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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Je continue atendre pour Remboursement

REMBOURSEMENT – CDE 40724077
Montant total remboursé : 36,76 €
Mode de remboursement : Virement. Je continue atendre pour remboursement d comande anulé, apres 5 minutes d payment efectue,..... Payment se imediate , pour remboursement 15 jours.....

Par Samuel Fernandes il y a 8 ans
Merci
Par Samuel Fernandes il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

remboursement

j'ai demandé un remboursement depuis le 29/10/2017 ,on est le 7/12/2017 et j'ai rien reçu

Par somrani1234 il y a 8 ans
Bonjour, pouvez vous faire le nécessaire pour mon dossier qui est identique. J'ai renvoyé cette pièce Kit de courroie d'accessoire SKF VKMA 33044 (N° commande 39691722) le 29/10 dernier. Aucune nouvelle depuis malgré un mail de relance !
Par cari13 il y a 8 ans
c'est bon j'ai reçu aujourd'hui mon argent après 1mois demi merci comme même
Par somrani1234 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Annulation et remboursement pour un produit non livrer dans les temps et toujours pas reçu

Annulation et remboursement pour un produit non livrer dans les temps et toujours pas reçu j ai commander une pièces dimanche pour pour mardi j ai payer j ai étais débiter on et jeudi soir toujours rien j ai acheter ma pièces chez un meccano je veux annuler ma commande et me faire rembourser suite a votre incompétence numéro dossier 12001752101453398251653910011170 cordialement on client qui part Allieur

Par Gael Zedon il y a 8 ans
bonjour j espaire que c est une blague de votre par j nais pas recu de mail pour la livrason vous avais bien mon adresse non ? j ai remplie le questionnaire ou alors envoyer le moi sa fait 15 jour que j attent
Par Gael Zedon il y a 8 ans

Vous avez été informé par mail et c'est à vous de programmer les modélités de votre livraison. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
bonjour nous somme le 12.12.2017 et toujours pas de nouvelle ni de faux service ni de la livraison c est une blague de votre part ? je vous explique un truc tout bête sur amazone le dimanche 10 j ai commander 2 livres j ai étais livrais se matin sa serais bien que jai de faux nouvelle parque la j ai très mal au cul pas votre incompétence
Par Gael Zedon il y a 8 ans
Nous sommes le 8/12. Délai non respecté. Merci de faire le nécessaire svp. Et de faire un geste commercial. Merci pour votre retour. Cordialement Mr Bordier
Par LeLolo il y a 8 ans
Bien réceptionné la première partie de commande n 3347935865 mais toujours en attente de la seconde partie à savoir 3347938016 que se passe-t-il svp ??
Par LeLolo il y a 8 ans
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pieces manquantes

je viens d'appeler le sav pour une demande de remboursement car une pièce était manquante évidement je m'appercois que la personne que j'ai eu au téléphone n'a rien compris elle envois une demande de remboursement pour les frais de port alors que c'est une pièce qui me manque donc attendu + de 20 min pour rien très déçu et a l'avenir je ne commanderais plus sur ce site

Par Jonathan Aurelie Kamicar's il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Reemboursement

Commande n° 40405083

Votre service a commis une erreur lors de la préparation de cette commande. pour résumer j'ai reçu la commande mauvaise piéce . Après plusieurs appels a votre service client il a été convenu que je devais vous renvoyer la commande erronée A MES FRAIS et que je devais mettre la facture d'envoi dans le colis pour être remboursé par chèque dès réception. Depuis cette date j'attends en vain d'être remboursé. Le bilan pour moi est très négatif réception de ma commande avec un délai très long car vous avez attendu la réception de la commande erronée pour réexpédier ma commande, perte de temps en appel téléphonique, perte de temps pour la réexpédition ET AUCUN REMBOURSEMENT DES FRAIS D'ENVOI. Faute d'une réponse favorable de votre part sous huit jours, je me verrais dans l'obligation de saisir la justice pour faire valoir mes droits
Salutations

Par chuvago il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement non-effectué

Bonjour, cela fait plus de 2 mois que j'attend le remboursement. Je pensais que cela était automatique.... à tord... il faut relancer, relancer.....

Par Esnijolix44 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement en attente

Cela fait 2 mois que oscaro à reçu et confirmé mon remboursement... Et toujours Rien !
Je compter recommander des pièces chez vous, mais là même pas en rêve !
Si vous avez le malheur de vous tromper, gardez la pièce et vendez là ! Vous êtes des gros voleurs ! 2 mois que j'attends 69 € ! Vous avez pas honte sérieux !

Par Jo la Douille il y a 8 ans
Je suis enfin remboursé comme quoi............................
Par Abdou Mbae il y a 8 ans
Je suis en fin remboursé
Par Abdou Mbae il y a 8 ans
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°39070644 effectuée le 27/08/2017.

Après analyse, votre retour a été accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 4.99 euros.

Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours :

Soit automatiquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement de votre commande.
Soit par chèque envoyé par courrier à votre adresse de facturation.
Soit par coupon si vous en avez utilisé lors du paiement de votre commande.

Je consulte mes remboursements
vous avez tout
Par Abdou Mbae il y a 8 ans
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°39070644 effectuée le 27/08/2017.

Après analyse, votre retour a été accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 4.99 euros.

Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours :

Soit automatiquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement de votre commande.
Soit par chèque envoyé par courrier à votre adresse de facturation.
Soit par coupon si vous en avez utilisé lors du paiement de votre commande.

Je consulte mes remboursements
vous avez tout
Par Abdou Mbae il y a 8 ans
DEPUIS LE MOIS DE SEPTEMBRE OSCARO A CONFIRME MON REMBOURSEMENT J AI APPELE AU MOINS 6 FOIS ET TOUJOURS RIEN JE VAIS PEUT ETRE APPELER JULIEN COURBE
Par Abdou Mbae il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Toujours pas de remboursement

Cela fait 2 mois que oscaro à reçu et confirmé mon remboursement... Et toujours Rien !
Je compter recommander des pièces chez vous, mais là même pas en rêve !
Si vous avez le malheur de vous tromper, gardez la pièce et vendez là ! Vous êtes des gros voleurs ! 2 mois que j'attends 69 € ! Vous avez pas honte sérieux !

Par Jo la Douille il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement de pièces non livrées

Bonjour,
Il y a cela plus de 2 semaines que j'attends le remboursement d'une pièce ainsi que des frais de port. Cette pièce ne m'a pas été livrée car vous ne l'aviez pas en stock.
Hier, je recommande une pièce du même type, votre site indiquait 52 en stock. Finalement je reçoit à nouveau un mail comme quoi je vais être remboursé car elle n'est pas en stock. Combien de temps vais-je devoir attendre pour ces 3 remboursements?

Par Bob34 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

NON PRISE EN CHARGE DE LA GARANTIE

J'ai commandez des disques et plaquettes AV pour un camping car , et malgré que j'ai failli me TUER avec ces produits , aucune GARANTIE NA EU LIEU . 2 JOURS APRES LE MONTAGE , DONC NEUF . réponse OSCARO , il serait bons . pour avoir la preuve de mes dires il aurait fallu que je me tue et la il aurait eu la PREUVE ? ma parole ne suffit pas , ? je ne vois pas l'intéret de mentir pour une chose AUSSI GRAVE je venais de faire monter ces PIECES donc quel raison de mentir ? tout le système de freinage est neuf , avec les vieilles plaquettes et disques 85000km , j'ai fait l'année dernière tout les cols des PYRÉNÉES sans aucun probléme , et la avec tout de neuf aprés 4 km de descente plus de freins ? JE VOUS LAISSE JUGE DU PROBLEME ? ET L'ON MET MA PAROLE EN DOUTE ? . TOUT CA pour ne pas me remboursé 113.98 euros .et en plus cerise sur le gâteau , il m'on conseillé de refaire une commande , et de leur renvoyer les pièces , chose faite .pour m'entendre dire que rien ne me serai remboursé . En plus client de longue date .belle mentalité. HEUREUSEMENT JAMAIS PLUS DE COMMANDE , comme ca plus de risque de me tuer avec des pieces OSCARO .

Par Maurice Honnorat il y a 8 ans

Attente de remboursement

Voilà près de 2 mois que j'attends un remboursement pour une pièce qui n'était plus en stock alors que pendant l'achat elle l'était.
On est bien loin des 14 jours de délai de remboursement prévu par la loi.

Par Frederic Gineste il y a 8 ans

Bonjour,

Votre remboursement est bien effectué en date du 07/12/2017 sur votre compte bancaire. 

Afin qu'il soit visible, je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Manque de sérieux: à éviter

Remboursement toujours pas obtenu alors qu'lis promettent un remboursement sous 30 jours maximum. J'en ai eu pour plus de 300€ de commande et j'ai du tout retourner car les pièces ne correspondaient pas (notamment parce qu'oscaro a pris la liberté de remplacer une pièce commandée par une autre).
De plus, les frais de retour sont important (4.99€ par pièce).
Je suis extrêmement déçue du service. A fuir à tout prix.

Par NinaDatzs il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Colis perdu

Voilà une semaine que le colis est bloqué ou perdu sur la plateforme relais colis. Il ne se passe rien. C'était ma 1ere et dernière commande chez Oscaro. J'aurai dû consulter ce forum avant de commander chez eux. quand je vois le nombre de litiges, c'est impressionnant....

Par flyjack il y a 8 ans

Je vous invite à faire la vérification sur votre compte bancaire car le remboursement est bien effectué sur celui-ci en date du 10/01/2018. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Voici 10 jours depuis le 09/01 et je n'ai toujours pas reçu le remboursement annoncé ci-dessus. J'ai réglé via Paypal. Je vous remercie de faire le nécessaire auprès du service compétent.
cordialement
JF SAADOUN
Par flyjack il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Léa,
Je voudrais savoir si le colis est bien revenu dans vos locaux car j'ai refusé la livraison au point relais colis.
Aussi j'ai demandé un remboursement de ma commande lors de mes précédents appels.
Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la situation exacte de mon dossier.

N° de commande : 40588718

Merci pour votre réponse rapide
Cordialement
Par flyjack il y a 7 ans

Bonjour,

Le nécessaire est fait auprès du service transporteur, je suis navrée pour ce désagrément. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Arnaque

2 mois d atttante et toujours pas rembourser après plusieurs coup de téléphone il nous promettons de passer sa en urgence à la comptable donc je vais voir auprès d un juge de proximité

Par Jess13013 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Pièces non reçu

Après ma commande, j'ai reçu un mail de confirmation, et deux jours plus tard un mail pour m'avertir de la non disponibilité de cette pièce (650)
Pourtant il y a eu retrait de cette argent.
J'attends toujours le remboursement de cette pièce.
Vous faites quoi avec nôtres argents ?
J'ai besoin de porter plainte pour recevoir mon argent ?
Déçu de votre comportement.
Je ne parle même pas du service 3 fois sans frais. Il ne fonctionne pas ! !!!!

Par Alex Sinteff il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
40454349
Par Alex Sinteff il y a 8 ans

Remboursement inexistant

j'ai renvoyé mon article mi-octobre, l'accord de remboursement a été accordé, le 7 décembre toujours aucun virement.
je vais porté plainte auprès de la répression des fraudes pour abus de confiance et clause mensongère.
c'est une honte !

Par victoria1950 il y a 8 ans

Merci de patienter le temps du délai interbancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Quelle bonne blague !!! ma banque ne retrouve aucune trace de virement de la part d'Oscaro.
Pour ma part c'est fini, je n'aurai plus jamais confiance en cette entreprise, vous m'avez envoyé la mauvaise pièce et en plus vous ne me rendez pas mon argent.
Je m'empresse d'avertir mon entourage de la malhonnêteté de vos services.
Si dans les plus brefs délais je n'ai pas mon remboursement je vous attaque en justice ET CROYEZ-MOI CONTRAIREMENT À VOUS, JE NE MENS PAS !
Par victoria1950 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier au sujet de votre remboursement et je vous informe que celui-ci est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 07/12/2017. 

Afin qu'il soit visible je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne réception à vous de ce remboursement et bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Réclamation. ponctionnement de compte assimilé à du vol

Je passe une commande chez Oscaro pour un kit complet amortisseurs et ressorts.
Après un appel auprès de technicien pour s'assurer de recevoir le bon, je m'apperçois que les ressorts sont 10cm trop court. Impossioble de parler à un technicien, une dame me certifit que ça se monte! certe avec 10cm de moins pas de souci ça se monte mais la voiture touche à terre, la géométrie déformé et les distance de freinage très augmentée (enfin comme la voiture touche à terre ça aide à freiner) mais après queleuqs appels j'ai un tecnicien qui me dit que la voiture ne sera rabaisser que de 3cm. Les 7cm restant seront comblé par du vide. Docn un espace entre le ressort et la coupelle! Autant pas mettre de ressort alors!
Bref je renvoie le kit et attends bien entendu 1 mois pour se faire rembourser avec 5€ en moins évidemment. Je ne suis aps spur d'avoir mon remboursement dans un mois!!!
Le pire c'est que le lendemain de les avoir commander oscara ia crée une commande identique mais daté de la veille. De plus, la commande de la veille était en cours d'expédition alors que celle réellement passée, datée du lendemain était sur le point d'être livrée.
Oscaro reconnaît un bug informatique et me promets un remboursement sous 14 jours. C'est pas moi qui ai annulé une commande mais eu qui ont fait une erreur mais je dois attendre 14 jours! et payer les 8€ de frais d'intervention de la banque puisque je n'avais pas prévu 850€ rien pour Ocaro sur on compte.
Cela fait plus d'un mois et 3 appels que j'attends mon remboursement de la premire commande prélevée 2 fois. Je n'ai toujours rien reçu.

C'est scandaleux. J'appelle cela du racket et du vol.

je ne manquerais pas de diffuser ce message sur des sites approprié si je n'ai pas un remboursement des 2 sommes d'ici le 7 décembre et entammer une action en justice, les frais m'étant gratuits pur obtenir un dédommageemnt bien plus conséquent!

Par dedepulv il y a 8 ans
J'ai appelé début de semaine pour réévoquer ce problème de remboursement et à chaque fois la même réponse. C'est enc ours, c'est les délais interbancaire qui étrangement sont plus court lorsqu'il s'agit d'un prélévement.
Encore une fois vous m'écrivez en disant que ca sera fait. Une des resposable OSCARO me certifie que je l'aurai fin de semaine sachant que j'ai appelé début de semaine. Je pense que le délai interbancaire a suffisamment été dépassé et il va falloir trouver un autre argument! car nous sommes Vendredi et toujours rien sur le compte!!
Honnêtement pensez-vous rembourser!!
Par dedepulv il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

1commande sur 2 remboursées FUYEZ OSCARO

Yazid
Mmm
J ai passé 3 commandes et les trois fûrent annulées 2 jours après avoir pris soin d encaisser l'argent. Ces commandes ont étés passées à trois jours d intervalle et jamais honorées.

Après avoir parlé à une personne du s a v ,cette dernière me souligne que oscaro est tenue de remplacer les pièces manquantes par d autres avev des références identiques et s'exuse pour leurs manquements et me demande de les rappeler si la commande devait être annulée faute de stock.Quelle prémonition ma 3eme commande fût annulée.
J appel et je retombe sur la même femme qui est frappé d amnésie et me certifie qui elle ne m'a jamais parlé (enregistrement à l'appui) et me dit qu'elle ne peu rien faire car le remboursement est en cours. Face a autant de mauvaise foie je demandé pendant 10 mn à parler a un responsable, elle m'a mis attente pendant 15mn puis raccroché au nez.

Je n'ai toujours pas été remboursé ,je n,ai jamais eût de pièces équivalentes bien qu'elles soient en stock après vérifications chez leurs vendeurs.

Prendre l argent et ne pas honorer ses commandes trois fois de suite à trois jours d'intervalle et un sav
amnésique en dessous de tout c est du jamais vu, et c'est honteux
Je cite oscaro sur 5400 commandes ils ont procédés à 2900 remboursements.
Les chiffres parlent. .d'eux même et pour ma part je persiste en disant FUYEZ OSCARO.

Yazid. Ressorts de suspension

Par Yasid il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement

Je tiens à partager mon expérience j'ai effectué plusieurs commandes j'ai était obligé de retourner une pièce à plusieurs reprises car à chaque fois pas la bonne alors que le référence était la bonne dont un article reçu détérioré après avoir demandé le remboursement des 2 article et ayant eu comme réponse que celui ci ce ferait selon le monde de règlement dans un délai maximal de 30 jours je suis aujourd'hui après plusieurs coup de fil au service après vente toujours dans l'attente de mon remboursement et cela fait maintenant presque 2 mois

Par Elfie Czarnecki il y a 8 ans

Je viens de faire la vérification de votre dossier au sujet de votre remboursement et je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 04/12/2017. 

Afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire, je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire de votre établissement bancaire.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Non je ne l'ai pas jusqu'à présent les personnes que j'ai eu au téléphone m'ont toujours retrouvé avec mon nom ou bien le numéro de portable sachez madame que je trouve cela inadmissible
Par Elfie Czarnecki il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

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