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Commande Perdue

Bonjour,
J’ai passé une commande le 1 mai, je devais la recevoir entre le 10 et le 12 mai et je suis depuis sans nouvelle.
Depuis le 6 mai elle est indiquée comme « La France, est arrivée à l’installation locale ».
J’aimerais vraiment la recevoir au plus vite car c’est pour un anniversaire.
J’ai des amies qui ont passé commande après moi et qui les ont déjà reçues.
Pourriez-vous me dire où elle se trouve ?
Merci.

Par Zoz Lcm il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021
Vous ne trouvez aucune commande sous ce numéro car je n’ai pas transmis de numéro.

Le voici : GSHMLD00A00M5VJ
Numéro de suivi Mondial Relay : 52162067

Je suis très déçue. C’est la première fois que cela m’arrive et c’est pour un cadeau.

Je vous ai appelé et envoyé des mails.

Pourriez-vous m’envoyer un mail s’il vous plaît ?
Par Zoz Lcm il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour ! Pas du tout ... J’essaie de contacter Shein depuis 2 semaines ... J’ai l’impression que c’est à cause du Covid ... Mais je ne sais pas si on peut espérer les recevoir ... Nous sommes beaucoup dans cette situation. C’est la première fois que ça m’arrive.
Par Zoz Lcm il y a 4 ans
Je suis exactement dans le même cas que vous commande bloquée depuis le 6 mai ?! Avez vous trouvé une solution ?
Par Carolette21 il y a 4 ans

j’ai commandé une grosse commande le 12 mai , elle ...

j’ai commandé une grosse commande le 12 mai , elle devait arriver entre le 25 et 26 mais je ne l’ai pas reçu et elle me semble bloqué puisque depuis le 15 mai le site affiche « les pays-bas sont arrivés à l’installation locale.» J’ai donc peur de perdre cette commande qui était très chère, comprenez svp .

Par Lucie10 il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande est bloquer en « la Belgique est arrivé à l’installation locale depuis 12jours

Bonjour ça fait depuis le 18mai que mon colis est en « la Belgique est arrivé à l’installation locale » on est les 27 je ne l’ai toujours pas reçu pourtant le délai était dû 24-30 mais le 30 c’est dimanche vous savez me dire quand je vais recevoir mon colis?
Numéro de suivi 323200763200000844954030
Numéro de commande GSHMGQ00C00015H

Par Imabyss il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai commander pour 160€ le 13/05/21 et mon ...

Bonjour j’ai commander pour 160€ le 13/05/21 et mon colis ne bouge plus toujours pas remis à GLS France!Numero de colis 00ETW4WN

Par Cinthya il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021
Bonjour j’ai aussi commandé le 13 mai et j’ai toujours pas reçu mon colis et il est bloqué depuis deux semaine c’est quand que je vais le recevoir ?
Par Jlezkamapaps il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour je devais recevoir mon colis le 6mai et nous ...

Bonjour je devais recevoir mon colis le 6mai et nous sommes le 27 je n'ai ocune nouvelles et on me dit laa France est arrivé au dépôt.. Ou est m commandé ? Ordre:GSHLMD00A0008PK merci d'avance

Par Johanna il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021
GSHLMD00A0008PK merci d'avance
Par Johanna il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé ma commande shein le 13 mai (2 ...

Bonjour, j’ai passé ma commande shein le 13 mai (2 colis) et je suis censée le recevoir demain maximum si j’en crois leur date de livraison.
Cependant on est le 27 mai et mes 2 colis sont toujours bloqué « En transit : la Belgique est arrivée à l’installation locale » depuis le 17 mai..
J’ai fais une assez grosse commande qui vaut 180€ donc j’aimerais vraiment récupérer mes colis..
Vais je recevoir mes colis ? Et si oui où sont ils ?
-Ordre : ordre # GSHMG30090002YD
N° de suivis colis 1 : 323200763200000834828030
N° de suivis colis 2 : 323200763200000834732030

Par D.xh il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai passer commandes le 29 avril j’étais censée ...

Bonjour j’ai passer commandes le 29 avril j’étais censée recevoir ma commande le 12 ou 13 nous le 26 toujours pas de nouvelles mise à part un mail des plus opportun pour me dire qu’il y allais avoir une enquête de faites et que je devais vous recontacter dans 10 jours si je n’avais pas reçu le colis sachant que c’est une commande à 400€ quand même ça commence à bien faire je n’avais jamais eu de problème auparavant mais là je veux recevoir mon colis et rapidement.

Par Nannouuush il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
Il serait temps de me répondre maintenant !
Par Nannouuush il y a 4 ans
6A20962371727 Merci.
Par Nannouuush il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France

Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande est bloquée depuis le 2 mars 2021 ...

Bonjour, ma commande est bloquée depuis le 2 mars 2021 "En Transit". J'ai signalé ce problème via en dm le compte Shein France mais rien n'a bougé depuis. Ma commande est la GSHMFP002000VWK, pourriez-vous faire quelque chose ? Merci d'avance.

Par Eva il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonsoir j attend 3 colis donc un qui devais être livré ...

Bonsoir j attend 3 colis donc un qui devais être livré aujourd'hui
LTN154182845 mais sur le suivis rien ne bouge depuis le 11 mai , pouvez vous me dire la raison svp
J ai envoyé un mail car ma poste
m'a dit de vous demander le pourquoi, mais pas de réponse.

Par Corinne il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

commande toujours en transit

Bonjour, ma première expérience sur SHEIN et j’aimerais savoir où se trouve mon colis et quand il va RÉELLEMENT arriver??
J'ai passée la commande le 14 et elle était censée d'arriver entre le 25 et 27 mai en point relais (mondial relay). Quand je veux suivre la commande depuis mon compte la dernière mise à jour date de 21 mai: « Les Pays Bas est arrivé à l’installation locale » depuis AUCUNE nouvelle. Mon numéro de commande est le GSHMGQ00W000M0.

Merci en avance pour une réponse prompte et efficace

Par Barbara il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Si j avais su qu 'en commandant sur ce site !!!ça ...

Si j avais su qu 'en commandant sur ce site !!!ça vient de Chine , j aurais du me douter !!!! un colis est toujours en attente depuis le 11 mai a l installation locale France , commande passée sur site le 6 mai 2021 !!! on est le 26 mai , y a comme un problème la !!! j ai pas dépensé beaucoup heureusement mais ce n'est pas honnête !! numéro de commande GSHMG1001000WWA
Numéro de suivi Mondial Relay :66382044 ce qui est sur c 'est que je ne commanderais plus jamais !!! A fuir !!!

Par VALERIE il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
C’est pareil depuis le 3 mai j’ai commandé et toujours rien … moi non plus ça m’a dégoûté je ne commanderai plus sur SHEIN !!
Par Ado il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour
J’ai fait ma commande depuis mars et mon colis était sensé arriver le 5 avril et jusqu’aujourd’hui le 26 Mai toujours pas de nouvelles
J’envoie des mails mais j’ai pas de réponse
Je suis extrêmement déçu

Par Mssy il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
GSHMK500U00MMWH
Par Mssy il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai absolument besoin de cette commande ...

Bonjour , m'a commande à été expédiée le 15 mai et depuis plus de nouvelles , elle reste bloqué au stade "la stérilisation et l'inspection final sont terminés , le colis est expédié " aidez moi , j'habite en Guadeloupe et j'ai besoin de se colis. (J'ai déjà essayé le casque en haut à droite ) . Tenez moi au courant de toutes informations merci.
L'ordre : GSHMGT000000V54
Et le numéro de suivi : 5526200013

Par Jessy il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour je peu pas vous aider mais je vis la même chose
Par Stacie60 il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour

J'ai passé ma commande depuis le 16 mai, mais elle est bloqué depuis le 20 mai sur "en transit à l'installation locale france".

Numéro de suivi : 66553891
Numéro de commande: GSHMG500C000F50

Par Sara92 il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,

Ma commande numéro : GSHMGT00000MWKL

Ne s’actualise pas depuis 10 jours. Elle bloquée au stade "Arriver à la société de livraison finale"

Or quand je met mon numéro de suivi sur la poste, on me dit : "Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service clients de votre expéditeur."

La livraison devait se faire entre le 25 et le 27 Mai et je ne sais pas où se trouve mon colis ! Est-il perdu ?

J’ai passé une autre commande 2 jours plus tard, qui elle se trouve déjà dans mon centre de tri..

Que dois-je faire?

Merci..

Par Eva il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Commande du 8 mai sans signe de vie depuis le 12 mai...

Bonjour, comme beaucoup, ma commande 6A21064085932 passée le 8 mai ne bouge plus depuis son arrivée à "l'installation locale" depuis le 12 mai et ne semble même pas encore avoir été prise en charge par Colissimo. Ce retard n'est vraiment pas habituel... serait-il possible de savoir ce qu'il en est ?

Par Laetitia il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passé commande sur l’appli Shein le ...

Bonjour, j’ai passé commande sur l’appli Shein le 15 mai. Le colis a été expédié mais depuis le 19 mai cela m’affiche qu’il est en transit « La France est arrivée à l’installation ». Depuis le colis n’a pas bougé et je n’ai plus aucune nouvelles. Je devais le recevoir à partir d’aujourd’hui (26/05) mais j’ai comme le sentiment que cela va se passer autrement.
Pouvez vous me renseigner davantage ? Vais-je recevoir mon colis ?
Le numéro de commande est le suivant : GSHMGT00S000Q9A
Le numéro de suivi du colis est le suivant : 66543653

De plus, il est impossible de contacter le service client, ils sont débordés et ne répondent nulle part...
Je vous remercie, bien cordialement

Par Justine2189 il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

renvoyé chez l'expéditeur

Bonjour mon colis a été renvoyé chez l'expéditeur et je n'ai pas reçu de mail de notification pour un choix de remboursement, mon mail est [email protected] mon numéro de suivi est 6A20882741495 et le numéro de la commande est GSHMGM00N00NMPU
Merci :)

Par Elyne il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passé commande le 11 mai, ma commande ...

Bonjour, j’ai passé commande le 11 mai, ma commande est séparée en 2 colis, j’ai reçu le premier mais le deuxième est toujours au statut «  la France est arrivée à l’installation locale » et depuis le 15 mais pas d’évolution. Alors que la livraison s’estime pour le 24 mai max...
J’aimerais avoir des réponses... please!

Par Maevaboyer il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
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