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J'ai passer une commande de 80 € et ma commande et ...

J'ai passer une commande de 80 € et ma commande et toujours en transit a l'île Maurice port depuis le 17 mai sa fait 2 semaines que j'attends que sa bouge et sa bouge pas y'en a marre en plus c'est ma toute première commande et me dites pas que vous m'avez envoyé un message parceque la dénier fois j'ai rien eu .....très déçu je ferais plus de commande decu
Numéro suivie: 33780216691
Ordre de commande :GSHMGN00F00M5FB

Par Anastajia25 il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/06/2021
Non
Par Anastajia25 il y a 4 ans
Bonjour avez vous reçu votre colis depuis ?
Par Nath il y a 4 ans
Arrêt de le dire que vous m'avez envoyé un mail parceque je reçois rien
Par Anastajia25 il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai fais une commande le 15 mai et depuis ...

Bonjour j’ai fais une commande le 15 mai et depuis le 25 mai on me dit que mon colis est détenu en douane en attente des instructions du client, je souhaite savoir ce qu’il faux faire car je n’es reçu aucune information
Mon numéro de suivi est le suivant 33485438512

Par Nohap77 il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passer le 1er mai et depuis le 10 mai ma commande ...

Commande passer le 1er mai et depuis le 10 mai ma commande est en France et ne bouge pas alors qu'on est le 2 juin mon numéro de commande est le 52130239 je vais porter plainte si rien ne bouge et en plus on ne peu communiquer avec personne vraiment je suis très déçu

Par Karine il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
Bonjour avez vous reçu votre colis depuis ?
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé ma commande shein le 21mai et je ...

Bonjour, j’ai passé ma commande shein le 21mai et je suis censée le recevoir aujourd’hui ou demain maximum si j’en crois leur date de livraison.
Cependant on est le 2 mai et mon colis est toujours bloqué « En transit : la France est arrivée à l’installation locale » depuis le 27 mai..
j’ai fait une commande qui vaut 90€ donc j’aimerais vraiment récupérer mon colis..
Vais je recevoir mon colis ? Et si oui où sont ils ?
-Ordre : ordre GSHMG700900M0GX
- numéro de commande : 6A21175947976

Par Youssra il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
Bonjour Nath merci beaucoup, j’espère aussi pour vous, tkt tu le recevras bientôt.
Par Youssra il y a 4 ans
Bonjour Youssra c'est une bonne nouvelle j'espère recevoir le mien aussi il est prévu pour cette semaine mais aujourd'hui il n'a toujours pas bougé toujours en France installation locale
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour, j’ai reçu hier mon colis.
Par Youssra il y a 4 ans
Bonjour avez vous reçu votre colis depuis? Moi aussi mon colis est en transit sur installation locale. J'ai l'impression que ce sont toute les commandes depuis avril.
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Bonjour,

Bonjour,
J'ai fait une commande le 7 mai mais depuis le 14 mai mon colis est bloqué à l'installation locale. Elle devait arrivé entre le 18 et le 20 mai mais aujourd'hui nous somme le 2 juin et je n'ai aucune nouvelle. Je suis franchement très déçu car aucune nouvelle du service client et aucune indication de quand je pourrais espérer le recevoir.
Mon numéro de commande : GSHMG200100M9A0
Numéro de suivi :66404127

Par Nina il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
On me dit d’attendre 10 jours. Ils ont’ lancer une enquête de retard. Cela fait 6 jours sur les 10 que j’attends et aucune avancée. Mon colis toujours bloqué. Aucune idée de quand j’en pourrais le recevoir. Cela commence vraiment a faire long.
Par Nina il y a 4 ans
Même chose pour moi..j'attends mon colis depuis le 4 mai, pas de nouvelles du service client, mise à part le message qu'ils mettent en dessous de chaque commentaire!!!
Par Noemie il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis comme vous j’attend toujours mon colis c’est un cadeau de fêtes des mères pour ma maman ça va faire bientôt 1 mois que je l’attend je sais même pas où il est
Par Leacamou33 il y a 4 ans

Bonjour mon colis est toujours en transit a l'île Maurice ...

Bonjour mon colis est toujours en transit a l'île Maurice port Louis depuis le 25 mai j'aimerais avoir plus de détails et savoir quoi faire étant donné que je reçois de nombreux messages me disant de répondre à un mail mais je n’ai rien reçu j’ai vérifié dans les spams etc mais je n’ai vraiment rien reçu . Numéro de commande : 33780847096
Merci a vous

Par Elora il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande est bloqué en « commande confirmée ...

Bonjour, ma commande est bloqué en « commande confirmée et attente de prélèvement » mais rien ne bouge depuis plusieurs jours ... j’ai passé une autre commande qui elle a bougé ...
ordre GSHMGJ00Y0002Q0
Help !

Par Diane2b il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Changement de taille

Bonjour alors hier jai fais une commande shein d’un corset et aujourd’hui je me suis rendu compte que je me suis trompé de taille au lieu de prendre M jai pris L sachant que ma commande est toujours en cours de traitement pourriez-vous modifier la taille svp voici mon num de commande GSHMGV00C0001QL

Par Melissa il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis je devais l’avoir le 27 mai ou 29 mai je ...

Mon colis je devais l’avoir le 27 mai ou 29 mai je l’est toujours pas et je sais pas où il est , car on me mène en bourrique !

Par Leacamou33 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
Alors mondial relay me confirme qui a un soucis avec vous SHEIN , que vous l’avez même pas envoyer mon colis ou qu’il est bloqué , c’est simple soit vous savez vraiment où il est , soit vous me rembourser car pour l’instant ma mère attend son cadeau de fêtes des mères donc rembourser moi pour que je puisse me rattraper envers ma mère merci
Par Leacamou33 il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Alors il est où mon colis ?
Par Leacamou33 il y a 4 ans
GSHMG600000M5RG
Par Leacamou33 il y a 4 ans
66568489 Numéro de suivi
Par Leacamou33 il y a 4 ans
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Là c’est définitivement fini vous avez perdu une cliente ...

Là c’est définitivement fini vous avez perdu une cliente à vie !!! Je ne passerai plus jamais par SHEIN ni par mondial relay !!!
Commande passé le 2 mai puis expédiée le 3 mai
Depuis le 17 mai mon colis traîne dans le site logistique de Cergy puis a l’agence !!! Mais toujours pas de livraison !!! Lundi j’ai contacté mondial relay qui me sort que le point relais que j’avais choisis était fermé et que mon colis allait être redirigé vers un autre point relais à proximité … mais aujourd’hui 3 jours plus tard toujours rien …
Mais enfaite vous vous foutez de la gueule de qui là sérieux ??!! Et arrêtez avec vos faux mails dans les spams qui nous font espérer que les choses vont bouger alors que rien ne se passe !!
Croyez moi c’est bien la dernière fois que je commande sur SHEIN et que je passe par mondial relay et je vais faire en sorte que mes proches ne commande plus chez vous ni passer par mondial relay !!!
Partout où je pourrais mettre des avis je découragerai les gens pour qu’ils ne puisse pas commandé chez vous !! C’est inadmissible de prendre les gens pour des idiots comme ça mais quand il s’agit de prélevé l’argent sur les comptes vous êtes les premiers !!! C’est terminé vous avez perdue plusieurs clientes !! Tout ce que je veux maintenant c’est un remboursement et vous avez intérêt pcq sinon je porte plainte et je ne plaisante pas !!! Vous me dégoûtez !!!
Numéro de suivi : 52176784
Numéro de commande : GSHMLE0050009AP

Par Ado il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
Ils m’ont envoyer un e-mail automatique
Par Leacamou33 il y a 4 ans
Merci beaucoup
Par Leacamou33 il y a 4 ans
Contacte les par téléphone ou par mail c’est mieux , tu donne ton numéro de commande et suivi et tu leur dis que tu souhaite être remboursé comme tu n’as jamais reçu ta commande ensuite ils vont te demander si tu souhaite être remboursé sur ton compte bancaire ou soit avec des points sur ton profil SHEIN !
Le mail c’est [email protected]
Par Ado il y a 4 ans
Moi je sais pas comment faire pour me faire rembourser
Par Leacamou33 il y a 4 ans
J’ai été remboursé mais c’est fini j’ai supprimé l’application !
Par Ado il y a 4 ans
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En attente de la livraison, colis bloqué

Bonjour,

Je suis en attente de la livraison de ma commande passée depuis le 14 mai... Elle semble bloquée
Références de la commande : GSHMGQ001000UUT
Pouvez-vous me dire ce qu'il se passe?

Par Solll il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
ma commande est en transit depuis plus d’une semaine (il est indiqué que « la France est arrivée à l’installation locale »...). Étant donné qu’une de mes amies ait effectué une commande 2 jours après moi et l’ait reçue avant-hier, je voulait juste vérifier qu’il n’y ait pas de problème avec la mienne svp? Merci beaucoup par avance

Mon numéro de commande est le GSHMGR00100MR4Q

Finalement j'ai reçu ma commande le lendemain de mon commentaire, merci au service client pour leur réactivité!!

Par Agatheeeeeeee il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis est toujours en transit a l'île Maurice ...

Bonjour mon colis est toujours en transit a l'île Maurice port Louis depuis le 17 mai j'aimerais avoir plus de détails et savoir quoi faire
Merci a vous
Numéro de suivie:33780216691
Commande:GSHMGN00F00M5FB

Par Anastajia25 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Okay merci
Par Anastajia25 il y a 4 ans
Oui aramex, mais je pense que Quand le colis arrive ici cest chronopost qui prend en charge pour livré ...du coup cest le facteur qui m'a livré et j'ai payé par chèque car je n'avais pas de monnaie
Par Carla il y a 4 ans
Et on donne l'argent au livreurs ou non maos merci quand même pour les informations mais vous devriez pas être livré par aramex vous
Par Anastajia25 il y a 4 ans
11eur pour moi ,mais je ne sais pas si la taxe est dû au niveau du poids...prévoyez toujours de la monnaie...on sait jamais
Par Carla il y a 4 ans
C'est sensé être livré par aramex mais bon
Par Anastajia25 il y a 4 ans
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J’ai commander le 10 mars et ma commande numéro WT2107101222000019 ...

J’ai commander le 10 mars et ma commande numéro WT2107101222000019 devait arriver le 05 avril mais jusqu’aujourd’hui 01 juin toujours rien
J’envoie des mails, ou même savoir comment me faire rembourser mais y’a pas moyen d’avoir une réponse
Je suis extrêmement déçu

Par Mssy il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai essayé de vous contacter par plusieurs ...

Bonjour, j’ai essayé de vous contacter par plusieurs moyens mais c’est impossible de vous joindre !
J’ai passer une commande le 22 Mai 2021 une commande à 167,03E avec 19 articles ! Ma commande a été séparé en deux ! Ma première commande numéro 6A21176402887 est marquée livrée et signé alors que jusqu’à se jours je n’ai signé aucun papier et reçu aucun colis !
J’ai été chez tout mes voisins ils ont aucun colis à mon nom.
Je souhaiterais savoir où est mon colis ?
Je vous ai envoyé un e-mail mais aucune réponse je vous ai envoyé des messages sur Instagram toujours rien !
J’aimerais avoir des explications 167€ de commande pour au final ne pas recevoir mon colis !! vous envoyer des messages mais aucune réponse. Ça date pas d’aujourd’hui j’ai l’habitude de commander chez vous ! C’est la 1er fois que ça m’arrive.

Par Lola il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai reçu enfin reçu mon colis

J'ai reçu enfin reçu mon colis

Par Kikis il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Très bon service, jamais été déçu..

Très bon service, jamais été déçu..
cependant, j’ai passé commande il y a trois jours et toujours rien.. impossible d’avoir quelqu’un malgré que jnai envoyé plus de 100 mails

Par Melanie il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour ,
Voici: n 1. : GSHMGV00M000BWE

N2 : GSHMGV00M000G7D

Merci d’avance,
Bonne journée
Par Melanie il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passée le 4 mai nous sommes aujourd'hui le ...

Commande passée le 4 mai nous sommes aujourd'hui le 1er juin et je n'ai toujours rien reçu depuis 15 jours ma commande est bloquer

Par Katia il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonsoir avez vous enfin reçu votre colis ? J'attends aussi le mien qui est bloquer à France installation locale
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai fait une commande sur shein le 22 mai je doit ...

J’ai fait une commande sur shein le 22 mai je doit la recevoir le 2 juin sachant que c’est demain et depuis 4 jours c’est bloquer sur la France est arrivée à l’installation locale .. première fois que je commande sur shein et voilà ..
numéro de commande GSHMGS00100M8VT

Par Eriicka21 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjours oui je l’es enfin reçu avec du retard ..
Par Eriicka21 il y a 4 ans
Bonjours commande passer le 22 mai arrivé en france à l'installation locale depuis le 24 mai et depuis plus rien aujourd'hui était le délais de réception estimé.
Par Laura il y a 4 ans
Bonjour avez vous enfin reçu votre colis je suis dans le même cas que vous
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

j’ai commandé sur l’application shein le 22mai2021 ...

j’ai commandé sur l’application shein le 22mai2021 j’ai fait une commande à l’ordre de : GSHMG800B0000KN Numéro de suivi 66698740. Je ne l’ai toujours pas reçue. Depuis le 24 mai elle est marqué en transit « la france est arrivée à l’installation locale ». Je voudrais savoir s'il y a un problème et quand le colis sera disponible au point relais choisi.

Par Kdds il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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