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J’ai passé commande sur SHEIN le 30 mai depuis le 3 ...

J’ai passé commande sur SHEIN le 30 mai depuis le 3 juin mon colis est bloqué à la France est arrivé à l’installation locale est-ce que c’est normal ?

Par Clara il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis NON expédié

Bonjour ,
Ma commande GSHMGP00C00MANR n’a toujours pas été expédié cela fait 4 jours et je voudrais savoir pour quoi ma commande est répartie en 3 colis ?

Par Sana il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour, je n’ai pas de nouvelles de mon colis

Bonjour,
J’ai commandé sur shein le 3 juin, depuis le 5 juin, donc depuis 3 jours, je n’ai aussi aucune nouvelle de l’avancement du colis. Il a été expédié et est marqué a l’étape «  entrepôt international stérilisation et inspection finales du colis terminées, colis expédié », sur mes anciennes, il y avait des étapes comme « départ du vol en Chine » mais là rien … mon numéro de commande est GSHMGE00M00MRCC
Merci de me donner des informations sur l’avancement de mon colis.

Par Alice Salson il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour, je ne comprend pas bien, j’ai demandé des informations sur l’avancement de mon colis, je n’ai même pas reçu de mail sur mon adresse électronique reliée à mon compte shein. Le service client laisse fortement à désirer. Priez de me répondre avec de vrais informations.
Merci d’avance
Par Alice Salson il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Très en colère colis pas reçu

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis le délai est largement dépasser numéro de commande GSHMGU008000T69 vous êtes malhonnête et quand à le livreur il connaît même pas le suivi c'est dégueulasse je ne commande plus chez vous.

Par Yvelise il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué depuis le 30 mai et le colis devait arriver entre le 06 et le 08 juin

J’ai récemment commandé sur le site shein ( le 26 mai exactement) et depuis le 30 mai je n’ai plus de nouvelles de ma commande. La dernière information que je détiens est celle du 30 mai qui dit que mon colis est arrivé en France à l’installation locale. Donc depuis plus d’une semaine j’attends des nouvelles mais je ne reçois rien et je suis censée recevoir mon colis entre le 6 et le 8 juin. Je dois partir à l’étranger et il me manque des affaires que j’ai commandé dans ce colis qui n’arrive pas. Je suis très déçue des services de Shein. Mon numéro de commande est le GSHMGB00S0007SW .

Par Emilie66 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis GSHMGR00R000327 bloqué à Maurice en direction ...

Colis GSHMGR00R000327 bloqué à Maurice en direction de la Réunion depuis le 2/06, à ce que je vois je ne suis pas seule ... le pire c’est que les moyens de contacts sont peu, c’est abusé.

Par Zal il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai fais un colis retour il y a bientôt 2mois et je ...

J’ai fais un colis retour il y a bientôt 2mois et je n’ai toujours pas étais remboursé. J’aimerais régler ce problème

Par Lulu14 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
GSHML500000M8RD
Par Lulu14 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Probleme compte restrient même bloqué

Je commande depuis longtemps sur Shein, j'adore ce site mais la lorsque j'ai voulu valider ma commande apparemment mon compte est restreint pour des raison que je ne sais pas

Par Lilouche il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
Je ne peux pas la valider et de plus je ne peux pas vous contacter car voici le message qui est mis " En raison de la faible cote de crédit de votre compte, vous n'êtes temporairement pas autorisé à passer une commande" Pourquoi je ne sais pas c'est vraiment bizarre pouvez vous me dire comment faire car personne ne réponds a mes mail ? Merci d'avance
Par Lilouche il y a 4 ans
Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

impossible de savoir ou est mon colis

Bonjour, impossible de savoir où est mon colis, il doit être livré aujourd'hui mais mondial relay n'a toujours pas le colis.
Sur mon suivi il est en transit au pays bas.
j'aimerais savoir où est mon colis....
Bien évidement on ne peut joindre personne,
par mail personne ne répond sur Instagram, mail, impossible de joindre quelqu'un
merci de bien vouloir me renseigner.
Mon numéro de commande est le GSHMGK00N00NUPX

Par Angelique77 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande pas reçu

Bonjour , j’ai passer une commande le le 28 avril 2021 , la commande est depuis le 1er mai à l’installation messagerie locale , je devais avoir une livraison prévue en tte le 7 mai et le 9 mai nous somme aujourd’hui le 7 juin, j’aimerais savoir quand je serais livrer ou souhaite me faire rembourser . Merci

Par Jessica il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
D’accord merci je vais essayer
Par Jessica il y a 4 ans
Moi j'ai reçu ma commande, j'ai écrit au service client sur l'application et j'ai été livré
Par Nupie il y a 4 ans

Bonjour, j’ai fais ma commande le 31 mai 2021 et elle ...

Bonjour, j’ai fais ma commande le 31 mai 2021 et elle a était expédié le 2 juin depuis je n’ai plus aucune nouvelles ma commande ne bouge plus j’aimerai bien savoir où elle est sachant que j’ai un anniversaire bientôt et qu’il y a des choses dont j’aurais besoins dans cette commande
Mon numéro de commande est le 6A21242386158

Par Marie-2001 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai hier commander des articles Shein se ...

Bonjour, j’ai hier commander des articles Shein se matin en arrivent sur le site j’ai vérifié pas commande qui a quitter l’entrepôt bonne nouvelle mais je remarque que ma commande n’a aucun numéro de suivie et qu’il n’y a pas écrit ( Colissimo ) alors ses peu être juste un peu trop tôt mais est-ce normal ?

Par Sall_y il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021

Mon colis ne bouge plus

Bonjour,
Mon colis ne bouge plus depuis trois jours,
Quelqu’un peut m’éclairer ?

Numéro de suivie : 6A21245437642

Merci!

Par Jade2b il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour mon colis est en transit sa fait 8jour en Chine ...

Bonjour mon colis est en transit sa fait 8jour en Chine il l’a l’air perdu merci de me re or au courant j’ai toujours pas eu de réponse 6A21211585667

Par Amoul il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/06/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Du coup après avoir envoyer cette email sa vien de m’afficher arriver à l’installation local le 1 je comprend pas pourquoi je suis mon colis et je reçoit son avancement en retard
Par Amoul il y a 4 ans

En colère

Bonjour,je n'ai toujours pas reçu mon colis le delai de livraison est dépassé pas moyen de le suivre avec le livreur c'est une honte.

Par Yvelise il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/06/2021
GSHMGU008000T69
Par Yvelise il y a 4 ans
Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, Ça va faire plus d’un mois que j’ai commandé ...

Bonjour, Ça va faire plus d’un mois que j’ai commandé chez vous ma commande: GSHMLD00A00MCPT
Pourtant depuis le 6 mai je n’ai plus aucune nouvelle le suivi n’est pas à jour et reste bloqué à « la France est arrivé à l’installation locale » Un Il y’a plus de 2 semaine un agent m’a dit que j’aurai des nouvelles de ma commande dans les cinq prochains jours et toujours rien je n’arrive plus à les contacter.
Je trouve ça honteux je suis une très bonne cliente je suis extrêmement déçu j’exige plus d’informations ou un remboursement.

Par Églantine il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Exactement la même chose, on m'a dit que dans les 5 jours j'aurais des nouvelles et au final rien, je l'es ai recontacter mais que des réponses automatiques qui me renvoie vers le site, je suis vraiment déçu.
Par Mymykayna il y a 4 ans

J’ai passé commande le 23 mai ... mon colis est en ...

J’ai passé commande le 23 mai ... mon colis est en transit depuis le 27 mai maintenant on est le 6 juin... le numéro est le suivant : 00EU3MPG

Par Soph0909 il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/06/2021
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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Où est mon colis ???!

Bonjour
Où en est mon colis ( n• 6A21244883181 )
Car quand je regarde le suivi c’est marqué qui est juste expédié depuis le mercredi 2 juin 2021

Par Melyssandre il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai passé commande le 19 mai, depuis le 25 mai elle ...

J'ai passé commande le 19 mai, depuis le 25 mai elle est en transit, sur le site Colissimo il est écrit que mon colis est toujours chez l'expéditeur. J'étais censé recevoir ma commande entre le 30 mai et le 1er juin. Rien à ce jour. J'ai envoyé un mail au service client dans la semaine et je n'ai eu aucun retour. Je commence à m'inquiéter car en plus de cela, la somme a été débitée sur mon compte bancaire...

Par Claire il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour,


Voilà mon numéro de commande : GSHMGY00700081M.


Cordialement.
Par Claire il y a 4 ans
Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour commande GSHMGU00S000455

Bonjour
J'ai commandé sur le site shein depuis le 09 mai
Mon colis était censé arriver entre le 20 et 22 mai
Mais je n'ai toujours rien reçu à ce jour
Je vous envoi des mails mais je ne reçois pas de réponses
Ma commande est le GSHMGU00S000455

Par Mariam il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2021
Bonjour ,
ça fait plus de 10 jours que je n'ai de nouvelles
et ça fait 1 mois que je n'ai pas eu mon colis
es que je peux être rembourser
Par Mariam il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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