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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour, je suis toujours en attente d'un remboursement . De plus il s'agit d'un remboursement d'une consigne de pièce qu'Oscaro a reçu voilà un mois.
Le remboursement devrait être instantané pour ce genre de prestation .
Entre tous les retards de livraison et les remboursements qu'il faut systématiquement réclamer , Oscaro c'est terminé pour moi.
Bonjour, je suis toujours en attente d'un remboursement . De plus il s'agit d'un remboursement d'une consigne de pièce qu'Oscaro a reçu voilà un mois.
Le remboursement devrait être instantané pour ce genre de prestation .
Entre tous les retards de livraison et les remboursements qu'il faut systématiquement réclamer , Oscaro c'est terminé pour moi.
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
J'attend toujours le remboursement de la commande 40384628
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Le délai de livraison annoncé est de 24:00... En sortie d'entrepôts.
Mais le délai de traitement est de combien pour que la commande quitte ces entrepôts ??
C'est anormalement long, et j'espère sérieusement être livré avant la fin de semaine prochaine. Je veux bien comprendre que c'est pas évident en périodes de fêtes, mais faut pas oublier le client paye et que quand il s'agit d'un véhicule, il y a souvent une urgence derrière... Et le fait de lire une majorité de commentaires sur ce site ne me rassure pas du tout ! Si vous n'êtes pas capable de me garantir la livraison avant jeudi, je demande à exercer le droit de rétractation et demanderais le remboursement complet de la commande.
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre commande est en cours de préparation.
Je suis navrée pour ce délai de traitement mais avec le jour férié, toutes les commandes sont en décalées.
Je relance le service concerné.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
J'attend toujours mon remboursement, ça devient trop long. Pouvez vous vous presser merci
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Voilà 2 mois que j'attends le remboursement d'une commande incompatible avec ma voiture (erreur dans la base de données Oscaro).
Après 2 relances et des promesses de remboursement immédiat, toujours rien !
Les délais légaux et affichés sont largement dépassés...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'attends toujours l'approvisionnement de la batterie 74ah 680, actuellement indisponible.
Merci
Bonjour,
Avez-vous la référence de la pièce svp?
Merci d'avance, Léa
il y a 7 ans
J'ai commandé une crémaillère. Il y avait une consigne que j'ai renvoyé. Réceptionné chez oscars le 8 novembre. Il était indiqué que le remboursement se faisait sous un mois. Depuis le 8 décembre j'ai envoyé un mail. On m'a répondu que c'était en cours. La semaine dernière j'ai téléphoné, on m'a répondu qu'ils faisaient remonter le problème. Aujourd'hui je suis toujours en attente de ce remboursement 307 euros.
Je commence a me poser des questions sur le sérieux du site. Jusqu'à présent j'étais un fidèle client. Aujourd'hui j'envisage de changer de fournisseur.
Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 04/01/2018 et afin qu'il soit visible il suffit d'attendre le délai interbancaire.
Bonne réception à vous, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
Ca fait presque trois mois que j'attends avec 2 mails de relance et on me répond que c'est imminent à chaque fois. Je croyais Oscaro plus sérieux...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour je suis embêtée j'ai commandé un bouchon de liquide de refroidissement et je ne l'ai toujours pas reçu.
Devant partir dans la famille pour le réveillon , j avais demander la livraison en 24h donc je devais être livre samedi. Aujourd'hui mardi toujours rien mon colis est inscrit à Chronopost comme étant prêt pour la livraison j espère que je le aurais demain car je part en début de après midi. C'est énervant on paye pour une livraison en 24h et au bout de 5 jours après la commande toujours pas de colis
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée,Léa
il y a 7 ans
commande n 40086660 remboursement du09/11/2017 toujours pas de remboursement attend mes 46.82 pour le 31
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Objet de ma requête 2 commandes NON remboursées après les 30 jours
(Troisième réclamation !!)
N° de commande : 40423673
Jamais reçu et Relais Colis a retourné le colis chez vous
Aucun remboursement à ce jour.
N° de commande : 40066118
Retour déclaré par mail le 13/11/2017
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°40066118 effectuée le 27/10/2017.
Après analyse, votre retour a été accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 4.99 euros.
Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours :
Aucun remboursement à ce jour.
OSCARO
Ce n’est pas sérieux et il semblerait que je ne suis pas le seul !!!
Objet de ma requête 2 commandes NON remboursées après les 30 jours
(Troisième réclamation !!)
N° de commande : 40423673
Jamais reçu et Relais Colis a retourné le colis chez vous
Aucun remboursement à ce jour.
N° de commande : 40066118
Retour déclaré par mail le 13/11/2017
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°40066118 effectuée le 27/10/2017.
Après analyse, votre retour a été accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 4.99 euros.
Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours :
Aucun remboursement à ce jour.
OSCARO
Ce n’est pas sérieux et il semblerait que je ne suis pas le seul !!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Commande retournée le 9/11/2017, j'attends toujours le remboursement. En fait il faut râler pour que vous fassiez le nécessaire ? J'attends une réponse rapide de votre part aussi rapide que quand vous prélevez l'argent.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Remboursement en attente pour un retour du 19/10 : mauvaise référence par rapport à ma commande et pas de remboursement plus de 2 mois après... Merci d'être réactif svp. Je ne suis pas exigeant mais tout de même ça fait long... Merci.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai commandé une Bague d'étanchéité CORTECO 01020304B .
Ma commande a été livrée dans les temps. Par contre à réception du colis dans ma boite aux lettre, je remarque une ouverture sur la partie supérieur du carton.
Suite à l'ouverture du colis, je constate que ce dernier est vide mis à part le papier de calage.
Ont il oublié de mettre ma commande dans le colis, ou a t on volé le contenu de mon colis ?
J'ai pris de suite des photos (également avant l'ouverture du colis car ce trou me semblait anormal) que j'ai envoyé au service client accompagné d'un email explicatif de ma situation.
Je n'ai eu aucune réponse de leur part.
A ce jour je suis sans mon joint spi que j'ai commandé, et mon véhicule est ainsi immobilisé.
Je pensais qu'oscaro était une entreprise plus sérieuse et réactive...
Que dois je faire pour avoir ma commande ?
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant la commande.
Pouvez-vous nous faire part de la photo du carton et l'envoyée sur l'adresse mail suivante : [email protected]
Merci d'avance, Léa
il y a 7 ans
Bonjour voici 1 mois que j'attends mon remboursement d'un régulateur de ralenti qui ne se monte pas sur mon véhicule. Du coup vous me retenez les frais d'envoi, qui ne devrait mettre dut.
A quand mon remboursement total??????
Merci d'avance pour votre réponse rapide
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour depuis le 17 decembre je suis attente d un remboursement de 100e j ai deja appelé plusieurs fois et on me repond tjr la même chose et la je commence sérieusement a m inquiéter en lisant tous les commentaires sur le net commande numero 39608825.j espere avoir une reponse rapidement merci d avance.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Toujours en attente de remboursement depuis bientot 2 mois apres relance toujours rien.en attendant je commande mes pieces auto ailleurs
Bonjour,
La commande numéro 33110901 est bien remboursée par chèque à l'adresse de domiciliation. Je vous invite à patienter le temps du délai postal afin de le recevoir.
Bonne journée , Léa
il y a 7 ans
Bonsoir j ai passé commande sur votre site jeudi 14 janvier numéro de commande 40851223 la commande a été expédié lundi 18 décembre étant donné que c lourd et encombrant livraison par France express en 48h le suivi de commande est impossible "accès refusé "
