Avis clients Oscaro

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

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Les pièces ( frein) en elles mêmes seront peut-être bien mais la livraison!!! Commande effectuée le 30 mai, en ce jour du 13 juin toujours rien reçu pour une livraison express dont au moins j’ai eu le remboursement des frais de livraison mais je dois par moi même aller les chercher à 30km de chez moi!(donc 60 aller-retour)
« parce que c’est trop lourd »!!
Qui me rembourse les frais d’escence? Le temps perdu? Et si ma femme et mes enfants ont eu un accident entre temps?!? Extrêmement déçu des collaborateurs-livreurs avec qui Oscaro traite, de chez Chronopost!

Par Dalbaret il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 30/05/2019

Bonjour,

Je comrpends votre colère et j'en suis sincèrement navrée

Pouvez-vous venir en message privé sur Facebook muni de votre numéro de commande pour que je fasse le nécessaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Très satisfait.

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Par Rosemikino il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Livraison rapide et très bon produit.Mais tarif livraison ...

Livraison rapide et très bon produit.Mais tarif livraison un peu trop eleve

Par Legoffgwen il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/06/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Déçue car vous avez envoyé mon colis à un autre point relais sauf qu il était également fermé

Par Tzt F. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/06/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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une bonne expérience avec oscaro toutes les commandes ...

une bonne expérience avec oscaro toutes les commandes qu'on a effectué auprès d'oscaro ont été bien pris en charge et nous n'avons jamais eu de problèmes avec eux

Par Karimrdrh il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Pièces conforme à ma demande emballage soignée, délai ...

Pièces conforme à ma demande emballage soignée, délai respecté, sans problème

Par Detcheverryg il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/06/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Livraison dans les temps et en bonne état

Livraison dans les temps et en bonne état

Par Langlet H. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Très bien: rapidité et qualité des produits.

Très bien: rapidité et qualité des produits.

Par Michelinichristian il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/06/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Je suis jusqu'à présent très satisfait d'oscaro.

Je suis jusqu'à présent très satisfait d'oscaro.
Qualité, prix, délai...
A ce jour, je n'ai pas eu de pièces à retourner, je ne peux donc juger ce service retour.
Pour le reste c'est bien.

Par Ferrand S. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/06/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Commande 53508819264 inversée avec une d'un autre client... ...

Commande 53508819264 inversée avec une d'un autre client...
Les erreurs ça arrive, mais faut assumer ses erreurs.
Car dans mon cas pas de renvoi de pièces tant qu'ils n'ont pas reçu les pièces qu'ils m'ont envoyé par erreur.
Et donc comme nous client, on a payé et on a besoin de nos pièces pour réparer notre véhicule, on s'exécute on renvoie les pièces ,aller / retour au point relais en prime.
Finalement, 3 fois le temps prévu pour recevoir mes pièces.
La gestion du dossier est faite par le client, avec de magnifiques attentes interminables (en 2 mots).
Merci Oscaro, d'assumer vos erreurs....

Un conseil passer par d'autres site de vente, c'est le seul avec qui j'ai eu se genre de problème. Et pourtant je passe 5 à 6 commandes par ans. Privilégiez autodoc, yakarouler...

PS: pas beaucoup de solutions proposées pour résoudre réellement les problèmes que remonte les gens mécontents. Service après vente à améliorer fortement si le reste ne suit pas...

Par Fred il y a 6 ans 3 réponses

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Date d'expérience le 20/02/2019

Bonjour

J'ai très bien lu le message simplement m'assurer que de votre côté malgré que le suivi est marqué livré avoir une confirmation de livraison. 

Pour le temps d'attente de cette livraison, toutes nos excuses. J'ai mis en place le remboursement du frais de port payé initialement au passage de commande

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour Léa,

j'ai l'impression que vous ne lisez pas complètement les messages. Et vous ne prenez même pas le temps de faire le suivi par le biais d'Oscaro, êtes vous une employée d'Oscao?

J'ai bien reçu mes pièces, mais J'AI du faire le necessaire pour pouvoir recevoir mes pièces. C'est honteux de faire patientez des clients envers qui vous avez fait une erreur.
Qu'en pensez vous?

Par Fred il y a 6 ans

Bonjour,

Avez-vous reçu la commande actuellement suite à la nouvelle expédition mise en place

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Produits conformes à la description. Réactivité

Produits conformes à la description. Réactivité dans l'envoie. Changement de dernière minute d'un produit, j'ai été remboursée dès le lendemain. Je suis satisfaite.

Par Catherinebriandcatb il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/06/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Commande effectuée le 04/06 livraison prévue le 17/06 ...

Commande effectuée le 04/06 livraison prévue le 17/06 !! alors que toutes les pièces sont en stock (confirmation par un technicien sur la hotline). 1 pièce changée par une autre référence, certes compatible mais sans mon accord. Logistique à revoir d urgence

Par Vecchioli C. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/06/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire 

Bonne journée

Lé

Par Oscaro il y a 6 ans

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Simple et rapide

Simple et rapide

Par Abdessamad S. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/06/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Je suis satisfait du produit que j'ai acheté à savoir ...

Je suis satisfait du produit que j'ai acheté à savoir des plaquettes de frein mais aussi de la prestation proposé par Oscaro.Je garde ma confiance.

Par 15 M. il y a 6 ans 1 réponses

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Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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La disponibilité d'une pièce sur le site est validé ...

La disponibilité d'une pièce sur le site est validé mais non assuré le lendemain du paiement, cela est anormale surtout après le téléphone à un conseillé pour valider la bonne référence.

Par Capron S. il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Facile livraison rapide très content

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Par Rollandin A. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/06/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Très satisfait de la qualité des services et de la ...

Très satisfait de la qualité des services et de la livraison

Par Couvelardjerome il y a 6 ans 1 réponses

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Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Colis bien emballé, arrivé rapidement

Colis bien emballé, arrivé rapidement

Par Vingadassalonjessica il y a 6 ans 1 réponses

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Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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commande

Service correct pas de problème pour passer une commande à la portée de tout public.

Par Blavit B. il y a 6 ans 1 réponses

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Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Livraison rapide et conforme à ma commande et recommandations ...

Livraison rapide et conforme à ma commande et recommandations de la pièce par rapport à ma plaque d'immatriculation

Par Bardinat F. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/06/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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