Avis clients Rakuten

Très satisfait pour tout..merci pour votre site..cdlt..

Ne surtout pas prendre les assurances, c'est une grosse arnaque !

Comme vous le signalez dans votre msg je ne me "plais" pas de Rakuten mais je m'en plaint. En ce qui concerne ma réflexion à l'achat c'était : reconditionné à neuf ????
vous détestez les gens qui se plaignent cet un fait donc vous aimez vous faire prendre pour un "jambon" avec des annonces mensongères. Il semblerait que vous êtes d'accord
avec la façon de faire de tous ces sites vendeurs.

Je suis désolé mais étant utilisateur de nombreux site d’achat mais surtout Rakuten et bien je peux te dire que tu ne peux simplement t’en prendre qu’à toi même et pas à Rakuten ou alors au vendeur qui est sur Rakuten peut être mais que tu a choisis décemment pour réduire le prix... si ton produit vient de Chine évidemment alors en plus un iPhone XR reconditionné la de toute façon tu ne te plais pas de Rakuten mais du services clients du vendeur que tu a toi même choisis ! Je déteste les gens qui se plaignent avant de réfléchir c’est fou ! Achète un reconditionné chez un vendeur tiers même chez Amazon ça ne changera pas grand chose en cas de pépin

Ne surtout pas prendre les assurances, c'est une grosse arnaque !

Quand on achète neuf auprès d'un pro, c'est neuf ! Ici cela donne la mauvaise impression qu'on a voulu masquer un problème (en l'occurrence une chute assez importante d'un boîtier photo) et c'est ce qui n'est pas admissible.
La comédie avec Priceminister a duré 6 semaines jusqu'à ce qu'ils décident de payer le vendeur malgré mon opposition 2 heures après la livraison. Et aucune possibilité d'entrer en contact avec le vendeur, la communication est bloquée par PM.
Et oui, j'estime que cela mérite la note que j'ai donnée car j'estime qu'il y a un manque de professionnalisme de la part du vendeur et surtout un abus de confiance de la part de PM.
Vu le nombre d'achats (et qqes ventes) que je fais par Internet, j'ai des points de comparaison et je pense ne pas avoir de leçons à recevoir. Je ne suis pas un "pollueur de notes". Et il m'arrive bien souvent (heureusement) de pouvoir mettre 4 ou 5 étoiles. Mais je n'aime pas être pris pour un pigeon comme ce fut le cas ici, sans compter qu'après une réclamation PM empêche d'attribuer une note au vendeur ...
Cela fera qqes pigeons de plus !

Jamais eu de pb de ce genre ya une garantie remboursement pour se genre de problème donc je sais pas c’est quand même pas cher comme trucs et puis si l’appareil coûte vraiment cher c’est pas parceque Rakuten à prélevé normalement qu’il ne te rembourse plus en tout cas j’ai déjà reçu à me faire rembourser après le paiement au vendeur si réellement tu t’étais motivé à être remboursé pourtant je crois qu’au final une boîte abîmé et une batterie insérée ça n’a pas non plus trop dérangé et si juste car la boîte est abîmé vous dites que c’est invendable c’est clairement de la mauvaise fois je suis désolé.. pourquoi j’aimerais savoir pour une seul mauvaise expérience? Sur Combien? Gros rageur de toute façon c’est pas top comme site de commentaires au final car on y accède après chaque achat donc quelqu’un pas content par un truc bah c’est 1 étoile et le reste 5 quand les gens sont satisfait donc ça existe pas l’entre deux ?? Rakuten ne ta donc jamais servi comme tu voulais quoi étant donné que c’est plutôt quand même une notation du site en lui même plutôt que d’un achat en particulier je suis désolé si vous lisez ce message mais les message négatif comme ça que je trouve quand même infondé ça pollue les sites de notation heureusement que le 0* n’existe pas car a cause de gens comme vous qui ne connaissait aucune demi teinte on se retrouverais envahit de pourrisseur de note sur tout les sites où on peut noter ces pareils mais la c’est dans l’abus complet comment on peut mettre 1* après avoir dit ne pas avoir eu de soucis pour vendre 20 articles...

Dans mon cas..
C'est IDEM
Jamais de soucis avec RAKUTEN
C'EST LA CONFIANCE QUI RÈGNE.
Si un ACHAT a 1 défaut ou n' est pas conforme RAKUTEN REMBOURSE

SVP ne valider pas vos commande avant d avoir entièrement vérifié le produit !!! Quand je dis validé c est une fois votre produit reçu il y a un onglet " noter le vendeur et confirmer la réception " tant que vous ne validez pas vous êtes protègé ! Cela se trouve sur votre compte Rakuten / mes commandes (cliquer sur là commande concernée) et chaque produit commandé à sa validation.
Cordialement

Donc ça veut donc dire que vous avez confirmé la réception avant d’avoir reçu ce que je trouve relativement stupide sans vouloir vous offenser le vendeur n’est jamais payé avant que vous n’ayez validé la réception il me semble même que l’argent n’est même pas débité avant confirmation de la réception donc bon encore 1 étoile mais c’est encore de la mauvaise fois car la tu ne peux réellement que t’en prendre à toi même.. 3 message 1 étoile que je commente et tout le monde on dirait qu’il découvre les sites d’achats en ligne c’est assez dingue faut pas acheter à plus de 80ans sans avoir pris un minimum de cours en informatique...

Déjà vérifié partout ! J'attends toujours une preuve de remboursement que l'on ne me communique pas ...

Bizarre ! Avez vous regardé sur votre compte Rakuten si l argent ni est pas ?!

Faux !!! je bataille pour qu,on me rembourse un produit qui n'a jamais été livré, la raison : rupture de stock. L,argent a bien été encaissé par contre ils ne veulent pas me rembourser et me baladent en prétendant que le remboursement a été fait quand je demande un avis de virement silence ou réponse d'un autre département qui rabâche en boucle les mêmes conneries sans m'apporter de preuves ... un scandale.

Faux ! Cela fait 1 mois que je bataille pour qu'on me rembourse un produit qui n'a jamais été livré vu qu'il y avait rupture de stock. L'argent a bien été encaissé mais ils me baladent et ne veulent pas me rembourser.

faux, le client n'est pas toujours remboursé cela fait 1 mois que je bataille pour un produit qui n'a jamais été livré (raison : rupture de stock). L'argent a bien été encaissé mais jamais remboursé.

Et non !! Je confirme et signe !!!! A fuir !!!!!! Première et dernière expérience sur ce site !!!! Mais j'ai eu après annulation de la commande (pas le choix, puisqu'ils vendent des articles qu'ils n'ont pas !!) le remboursement indiqué sur mon compte Paypal mais qui n'aura lieur que le 18 Septembre........ Un peu long non ? Plus rapide à encaisser qu'à Rembourser...... Sans commentaire.... Et je ne parle pas de la désillusion de constater quelques jours après que l'on aura pas ce que l'on à commandé ! La plus grande des frustrations pour un client !!!!

Surement une mauvaise expérience de Mr. Picard due à une manque de communication entre fournisseur et le client. Escroquerie ? Peu probable, mais rien est exclu comme la mentalité de l'espèce humaine peut être variable. Parlant en général: Rakuten a une excellente réputation et j'y achète depuis des années sans crainte. En tout cas, en cas d'annulation etc. le client est toujours remboursé§