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Rakuten France, anciennement PriceMinister, est une marketplace leader de l'achat-vente en ligne, offrant un vaste choix de produits neufs et d'occasion. Membre du groupe Rakuten, elle propose des articles allant de la mode aux produits high-tech, en passant par les jouets et l'électroménager. Les avis Rakuten soulignent souvent la diversité des offres et la possibilité de réaliser de bonnes affaires grâce aux promotions régulières et aux coupons Rakuten. La plateforme met également en avant son programme de fidélité Club R, qui récompense les acheteurs avec du cashback. Un site incontournable pour les bonnes affaires et les produits variés, les avis Rakuten reflètent souvent la satisfaction des utilisateurs.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Vraiment super site, je n'ai pour l'instant que de bonnes expériences pour mes commandes.
Le service client est à l'écoute et très réactif.
Pratique honteuse !
j'ai achete un casque Sony WF-1000XM3 il y a 7 mois et un des écouteurs ne fonctionne plus. Je me dis vouloir faire marcher la garantie et là le revendeur de Rakuten (market place) me demande plus de 10€ de frais d'envoi à ma charge. Le bien doit être envoyé dans une zone non EU et là je me dis curieux. Apres avoir mené mon enquête, il s'agit d'un produit Hong kongais et donc pas de couverture de garantie sur l'UE. Donc il s'agit de lot défaillant acheté à Hong kong et redistribué sur le marché EU pff grosse pratique frauduleuse !!! fuyez Rakuten !!!!
Excellent site
Suivi efficace des commandes en France comme en Espagne
Parfait, rapide, clair, avantageux, pratique, sûr . Je suis fidèle à Rakuten Priceminister depuis des années.
Idéal pour ceux qui ne veulent pas utiliser leur carte sur Internet, on peut alimenter son porte-monnaie par virement.
Acheter tel Xiaomi redmi pro 9 chez rakuten. N'est pas pour l'Europe, pas eu la prise pour la France mais les USA. N'arrête pas de bugger et met 2 plombs a ouvrir les applications. Bien-sûr je n'arrive pas a les contacter pour résoudre le problème. Je déconseille ce site
cela fait des annees que j'achete et vends sur ce site, et j'adore
dommage leur commission de vente trop élévée
Prix imbattables et du sérieux dans le suivi des commandes.
Tous c'est passé comme prévu
Bon service .bon prix .
Très bien
Les vendeurs sont sérieux.
Le Service Clientèle est très facilement joignable + temps attente téléphonique court + qualité écoute conseiller + réponse directe précise + mail de réponse en - de 24h.
Une information rigoureuse pour le suivi des colis. En cas de problème lors de la réception d'un colis, le site est très réactif, pour trouver une solution.
Franchement en appellant RAKUTEN il m’ont tout de suite trouvée une solution !! Et pourtant le vendeur m’avait dit de retirer la rétractation (ce que j’ai fait ) et quand les 14jours sont passées je reviens vers le vendeur pour demander le remboursement parce que l’écran du téléphone fonctionnait mal .. il me répond « DÉLAI DE RÉTRACTATION dépassée .. d’après la loi, donc échange » !! J’ai donc renvoyé le téléphone et appellera le RAKUTEN qui on gérée le reste , m’ont donnée des conseils pour la prochaine fois et on été SUPER gentil ( SERVICE CLIENt au top)
Je commande tout le temps sur Rakuten !! Il y a une garantie et pour moi c’est une valeur sure ????????
C'est la première fois que je commande sur ce site!!! et je ne Pense pas être mal tomber malgré les critiques un peut à la va vite chaque choses en sont temps.
Tout c'est mal passé! de la commande qui a mis énormément de temps, en passant par l'article acheté qui était en "promo" le lendemain de mon achat jusqu'au dysfonctionnement de l'appareil (rameur) qui ne marche plus au bout de 3 utilisations. Rien à négocier auprès de rakuten car l'article a été utilisé!!! Par conséquent, selon eux, si c'est cassé au bout de 3 utilisations, c'est parce qu'il ne faut pas s'en servir!!!! Honteux. A fuir
livraison rapide et toujours satisfait des produits commandés
Un large choix de produits avec la sécurité lors d'achats en ligne. Et s'il y a un problème, le SAV est toujours à l'écoute et trouve la meilleure solution :) MERCI
livraison rapide ,aucun probleme ,et produit fidele a mon attente
Site à fuir ! J'ai commandé un téléphone qui devait arriver en point relais le 18 mai mais surprise en venant chercher mon colis, vide ! Je ne signe pas le bon de réception, je fais des photos et demande une preuve écrite de la responsable de la boutique attestant qu'elle a constaté l'état du colis.
Je le laisse sur place et fais une réclamation sur le site,
Rakuten me mène en bateau avec des réponses évasive et surprsie !
Après 1 mois et demi d'attente je reçois un mail disant que le vendeur a été payé et qu'il faut que je vois avec lui pour être remboursé !!
Ce dernier fais la sourde oreille, cela fait 4 mois que je suis en guerre pour être remboursé, obligé de faire appel à un conciliateur de justice !
À fuite absolument !
N achetez pas sur cette plate forme malheureusement j ai perdu plus de 800€ a cause d un achat chez un revendeur « bien noté » mais qui m a vendu en decembre 2019 un samsung note 10+, en mars 2020 le telephone tout d un coup ne capte plus je le retour en avril 2020 a londre chez digibest a leur demande et depuis impossible de le reparer et impossible de me rembourser vraiment incomprehensible avec des reponses robotisés et impersonnelle et finalement sur une des reponses j apprend que finalement mon telephone a plus d un et que je ne peus donc pas pretendre a un remboursement...en fait ils viennent de m avouer qu ils m ont vendu un telephone d occasion pour un telephone neuf avec facture a l appui...quelle honte Rakuten de valider ce rype de revendeur malhonnete j espere que vous vous prendez un maximum de procès et même j aimerai que nous puissions effectuer une action commune contre ce genre d entreprise qui n ont aucune limite dans la malhonnete...
