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Commande passer le 1er mai d'un montant de 213 euros ...

Commande passer le 1er mai d'un montant de 213 euros séparé en 3 colis , 2 petite partie reçu mais la plus grosse bloque depuis le 5 mai à installation local France et depuis plus rien , sa commence à être long va t'il arrivé un jour , svp

Par Cindy il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bon toujours pas de réponse, il me manque pres de 160 euros de commande que jattent depuis le 12 mai , c'est honteux !! Une plainte sera bientôt déposé!!
Par Cindy il y a 4 ans
Voilà le numéro de commande 6A20962383768, je souhaiterais savoir où en ai cet commande ?
Par Cindy il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis exactement dans le même cas ... Si vous avez des nouvelles ...
Par Zoz Lcm il y a 4 ans

Bonjour. Je remet un avis car la ça fait vraiment très ...

Bonjour. Je remet un avis car la ça fait vraiment très très longtemps que j'attends ma commande (passée le 4 avril quand même) elle est marquée aux pays bas depuis le 11 avril et depuis rien. S'il vous plaît pouvez vous m'aider ? Numéro de commande 6A20801121421
Merci. Bonne journée

Par Dilye il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai commandé le 13 mai et je devais le recevoir ...

Bonjour j’ai commandé le 13 mai et je devais le recevoir le jeudi 26 mai mais j’ai toujours rien et c’est bloqué depuis deux semaines sur “La France est arriver à l’installation locale ”j’aimerais savoir quand est-ce que je vais le recevoir.
Mercie de votre réponse

Par Jlezkamapaps il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Est ce que vous avez reçus mon message ?
Par Jlezkamapaps il y a 4 ans
Bonjour merci de votre réponse je vous transmets mon numéro de commande le voici :GSHMG400A000SB9
Par Jlezkamapaps il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande non reçue

Ma commande SHEIN numéro SHMG200S000X3J faite le 8 mai 2021 n'est toujours pas arrivée dans mon point de livraison mondial relay (numéro de suivi 66417085) . La livraison était prévue entre le 19 et 21 mai 2021 or, je n'ai toujours pas de nouvelles. En sachant que j'ai déjà reçu mes autres commandes faites après celle ci, je ne comprends donc pas pourquoi je n'ai pas toujours reçu celle du 8 mai 2021. De plus, dans le suivi de ma commande dans l'onglet "Mes commandes", il est indiqué que ma commande est arrivée à l'installation locale francçaise depuis le 12 mai 2021, nous sommes aujourd'hui le 25 mai 2021 et toujours rien...



Je voudrais donc savoir ou en est réellement ma commande : en attente et pourquoi ? perdue ? ....



Est-il possible de me renvoyer ces articles ? ou puis-je recevoir un remboursement de votre part ?

Par Clara CASCIANA il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour,

J’ai contacté shein vía Instagram. Ils m’ont dit d’attendre 7 jours de plus avant de faire une réclamation. Pour le moment je n’ai pas de nouvelles de mon colis malheureusement… je pense que c’est une cause perdue … mais j’ai quand même bien reçu un mail de shein me disant de les recontacter dans les prochains jours pour une enquête
Par Clara CASCIANA il y a 4 ans
Avez-vous reçu votre commande finalement ? Je suis dans le même cas et je n’ai pas du tout de nouvelles
Par Nourknani il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour depuis le 08 mai ma commande est en France ...

Bonjour depuis le 08 mai ma commande est en France arriver a l’installation locale. Cependant je devais être livré le 25 mai 2021 j’aimerais alors savoir si je vais bientôt la recevoir !
Mon numéro de commande est le WT2112401222026668
Merci

Par Ninine il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour après vérification je n’est reçu aucun mail concernant l’avancée de ma commande. Pouvez vous me le renvoyer ? Merci
Par Ninine il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je n’ai jamais eu de problème avec shein auparavant. ...

Je n’ai jamais eu de problème avec shein auparavant. Mais Je viens de recevoir une notification de livraison de colis dans ma boîte aux lettre mais je n’ai rien en plus les voisins n’ont rien reçu. Comment une commande peut se perdre . J’ai passé l’après midi à cherché le colis . J’étais à la maison mais aucun livreur n’est passé

Par Yoyo il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, j’ai eu le même problème en janvier sauf que quand la factrice est passer dans mon immeuble des gens étaient présents et m’ont dit qu’elle n’avait mis aucun colis dans ma boîte aux lettres. SHEIN m’a remboursé
Par Laualbt il y a 4 ans

Bonjour ma commande GSHMLE00C00MCLK est très en retard ...

Bonjour ma commande GSHMLE00C00MCLK est très en retard et est marquée « livrée » ainsi que « en transit » que faire ??

Par Lisa il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Depuis le 21 mai ma commande n’a pas été mise à jour ...

Depuis le 21 mai ma commande n’a pas été mise à jour elle est encore au pays bas en ce moment. Je ne comprend pas

Par Maevagana il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, quelqu’un a t-il finalement reçu son colis? ...

Bonjour, quelqu’un a t-il finalement reçu son colis?

Par Yasmine il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/04/2021
Toujours pas reçu mon colis qui devait arriver entre le 17 et 19 mai m, j'en ai marre. Avez vous reçu votre colis ?
Par Mymykayna il y a 4 ans
GSHMLR00F00M163
Par Yasmine il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Re bonjour je vous avais contacté il y a 15 jours pour ...

Re bonjour je vous avais contacté il y a 15 jours pour mon colis 6A20702654349 bloqué on ne sait où. Vous m’aviez répondu que vous nous apporteriez une solution d’ici 10 jours mais toujours rien. L’argent par contre est bien retiré de mon compte. Que doit on faire?

Par Juju il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Échange article défectueux

Bonjour, j’ai reçu un sac sans les finitions sur toute les bordures externes. Sur les photos clients les autres les ont bien. J’aimerais savoir comment échanger l’article pour en avoir un avec les finitions de faites.

Par Illona il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour, mon numéro de commande est le : GSHMGY00F0007NV
Par Illona il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je sais comment renvoyer un article, ma question était de savoir s’il était possible de faire un échange de l’article
Par Illona il y a 4 ans
Bonjour, vous allez dans « commandes » vous sélectionnez la commande ou votre sac est dedans puis « renvoyer l’article » puis vous sélectionnez l’article à renvoyer et la marche à suivre est indiquée
Par Laualbt il y a 4 ans

Bonjour, ma commande SHEIN a été envoyé le 30 mai en ...

Bonjour, ma commande SHEIN a été envoyé le 30 mai en France depuis le 10 mai elle est arrivé à l’installation local de messagerie. Nous sommes le 28 mai. C’est inadmissible. Je ne sais pas où est mon colis. Les personnes autour du moi qui on passé une petite commande on reçu leurs colis avant moi.
Mon colis est d’un montant de 141€ je trouve ça inadmissible. Si le problème n’est pas résolu au plus vite je ferais appel à des professionnels
Si quelqu’un peut m’aider ? Bien à vous

Par Lilimeme il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour mon numéro de commande est le GSHMLV00B000LHW et le numéro de suivi est le 52141412.
Mon colis est a ce jour notifié comme livré au point relais depuis hier. Aujourd’hui je me rend là-bas, pas de colis !!!
Je suis désespérée cela fait déjà plus d’un mois de retard. En plus de ça, mon colis n’est pas au point relais
Par Lilimeme il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Grosse arnaque ! Ils attendent les gros colis pour ... [Résolu]

Grosse arnaque ! Ils attendent les gros colis pour ne pas les renvoyé et garder le fric ! J’ai commander le 11 mai et je ne suis pas là seul à avoir eu es problème, bizarrement les colis non rendu étais d’en moyenne 70€. J’ai reçus un mail d’anomalie, tout est faux, un prétexte pour mettre les clients en tord. J’ai l’habitude de commander du SHEIN, je suis aujourd’hui très très déçus.

Par Melinda il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour,
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Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis a etait notifie livre par Colissimo numero ...

Mon colis a etait notifie livre par Colissimo numero de colis 6A21172581913 IL ET NOTE MIS DANS LA BOITE LETTRE MAIS CE NEST TECHNIQUEMENT IMPOSSIBLE LA TAILLE DE MA BOITE AU LETTRE FAIT 26×26×34 et mon colis 48×36×23 j'ai vérifié avec mes voisin il n'a pas était déposé chez mes voisin je précise que j'étais a mon domicile toute la journée

Je souhaiterais si possible être re livré

Par Yasmine il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai toujours pas reçu ma commande, apparemment ...

Bonjour j’ai toujours pas reçu ma commande, apparemment une enquête a été faite mais rien les choses n’ont pas bouger , ou est mon colis svp , ça fait prèsque 1 mois ça devait arrivée pars mondial relay mais rien mon numéro de commande :GSHMGC00000MR8G

Par Stacy25 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée

Commande bloquée depuis le 6 mai à 8h12,impossible de contacter shein par aucuns moyens je suis très en colère je n ai jamais eu de soucis avant mais ça sera ma dernière expérience avec ce site et je n en ferait pas de la pub ????????commande :GSHMLD00R000WDV

Par Carolette21 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Toujours aucunes nouvelles de mon Colis !!!!!
Par Carolette21 il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ou est mon colis

Bonjour

J’ai passé commande sur shein le 15/05, commande numéro GSHMG500M000XUX d’un montant de 194,02€ depuis le 19/05 mon colis ne se met pas à jour et est bloqué sur « France arrive à l’installation locale » j’aurais dû le recevoir hier normalement.
Le plus étrange c’est que j’ai fais 3 autres commandes après celle ci dont 2 ont été réceptionnés avant l’heure.

La commande du 15/05 a été répartie en 4 colis. 3 colis de cette commande ont été réceptionnés, bizarrement la plus grosse manque à l’appel. Je suis très mécontente car il y’a des articles important dans cette commande.
Mon numéro suivi colissimo 6A21169250983 et ne bouge pas depuis 2 semaines.
J’aimerais savoir où est mon colis et a quelle date il sera livré.

Par Salina il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Peut on avoir un retour svp ? C’est dingue ça d’ignorer les gens… vous prélevez et ensuite rien ne se passe. Merci de répondre.
Par Salina il y a 4 ans
Merci de me faire un retour, c’est inadmissible de ne pas répondre à ses clients, c’est un manque de respect total… j’ai été prélevé, donc vous avez eu l’argent, c’est visiblement tout ce qui compte.
Ce n’est pas la 1ere commande que je fais sur shein, en revanche c’est la dernière étant donné votre réactivité sur les délai livraison .
Cela fait 14 jours que mon colis est en préparation chez l’expéditeur et « arrivé à l’installation locale en France » pourtant le suivi ne bouge pas depuis au moins 3 semaines donc votre délai de 11-13 jours pour livraison sur la France ne tient absolument pas la route, qui plus, j’ai reçu 3 autres colis faisant partie de la même commande n GSHMG500M000XUX et ce 2/3 jours avant la date de livraison prévue et pour le coup ça a souvent été le cas.
Je n’ai pas la science infuse, en revanche je ne suis pas encore idiote, bizarrement c’est le plus gros colis qui manque à l’appel et d’après ce que j’ai pu lire des autres commentaires négatifs sur votre site, c’est souvent pour des colis dont les sommes avoisinent les 100€ ou 200€.. On empoche mais ça livre pas, Je suis extrêmement déçu, et niveau logistique nul a chier c’est derniers mois et après ça me demande de modifier mon avis et le nombre d’étoiles sur le site… peut être j’y penserais si mon colis était livré un jour. En attendant vous ne méritez qu’une étoile et si c’était possible je mettrais rien.
Par Salina il y a 4 ans
Je fais suite à votre e-mail et suis désolé mais non je ne trouve pas cela normal puisque comme je l’indiquais cette commande à été dispatchee en 4 colis dont 3 sont arrivée il y’a 3 jours Déjà… et étrangement c’est le plus gros colis qui est bloqué depuis le 16/05.
Par Salina il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

j’ai commandé le 21 mai et depuis le 22mai mon colis ...

j’ai commandé le 21 mai et depuis le 22mai mon colis ne bouge plus et il est sensé être chez moi le 3 juin mais il n’a toujours pas été remis à gls France, nous somme le 27 mai devrais je m’inquiéter?

Par 4næ.k il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué aux Pays Bas

Bonjour,
J’ai passé commande le 16 mai, le colis a été expédié le 18 mai mais il est bloqué depuis le 21 mai aux Pays-Bas ! J’aurais dû être livrée aujourd’hui ou demain mais le colis n’a toujours pas bougé des Pays-Bas. Comment ça se fait ?! Combien de temps ça va durer avant de le recevoir ?!
Déjà 2 fois que j’ai une mauvaise expérience de livraison !!

Par Pau il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021
Bonjour,
Ma commande est la suivante : GSHMG600200NU9F
J’attends votre retour.
Par Pau il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis perdu ?

Bonjour, j’ai passé ma commande shein le 13 mai (2 colis) et je suis censée le recevoir la 30 si j’en crois leur date de livraison. Sauf que le 30 étant un dimanche je devrais recevoir mon colis d’ici demain maximum.
On est le 27 mai et mes 2 colis sont toujours bloqué « En transit : la Belgique est arrivée à l’installation locale » depuis le 18 mai..
J’ai fais une assez grosse commande qui vaut 193€ donc j’aimerais vraiment récupérer mes colis au plus vite.

Merci
-Ordre : ordre # GSHMGQ008000S5Q
N° de suivis colis 1 : 323200763200000847729030
N° de suivis colis 2 :
323200763200000848046030

Par IkrameB il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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