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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n'ai pas reçu ma commande effectuée récemment.

Je n'ai pas reçu ma commande effectuée récemment.
Qu'est-ce-que je dois faire?

Par Geototo il y a 6 ans

Expérience prouvée le 28/03/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me transmettre votre numéro de commande svp

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Des réparations repoussés à cause d'une erreur d'Oscaro :(

J'ai commandé 4 bras de suspension (spécifiques VAG) et j'en ai reçu un des 4 qui était destiné à une Fiat... La forme n'a rien à voir puisqu'il s'agissait là d'un triangle !!
J'ai fait un retour, et j'attends toujours ma pièce. Ça m'embête parce que je ne peux pas utiliser ma voiture tant que je n'ai pas les 4 bras...

Par Kabyliano26 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 28/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire

Bien à vous

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Expédition 1/10!

Expédition 1/10!
TRÈS DÉCEVANT !

Par Deco A. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 27/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire

Bien à vous

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour, j'ai reçu le 2003 mes 3 colis soit 2 cardans ...

Bonjour, j'ai reçu le 2003 mes 3 colis soit 2 cardans et une courroie accessoire.

Hormis le délai de 24 h non respecté j'ai reçu mes cardans défectueux non protégés à l'intérieur du carton RCA (ni cales ni plastique de protection). Le cardan se baladait dans la boîte !!!!

Le carton de l'un deux était déjà très endommagé avec de la graisse à l'intérieur avant même l'expédition.

L'autre a dû subir une chute pendant le transport. Vendredi retour des 2 pièces avec de larges commentaires sur le conditionnement.

J'attends le remboursement mais beaucoup de clients insatisfaits quand aux délais.

J'ai recommandé car très URGENT. Je ne suis pas confiante.

Si autre problème, je ne manquerai pas de le faire vivement savoir.

Par Mini il y a 6 ans

Date d'expérience le 27/03/2019

53369323840

Par Mini il y a 6 ans

Bonjour

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Qualité de service qui baisse au jour le jour ...

Qualité de service qui baisse au jour le jour ...
- Plus de frais d'envoi à domicile en colissimo gratuit comme avant..
Encore et toujours payer malgré les gros montant de facture.
- Envoie et expédition sous 48 heures c'est faux j'ai reçu ma commande 7 jours ouvrés après
- Commande de 20 bidons la moitié des bidons sont défoncé et l'emballage avec..

Par Taxis E. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 20/02/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que le nécessaire soit fait

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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J'ai payé 10 eu pour être livrée plus vite et cela ...

J'ai payé 10 eu pour être livrée plus vite et cela n'a pas été le cas

Par Camille37 L. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 27/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Les plaquettes avant commandées sifflent! Marque BOSCH ...

Les plaquettes avant commandées sifflent! Marque BOSCH
Emballage des pièces était légèrement abimé...
Néanmoins livraison dans les temps et tarifs compétitifs si la qualité était au rendez-vous, ce qui à mon sens n'est pas le cas pour les plaquettes avant (arrière OK -> FERODO)

Je vais attendre encore un peu : question de rodage...? mais envisage une réclamation si pas d'amélioration notoire

Par Feldesse P. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 27/03/2019

Bonjour

Très bien, je prends note de votre demande.

Faite moi part de votre numéro de commande afin que je fasse une note sur votre dossier

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Suivi de livraison pas du tout ludique et retard de ...

Suivi de livraison pas du tout ludique et retard de livraison prévenu au dernier moment.

Par Houssard A. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 26/03/2019

Bonjour

Avez-vous le numéro de commande svp

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Le produit ne correspond pas au modèle de mon véhicule. ...

Le produit ne correspond pas au modèle de mon véhicule.
Je viens de le retourner et j'attends le remboursement.

Par E2jbal il y a 6 ans

Expérience prouvée le 26/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Dommage pour ma première commande les disques de frein ...

Dommage pour ma première commande les disques de frein arrière il manquait les roulements de roue. Étant novice en mécanique ma voiture est resté sur cale.

Par Nicodecesare71 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 26/03/2019

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp

Merci

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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11 jours d'attente . remplacement de la pièce de marque ...

11 jours d'attente . remplacement de la pièce de marque commandée par une pièce bas de gamme. pas très sérieux

Par Dellorenzi52 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande pour que je fasse le nécessaire svp

Bien à vous

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Une semaine de retard, heureusement que j’ai appelé ... [Résolu]

Une semaine de retard, heureusement que j’ai appelé parce que je n’avais aucune explication... Faute de pièce mais bien dispo sur le site

Par Redares M. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.

Le nécessaire sera fait

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Livraison non fiable

Le choix du site est parfait mais les livraisons sont plus qu'aleatoires. Ma dernière commande ne m'a jamais été livrée et j'ai du appeler 2 semaines après l'avoir passée pour apprendre que ma commande avait été retournée sans même etre passée par chez moi. Au final 2 semaines de perdue pour aller acheter ce dont j'ai besoin chez Norauto, au même prix et avec les articles disponibles en 2 heures au magasin ou libre en 2 jours... J'avais déjà eu des retards de livraison pour les derniers commandes mais cette c'était la dernière fois que je fais ais confiance à oscaro

Par Krine31 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.

Le nécessaire sera fait

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Délais non respecter

Délais non respecter
Paiement pour avoir la livraison sous 24h
Colis reçu sous 72h

Par Ta279 S. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.

Le nécessaire sera fait

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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L'antenne de toit commandée à un filetage femelle alors ...

L'antenne de toit commandée à un filetage femelle alors que la sortie sur mon toit est aussi femelle, et vu les frais de retour, je ne la renverrai pas... Dommage pas suffisamment explicite dans la description du produit...

Par Catherineandrault il y a 6 ans

Expérience prouvée le 25/03/2019

Bonjour

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Le nécessaire sera fait

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Aucun délai de livraison communiqué à la commande, ...

Aucun délai de livraison communiqué à la commande, 1 semaine et demi pour recevoir les articles...

Par Mathieuguiho35 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 24/03/2019

Bonjour

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Le nécessaire sera fait

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Déçu du délai de livraison sur une commande fractionnée, ...

Déçu du délai de livraison sur une commande fractionnée, le bidon de 5l d'huile est arrivé au bout de
8 jours à cause d'un emballage mal adapté.
Je déconseille le forum oscaro verrouillé par le pseudo François et ses acolytes ( aucun intérêt)

Par Lemarie Y. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 24/03/2019

N° de commande 52510114112

Par Lemarie Y. il y a 6 ans

52510114112

Par Lemarie Y. il y a 6 ans

Bonjour

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.

Le nécessaire sera fait

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Emballage désastreux

Pièces commandées conformes, mais mises en vrac dans un carton sans plus, même pas de rembourrage style papier,cartonnage ou film plastique bulles ? Boites carton d'origine des pièces détérioré ? Ce qui en dit long sur le sérieux du service d'expédition ?

Par Pascalnews il y a 6 ans

Expérience prouvée le 23/03/2019

Bonjour

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.

Le nécessaire sera fait

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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le temps de livraison un peu long, envoi de deux colis, ...

le temps de livraison un peu long, envoi de deux colis, j'en ai reçu un hier et j'attends le principal, je pense que vous auriez pu mettre les deux pièces dans le même carton car celui-ci était grand pour un jeu de plaquettes de freins!

Par Deflorette66 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 23/03/2019

Bonjour

Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.

Le nécessaire sera fait

Bonne journée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

J'ai effectué une commande chez vous le mardi 19/03/19 ...

J'ai effectué une commande chez vous le mardi 19/03/19 qui comprend un kit embrayage + volant moteur et un centreur d'embrayage aujourd'hui vendredi 23/03/19 on m'indique par mail que ma commande est en point relais que je peux venir la chercher une fois la bas je constate que j'ai reçu que mon centreur d'embrayage et non mon kit embrayage et volant moteur je voulais savoir l'avancement du reste de ma commande n°51954393408 ma voiture pour aller au travail et actuellement bloqué j'espère une réponse de votre part assez rapidement

Par Sam il y a 6 ans

Date d'expérience le 23/03/2019

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous informe que le colis sera livré dans votre point de retrait en date du 26/03/2019. Un mail sera directement envoyé pour vous avertir de cette livraison.

Effectivement, nous enregistrons un léger retard sur votre livraison et actuellement je viens de faire le nécessaire en mettant en place le remboursement des frais de port payés lors du passage de commande sous forme de coupon disponible dans un délai de 24h dans votre espace client et valable 6 mois.

Bien à vous

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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