Avis clients Oscaro

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Équipe efficace.

Équipe efficace.

Par Abouquir12 E. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 27/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Client Oscaro maintenant depuis plusieurs années, j’ai ...

Client Oscaro maintenant depuis plusieurs années, j’ai toujours été pleinement satisfait.
Et je le dis autour de moi.

Par Delafosse0442 D. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Je souhaite des explications concernant mon remboursement ...

Je souhaite des explications concernant mon remboursement depuis le mois de septembre, j'ai appelé plus de 10 fois toujours la même k7, des excuses, vous inquiétez pas on va procédé à un versement d'urgence dans les 72h, aujourd'hui j'ai décidé de porté plainte avec mon avocate contre ce site frauduleux, qui respecte pas les règles de remboursement et qui nous met en relations avec un centre d'appel au Guantanamo qui ont aucun pouvoir pour nos problèmes, les pauvres tellement gênés ils savent pas quoi dire face à cela.

Règle juridique
On ne vous a pas encore remboursé l'objet que vous avez renvoyé à son expéditeur. Le professionnel doit vous rembourser le produit retourné dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur (article L. 121-20-1 du Code de la consommation).
A bon entendeur.

Par Kikidoum il y a 6 ans 3 réponses

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Date d'expérience le 28/12/2018

Le délai de remboursement est identique pour les clients suite à une réclamation concernant une demande de remboursement. 

Sachez que votre demande est entre les mains de la comptabilité et le nécessaire sera fait rapidement sur votre dossier

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Alors madame Léa, on dirai en parle à des robots, j'ai vu le même message mot par mot sur des centaines ou plus de réclamation vous avez pas honte de faire ça à vos clients ?

Par Kikidoum il y a 6 ans

Bonjour, 

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Remboursement d un embrayage qui a duré plus de 5 mois ...

Remboursement d un embrayage qui a duré plus de 5 mois avec plusieurs relances

Par Tenka33000 il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 05/11/1918

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Merci à vous

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Bien a chaque commande mais le delai des 48h est depasse ...

Bien a chaque commande mais le delai des 48h est depasse par rapport a la commande sur internet et paiement par cb

Par Llteyssier il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Tres bien des probme avec le delai du trasporteur

Tres bien des probme avec le delai du trasporteur

Par Ber R. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Navrée pour le désagrément causé par une livraison.. Je reste à votre écoute si vous souhaitez qu'une vérification soit faite en me communiquant votre numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Excellent service de pièces détachées et renseignements ...

Excellent service de pièces détachées et renseignements super efficace merci

Par 98 H. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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satisfait

Très bien servi rapide et bien emballé

Par Royalainto il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Vous êtes très très professionnelle.merci

Vous êtes très très professionnelle.merci

Par Neluchis il y a 6 ans 2 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Très bien

Par Neluchis il y a 6 ans

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Bon renseignement sur les demandes de pièces

Bon renseignement sur les demandes de pièces

Par Huon F. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Pièces disponibles à tarif compétitif. Dommage que ...

Pièces disponibles à tarif compétitif. Dommage que l’envoi ait été un peu long (15 jours)

Par Ghestin M. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Communication de mise à disposition

Communication de mise à disposition

Bonjour,
Je met 4 étoiles et non 5 , car je ne suis pas satisfait sur la façon que l'on communique la mise à disposition des colis en point relais .
Par exemple pour ma dernière Cde à l'heure d'aujourd'hui je n'ai toujours pas été prévenu que le colis à été déposé au point relais Lelclerc , heureusement que j'y suis passé par hasard
Merci de prendre cette remarque, afin que vous pussiez l'améliorer
Cdlt.

Par Delorme P. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Rapide, intuitif et compétitif

Rapide, intuitif et compétitif

Par Jose C. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 15/12/2018

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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parfait, rapide et efficace

parfait, rapide et efficace

Par Aymericsebile69 il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Les prix d’Oscaro sont en général très compétitifs, ...

Les prix d’Oscaro sont en général très compétitifs, les délais de livraison sont satisfaisants

Par Jeanclaude41 il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Oscaro, Très déçu !!! [Résolu]

Bonjour,

Le 15/11/2018, j'ai commandé (commande: 52890964544) sur Oscaro, un ensemble de consommables auto, pour la vidange de ma 306. La commande à été expédiée sous deux colis. J'ai reçu le premier (filtre a carburant, filtre à huile). Mais pour le second je ne l'ai jamais reçu. Et pour cause. Le bureau de poste qui l'a réceptionné, m'a informé le jour de la prise en compte, par téléphone que le second carton ou se trouvait un bidon d'huile moteur, était arrivé sur leur plateforme tout détérioré. L'huile s'est semble t'il déversée dans le carton et s'est répandue sur d'autres colis voisins. Elle m'a informée, que le jour même, elle rédigeait un courrier à la société Oscaro. Et un exemplaire pour moi.

J'ai téléphoné à plusieurs reprises au service client Oscaro. Et nous sommes le Vendredi 28 Décembre et j'ai toujours pas été remboursé. C'est une honte.

J'avais pas du tout été habitué à ce genre de désagrément chez eux. Mais là, c'est totalement abusé. J'ai reçu comme info retour il y a un petit quart d'heure, de la part de l'hôtesse qui à traitée ma demande par téléphone, qu'une semaine supplémentaire, devrait permettre le remboursement. Je lui ai répondu, que si le délai venait à ne pas être respecté cette fois, que je ne recommanderais plus dans cette société Oscaro.


Un honte...
C'est purement scandaleux.
Même avec les courriers de la Poste, ils ne veulent rien admettre. Et traiter au plus vite, le litige, pour lequel je ne suis en rien, concerné. Mais eux, m'ont bien prélevé du montant total de la commande depuis le 15/11/2018. Vraiment c'est une expérience très désagréable.

Par Florent il y a 6 ans 7 réponses

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Date d'expérience le 28/12/2018

Encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément causé par ce retard de remboursement.

Je reste à votre disposition pour d'autres informations et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour Léa,

Je reviens vers vous, pour vous confirmer le remboursement du montant en cours jusqu'à ce jour. Que d'attentes, que d'interrogations, que ce fut laborieux...!
Pourquoi ?

Je reconnais que je n'avais jamais rencontré chez Oscaro, cette situation là.
Et je dois vous avouer que la sensation, le ressentie, n'est pas du tout agréable. Devoir relancer, revenir à la charge pour un du. Et imaginer des suites forts désagréables, je m'en serais passé volontiers. Et pour vous, et pour moi !!!

La confiance est égratignée. Mais je ne suis pas quelqu'un de rancunier.
J'ose espérer qu'à l'avenir, j'aurais à coeur, de revenir passer commande chez Oscaro.

Bien à vous,
Merci pour votre efficacité, dans la prise en compte du litige/remboursement.

Cdt,

Florent Cazenave

Par Florent il y a 6 ans

Rassurez-vous le nécessaire est bien effectué de ma part au service concerné et le remboursement sera bien effectué

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Madame, je ne vous crois plus...
C'est du vent. Vous jouez la montre. Et vous le savez !!!
Mais qu'à cela ne tienne. Il y a toujours un juste retour aux choses.
Rassurez vous...!

Par Florent il y a 6 ans

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce retard de remboursement. 

Rassurez-vous votre dossier est entre les mains de la comptabilité actuellement et le nécessaire sera rapidement effectué et visible. Il suffit simplement que ce problème soit résolu.

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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nickel

Toujours très efficace

Par Djlaurent74 il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix
Délais de livraison rapide

Par Jmjmjo il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Jamais été déçu de mes commandes. Les prix sont compétitifs. ...

Jamais été déçu de mes commandes. Les prix sont compétitifs.

Par Pontault A. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 20/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Tres heureux d’avoir commandé sur Oscaro livraison ... [Résolu]

Tres heureux d’avoir commandé sur Oscaro livraison rapide et pièce de bonnes qualités

Par Colomina S. il y a 6 ans 2 réponses

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Expérience prouvée le 28/12/2018

Bonjour toujours baladé par oscaro pour 3 remboursement depuis janvier 2018 et septembre 2018 , a chaque relance les mêmes mensonges , les appels ont été enregistrés et filmés nous allons faire une mise en demeure , les interlocuteurs sont des menteurs malhonnêtes

Par Lakpo92 il y a 6 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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