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J'ai commandé le 11 avril. Livraison estimé du 21 avril ...

J'ai commandé le 11 avril. Livraison estimé du 21 avril au 27 avril 2021. Nous sommes le 18 mai et le colis est toujours "en expédition chine" !? Je souhaiterais alors être remboursé. Depuis le 16 avril plus aucune nouvelle et les détails n'indique plus rien.

Par Maria il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

J'ai fai une commande le 6 mai sur shein GSHMGN00C0006BQ ...

J'ai fai une commande le 6 mai sur shein GSHMGN00C0006BQ et depuis le 11 mai c'est écrit La France est arrivé à l'installation locale et depuis rien .
Alors que je devais le recevoir entre le 17 et 19 mai.
Et avec le numéro de suivi de la poste 6A21022592892 c'est écrit il sera bientôt confié .
Aujourd'hui le 19 mai cela m'informe qu'il a été pris en charge par la poste je le reçois normalement vendredi

Par Ludmila il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Moi de même j'ai l'habitude de commander dessus et je n'ai jamais eu de probleme
Par Ludmila il y a 4 ans
Même parcours que vous. Je ne comprends pas ce qu’il se passe
Par Priscillia il y a 4 ans

Mon colis n’est toujours pas arrivé pour une commande ...

Mon colis n’est toujours pas arrivé pour une commande passée le 12 avril! Il est marqué en transit depuis le 20 avril et depuis plus aucune nouvelle ! Pouvez vous me le débloquer ou me rembourser

Par Manon.dol il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
Bonjour mon numéro de commande est 6A20860664174
Par Manon.dol il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Retard....pas reçu

Bonjour, c’est la troisième commande chez vous et je suis très satisfaite mais aujourd’hui un peu moins car mon colis n’est toujours pas là et n’est toujours pas pris en charge alors jespere qu’il va arrivé avant la fin de la semaine parce que je suis assez inquiète voyant tout les avis en ce moment donc j’espère de pas être déçu

Par Mimi2510 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande toujours pas reçu !!!

J’ai passé commande le 07 Mai 2021. Depuis le 12 Mai elle est bloquée à l’étape « En transit - La France est arrivée à l’installation locale ». Je devais la recevoir entre le 16-18 Mai et je n’ai toujours rien.
Mon ordre de commande est : GSHMG2002000TC3
Mon numéro de suivi est : 6A21063771874

Par Ady il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
il arrive qu’il y ai quelque jours de retard .. ne vous inquiétez pas votre délai n’est même pas encore dépassé
Par Gwencdrt il y a 4 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 5 mai, mais mes colis ...

Bonjour, j'ai passé commande le 5 mai, mais mes colis sont bloqué en France a l'installation locale depuis le 9 et le 12 mai, quand vais-je recevoir mes commandes s'il vous plait
Commande GSHMGM008000BRS
Colis 1: 6A21018989040
Colis 2: 6A21021748559

Par Yur22 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
le colis 1 n’est pas encore prit en charge par la poste mais le 2 vous devriez le recevoir dans les jours à suivre
Par Gwencdrt il y a 4 ans

Mon colis s’est enfin débloqué ! Regardez votre suivi ...

Mon colis s’est enfin débloqué ! Regardez votre suivi sur colissimo il était en inspection douanière je l’attendais depuis le 24 avril mais il arrive jeudi donc ça va ! Presque 1 mois que j’attends mais bon il faut se dire qu’ils ont eu des problèmes je suis super contente d’enfin le recevoir !

Par Laur77 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Vous entrez juste votre numéro de suivi fourni sur SHEIN et vous chercher dans la poste « suivre un colis » vous copiez ensuite votre numéro de suivi
Par Laur77 il y a 4 ans
pouvez vous me mettre le lien du site ou il faut regarder s’il vous plait?
Par Gwencdrt il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai un soucis concernant l’expédition de ma commande, le numéro de suivi est : 6A20962581034
En effet, commande passée le 1 mai. Arrivée à l’aéroport France le 12 mai et depuis plus rien.
J’aimerai avoir des infos concernant mon colis.
Merci.

Par Cam88100 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour , j’ai passé commande sur le site shein le ...

Bonjour , j’ai passé commande sur le site shein le 5 mai , depuis le 13 mai ma commande est « en transit, la France est à l’installation locale » .
Il s’agit de la commande GSHMGM0090003TV et mon numéro colissimo 6A21022403198.
Que dois-je faire ?

Par Daph84 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Nous sommes beaucoup dans ce cas là et pas moyen de savoir …
Par Daph84 il y a 4 ans
Bonjour moi pareil je devais recevoir ma commande entre samedi et aujourd'hui mais je ne les pas reçue toujours en transite , la france et a l'installation local a partagent c'est un retard a causse du covid mais sa a bon dos je suis déçue parse que en plus mes deux copine on reçue leur commande apret que moi j'ai commandé j'ai commander le 6 et elle la semaine dapret et elle l'on déjà reçue je suis tellement dégouter et soûler
Par Lepez il y a 4 ans
Bonjour moi pareil commande devais arriver entre samedi et aujourd'hui et toujours pas reçu toujours en transite ,la France est a l'installation local a parament ta un délais de 18 a 22 jour a causse du covid ya moins de livreur soit disant mais j'ai deux amie qui on commander avant et a déjà reçue je suis déçu
Par Lepez il y a 4 ans

Commande non reçue

Bonjour, j’ai passé commande le 7 mai et je n’ai toujours pas reçu ma commande, le délai devait être entre le 18 et 19 mai, et je n’ai toujours rien. Pouvez vous me débloquer mon colis ou bien m’informer de son avancée svp ? Cordialement. Le suivi est 6A21023488040

Par Felicia il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Il y aurait un délais de 18 à 22 jours avec le Covid.. j’ai fais une commande Vinted qui tarde à arriver également.. je pense que c’est pour beaucoup le bazar.. courage les filles !!
Par Laualbt il y a 4 ans
Je comprends, moi c’est pas ma première, mais souvent de bons montants mais première fois que ce la livraison m**de
Par Anissa il y a 4 ans
Je ne sais pas du tout.. je vais sur colissimo et toujours le même message «  votre colis n’est pas encore là mais bientôt » première commande que je fais et elle est d’un certain montant donc niveau expérience pas top quoi...
Par Felicia il y a 4 ans
Moi je devais recevoir le 15 et la c’est colissimo qui m**de ????
Par Anissa il y a 4 ans
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Mon colis est en transit depuis le 10 mai. Il devait ...

Mon colis est en transit depuis le 10 mai. Il devait arriver entre le 12 et le 14.

Il est impossible de communiquer avec qui que ce soit. J'aimerai qu'on trouve une solution, je ne commanderai plus si les délais ne sont pas respectés. Et quand je vois le nombre de personne concerné il semblerait que ce soit habituel

Par Sarah il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,

Ravie d'avoir un retour. Mon numéro de commande est le GSHMLD00A0004CJ.

Dans l'attente de vous lire...
Par Sarah il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Vous avez une patience bien limitée
. Évoquer l'aigreur, vos humeurs et la prise de conscience et raconter sa vie sur un commentaire negatif... Étrange. Prenez un peu de hauteur nous ne sommes sur un échange virtuel qui n'impacte personne.

Vous n'avez pas a vous justifier gardez un peu de mystère !
Vous vous faites prêtresse de la bonne conscience sans qu'on vous y invite. Certes. Mais ne prenez pas la mouche en vous justifiant ainsi rt pour si peu.

En attendant ma commande et en restant sur cet avis négatif (votre mission a échoué), restons en là.

Par Sarah il y a 4 ans
Je suis dans le social et ça me convient très bien :-D quand on est aigri on le reste, je suis juste bien dans ma tête et plutôt zen de corps et d’esprit. Merci de penser à mon avenir mais m’occuper de personne dans le besoin me convient bien mieux, désolée de refuser votre offre de recrutement :’D.
Par Anissa il y a 4 ans
Vous devriez vraiment songer à postuler chez Shein var vs travaillez bénévolement actuellement. Vous évoquez vous meme avoir reçu un coli d aliexpress plus rapidement, vous évoquez le 8 mai, or nos fetes nationales ne traversent pas nos frontières ET vous évoquez la greve de la poste du 18 mai.

Je trouve que cela fait beaucoup pour defendre les interets de Shein au regard du nombre de personne mécontente.

Aussi, le principe d'un avis est justement un avis. Rassurez vous la prise de hauteur n'est pas incompatible avec le mecontentement d un site de e commerce.

Je n'ai pas besoin de votre étude de terrain pour savoir si le site respecte ou non sa clientèle( les comptes FB et Instagram de la marque en temoignent !). Vous vous imposez une mission qui n'est pas la votre et sans réel argument. Vous dites vouloir m'ouvrir les yeux... Ne vous inquiétez pas pour cela ils le sont merci.

Ma soirée sera bonne rassurez vous.
Par Sarah il y a 4 ans
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Colis SHEIN

Bonjour
Depuis le 14 mai mon colis est bloqué est bloque à « la France est arrivé à l’installation locale » vous savez quand va-t-il arriver ❤️????

Par SUNMohamed il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
il devrait arriver d’ici une semaine max ne vous inquiétez pas
Par Gwencdrt il y a 4 ans
moi aussi je devais le recevoir pour le 17 mai , toujours bloqué.
Par Samantha il y a 4 ans

J’ai fait une commande SHEIN le 6 mai 2021 et elle ...

J’ai fait une commande SHEIN le 6 mai 2021 et elle était censé arrivé entre le 15 et le 17 à ce jour je n’est rien reçu mon colis et toujours au pays bas depuis le 13 mai j’aimerais voir des nouvelle de mon colis ou le faire annuler car c très long en sachant que j’ai commandé pour 100€ J’aimerai vraiment avoir une réponse rapide de votre part

Par Memene il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Oui bonjour mon numéro de commande et le suivant GSHMG100200MV84
Par Memene il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
pareil pour moi sauf que moi il es bloqué à la France est arrivé à l´installation locale je comprend pas
Par Samantha il y a 4 ans

Commande num GSHMG00000M0PP envoyé le 04/05/2021 ...

Commande num GSHMG00000M0PP envoyé le 04/05/2021
la date estimé de livraison est entre 13 et 15.
mais depuis le 13/05 ya pas de nouvelle apart que c’est arrivé a l’installation locale france

Par Ekram il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Merci pour votre réponse c’est bon j’ai des nouvelles sur ma commande
Par Ekram il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
ça reste généralement bloqué + ou - une semaine a ce stade
Par Gwencdrt il y a 4 ans

Tout d’abord, je tenais à dire que j’adore SHEIN et ...

Tout d’abord, je tenais à dire que j’adore SHEIN et que les commandes se passent généralement très bien. Ce message ne reflète pas l’expérience vécue sur le reste de livraison...

Mais je veux savoir ; où est mon colis?
6A21018373030

Ma commande a été séparée en 2 colis. J’ai reçu le plus petit des 2 et bien évidemment j’attends toujours l’autre. Il est en France depuis le 11.
Du coup, je me suis reçu des notifications pour valider ma commande mais je ne veux pas tant que je n’ai pas tout... surtout qu’il me manque le colis le plus gros...
Bien entendu les services postaux me renvoient vers l’expéditeur.
Je vous remercie de me donner davantage d’informations sur sa localité et le temps d’attente.

Par Giulia il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonsoir moi aussi ça se passe généralement très bien mais là je suis quand même déçu mais bon courage !
Par Mimi2510 il y a 4 ans

Commande passée le 3 mai, censée être livré entre le ...

Commande passée le 3 mai, censée être livré entre le 14 et 15 mai... mais tjs rien... suivi colis qui ne bouge plus depuis le 13 mai à l arrivée en France ! Pas moyen de les joindres !!! L horreur ! Dernière commande que je fais sur leur site !!! Aucun service après vente c est déplorable !!! Passé demain le colis ne me servira plus à rien puisque c etait des tenus pour un évènement !!! Merci Shein !!????????????

Par Didi il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Mon numéro de commande est GSHMG000F00MCYD !!! Je veux être rembourser de ma commande puisque je ne la reçois pas comme prévu !!!! Merci d avance
Par Didi il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
C est aberrant !!! Et impossible de les joindre directement pour savoir ce qu il se passe !!! Pour ma part je déconseille vivement Shein maintenant !!!!
Par Didi il y a 4 ans
pareil pour moi je devais le recevoir le 17 mai toujours bloqué c´est pour l´anniversaire de mon fils j´ai jamais eu de souci auparavant je comprend pas
Par Samantha il y a 4 ans

retard de colis

d’habitude tout va bien et mes colis sont même souvent en avance, sauf que ça fait une semaine que j’ai pas de nouvelles de mon colis, « arrivé à l’installation locale en france », il devait arriver il y a 6 jours et rien ne change, j’en ai vraiment besoin et je me demande pourquoi il n’arrive toujours pas!!!

Par Tsccad il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
regardez votre suivi sur la poste !!
Par Gwencdrt il y a 4 ans
Je suis dans le même cas, depuis "arrivé à l'installation locale en France" plus rien et j'ai commandé le 5 mai, censé arriver entre le 13 et 15 mai alors que d'habitude je n'ai pas eu de soucis!!!
Par Mirana il y a 4 ans

J’ai passer la commande le 3 mai 2021. J’étais censée ...

J’ai passer la commande le 3 mai 2021. J’étais censée être livrée entre le 14 mai et le 15 mai, je n’ai toujours rien reçu. De plus je n’arrive pas à contacter Shein. Va falloir faire quelque ma commande est toujours bloquer au même endroit. Aucune mise à jour faite depuis le 14 mai. Je demande donc à recevoir mon colis dans les plus bref délais et un remboursement.

Par Nana il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
bonjour mon colis est aussi bloqué ça fait plus de 5 jours
Par Jade17560 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Toujours aucune nouvelle de ma commande GSHMG2002000SLR ...

Toujours aucune nouvelle de ma commande GSHMG2002000SLR censée arriver entre ajd et le 20, bloquée sur la France est à arrivée à l’installation locale depuis le douze mai, qu’est ce que ça veut dire ?

Par Namastay il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour j’ai passer une commande de vêtements 13 mai 2021 , cela fait 12 jours que mon colis n’avance plus il y a marqué la France est arrivé à l’installation locale je suis aller sur colissimo et le site me dit que le colis est toujours chez l’expéditeur! Alors que j’étais sensé le recevoir aujourd’hui je ne comprends pas quand j’essaye de contacter personne ne répond mon numéro de suivie est : 6A21151532189
Par Soso il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’adorais Shein jusqu’à maintenant…

J’adorais Shein jusqu’à maintenant…
J’ai passé commande le 24 avril, elle est arrivée le 28 en Belgique « La Belgique est arrivée à l’installation locale ». Elle devait arriver à mon domicile autour du 04/05 mai… nous sommes le 18 mai, toujours rien. Aucune réponse de Shein NUL PART.
Ça commande à faire beaucoup… ????

Par Siriane il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pareil… c’est désespérant. Sont-ils au courant qu’on paie nos commandes ?
Par Siriane il y a 4 ans
Ça me met exactement pareil, j'ai contacter l'es douanes mais rien n'y fais ils ne savent pas et bloquer en Belgique depuis le 28 avril je ne sais pas comment faire...
Par Elise il y a 4 ans
J’ai essayé sur Colissimo ça me dit qu’il n’est pas pris en charge encore …
Par Siriane il y a 4 ans
exactement le même soucis et exactement les mêmes dates, une dame à repondu à mon post en me disant qu’elle a vu sur colissimo que je devais le recevoir demain ( en espérant que ce soit vrai ) essayer peut-être ce site
Par Gwencdrt il y a 4 ans
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