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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Attente depuis quelques semaines d'un remboursement de plus de 180€

Bonjour, j'attend a se jour un remboursement de votre part de plus de 180€ pour un article soit-disant en stock que vous n'avez jamais eu.

N°de commande : 41334051

Merci de faire quelques chose.

Par Adrien Genin Mannini il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente

Bonjour j'attend encore à ce jour le remboursement de la commande 40970123 de 110.67 euros , jusqu'à présent j'ai jamais eu de soucis avec Oscaro , livré en temps et en heures et remboursé très vite , mais là ....... Que se passe t'il ?? plus personne ?? J’espère que vous Léa , vous ferez le nécessaire pour accélérer le remboursement .

Cordialement

Dorian

Par Dorian Winieski il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande est relancé au service concerné à ce jour. Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

attend Remboursement commande non arrivée a destination

Bonjour,
Je n'ai jamais reçu ma commande numero 41056590, car elle n'a pas été livrée à l'adresse de mon choix, elle a juste été déposée à un bureau de poste, j'ai du refaire la même commande (qui cette fois a été livrée) mais j'attends toujours le REMBOURSEMENT de la première ... aprés plusieurs relances téléphoniques, on m'avait dit qu'elle serait remboursée au bout d'une semaine ...
la procédure de remboursement a débuté le 09 Janvier dernier, aujourd'hui 14 Février je n'ai toujours pas été remboursé et je n'ai aucun retour de votre part ....
Je vous prie d'accélérer cette procédure et me rembourser au plus vite car vous êtes gentils de vous excuser mais moi aujourd'hui je dois payer mes factures, cela fait deux semaines que mon proprio réclame son loyer . . .
Merci de votre compréhension.

Par Anis Berjamy il y a 7 ans

Remboursement sur commande non arrivée a destination puis retournée

Bonjour,
Je n'ai jamais reçu ma commande numero 41056590, car elle n'a pas été livrée à l'adresse de mon choix, elle a juste été déposée à un bureau de poste, j'ai du refaire la même commande (qui cette fois a été livrée) mais j'attends toujours le REMBOURSEMENT de la première ... aprés plusieurs relances téléphoniques, on m'avait dit qu'elle serait remboursée au bout d'une semaine ...
la procédure de remboursement a débuté le 09 Janvier dernier, aujourd'hui 14 Février je n'ai toujours pas été remboursé et je n'ai aucun retour de votre part ....
Je vous prie d'accélérer cette procédure et me rembourser au plus vite car vous êtes gentils de vous excuser mais moi aujourd'hui je dois payer mes factures, cela fait deux semaines que mon proprio réclame son loyer . . .
Merci de votre compréhension.

Par Anis Berjamy il y a 7 ans

Bonjour, 

Votre remboursement est actuellement en cours de validation afin qu'il soit effectué sur votre compte bancaire. Merci de patienter le temps du délai interbancaire de votre établissement bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement

Le remboursement de ma commande 40711575 06/12/2017 , annulée par Oscaro car la pièce n'était pas disponible, n'a toujours pas été effectué. Malgré mes relances téléphoniques, je n'ai toujours rien à ce jour !!!

Par BeurnS62 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de commande

Bonjour,
Ma commande 41756063 n'est toujours pas livrée. Oscaro me dit avoir acheminé les colis auprès de Relai Colis qui me disent ne pas avoir encore en leur possession des pièces que j'attends depuis une semaine, mon véhicule étant immobilisé chez mon garagiste en attendant.
Comment est-ce possible de ne pas avoir une traçabilité efficace et de ne pas être capable de me dire quand je serai livré? Et encore au vue des commentaires de certains, je m'attends à ne pas être livré du bon produit.
Par contre, je suis déjà prélevé!
Dernière expérience avec Oscaro en ce qui me concerne!
Cdt

Par Philton il y a 7 ans

Bonjour,

Merci pour votre retour bien que nous regrettions que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience. 

 Nos délais d'acheminent classiques ont en effet été fortement impactés ces derniers temps en raison des conditions météorologique sur le Nord de la France. Notre équipe fait le maximum pour vous satisfaire et sachez que cette restriction de circulation était indépendante de notre volonté. 

Un geste commercial afin de nous excuser de ce retard est proposé et une refus de votre part est signalé.

Je vous invite à patienter le temps que votre commande soit livrée cette semaine.

Bonne journée, Léa 


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement de Commande

Commande numéro : 41417266
Toujours en attente de remboursement,

Scandaleux pour un groupe qui se veut sérieux !

Par Toetoe il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement toujours pas reçu

commande n°40573508 en attente de remboursement depuis 2 mois d'un montant de 50 euros et une autre commande en attente depuis plus de 8 mois et toujours pas de remboursement
commande n° 37527467. Peut être le seul moyen est de porter plainte...

Par Sharujan Vakeesan . il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

J'attends des remboursements de chez Oscaro depuis le 02/11/17 de la commande N°39694735 et depuis le 04/01/18 de la commande N°41143951.
Le pire c'est que la deuxième commande, c'est Oscaro eux même qui propose des pièces en stock sans quelles y sois.
Ils gardent l'argent de leurs client pour remplir leurs stock pendant que vous votre stock d'argent se vide.

Je trouve ca inacceptable de traiter les clients comme celà et de profiter de leurs argent pour fructifier derrière.

Je commande plus de 4000 euros de pièces par an, et ca va changé en négatif.

Je suis très déçu sincerement !!!!

Par John31170 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

scandale des remboursement

j'attends le remboursement de la commande 39311188 depuis le mois d'octobre
oscaro profite d'une trésorerie a bon compte sur le dos de ses petits clients

Par Ouadie El Malki il y a 7 ans
Vous etes une bande d'escrocs j'attends toujours mon remboursement réf : 39311188,vos promesses ne sont valables que dans une poubelle.
a bon entendeur.
Par Ouadie El Malki il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Où est passée ma commande ???

Date de la commande : 05/02/2018
Mode de livraison : France Express 12001752101450378260877150011445
Statut : expédiée

Statut réel : aucune nouvelle, aucune réponse aux mails, délais téléphoniques scandaleux,... Allo??? Alloooo???

Par Amaru Shak il y a 7 ans

Remboursement


Attente d'un remboursement N°41443680 de 120.14€. Proprement scandaleux, non seulement vous proposez des pièces dont vous ne disposez pas, vous encaissez et après on doit courir derrière notre argent pour le récupérer. Service client injoignable par téléphone et par mail délais de réponse laborieux, scandaleux!

Par JJt il y a 7 ans
Remboursement effectué le 17/02/18.
Cordialement
Par JJt il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Attention remboursement très très long traitement dès remboursements catastrophiques malgré de nombreuses relances... SCANDALEUX

Par Sam59960 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous annonce que votre remboursement est effectué par chèque à l'adresse de domiciliation et qu'il faut patienter le temps du délai postal.

Bonne réception à vous,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bizarre Pas de réponse... Oscaro n'est pas capable d'effectuer un remboursement et d'être loyal avec ses clients. Mais que se passe t-il chez Oscaro? HONTEUX!
A DECONSEILLER FORTEMENT MANQUE DE SERIEUX NOMBREUX SONT LES CLIENTS QUI SE PLAIGNENT DES PRATIQUES DE OSCARO
Par Sam59960 il y a 7 ans
40392758 ET 36192810
Par Sam59960 il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait à ce jour

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement toujours en attente

Bonjour,
Après plusieurs appels et plusieurs mails toujours aucunes nouvelles de la part d'Oscaro!
Commande n°40407366 en attente de remboursement depuis 18/12/2017 d'un montant de 127€
Peut être que seul les associations de consommateurs ou la justice seront mesure de régler le litige...

Par Aurélien Rms il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente

Bonjour,
vous m'aviez annoncé un délai de 30 jours pour le remboursement d'une commande renvoyée le 10/01/2018. Nous sommes le 14/02/2018 et toujours rien...

Cordialement.

Par -M- il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Consigne de Cardan

Bonjour, j’ai commandé et payer le 21/08/2017 un jeux de cardans de voiture chez Oscaro pour un montant ttc de 354,47 Euro, à ce jour je n'ai pas encore été remboursé de la consigne d'un montant ttc de 95,13 Euro et après plusieurs coup de téléphone chaque réponse d'Oscaro c'est vous serais réglé sans faute dans 8à10 jours maintenant cela fait 4 mois que j’attends ce remboursement de consigne je vais donc transmettre ce dossier à la DGCCRF pour qu'il puisse intervenir pour publicité mensongère de Oscaro.

Par Rouletabille il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

délai de remboursement non respecté

après l'envoi d'une pièce envoyé par erreur par vos services et évidemment facturer,je demande un remboursement.
déjà 3 mails envoyé ou l'on me répond que cela sera fait rapidement bien sur!
voilà 6 semaines que j'attend un remboursement de 15,61 €!!
première et dernière fois que je commande chez oscaro!
alors pourquoi un délai si long quand on sait tous q'un virement se fait sous 3 ou 4 jours selon les banques?

Par mick34 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai remboursement interminable

Commande annulée avant expedition, mais payée bien sûr. J’attends le remboursement « en cours » depuis 4 semaines
Inacceptable

Par Bts Crsa il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Coucou y a t il des personnes chez oscaro ???

J ai commandé une pièce le 6 février avec une livraison en 48h00 !! Nous sommes le 14 février et aucunes nouvelles de ma pièce ? Reponse de la part 6 jours apres que ma pièce est en préparation rien de plus ? Je ne sais pas si je vais la recevoir si ils attendent de la fabriquer pour me l expédier je ne sais rien .. cette expérience seras la dernière avec oscaro !!! Il faudrait faire une association pour faire fermer se site !!!!

Par Alain83200 il y a 7 ans

Bonjour,

A ce jour, je vous informe que la commande est bien disponible au point relais.

Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Toujours la faute de la météo ou du transporteur jamais d oscaro ? Le mieux c est de dire a vos clients qu ils seront livrés un jour sans préciser la date !!!! Un mois pour etre livré alors que j avais demandé une livraison en 48h00 et tout ça sans aucun geste commercial de votre part je dis bravo et j encourage vos clients a essayer mister auto ! Beaucoup plus sérieux
Par Alain83200 il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement indépendant de notre volonté.

Je vous invite à patienter le temps de la livraison d'ici fin de la semaine et je reste à votre disposition pour d'autre information.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Nous sommes le 17 février 2018 et toujours pas ma commande du 6 février ? J attend avec impatience de savoir votre nouvelle excuse ? Je vous demande donc d annuler ma commande et de me rembourser dans les plus brefs délais ! Je ne vous dit pas merci ! Je viens de commandé la même pièce chez mister auto qui m'ont garanti la livraison en 24h00 !! C est déjà plus sérieux que chez oscaro
Par Alain83200 il y a 7 ans

Bonjour,

Merci pour votre retour bien que nous regrettions que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience. Nos délais d'acheminent classiques ont en effet été fortement impactés ces derniers temps en raison des conditions météorologique sur le Nord de la France. Notre équipe fait le maximum pour vous satisfaire et sachez que cette restriction de circulation était indépendante de notre volonté. Si votre commande était antérieure à ces événements n'hésitez pas à contacter notre service client ou sur les réseaux sociaux afin que nous puissions vous en dire d'avantage. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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