ans
MAUVAIS PIECES PAR RAPPORT A L IMMATRICULATION DEMANDER
Voir plusAvis client Oscaro
Outroune B.
J'ai commandé kits d'embrayage me l'a butée d'embrayage ... [Résolu]
J'ai commandé kits d'embrayage me l'a butée d'embrayage Elle casse dans le colis
Expérience prouvée le 29/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Davidguenard
vol qualifie
bonjour
complètement lamentable, on me change la marque le la pièce que j ai acheter, sois disant par une pièce plus chers, en faite cette pièce m a été facture une 30 euros alors que son prix et de 7 euros sur tous les autres site, c est le prix comme par hasard de la pompe je j avais choisie de marque VDO, le service client trouve normale de vendre une pièce 40 euros au lieu de 7 euros ailleurs mais tout vas bien, CA C EST DE LA MARGE !, bref je n est pas fait de retour car une semaine d attente pour une pompe lave glace! ça fait déjà beaucoup, OSCARO c est fini, c est du vol qualifier ! une honte !!!!!!
Expérience prouvée le 29/01/2021
Kebsi A.
délais de livraison non respecter plus de trois semaines ...
délais de livraison non respecter plus de trois semaines de retard
interlocuteurs au service téléphonique menteurs. j'ai appelé de nombreuses fois sans avoir réponse à mon problème, on m'a proposé de me rappeler mais jamais cela n'a été fait !!!!
Le carton est arrivé ouvert,j'ai refuser de le prendre car il y avait la possibilité de vol de pièces commandés. on m'a dit qu'il fallait attendre le retour du colis ouvert pour une reexpedition ulterieur. au final on me rembourse donc j'ai du refaire une commande.
C'est du n'importe quoi, service client et d'expédition véritablement des amateurs.... je ne passerai plus jamais par oscaro pour commander mes pièces.
Expérience prouvée le 29/01/2021
Georges
bonjour, voila 2 commandes faites en moins d un mois ...
bonjour, voila 2 commandes faites en moins d un mois avec pour l une le supplement pour recevoir a la bonne date????Et toujours pareil ,on vous envoie un message avec leurs excuses !!la personne au telephone vous dit qu ils vont faire un geste commercial et a ce jour, toujours rien. Je constate le manque de serieux et de logistique!!! Etes vous gouvernes par les memes rigolos que nous avons au gouvernement!!!!! Georges.G
Date d'expérience le 27/01/2021
Dom33700
tres decu, j’ai acheter une batterie il y a deux en ...
très déçu, j’ai acheter une batterie il y a deux en un mois, la batterie est morte aujourd’hui , une batterie varta qui ne tient que 2 ans et une mois c’est inadmissible
Expérience prouvée le 26/01/2021
Verso5757
Très mal emballé
Colis à peine scotche possibilités de prendre le matériel à l'intérieur sans problèmes le Scotch dois être trop cher heureusement pour moi il ne manquait rien mais il faudrait peut être apprendre à fermer les colis correctement de plus rien à l'intérieur pour caler le matériel cartons qui se promènent
Expérience prouvée le 26/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je remonte l'information au service concerné pour que les colis soient plus renforcés ainsi que les pièces calées à l'intérieur pour arriver chez nos clients dans un état correct.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
Smorena
Expédition et emballage à revoir
Expédition retardée pour cause de fêtes de fin d'année et emballage nul : 2 bougies envoyées dans une enveloppe bulle sans les maintenir. Résultat : les électrodes sont enfoncées : adieu le réglage d'origine. Par chances les céramiques ne sont pas cassées.
Expérience prouvée le 22/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ces désagréments. Je remonte l'information au service concerné pour que les colis soient plus renforcés et arrivent chez nos clients dans un état correct.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
Merabet L.
Pourquoi lorsque l'on rentre nos information du véhicule ...
Pourquoi lorsque l'on rentre nos information du véhicule par la plaque d'immatriculation ,le site oscaro ne nous communique pas une alerte lorsque il y a plusieurs choix de modèle de pièces. Résultat c'est que le filtre à air que j'ai reçu ce n'est pas le bon modèle.
Expérience prouvée le 24/01/2021
Elyadiri
Ma commande a été divisée en 3 et je n’ai toujours ...
Ma commande a été divisée en 3 et je n’ai toujours pas reçu ma commande cela fait 3 semaines que j’ai commandé et tout autan que ma voiture est immobilisé
Après 2 appelle au SAV rien a été fait c’est nul et laborieux !!!
Expérience prouvée le 24/01/2021
Tandung H.
Produit commandé depuis 3 semaines toujours pas recu. ...
Produit commandé depuis 3 semaines toujours pas recu. Le service client n'a rien règlé. Nous attendons toujours la commande...
Expérience prouvée le 24/01/2021
Pithoover993
A chaque commande une ou plusieurs erreurs,
A chaque commande une ou plusieurs erreurs,
Je vais finir par ne plus commander,
Vous etes des branleurs !
Expérience prouvée le 23/01/2021
Sandrine
J ai commandé des verrins de coffre donc je les montent ...
J ai commandé des verrins de coffre donc je les montent mais il e fonctionne pas pas contente je les renvoie pensant êtres remboursés reponse rapide 15jours mais pour me dire pas de remboursement car trace de montage plus vendable comment faire autrement de les monté et m appercevoir qui marche pas donc déjà le problème il n etais pas vendable quand il me les ont envoyé. Maintenant il me les ont renvoyé je me retrouve à ce des verrins qui n ont jamais fonctionné et mon problème de coffre pas résolu et allégé de plu de 45 e
Date d'expérience le 23/01/2021
Andrepeyratout
pas de délai sur livraison en retard
Ne vous donne pas de délai si il manque une pièce. Fait attendre toute la commande pour une pièce manquante? On ne sait pas on attends 5 jours et reçoit message qui dit "on a pris du retard" !!!! Pas explication de délais...
Expérience prouvée le 23/01/2021
Of B.
Service trop lent parapport autodoc malgre en allemagne ...
Service trop lent parapport autodoc malgre en allemagne
Expérience prouvée le 23/01/2021
Titi83
honteux
pièce acheter il y a 1 an (catalyseur) ça viens de casser ceux qui est très rare, alors pas de soucis on me change la pièce sauf que comme il n'on pas de garage agréer il faut envoyer la pièce casser pour qu'il vous la change ce qui veut dire payer un mécanicien pour le démontage et remontage et rester sans voiture pendant au moins 3 semaines minimum pour économiser la pièce va me couter 2 fois plus cher c'est honteux
Date d'expérience le 21/01/2021
Simpe54150
Délai trop long pour envoi de colis
Commande assez facile et intuitive sur le site. Par contre gros problème d’envoi et de rapidité, pas de dédommagement prévu pour l’instant..... déçu!
Expérience prouvée le 21/01/2021
Dimé
Dégoûter!
Très déçu par se service client après plus de 1300e de dépense sur le site en 2 ans à peine je me retrouve avec 2 pièces qui lâche successivement pour une valeur sans main d'œuvre d'au moins 500e et on me répond par un mail me proposant un bon réduction de 10e c'est vraiment incroyable une entreprise si importante qui n'a aucun sens du commerce avec ses clients fidèle je suis pas près de recommander chez eux et déconseille vivement à tout le monde !53622418240voici le numéro de commande associer à mon compte vous pourrez y trouver mais coordonnées car je n'ai pas fb si vous voulez me contacter
Date d'expérience le 20/01/2021
Andresocarl
Bonjour , je suis très déçu de ma dernière commande ...
Bonjour , je suis très déçu de ma dernière commande car reçu des pieces non emballé et deja monte sur un vehicule j ai tout r envoyé et j attend mon remboussement , cordialement
Expérience prouvée le 19/01/2021
Snayel
mauvaise pièce
mauvaise pièce
Expérience prouvée le 18/01/2021
Bessonnier L.
MAUVAIS PIECES PAR RAPPORT A L IMMATRICULATION DEMANDER ...
MAUVAIS PIECES PAR RAPPORT A L IMMATRICULATION DEMANDER
Expérience prouvée le 18/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Pouvez vous revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande, le problème rencontré et l'immatriculation du véhicule concerné pour que l'on puisse vérifier ensemble s'il vous plaît.
L'équipe Oscaro,
A bientôt. Léa
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
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- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.