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Bonjour,

Bonjour,
comme tout le monde ici mon colis est en retard d'au moins deux semaines. il devait arrivé le 22 avril pour ma part et j'attend toujours car bloqué à "l'installation locale" depuis le 17 avril.
Sachant que le service client téléphone est plein et que personne ne répond par mail.
Comment faut-il pour récupérer son colis voir un remboursement si il n'arrive jamais?

Par Kako50 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai toujours commandé sur shein et je n’ai ...

Bonjour, j’ai toujours commandé sur shein et je n’ai eu 0 problème. Sauf aujourd’hui… en effet j’ai commandé le 23 avril, et je devrais le recevoir entre le 4 et 6 août. Mais quand je regarde le statut de la livraison depuis le 27 avril il me met «  en transit, la Belgique est arrivé à l’installation locale ». Mon colis est t’il perdu ? Je dois faire quoi ?
Mon colis est le 6A20924987669

Par Laure il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j'ai commander le 25 avril et depuis le 29 ...

Bonjour, j'ai commander le 25 avril et depuis le 29 avril le colis est en transit depuis le vol Hong Kong.
La livraison devrait arrivé entre le 06 et 07 mai.
Pouvez-vous me dire si il va arriver à ces dates ou pas ? merci
mon numéro de suivi : 6A20929861438

Par Mathou71 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour, non toujours pas, la commande est bloqué à l’installation locale depuis le 2 mai
Par Mathou71 il y a 4 ans
Bonjour je voulais savoir si vous avez reçu votre commande car j’ai le même problème .
Par Liaa il y a 4 ans
Bonjour je voulais savoir si vous avez reçu votre commande car j’ai le même problème .
Par Liaa il y a 4 ans
Bonjour je voulais savoir si vous avez reçu votre commande car j’ai eu le même problème
Par Liaa il y a 4 ans
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25 jours que mon colis est en transit ! Ou est mon ...

25 jours que mon colis est en transit ! Ou est mon colis ? C'est rare

GSHML400B000A9N

Par Zinasweet il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis bloqué

Bonjour j’ai passé une commande le 25 avril la commande GSHMLK009000FXW
numéro de suivi : 6A20925584157 mon colis est sensée arrive entre 04 mai et le 06 mai aujourd’hui je n’ai aucune nouvelle de mon colis je ne sais pas où il se situe, dans mon suivi il y’a marquer en transit départ de Hong Kong depuis le 29 avril. J’ai contacté mon transporteur locale ils ont aussi aucune nouvelle.

Par Elodiejsp il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021
Il faut contacter le service client
Par Elodiejsp il y a 4 ans
Exactement pareil.. je pensais que cela était normal donc je n’ai contacté personne, mais au vu ce que je vois.. j’espère que cela va s’arranger ????
Par Eve il y a 4 ans
Exactement pareil.. je pensais c’était normal mais au vu de tout ce qu’il se passe je vois que non ???? j’espère que le problème va se régler
Par Eve il y a 4 ans
Hey, je voudrais savoir comment t'as demandé à ce qu'il débloque le colis? j'y arrive pas
Par Anna il y a 4 ans
Bonjour, je suis dans le même cas que vous.. Si vous avez des informations complémentaires pouvez-vous m'en informer ?
Par Mathou71 il y a 4 ans
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Attente de colis

Bonjour, j’ai passé commande le 24 avril et depuis le 28 avril mon colis est en transit et depuis plus de nouvelle. Je n’ai jamais eu de soucis avec SHEIN, en général 1 semaine après avoir commandé je recevais ma commande.
Voici le numéro de suivie : 6A20928909278

Par Alicia il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Moi aussi c'est pareil mais apparament c'est les transporteurs qui sont en retard , ils faut patienter
Par Clarissa il y a 4 ans

Bonjour j’ai passé une commande le 19 avril, celui ...

Bonjour j’ai passé une commande le 19 avril, celui ci devais être livré au plutard aujourd’hui mais le suivi de colis ne bouge pas depuis plus de 2 semaine, tout comme mes 2 autres commandes. Pourriez vous me dire où se trouve mes colis s’il vous plaît ?
Numéro de suivi 323200763200000649565030

Par Shanon il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Une commande passée le 15 avril et toujours en transit ...

Une commande passée le 15 avril et toujours en transit à Herstal, la semaine prochaine ça va faire 1 mois!! De Herstal à Bruxelles ça ne fait pas 1 mois !!! C’est scandaleux .

Par Jb il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonsoir mon colis est retourné chez l’expéditeur ...je ...

Bonsoir mon colis est retourné chez l’expéditeur ...je souhaiterais un remboursement surtout qu’il y a des articles en rupture ...comment faire ? SHEIN reste injoignable ???

Mon numéro de commande GSHMLR007000Y0T

Merci de faire le nécessaire et procéder au remboursement

Par Aurora il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

COLIS DEBLOQUE

Bonjour a tous , je viens donner un message d'espoir ! Je précise que je suis de la Martinique , j'ai passé commande le 21 Avril sur Shein et depuis 23 le Avril mon colis est rester bloqué sur le statut " international warehouse , stérilisation et inspection termines , colis expédié et je m'inquiétait énormément en sachant que j'ai jamais attendu aussi longtemps donc pour cela j'ai partagé mon mecontement sur custplace et de suite SHEIN FRANCE m'a contacté sur mon mail dans les " SPAMS" et m'ont expliquer que le délais de livraisons aprss expedies était de 23 à 29 jours ouvres et de patiente et si l'attente est trop long de l'ai recontacte afin de pourvoir faire une enquête. Donc j'ai effectivement patienter et aujourd'hui j'ai reçu une nouvelle de mon colis qui as quitté la CHINE en espérant que cela continue comme sa !

Donc je vous invite tous à patienter et si vous trouvez le délais trop long , contacter SHEIN par mail " [email protected]" ils vont vous répondre.

SHEIN NE MENT PAS SUR SES DELAIS DE LIVRAISON MAIS C'EST AU NIVEAU DES TRANSPORTEURS QUE TOUS CELA CE PASSE

Par Clarissa il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/05/2021

Commande passée le 17 Avril est en transit depuis 24 ...

Commande passée le 17 Avril est en transit depuis 24 Avril. Temps de livraison estimé était 8/9 Mai . C'est ma deuxième fois avec le même problème la commande toujours en transit (Hong Kong) . Numéro de commande : GSHML700F000P5A

Par Ab il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis en retard

Bj
Mon colis devait arriver entre le 02/05 et le 04/05 et toujours pas de nouvelles
Il met : départ du vol en Chine
J’aimerais savoir où il en est et si il ne peut pas être livrée être remboursée.
Numéro de commande ; #GSHMLB009000LEQ

Par Justine il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passé une commande le 24 avril 2021, ...

Bonjour, j’ai passé une commande le 24 avril 2021, je devais recevoir mon colis entre le 2 et le 4 mai 2021 donc aujourd’hui mais ma commande est bloquée en transit depuis le 27 avril (départ du vol en Chine) je devais porter ma tenue commandée pour une occasion demain je ne pourrais pas ! J’espère recevoir au plus vite ma commande qui a déjà dépassé les délais de livraison estimé :(

Par Lilou il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai déjà passée plusieurs commande sur SHEIN ...

Bonjour, j’ai déjà passée plusieurs commande sur SHEIN et tout c’était bien passé mais la, mon colis est bloqué depuis une semaine en transit, et depuis aucunes nouvelles. Mon numéro de suivi est le 6A20925689951, merci d’avance !

Par Lomart il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, cela fait 1 semaine, exactement depuis le ...

Bonjour, cela fait 1 semaine, exactement depuis le 27 avril que mon colis est bloqué sur départ du vol en Chine. J’aimerai savoir quel est le problème étant donné que la première fois que j’avais commandé le colis était arrivé en avance.
Voici mon numéro de suivi: GSHMLB00F000U63
Pouvez-vous me dire où en ai mon colis à l’heure actuelle car il aurait du être livré entre le 2 et le 4 mai.

Par Juline07 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande GSHMKD00T000EKM en transit en France depuis 35 jours !!!!

Comme passée le 29 mars 2021, jamais reçue, en transit en France depuis 35 jours ! Je veux être remboursée ou recevoir ma commande au plus vite. D'habitude je reçois assez rapidement mes commandes Shein, mais la j'ai l'impression que je me suis fait arnaquer !!! Commande GSHMKD00T000EKM

Par Marika il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, même problème pour moi , ma commande est en ...

Bonjour, même problème pour moi , ma commande est en transit depuis 1 semain aujourd’hui. Elle est censé arrivé aujourd’hui ou dans les deux jours à venir mais rien a faire c’est bloqué en chine ????
Mon numéro de commande :

Par Paul il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

J’ai passé commande le 23 avril mon colis est censé ...

J’ai passé commande le 23 avril mon colis est censé arrivé entre le 6et le 8 Mai ,mais cela fait 5 jours que mon colis et coincé au pays bas

Par L il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis GSHML300Y000A0R est en mode expédier depuis ...

Mon colis GSHML300Y000A0R est en mode expédier depuis le 9 avril date de livrai entre le 19-25 avril nous somme mtn en mai est rien ne bouge

Par Ottilieparent il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

bonjour, mon colis est inscrit comme départ du vol ...

bonjour, mon colis est inscrit comme départ du vol en Chine depuis 10jours et je suis censé la recevoir demain, recevrai-je mon colis ? Que faire ?

Par Pauline il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Moi aussi c’était écrit ça et je te conseille de taper le numéro de suivi de ton colis dans le mode « suivi colis » de site « la poste » car cela mettait comme toi et je viens de m’apercevoir qu’après une semaine (ça bug toujours sur l’application cela met encore en transit) mon colis est pris en charge par la poste donc c’est sûrement un bug
Par Sdsx il y a 4 ans
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