Suite à un souci de commande, J'avais reçu un lien, qui m'avait été donné par Oscaro, pour avoir une livraison gratuite en colissimo. Il n'était pas écrit que ce bon avait une validité de 6 mois (nulle part). Lors de ma commande, le bon ne fonctionnant pas. J'ai alors appelé la Hotline, qui m'a demandé de passer ma commande et que les frais de livraison colissimo me serait rembourser après la livraison. Arnaque, je n'ai pas reçu de remboursement mais un bon de livraison offert valable jusqu'au 30/12/19 ce qui va, si je veux en profiter m'obliger à avancer une commande éventuelle.
Pour une fois, je ne suis pas satisfait.
Dans un premier temps j'ai contacté vos conseillers en leur donnant l'immatriculation.
J'avais besoin d'un câble d'embrayage. Après recherche votre conseiller m'a donné les coordonnées de la pièce et m'a préparé un panier (câble - 200551). J'ai commandé.
Je n'ai jamais réussi, malgré des heures d'efforts, à installer le câble. (impossible de le réinitialiser) En désespoir de cause, j'ai commandé un câble auprès du constructeur (Peugeot) et là, installation avec succès en trois minutes. J'ai perdu 20€, au regard des bonnes expériences passées, c'est n'est pas gravissime.
REÇU COLIS COMPLÈTEMENT DÉFONCER ;; ouff pour moi pas de casse
Si ca avait était une optique ou autre de fragile, c'était sur et certain que c'était mort
Donc pas content du tout
Lors du jour de livraison aucun appel du livreur alors qu'on était sur la terrasse
Donc lors de son passage on n'a pas pu réceptionné les colis
Et donc obligé de les récupérer à la poste
sinon tout le reste parfait
bonjour, lors d'une commende pour une clio un des vendeurs ma dit que ce filtre a essence été compatible avec ma voiture ce qui n'est pas le cas, le problème est que j'ai été hospitalisé pendant plus de 2 ans !!!!!! doc impossible de me faire remboursé ou échangé!!!!!!
Acheter un compresseur de clim en ayant mis ma plaque d’immatriculation Et mon numéro de châssis et il n’est pas compatible du tout. De plus cela fait plus de quinze jours que j’ai renvoyé la pièce et je n’est Toujours pas été remboursé. Soit disant le remboursement ce fait sous 3 jours.
A fuir.
Personnel incompétent qui ce permets de me dire que la pièce est compatible tandis que cela est faut.
Merci de former vos spécialistes au lieu de vous tourner les pouces
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
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il y a 6 ans