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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour, j'ai toujours eu une bonne expérience chez oscaro , par contre je voudrais annuler une commande faite par erreur et il n'y a aucun moyen de l'annuler de suite.
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Florian L.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon produit envoi rapide Merci
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
J'attends depuis 4 semaines l'enlèvement de la pièce commandée chez OSCARO (un pot d'échappement reçu par France Express). Le service client (inefficace) n'a trouvé aucune solution malgré une dizaine de relances et des heures au téléphone. "M. X nous relançons le service transporteur et vous serez recontacté dans 48h". J'ai parlé à 3 reprises avec un/une soit-disant responsable qui n'a fait que répéter la même phrase: "on relance....". J'attends toujours que le transporteur passe à mon domicile. OSCARO ne rembourse pas la pièce tant qu'elle n'a pas été retournée. Mais OSCARO ne vient pas chercher la pièce. Cherchez l'erreur! Il va falloir que Léa soit plus efficace que ses collègues sinon je vais finir par bouffer ce pot d'échappement.
La prochaine fois je commanderais chez Norauto: pas de frais de livraison et aucun pb pour retourner le produit.
Ci-dessous la copie du mail reçu de chez OSCARO
Nous vous informons avoir procédé à l’expédition de votre commande n°5803444544, effectuée le 30/06/2019.
Vous pouvez télécharger votre facture en vous rendant dans le détail de votre commande.
Depuis 1 mois plus RIEN!! Honteux
Bonjour,
Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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J'ai commandé un roulement qui était très mal emballé, résultat à l'arrivée carton percé avec une partie de la visserie manquante.
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
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Parfait! Rapide et conforme!
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Achat de plaquettes de frein (20€) avec mon N° d'immatriculation. Une fois reçues, elles ne correspondent pas à mon véhicule. Je les retourne à OSCARO avec leur bon de retour et je suis remboursé du prix d'achat moins les frais de retour (15€) ??? Demande d'explications, aucune réponse !!! Du coup, achat de plaquettes dans mon centre auto Leclerc (15€) et elles se montent nickel. Merci les escrocs, vous ne me reverrez plus jamais.
Bonjour
L'information que je vous demande reste privée pour que je fasse le nécessaire.
Merci de bien vouloir revenir en privé sur Facebook pour me communiquer ce numéro d'immatriculation
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
Non il me faut la plaque d'immatriculation pour que je vérifie sur notre site d'ou vient l'erreur. Et si cette erreur ne vient pas de votre part , je mettrais en place le remboursement des frais déduit directement.
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
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RAS livraison conforme et rapide que cela continue merci
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Merci pour votre compliment, Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
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Site internet bien fait + prix concurrentiel + matériel de qualité + livraison sans souci = client content !
il y a 6 ans
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RAPIDITE ET QUALITE
il y a 6 ans
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Les pièces achetées ne correspondent pas à mon véhicule malgrés la recherche faite via mon immatriculation. Tres décue
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
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les pièces que vous envoyer ne sont pas toujours conforme a celle commande j ai dernièrement cder un câble de compteur pour r21 txi avec le n°d immatriculation ce câble
n avais pas la l encoche pour la prises ordinateur et l embout qui va dans la boite etait trop gros j ai ete obliger de faire des modif pour l adapter
Bonjour,
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Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
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Cela fait 15 jours que j’attends mon bidon d’huile sur une commande à 200 € et toujours pas de nouvelle
Bonjour,
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Léa
il y a 6 ans
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Rapidité de livraison et pas de surprise
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Très content du service expédition, mais moins pour les conseils par téléphone (contradictoires avec les info de votre site)
Bonjour,
Merci pour votre compliment,
Je remonte l'information au service concerné
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
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Bon rapport qualité/prix
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il y a 6 ans
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Tres insatisfait sa fait 3 semaine que jattend ma commande jai bo apler en me dit que je vais recevoir ma commande sous 48 h mais rien en me mene en bateau sa fait deja 3 appel c est un manque de respect
Bonjour,
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Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
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commande reçue dans les délais , pas de problèmes particuliers
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Les pieces commandèes sont bien arrives, J'en ai retournèes deux, le 15 juillet courant, qui ne se montaient pas sur mon vèhicule (malgrè le fait d'être indiquèes comme reference équivalentes!!) dans leur emballage d'origine. Je precise que les pieces et les emballages ont été retournèes immaculèes. Et il me faut attendre UN MOIS pour avoir un simple avoir?!
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
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depuis le temps que j'achète sur votre site, je n'ai jamais été déçu que ce soit par la qualité des articles ou bien des délais de livraison.
site reconnu et recommandé !
il y a 6 ans
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PARFAIT service rapide, produit bien referensé, je recommande
il y a 6 ans
