Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 272 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Déçu

Bonjour. Je vois que mon cas est le cas de beaucoup d’autre personne. J’ai passer commande le 4 mai, ma commande été censée arriver entre le 13 et 15 mai. Cependant ma commande reste bloquée sur « la france est arrivée a l’installation de messagerie locale » depuis maintenant 1 semaine. C’est une assez grosse commande de 130 balles donc j’aimerai qu’elle arrive cette semaine. Je perds espoir mais j’espère être remboursé si elle ne se débloque pas.. j’ai contacter mondial relay qui eux m’on répondu en 30 sec mais ils m’ont dis que le colis ne leur est toujours pas parvenu alors que sur le suivi SHEIN mon colis est censée être en France. Si vous avez des infos ou des solutions je suis preneuse. Mon numéro de suivi est 66391763 et numéro de commande GSHMG0004000P1R.

Par Melyssa il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Beh si sa se débloque pas j'ai demandé la réexpédition du colis
Par Stacie60 il y a 4 ans
J’étais dans le même cas avant que je regarde aujourd’hui j’espère que ça vous le débloquera aussi
Par Melyssa il y a 4 ans
Oui j'ai la même chose depuis le 9
Par Stacie60 il y a 4 ans
Moi je viens de regarder sur mondial relay il est en préparation chez l’expéditeur alors que sur le site ils disent qu’il est en France
Par Anastasia il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Ma commande devait arriver entre le 11 et le 13 mai, ...

Ma commande devait arriver entre le 11 et le 13 mai, nous sommes le 17, elle est bloqué depuis une semaine à « la France est arrivé à l’installation locale » quand vais je la recevoir ???? Je ne sais même pas où est ma commande et si elle va venir

Par Clar27 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Oui c'est ce que je disais aussi j'ai lancer une enquête du coup et attend Max 2 jr
Par Stacie60 il y a 4 ans
Ça devrait arriver je pense mais c’est vrai que d’habitude les délais sont respecté
Par Clar27 il y a 4 ans
Oui je vois qu’on est beaucoup, ça ne me dérange pas d’attendre mais j’aimerai savoir ce qu’il en est
Par Clar27 il y a 4 ans
Moi aussi depuis le 9 mai elle étais bloqué et hier sa c est débloqué il faut attendre ou contacter le service client vérifier le suivie sur le site la poste car shein ne met pas à jour le suivi directement moi mon colis doit arriver aujourd'hui alors que l estimation est depasser
Par Leab il y a 4 ans
On es beaucoup dans ce cas la
Par Stacie60 il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Lci, 14207 annoncé ?? Quelqu'un connait ?

Bonjour!
J'ai une bonne expérience de manière générale mais cette fois-ci je ne comprends pas, ma commande est indiquée comme : Lci, 14207 annoncé, depuis 10 jours.

Quelqu'un peut m'expliquer ? :) merci !
Numéro de commande : GSHMG000U00MW32

Par Elodpr il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
J'ai la même chose que vous, cela fait 10 jours qu'il est indiqué Lci, 14207 annoncé et depuis plus rien...
Par Clem il y a 4 ans

bonjour, mon colis shein est bloquée depuis 4 jours ...

bonjour, mon colis shein est bloquée depuis 4 jours à « départ du vol en chine », d’habitude je reçois en une semaine, ça va faire aujourd’hui une semaine que j’ai commandée et elle est bloquée en chine ????je mets quand même 3 étoiles car d’habitude tout c’est bien passer , mais là c’est très bizarre ☹️

Par Val il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Moi elle étais bloquée à la france est arriver à l installation local depuis 8 jours et hier sa c est débloquer je doit le recevoir aujourd'hui en tout j ai attendu 2 semaine. Il y a eu les jours férié et sa a ralenti la livraison nous sommes beaucoup dans ce cas alors qu avant tout étais bien aucun problème. Tu peux toujours contacter le service client tu Vera ceux qu il te dise
Par Leab il y a 4 ans
C’est sûrement du à la logistique il a fallu pour moi 5 jours pour mettre à jour le suivi
Par Emi il y a 4 ans

J’attend toujours ma commande SHEIN depuis le 1er Mai ...

J’attend toujours ma commande SHEIN depuis le 1er Mai ????

Par Lenouille il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
C’est super long c horrible
Par Lenouille il y a 4 ans
Moi aussi depuis le 2 Mai ...
Par Sisiham3 il y a 4 ans

Bonjour ,cela fait depuis le 26 avril que mon colis ...

Bonjour ,cela fait depuis le 26 avril que mon colis est en transit « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale «  je devait le recevoir au plus tard le 15 mai..
Pourriez vous m’aider svp , merci
Numéro commande : GSHMLS000000FY0
Numéro suivie : WT2111001222042032

Par Andrea il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Commande hors délai

Bonjour j’ai passer ma commande le 23 avril est je devais la recevoir entre le 5 et le 6 mai et je n’es toujours rien reçu elle est bloqué sur la Belgique est arrivé à l’installation locale se n’es pas normal j’essaye de contacter le service client mais rien

Par Shayma il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Retard de livraison de colis

je n'ai jamais rencontré de problèmes avant avec mais colis SHEIN jusqu'à mtn. J'avais commander il y deux semaine. SHEIN m'informe que mon colis est arrivé en Belgique et qu'il se trouve chez Bpost et que je dois aller le récupérer sauf que quand j'y suis aller on m'a dis qu'ils n'avait pas mon colis. ca fait déjà 5 jours que j'attend et aucun message de SHEIN ni de Bpost. suis je la seul ?

Par Dianna il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis en transit

J’ai effectué une commande le 23 avril, elle a été expédiée le 24 avril, cette dernière devait arriver entre le 6 et le 7 mai. Ma commande n’est toujours pas arrivée et est « arrivée à l’installation locale » depuis le 28 avril.
Mon numéro de suivi de commande est le : 6A20928549405
Mon numéro d’ordre de commande est le : GSHMLB00B0001PC

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Ton colis transit en ce moment sur les platformes afin d’être livré rapidement il est vrai que c’est long
Par Emi il y a 4 ans

Insatisfait ou est le colis et pas de communication.

Bonjour meme problème que nombreux d entre vous: commande GSHMLB00X0009U8.

Devait arriver en France le 4-5 mai.
Bloquée en Belgique depuis le 28 avril. Et aucune communication de shein.
Le suivi colissimo France indique depuis le 28 avril que le colis va bientôt leur être livré.....
Au début le site notait retard, maintenant c est inspection douaniere....
Je suis très insatisfait.
Fabien

Par Fabien il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour cela fait 7 jours que ma commande est bloquée ...

Bonjour cela fait 7 jours que ma commande est bloquée à l'installation locale je voudrais savoir pourquoi ma commande n'avance pas. (commande passée le 05/05/2021) Mon numéro de commande : GSHMGM00R000PBL Mon numéro de suivi : 66354958

Par Emmabss il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Merci beaucoup !
Par Emmabss il y a 4 ans
En raison de la situation actuelle, un retard logistique d'environ 18-22 jours a été estimé actuellement vers les régions touchées par l'épidémie.

Les envois de colis sont traités en fonction de leur date initiale d'expédition. Les colis qui n’ont pu être expédiés sont progressivement pris en charge en fonction de la disponibilité des transporteurs logistiques. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir accélérer le transport.

Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette situation imprévue.

Durant cette période particulière, nous surmontons ensemble ces difficultés, merci de votre compréhension et de votre patience!

Voici le message qu'ils m'ont envoyé.
j'espère que sa ta aider!
Par Khadija il y a 4 ans

Colis bloqué depuis une semaine je devais le recevoir ...

Colis bloqué depuis une semaine je devais le recevoir le 16 y’a

Par Lealeaaaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
6A20988188132 Bonjour voici mon numéro de colis
Par Lealeaaaa il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’ai fais une commande le 3 Mai et devant arrivée entre le 14 et le 16 mai mais toujours rien. De plus, le suivi de commande sur l’application me dit qu’un de mes colis est aux installations Pays Bas depuis le 8 Mai et l’autre indique un départ de Chine le 5 décembre ! Je souhaiterai une explication svp car impossible de contacter le support. Ou est passée ma commande ????
Ordre : GSHMLP00S000D4L

Par Lisa M il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

ou est ma commande SHEIN

J’ai passer ma commande le 5 mai sur SHEIN et depuis j’attends , je suis sensé le recevoir le 17 mai et je ne l’ai toujours pas reçu mon numéro de suivis est 66356625

Par Melou il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Retard de livraison

Retard de livraison
J’ai fais une commande le 6 mai , séparé en 4 colis sensé arriver entre le 15 et 17 mai. J’ai un des quatre colis le 12 mai mais les trois autres sont notifiés «  Les pays-bas sont arrivés à l’installation de la messagerie locale » depuis le 12 mai..
Je voudrais bien avoir des nouvelles de mon colis.
Ordre de la commande : GSHMGN009000MRB

Par Yaschdr il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je n’ai toujours pas reçu mes commandes !

Hello !
J’ai passer 2 commande le 5 et le 6 Mai .
Mais malheureusement je ne les ai toujours pas reçu, depuis le 11 et le 12 Mai elle sont toujours à la même position : La France est arrivée à l’installation de messagerie local ..
Les numéros de commande sont : 1/ GSHMGM00B00064M
2/ GSHMGN009000HVD
Et les numéros de suivis sont :
1/ 6A21019323799
2/ 6A21023169185
J’aimerais savoir ou sont mes commandes et quand il vont être livrée chez moi svp merci
En attente de votre retour . Je vous souhaite une très bonne journée .

Par Lila il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
De rien
Par Stacie60 il y a 4 ans
Merci ☺️
Par Lila il y a 4 ans
Livraison prévu le 19
Par Stacie60 il y a 4 ans
Ta commande 6A21019323799 est en cours d’acheminement par la poste
Par Namastay il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, depuis 2 jour shein ne dit que mon colis ...

Bonjour, depuis 2 jour shein ne dit que mon colis est en transit et que mon colis partira de chine le 5 décembre or nous sommes le 17 mais et je suis censé recevoir mon colis dernier délai aujourd’hui une solution ???
Num de suivi 6A21064236389 et ordre GSHMG100N00MJJL merci beaucoup

Par Theo il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Merci infiniment j’ai hâte de tout recevoir ????
Par Theo il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande en transit depuis 8 jour

Bonjour , ma commande est en transit depuis le 9 mai, je souhaite savoir où est tendu ma commande svp car par colissimo je n’ai aucune information. Numéro de commande : 6A21012616676. Merci

Par Sarah il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bonjour j’ai exactement le même problème je n’est aucune trace de mon colis qui est en transit depuis le 13 mai... sachant que j’ai passer une grosse commande le 3 mai...
Voici mon numéro de suivi 6A21011534773 si quelqu’un peut m’aidez svp...!
Par Lunany il y a 4 ans
Je devais le recevoir le 15 et nous somme le 18, et il est toujours en transit depuis le 9, c’est qu’il y a un problème quelque part non? J’aimerais bien savoir où est ce qu’il est rendu svp.
Par Sarah il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, j’ai le même problème que vous, depuis le 7 mai mon colis est en transit, je ne pouvais pas suivre mon colis sur la poste mais depuis aujourd’hui je peux enfin le suivre et la livraison est prévu le 19 mai
Par Hely_0607 il y a 4 ans

[email protected]

Bonjour a tous ,

J’ai payé ma commande le problème fixé
je recommande de contacter
service@shein-verification com si votre compte bloqué ou il ya un problème de paiement

Par Shein-paiement il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021

Bonjour, est ce que quelqu’un sait comment contacter ...

Bonjour, est ce que quelqu’un sait comment contacter shein ? Svp
J’ai 2 commande qui devait arriver avant le 14 .. mais qui est bloqué depuis le 12 a la France est arriver à l’installation local...
Sa commence à m’énerver car en plus je ne trouve pas de moyen de contacte avec eux pour savoir où sont ces colis...

Par Nona il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, depuis le 7 mai mon colis est bloqué sur shein à la France est arriver à l’installation local, je devais recevoir ma commande entre le 11 et 14 mai et je ne pouvais pas suivre mon colis sur la poste mais depuis aujourd’hui je peux enfin le suivre et la livraison est prévu le 19 mai
Par Hely_0607 il y a 4 ans
Aucun problème de paiement, la commande est bloqué je ne sais où en France
Par Nona il y a 4 ans
Bonjour a tous ,

J’ai payé ma commande le problème fixé
je recommande de contacter
service@shein-verification com si votre compte bloqué ou il ya un problème de paiement
Par Shein-paiement il y a 4 ans
​