moi aussi très déçue. J'achète une veste qui ne me convient pas car les mesures mentionnées sont erronées - on m'annonce taille 44 alors que c'est la taille 0 qui correspond à un 38/40. Le vendeur a reconnu son erreur, de ce côté là pas de souci. J'ai demandé à ce que le montant de la veste + les frais d'envoi et de renvois me soient remboursés, là encore pas de problème. On me dit vous pouvez les mettre sur votre porte monnaie ou vous les faire rembourser par le moyen d'un virement. C'est ce que j'ai demandé. Quand j'ai rempli tout le formulaire etc... à la fin on me demande mon mot de passe et la date de ma naissance. Et c'est là que ça bugge, on me dit que ce n'est pas la bonne date de naissance (comme si je ne la connaissais pas, et que mon mot de passe n'est pas bon) Ils font ça pour quoi, pour gagner du temps en gardant l'argent parce que cela rapporte quelques pourcentage ? J'ai dû téléphoner plusieurs fois, et là j'attends de pied ferme qu'on me rembourse sans faire autant de manières. J'ai payé avec l'aide d'un compte - il y a toutes les garanties, je me demande ce qu'ils attendent. Un conseil : vendez sur le Bon Coin, c'est facile et ça ne coûte rien.
Par bettyboop
il y a 7 ans