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j'ai commandé le 8 mai le colis a été expédié le 11 ...

j'ai commandé le 8 mai le colis a été expédié le 11 mai nous sommes le 25 mai il est indiqué commande GSHMG200R000Q2Y
En transit
La France est arrivée à l'installation locale
Evidemment le prélèvement a été effectué.
Comment faire pour se faire rembourser ?

Par Nicole il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, je n’ai jamais eu de problème sur ce site ...

Bonjour, je n’ai jamais eu de problème sur ce site jusqu’à maintenant. Mais mon colis ne bouge pas depuis le 22 mai. Cela me marque juste qu’il a été expédié.
Numéro de suivi: 6A21175695655
Ordre : # GSHMG800000M56W

Merci d’avance si vous pouvez faire quelque chose

Par Saarahdzzz il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, je vous écris car j’ai fais une commande chez ...

Bonjour, je vous écris car j’ai fais une commande chez vous le 13/05/21 . Ma commande doit être livrer entre le 24-26 mai , hors depuis le 15 mai, ma commande est restée bloqué en transit aux pays bas !! J’aimerai savoir comment je peux faire pour que ça ne soit plus bloqué , ou alors qu’on m’actualise ma mise à jour de ma commande svp !

Par Lara_clwz il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Je devais recevoir mon colis entre le 19-21 mai et ...

Je devais recevoir mon colis entre le 19-21 mai et toujours rien. On m’affiche “la France est arrivée a l’installation locale” depuis le 14 mai. Que faire!?

Par Marianneayoub il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
La seule chose à faire c’est de patienter
Le mien est arriver à Lille le 22 mai alors que depuis le 11 mai il était bloqué à “la France est arrivé....... local”
Je m’inquiétais déjà mais là j’ai de nouveau espoir.
On verra bien d’ici la semaine prochaine si je reçois
Par Asna il y a 4 ans

Commande en attente depuis le 17 Avril

Bonjour,
Mon colis est bloqué en « transit - à l’installation locale » depuis le 17 avril.
Après avoir eu une notification de retard justifiant que tout allait rentrer dans l’ordre avant vendredi 2 Mai, je suis sans nouvelle depuis cette date.
J’ai été contacté par le service client suite à un premier commentaire laissé sur custplace, celui me notifiait qu’une recherche avait été lancée le 12 Mai. Je suis sans nouvelle de celle ci et souhaiterait être remboursée du montant de ma commande (134€) dans les plus brefs délais.

Merci

Par Celia_dld il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Voici mon numéro de commande : GSHMLT00200NMSD
Par Celia_dld il y a 4 ans

Je devais recevoir mon colis aujourd'hui et j'attends ...

Je devais recevoir mon colis aujourd'hui et j'attends depuis le 11 mai et depuis le 14 il y a marqué "la France est arrivée a l'installation locale...."

Par Mado123 il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour

Bonjour
J' ai fait une commande le 11 mai mon numéro de suivi c est le 6A2119538222 et la depuis le 14 il et en transit c'est ecris la France est arrivé a l'installation locale ke devais le recevoir hier ou aujourd'hui et rien du tout je ne voit plus rien donc je ne c'est pas ou et mon colis

Par Pres69 il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande bloquée

Je n'ai toujours pas reçu ma commande GSHMLS001000GRG expediee le 21/04/2021 et c est toujours indiqué transit vol en Chine dans mon suivi de commande (n° suivi : 6A20911122462). Une enquête a été faite par le service client mais aucun retour...Où est mon colis ? Est ce que je peux espérer recevoir mon colis d ici 15 jours ? 
Si ce n est pas le cas, je vais demander le remboursement du total de ma commande ...

Par ALS il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, depuis le 14 mai sur mon suivi il est écrit ...

Bonjour, depuis le 14 mai sur mon suivi il est écrit : "En transit La France est arrivée à l'installation locale", j'étais censée le recevoir le 22 mai. Impossible de contacter le service client. Pourrais-je savoir ce qu'il se passe ? Ce n'est vraiment pas normal.
Mon n° de commande est : GSHMGU00R0003FJ

Par Océ1202 il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
Bonsoir, je suis dans le même cas que vous, est ce que vous avez finis par recevoir votre colis?
Par Mymykayna il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Cela fait maintenant 22 jours que j’ai passé ma commande ...

Cela fait maintenant 22 jours que j’ai passé ma commande et elle est bloqué en transit depuis le 14 mai que dois je faire svp?

Par Mel il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
D’accord merci beaucoup madame, j’espère en tt cas, c’est très gentil de votre part :)
Par Youssra il y a 4 ans
J’ai attendu 23 jours j’ai passé ma commande le 4 mai il devait arriver le 15 mai et il est arriver 13 jours après la date limite, vous en faite pas en ce moment il y a bcp de retard sur les livraisons mais il finira pas arriver je comprend votre angoisse !! :)
Par Mel il y a 4 ans
D’accord merci en fin pour toi.
Vous avez attendu combien de jours au final pour recevoir votre colis ?
Par Youssra il y a 4 ans
Oui je l’ai reçu depuis une semaine
Par Mel il y a 4 ans
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Commande non reçu cela fais plus de dix jours !!!

Bonjour,
Cela commence à être pénible !
J’ai contacté DHL qui me dit que le colis ne leurs a pas encore été confié.
Ça fait plus de 10 jours que j’ai fais ma commande comment ça se fait que je n’ai aucune nouvelle de ma commande
Je voudrais avoir de vrai réponses concernant mon colis !
Cordialement.
Numéro de suivi: 2967274962

Par Coppet il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour . Je souhaiterai savoir si il était possible ...

Bonjour . Je souhaiterai savoir si il était possible de m’indiquer où était mes colis . Ils sont bloqué depuis plus de 10 jours à «  arrivé à l’installation locale » et je n’ai pas de nouvelle dont la première commande est in délais de passer ? Mes numéros de commandes sont les suivant GSHMG700U000X5B et GSHMG300N00MFKF ayant toujours reçu mes commandes en avance c’est bien la première fois que je rencontre un soucis avec shein

Par Marion il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, Mon colis est censé arriver demain mais il ...

Bonjour, Mon colis est censé arriver demain mais il reste bloqué sur la messagerie locale ... besoin d'aide !
numéro de suivi: 6A21161872480
numéro de commande: GSHMGT00B00M6DV

Par Rgeay il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/05/2021
Il faut que vous envoyez un message avec votre numéro de suivis et de commande sur se site et shein pourra vous aider ...
Par Rgeay il y a 4 ans
Bonjour j’ai commandé des articles le 15 mai derniers on est le 29 mon colis est toujours en transit à hong kong depuis le 15 aidé moi s’il vous plaît
Par Milena il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’aimerais savoir où se trouve ma commande ...

Bonjour j’aimerais savoir où se trouve ma commande svp j’ai passée commande le 10 c’était censé arriver entre le 20 et 22 main en point relais toujours rien sur le suivi du colis c’est marquer « la France est arriver à l’installation locale » depuis j’ai rien reçu . Mon numéro de commande est le GSHMGC00000MR8G, j’aimerais savoir elle est où svp?

Par Stacy25 il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour ! J’ai passer une commande le 13 mai mon colis ...

Bonjour ! J’ai passer une commande le 13 mai mon colis devait arriver le 23 mais nous somme le 24 au soir et mon colis est bloqué a « la Belgique est arrivée à l’installation locale » depuis le 18 mai et je n’ai aucun mail de retard ou autres ! Très déçue de SHEIN surtout que j’ai une commande de presque 300€ !

Par Cephora2 il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
bonjour non toujours bloqué depuis le 18 mai au même endroit
Par Cephora2 il y a 4 ans
Bonjour, avez vous eu des nouvelles ? Je suis dans la même situation et impossible de contacter le service client...
Par Justine2189 il y a 4 ans

Non respect dû délais de livraison

Bonjour! J’ai commandé il y a maintenant 1 mois et je n’ai toujours pas reçu mon colis : numéro de commande 33780668666
J’aimerai avoir un retour si possible

Par ANTI il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/05/2021
Elle ne s'est toujours pas débloqué, mon colis est toujours "en attente des instructions du client" à Port-Louis !
Par Ahtoy.jonathan il y a 4 ans
Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous (commande GSHMGQ00000M8LG). Mon colis est "en attente des instructions du client" mais je n'ai aucune demande, comment la situation s'est-elle débloquée?

Merci beaucoup

Par Marie-Ange il y a 4 ans
Je suis dans le même cas mon colis et depuis le 25 mai bloqué à Port-Louis est en attente des instructions du client mais je ne reçois aucun mail que ce soit dans les spams ou ailleurs ! Que suis-je censé faire? Mon numéro de suivi est 33485850650 !!
Par Ahtoy.jonathan il y a 4 ans
Je reviens vers vous :
Les détails de livraison ont bougé, il s’avère que mon colis est à port Louis mais attend les instructions du client.
Commande 33780668666
Si vous pouvez m’éclairer pour que je puisse guider la livraison jusqu’à chez moi , je vous serai très reconnaissante.
Par ANTI il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Retard de livraison

Bonjour j’ai
Passé une commande sur SHEIN je devais être livrer depuis le 18 mai mais jusqu’aujourd’hui on me dit que mon colis est arrivé à son lieu de livraison ou soit que mon colis attend d être collecté
Je m inquiète

Par Passy il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/05/2021

Commande depuis le 30 avril et rien

J'ai commandé le 30 avril et depuis le 10 mai mon colis ( numéro de colis : 6A20962403121) n'a pas bougé... Impossible de joindre Shein. Ca commence a faire long et je suis vraiment déçue.

Par El.b13 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée?

Bonjour,
J'ai donc passé commande sur le site le 07 Mai et j'étais censée recevoir le colis entre le 17 et le 23 Mai sauf que nous sommes déjà le 24 Mai et que cela fait des jours et des jours que le statut de la commande est bloqué à "en transit" et depuis aucune évolution. J'ai essayé de contacter le service client par mail à deux reprises mais je n'ai évidemment eu aucune réponse. Vais-je recevoir ma commande un jour ou l'autre ou c'est peine perdue?

Par Juliette il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/05/2021
J'ai le même problème que vous. Mon colis est marqué "en transit label création" depuis des jours. Avez-vous reçu votre colis finalement ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Par Homerdu93 il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai le même problème, j'ai fait une commande sur shein le 9 mai et j'étais censée recevoir le colis entre le 20 et le 22 mai , et le statut de ma commande est également bloqué sur "en transit" depuis le 21 mai. Je pense qu'il n'y a qu'un retard de livraison. Bonne journée
Par Lilou il y a 4 ans

Statut colis ne bouge pas colis perdu ?

Bonjour , mon colis est bloqué depuis 6 jours en France arrivée messagerie local et cela ne bouge pas , sur le site de Colissimo il est marqué depuis le début en préparation chez l'expéditeur.

Impossible de joindre le service client.
C'est une honte de ne pas pouvoir joindre le service client chat robot.
Je doute que mon colis arrive un jour

Par Numa gin il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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