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J'ai passé une commande le 06 mai est m commande est ...

J'ai passé une commande le 06 mai est m commande est bloquée à ce jour à l'installation locale sela fait 1 mois et je n'ai aucune nouvelle malgré plusieurs messages c'est inadmissibles !! Vais je un jour recevoir mon colis ou un remboursement ?! GSHLMD00A0008PK merci de me donné des nouvelles !

Par Johanna il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/06/2021
Non tjr pas
Par Johanna il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour avez vous reçu votre colis depuis ?
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour je suis dans le même cas que vous mon colis est bloquer depuis le 6 juin à l'installation locale.
Avez vous enfin reçu votre colis ?
Je n'ai jamais eu de soucis avec Shein j'ai passer une commande en avril reçu sans soucis même en avance.
Par Nath il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passer ma commande le 06 juin et elle est toujours en cours de traitement est-ce que c'est normal ?
Num de commande:GSHMH000700MU21

Par Sounabil il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Ça fait depuis le 19 que mon colis indique "la France arrivée à l'installation locale" ça commence a m'agacer sérieux je pars en vaccance le 03
Par Sounabil il y a 4 ans
Bonjour on est le 14/06 et ma commande est toujours en cours de traitement et j'ai besoin de mon colis le plus vite possible
Par Sounabil il y a 4 ans

Colis en transit depuis 2 semaines au meme endroit

Bonjour
J’ai 2 colis GSHMGC006000PWM et GSHMGY001000H84 qui sont en transit a l’ile maurice Port Louis - shipment - depuis 2 semaines! C’est normal? J’ai peur de ne jamais recevoir mes colis.
Merci de me repondre car il n’y a pas moyen de vous contacter.

Par Mia il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/06/2021
Bonjour,
J'ai le même probleme que cette personne. Depuis le 3 juin mon colis shein GSHMGU00A000APJ est en transit a l'ile maurice Port louis. Cela fait longtemps que j'attends et je ne comprends pas pourquoi il reste bloqué la bas !
Par Sina il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai le même problème que cette personne cela fais depuis le 3 juin que mon colis shein (GSHMGU00A000APJ) est en transit a l'ile maurice je ne comprends pas! Pouvez vous me répondre s'il vous plaît
Par Sina il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Demande de retour de ma commande GSHML800900M1HT le ...

Demande de retour de ma commande GSHML800900M1HT le 24 mai 2021 à 17h37, prise en charge du colis le 26 mai 2021 à 10h49 par le transporteur, réception du colis à l’entrepôt SHEIN le 31 mai 2021 à 16h17. Le site annonce un remboursement entre 7 à 10 jours. Le site n’a pas mis à jour le statut de mon retour, ce dernier affiche toujours «  pas à l’entrepôt ». C’est scandaleux une gestion des retours aussi déplorable. Je ne commanderai plus jamais sur cette appli. Le service client est constamment au abonné absent.

Par ANTHONY il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/06/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande GSHMG600N00M6CW bloqué à l’installation locale ...

Commande GSHMG600N00M6CW bloqué à l’installation locale depuis le 20 mai elle semble perdu. Que faire ?

Par Pauline il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour avez vous enfin reçu votre commande ? Je suis dans le même cas que vous.
Par Nath il y a 4 ans

Ma commande ne bouge plus depuis 14 jours

Bonjour j’ai passé une commande chez Shein le 25 mai et depuis le 28 mai plus de nouvelles ! De plus les heures et les trajets de mon colis bougent continuellement mais seulement le 28 mai, voici mon numéro de suivi YT2114721266002503. J’aimerai bien savoir où se trouve mon colis.

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Cher client
Ma commande GSHMGG0080005UH, numéro de suivi 6A21211797503 a été marquée livrée. Or je n'ai rien recu ainsi que mes voisins merci de me faire savoir ou se trouve le colis ? merci d'avance
Par Fati il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Même problème que les autres, commande passé début mai et censé être livré entre le 13 et 15, or cela va bientôt faire 1 mois. ''La France est arrivée à l'installation locale''.
Première commande et j'ai des doutes sur le service...
Numéro de suivi : 66477819
N° commande : GSHMGM00M000SUC

Merci de faire quelque chose car la c'est le flou total !

Par Sunny il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je n'est aucune nouvelle de mon colis depuis le 4 mai ...

Bonjour, je n'est toujours pas reçus ma colis, cela fait 1 mois et demis que je l'attends !! Cela est inadmissible
Celles-ci est en "installation de messagerie locale" et ne bouge pas depuis le 4 mai !!!!

J'exige que vous me renvoyer immédiatement la commande ou que vous me rembourser !!!!

Numéro de commande : 6A20953150652

Par Gaelle il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Comment se fait il qu'en ce moment beaucoup de problèmes avec Shein.
C'est ma 3e commande et le n'avais eu aucun problème avant celle ci
Par Nath il y a 4 ans
Pour ceux qui se pause la question, voici se que Shein m'a répondu par mail suite au message posté sur se site.

"Bonjour,

Nous vous contactons au sujet de votre commande GSHMLH00A00M6C4. Nous avons lancé une enquête pour retard et nous vous invitons à nous recontacter d'ici 7 jours si vous n'avez pas reçu votre colis d'ici là. Nous devrions alors avoir les résultats de l'enquête et pourrons vous en dire plus. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.



N’hésitez pas si vous avez d’autres questions !



Cordialement,

L'équipe SHEIN France"
Par Gaelle il y a 4 ans
Bonjour je suis dans le même cas que vous commande passée le 30 mai et colis bloquer depuis le 6 juin.
Avez vous reçu votre colis depuis ?
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour avez vous reçu votre colis depuis ?
Par Nath il y a 4 ans
Pour ma part, il est vrai que c'est la première fois que ça m'arrive avec Shein, j'ai toujours tout reçus très rapidement... La il y a eu un énorme problème avec de nombreux colis donc ils doivent trouvé une solution très rapidement
Par Gaelle il y a 4 ans
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Bonjour, je n'est toujours pas reçus ma colis, cela ...

Bonjour, je n'est toujours pas reçus ma colis, cela fait 1 mois et demis que je l'attends !! Cela est inadmissible
Celles-ci est en "installation de messagerie locale" et ne bouge pas depuis le 4 mai !!!!

J'exige que vous me renvoyer immédiatement la commande ou que vous me rembourser !!!!

Numéro de commande : 6A20953150652

Par Gaelle il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai passé une commande depuis le 18 mai le ...

Bonjour, j'ai passé une commande depuis le 18 mai le numéro de commande est le suivant : GSHMGX00900MQAK et le numéro de suivi WT2113901222064280. Cela fait plusieurs semaines que j' ai un message " En transit La France est arrivée à l'installation locale" qui s'affiche et depuis je ne sais pas où exactement se trouve ma commande alors que j'ai déjà été prélevé" J'aimerais plus de détails

Par Lauryn il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,je n'ai toujours pas reçu mon colis..

Bonjour,je n'ai toujours pas reçu mon colis le delai de livraison est dépassé pas moyen de le suivre avec le livreur ni de vous contacter par mail, insta etc... c'est une honte de votre part je suis extrêmement déçu. numero de commande: GSHMG800100N1RC

Par Yasmina il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

GSHMLP00R000CQM bonjour voici mon numéro de commande ...

GSHMLP00R000CQM bonjour voici mon numéro de commande , numéro de suivi : WT2112401222030189, cela fait longtemps que mon colis aurait déjà dû être arriver et je n’ai plus aucune information il est bloqué au service de l’installation locale , pourriez vous me dire où il est?

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Plus de nouvelles depuis avril

Bonjour,

j'ai passé une commande le 04 avril, qui devait arrivée mi-avril. J'ai été patience quant à un possible retard, dû à la crise sanitaire. Sauf qu'on est bientôt mi-juin et que la patience n'entre plus vraiment en compte. Le colis est bloqué depuis le transit fait en France.
Mon numéro de commande est GSHML100B00MT7D, j'aimerais très vite savoir où est ce colis.
Dans l'attente d'une réponse.

Par Mathilde il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passé commande sur SHEIN le 30 mai depuis le 3 ...

J’ai passé commande sur SHEIN le 30 mai depuis le 3 juin mon colis est bloqué à la France est arrivé à l’installation locale est-ce que c’est normal ?

Par Clara il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis NON expédié

Bonjour ,
Ma commande GSHMGP00C00MANR n’a toujours pas été expédié cela fait 4 jours et je voudrais savoir pour quoi ma commande est répartie en 3 colis ?

Par Sana il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjour, je n’ai pas de nouvelles de mon colis

Bonjour,
J’ai commandé sur shein le 3 juin, depuis le 5 juin, donc depuis 3 jours, je n’ai aussi aucune nouvelle de l’avancement du colis. Il a été expédié et est marqué a l’étape «  entrepôt international stérilisation et inspection finales du colis terminées, colis expédié », sur mes anciennes, il y avait des étapes comme « départ du vol en Chine » mais là rien … mon numéro de commande est GSHMGE00M00MRCC
Merci de me donner des informations sur l’avancement de mon colis.

Par Alice Salson il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour, je ne comprend pas bien, j’ai demandé des informations sur l’avancement de mon colis, je n’ai même pas reçu de mail sur mon adresse électronique reliée à mon compte shein. Le service client laisse fortement à désirer. Priez de me répondre avec de vrais informations.
Merci d’avance
Par Alice Salson il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Très en colère colis pas reçu

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis le délai est largement dépasser numéro de commande GSHMGU008000T69 vous êtes malhonnête et quand à le livreur il connaît même pas le suivi c'est dégueulasse je ne commande plus chez vous.

Par Yvelise il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué depuis le 30 mai et le colis devait arriver entre le 06 et le 08 juin

J’ai récemment commandé sur le site shein ( le 26 mai exactement) et depuis le 30 mai je n’ai plus de nouvelles de ma commande. La dernière information que je détiens est celle du 30 mai qui dit que mon colis est arrivé en France à l’installation locale. Donc depuis plus d’une semaine j’attends des nouvelles mais je ne reçois rien et je suis censée recevoir mon colis entre le 6 et le 8 juin. Je dois partir à l’étranger et il me manque des affaires que j’ai commandé dans ce colis qui n’arrive pas. Je suis très déçue des services de Shein. Mon numéro de commande est le GSHMGB00S0007SW .

Par Emilie66 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis GSHMGR00R000327 bloqué à Maurice en direction ...

Colis GSHMGR00R000327 bloqué à Maurice en direction de la Réunion depuis le 2/06, à ce que je vois je ne suis pas seule ... le pire c’est que les moyens de contacts sont peu, c’est abusé.

Par Zal il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai fais un colis retour il y a bientôt 2mois et je ...

J’ai fais un colis retour il y a bientôt 2mois et je n’ai toujours pas étais remboursé. J’aimerais régler ce problème

Par Lulu14 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
GSHML500000M8RD
Par Lulu14 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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