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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Grande déception, j'ai passé commande depuis septembre ...

Grande déception, j'ai passé commande depuis septembre d'une valeur de 600€ de meuble que j'ai pas reçu ou certains était défectueuses et que le transporteur est venu récupérer le problème j'attend mon remboursement j'étais remboursé d'une partie de 300 et reste 200 mais quand j'appelle on me dit qu'on a transmis votre dossier c'est tjrs ma même chanson, la dernière fois ils m'ont laissé en attente pour après me raccroche au nez .je trouve que c'est pas respectueux que je cour après mon argent pour des articles que j'ai pas reçu, et personne ne me répond non par mail ni téléphone ça date depuis septembre 2018.

Par Samar7 il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/01/2019
Bonjour Samar7,

Après vérification, le nécessaire a été fait de notre côté.

Je vous invite à vous adresser directement à notre partenaire ONEY au 3670.

Je vous souhaite une agréable journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Bonjour, c'est trois commande j'en ai reçu une parti et il reste donc je vous donne les numéro de commande, commander depuis le 06/09/2018 146198601, c'est un banc commander le 25/09/2018 147877843, puis la table basse mais j'ai été remboursé le 17/12/2018 de 89 donc en tout il me reste 149,44 que j'ai Pas reçu
Par Samar7 il y a 6 ans
Bonjour Samar7,

Je regrette d'apprendre cela.

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser le numéro de la commande dont vous n'avez pas reçu le remboursement svp ?

Merci,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

A éviter !! Service déplorable ! [Résolu]

A éviter !! Service déplorable !
J’ai effectué une commande jeudi et payé un supplément de 11,49 eur pour une livraison sous 24h.
J’étais censé recevoir mon colis aujourd’hui.
Après avoir contacté showroomprive en vain, je contacte chronopost qui m’affirme que le colis est encore dans les locaux de showroomprive !
C’est inadmissible pour une entité comme la vôtre avec un non professionnalisme.

Par Rd75017 il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/01/2019
Bonjour,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée à ce sujet par un de nos conseillers.

Je vous souhaite une agréable journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Le service "en 24 h chez" vous est une arnaque, demander le remboursement des frais de port.
Par il y a 6 ans

Non respect de la date de livraison [Résolu]

Je commande un sac qui devait être livré au plus tard le 28 décembre , pour un anniversaire ce jour là. Le 02 janvier je n’est toujours rien eu et ne sais pas où est mon colis. Très mauvaise expérience chez eux

Par Justine il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/01/2019

Decu site intéressant mais service client invisible [Résolu]

Bonjour je me permet de vous ecrire ici pas d’autre choix j’ai passer commande la livraison etait prevue pour le 28 decembre 2018 a se jour toujours pas recu et suivi commande pas du tout a jour. Je vous ai laissé mon numero de commande veuillez m’eclairez svp
Merci

Par Poppy971 il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/12/2018

Fuyez les telephone reconditionne shoorommprive [Résolu]

Bonjour
C'est la 1ere fois que je laisse un avis après un achat désastreux. ...et si je le fais c'est pour vous permettre d'éviter de tomber dedant. Fuyez les téléphones reconditionne vendu chez shoorommprive. Je ne comprend pas comment ce site travaille avec des fournisseurs mal honnête. Le pire vous contactez le site et se dégage de toute responsabilité et vous renvoie au fournisseur. J'ai acheté 2 tel iPhoneiPhone pour mes enfants et les deux sont défectueux. Aginez la deception . Impossible de les avoir au tel et les échanges par mail il faut être patient et encore quand il répondent.
Aucun professionnalisme.
Je suis pas seulement en colere contre ce fournisseur je suis surtout en colere contre shoorommprive qui travaille avec cet escroc. Je n'achèterai plus rien chez eu .encore un conseil fuyez ce fournisseur d'ailleurs ils vous le disent même pas l'heure de l'achat. ...c'est PRS.


Par Irondelle92 il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/12/2018
Bonjour
Merci bq pour vos réponse. J'ai finalement réussi à avoir une personne sensé au service client . Ils me proposent un remboursement , pour l'instant rien reçu mais je laisse pas tomber.
C'est une question de principe.
Mais croyez moi c'est une expérience que je ne renouvellerai pas . A suivre....merci
Par Irondelle92 il y a 6 ans
Un petit conseil ne laisser pas tomber l'affaire, c'est à showroom d'assurer la garantie, c'est la loi, ce n'est pas à vous de faire les démarches auprès du fournisseur.

Faite un courrier avec AR en demandant un échange ou un remboursement intégral, copie médiateur et DGCCRF et si pas de nouvelles déposer plainte pour non respect du code de la consommation.

Et effectivement à l'avenir fuyez ce sire d'escrocs
Par il y a 6 ans
Une nouvelle façon de vous arnaquer chez showroomprive
J ai passé commande
Numéro de client 28206671
Numéro de colis 3510323959
Nombre de colis 1
Date de la commande 18/12/2018
Adresse de livraison Votre Relais Colis®

Colis N° Situation du colis A la date du ...
DÉLAI INSTANCE DÉPASSÉ 26/12/2018 HISTORIQUE

Historique de votre parcours colis
Paquet N° A la date du Situation
1 26/12/2018 08:05 DÉLAI INSTANCE DÉPASSÉ
1 20/12/2018 11:15 VOTRE COLIS EST EN COURS DE LIVRAISON DANS VOTRE RELAIS COLIS.
1 20/12/2018 10:07 VOTRE COLIS A ÉTÉ MAL DIRIGÉ. LE DELAI DE LIVRAISON POURRA ÊTRE ALLONGÉ.
1 20/12/2018 01:44 VOTRE COLIS EST ARRIVÉ À L'AGENCE DE DISTRIBUTION RELAIS COLIS.
1 19/12/2018 15:35 VOTRE COLIS EST PRIS EN CHARGE PAR RELAIS COLIS. IL EST EN COURS D'ACHEMINEMENT.
J ai interrogé le relais colis il n a jamais reçu mon colis et je mis suis déplacé deux fois
Impossible d avoir le service client , et par mail c est un bot qui repond.
A fuir et je compte bien porter plainte aupres des intances concernées
Par gpaenvie il y a 6 ans

Le 8/10/2018, j’ai effectué un achat par internet sur ... [Résolu]

Le 8/10/2018, j’ai effectué un achat par internet sur le site showroomprive.com d’un téléphone Samsung galaxy S6 reconditionné.
J’ai réceptionné la commande le 16/10/2018. Toutefois, le produit était défectueux : téléphone qui ne se charge pas, qui ne s’allume pas. Par conséquent, j’ai effectué un bon retour et ai renvoyé le téléphone reçu le 17/10/2018 avec le bordeau retour daté.
A ce jour, aucun remboursement n'a été effectué, cela fait trois mois, malgré les nombreux appels téléphoniques : Showroomprive est-il un site sérieux ?
Le site évoque un numéro d'IMEI qui ne correspond pas alors que j'ai renvoyé le téléphone reçu.
Que sous- entend le site en parlant de numéro d'IMEI différent? Le site traite -t-il le client de voleur? Le site est-il mauvais payeur au point d'accuser le client au lieu de rembourser ? Le service clientèle en remettant en cause la bonne foi de l'acheteur montre le manque de considération porté envers le client. A son avantage, le site fourni un argument bidon pour ne pas rembourser.
Cliente du site, j'espère que ce site va honorer ses engagements de remboursement.

Par Cliente il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/12/2018
je vous remercie beaucoup.
Par Cliente il y a 6 ans
Effectivement il vous traite de voleurs alors que les escrocs se sont eux.

Faite un courrier avec AR en demandant un échange ou un remboursement intégral, copie médiateur et DGCCRF et si pas de nouvelles déposer plainte pour non respect du code de la consommation.
Par il y a 6 ans

J ai commander une paire de nike qui devait être livré ... [Résolu]

J ai commander une paire de nike qui devait être livré le 22 la on me dit le 26 retard lz lendemain on me dit le 31 je renvoie un.mail pour savoir ils savent pas ou est mon colis et qu il fallait 15 jours pour qu il se renseigne c etait un cadeau que je devait offrir a noël super ma fille super déçu vive noël avec showroom
156053351

Par Noella Duffros il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/12/2018
Je l ai ai reçu le 27 et un bon de 10 euros jespere que vous allez les recevoir
Par Noella Duffros il y a 6 ans
Ah tiens exactement la meme chose pour moi commande passée le 27/11 pour 3 paires de NIke devait etre reçu le 22/12 puis reportée au 26/12 et puis au 31/12 et enfin au 02/01 .... nous somme le 3 et toujours rien .....
Par Nicolas il y a 6 ans

-80 eur [Résolu]

colis erroné. commande renvoyée mais refus de rembourser. service client qui explique que la faute vient du client... on y perd du temps, de l argent .bref une catastrophe... passez vite votre chemin

Par Colas il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/12/2018
Complètement d'accord avec vous, ce site devrait être fermé.
Par il y a 6 ans

Commande Mango kids ( 152236103) [Résolu]

Commande Mango kids ( 152236103)
Je trouve honteux la façon dont le service client traite les demandes en mentant ouvertement. J'ai commandé un article qui a mystérieusement disparu au moment de la livraison, l'article a bien été livré mais mais pas à la bonne personne alors que j'étais présent le jour et à l'heure de la soit disant livraison. Le livreur n'a clairement pas fait correctement son travail si vraiment il n'a pas gardé le colis pour lui !!! Dans les deux cas il s'agit d'un vol et showroom à part remboursé n'en a rien à faire. La seule chose qu'on a su me dire c'est de voir directement avec le transporteur, le service client par 2 fois m'a donné les coordonnées téléphoniques du transporteur ( un numéro payant) sans que je lui demande en m'assurant être remboursé de ceux ci. Après plusieurs appels pour obtenir les remboursements on me dit d'envoyer les captures d'écrans comme preuve chose que j'ai fait par mail le jour même soit le 10 décembre. N'ayant aucunes nouvelles je rappelle le service client le 21 décembre où dans un premier temps on me dit que showroom ne rembourse pas les frais téléphoniques pour ensuite me dire qu'il est bien marqué sur mon dossier qu'une remonté avait été faite en ce sens le 18 décembre et que j'aurais des nouvelles dans les 5 jours ouvrés. J'ai envoyé le mail le 10 décembre et il leurs à fallut 8 jours pour traiter mon mail et maintenant il faut encore attendre 5 jours pour avoir un retour qui d'après la personne que j'ai eu sera certainement négatif. J'ai déjà mis plus d'un mois à obtenir le remboursement du colis " égaré" alors qu'il s'agit clairement d'un vol et encore une fois vous faites tout pour gagner du temps en mentant volontairement. S'il faut passer par la justice pour obtenir les remboursements des frais téléphoniques je passerai par là.

Par Manuel il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/12/2018
Je continue de constater que, pour bcp d’usagers , le remboursement de commandes non livrées est devenu un vrai parcours du combattant. Personnellement je suis toujours en litige avec le service après vente depuis un mois. Je suis devenue allergique à Showroomprivé. Je vous comprends.
Par Nina il y a 6 ans
Et maintenant l'on ne me rembourse plus les appels téléphoniques alors qu'à plusieurs reprises on m'a assuré du contraire... mensonges sur mensonges. Il ne me reste plus qu'un seul moyen de récupérer mon argent et cela sera fait des demain !!!
Par Manuel il y a 6 ans

Marre de showroomprive [Résolu]

RAL le bol encore un mail aujourd'hui nous informant le retard de livraison de commande Nike cette fois ci au 31 décembre !!!!
J ai commandé un cadeau de Noël sur showroomprive le 28/11 date de livraison initial prévu le 18/12. Repoussé une fois au 22/12 puis au 26/12 puis au 31/12!!!
2 fois que j appel le service client qui me sert la même excuse clairement quand on paie 109e les problèmes que vous pouvez rencontrer ne sont pas les notre tout ce qu'on constate c'est qu'il n y aura pas
de paquet pour mon mari à Noël grâce à l incompétence de "leurpartenaire", que ce matin j appel un conseillé qui me promet une livraison au 24 et 2h après un mail m'informant que c'est encore repoussé au 31/12 clairement y en a marre le colis va finir par faire un retour à l envoyeur étant donnée que nous ne pouvons même pas nous rétracter et demander un remboursement rapide pour changer de cadeau de Noël. Oui cela m'a été refusé par le service client pour être remboursé je dois attendre que le colis arrive (quand on ne sait pas) Et j ajouterais même que qu'ils n attendent pas un mois pour nous retirer l argent sur nos comptes alors pourquoi nous nous devrions attendre plus d'un mois pour recevoir notre commande.
J ai bien été compréhensive la première fois que qu'ils ont repoussé la au bout d'un moment non je ne veux plus être compréhensive du tout.
Alors bien sympa on me rembourse enfin on me fait un bon d achat des frais de ports mais clairement c'est pas ce que je veux moi je veux mon colis pour Noël et pas pour 2019! Et puis un bon d achat encore une façon de nous faire consommer chez eux inadmissible car pour le coup ils ont perdu une cliente.
Enfin nous ne sommes pas à l abris que la livraison soit encore repousser. Alors d après leurs collaborateurs le problème vient de Nike mais Nike n'est il pas capable avec l argent qu'ils ont d assurer leurs commandes en temps et en heures !?!!! Enfin bref je suis excédée énervée ! Merci showroom pour le manque de professionnalisme !
Enfin si quelqu'un connaît le moyen de me retourner contre eux pour le délais de livraison qui a été repoussée ++++++ et non respecté

Par Celia il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2018
J'ai commandé sur la vente Nike et eu le même tour d'abord prévu le 22 puis le 26 et enfin ce matin le 31!!! en téléphonant au service client j'ai su que finalement mon colis été disponible en point relais alors que je n'ai toujours pas reçu de mail disant que le colis est arrivé. Pour ce qui est des remboursements en effet il faut prendre son mal en patience il n'y a qu'en les menaçant d'une action en justice qu'ils se bougent. Courage à vous
Par Manuel il y a 6 ans

Voleur [Résolu]

C'est de sacré voleur plus jamais je commande avec eux
J'ai eu le malheur de commander une paire de bottes la taille n'était pas bonne, j'apprend que je dois payer 5e de frais de retour sachant que j'ai payer 4.9e de livraison et plus je devrais repayer 4.9 de plus de me faire renvoyer la bonne taille. Je vous laisse faire les calculs autant aller en magasin.
SUPER SUPER Déçu!!!!!!!!

Par Warda il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2018
J’ai eu oney au téléphone et je confirme que vous n’avez pas annulé toutes mes commandes mais seulement une sur quatre! Ne voulant pas payer les 3emes mensualités pour des produits que je n’ai pas reçu ( vu que je n’avais aucune reponse de SHOWROOMPRIVÉ ) jai fait opposition a ma banque et oney viens de m’apprendre que si SHOWROOMPRIVÉ ne les avertit pas de l’annulation Des commandes que JE SERAIS EN INTERDIT BANQUIER, que je serais fichiez banque de France ! Tout sa pour des articles que je n’ai jamais recu et que SHOWROOMPRIVÉ n’a pas de service après vente!!!! Diana je vous remercie de faire le nécessaire pour annuler toutes mes commandes svp. Merci.
Par Dkdk il y a 6 ans
C’est dommage que vous agissiez apres que l’on vous affiche, en effet jai bien recu un mail de votre part faisant part de l’annuLation de la commande, mais je l’ai reçu seulement pour une seule de mes commandes alors que j’avais passé 4 commandes. Je vous remercie beaucoup d’avoir agit assez vite
Par Dkdk il y a 6 ans
Bonjour Dkdk,

Je vous confirme que le nécessaire a été fait.

Vous percevrez prochainement votre remboursement. Afin d'avoir plus d'informations au sujet de l'annulation de votre commande et modalités de remboursement, je vous invite à vous adresser à notre partenaire ONEY au 3670.

Bonne journée,
Diana

Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Aucun mais aucun service après vente !!!!!
Par Dkdk il y a 6 ans
Bonjour, site a bannir!!!!! J’ai passé mes commandes de Noël chez SHOWROOMPRIVÉ avec paiement en plusieurs fois, SHOWROOMPRIVÉ m’a annoncé l’annul De mes commandes sans raison. Cela fait 3 mois que j’attend mes remboursements des premières mensualités!!!!! Le pire cest que SHOWROOMPRIVÉ n’a pas informé son partenaire oney de l’annulation de mes commandes !!!!! Je continu a être prélevé des mensualités d’artIcles que je n’ai jamais reçu !!!!! Apres mes vingtaines d’appeL chez SHOWROOMPRIVÉ rien n’a bougé !!!! A part me dire que le service concerné va me rappeler ils ne savent rien dire!!!! Sa fait 3 mois que j’attend leurs appel!!!!! Apres mon appel chez oney, Oney a envoyé un mail a SHOWROOMPRIVÉ pour savoir l’etat Des commandes mais bien sur SHOWROOMPRIVÉ n’a même pas pris la peine de leur repondre!!!!! Site de m***e a bannir!!!!!!!!!
Par Dkdk il y a 6 ans
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Désastreux et inconcevable. [Résolu]

J'ai commandé un article le 27novembre2018 , pour une livraison prévue le 22 décembre , le 20 décembre je regarde sur mon compte le suivi de ma commande qu'elle n'est pas ma surprise de constater que le 19 décembre vous avez annulé ma commande purement et simplement sans aucune explication, aucun mail, aucun message de votre part pour me prévenir, cet achat à été effectué pour un cadeau de Noël , je me trouve dans une situation très désagréable j'ai appelé aussitôt votre site et à part dire nous sommes désolés , je suis, je pense une bonne cliente et votre comportement vis à vis de vos clients me laisse scandalisée..!!!!

Par Isba 04 il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/12/2018

publicité mensongère [Résolu]

Bonjour,

J'ai acheté en juillet 2017, une montre clueless sur le site showroom privé.
Apres seulement mois, je m’aperçois que le bracelet est excessivement abîmé alors que je ne l'ai porté que peu de fois. D'autre part, le remontoir de la montre s'est cassé alors que la montre n'a subit aucun choc!!

Je l'ai alors amené chez mon bijoutier et celui-ci m'a affirmé que le bracelet n'était absolument pas en cuir!
Non seulement il doit s'agir d'une contre façon, mais showroom privé fait l'objet d'une publicité mensongère car sur ma commande il est bien stipulé que le bracelet est en cuir et ce n'est pas le cas!!!

J'ai donc appelé une conseillère qui m'a affirmé ne pas pouvoir me rembourser car le délai de remboursement est dépassé, et qui m'a dit que le remontoir n'est pas inclus dans la garantie. Il n'y a pas non plus de possibilité de réclamation!

Je suis vraiment déçue de showroom privé, je ne savais pas qu'un site publique pouvait escroquer ces clients! Je suis cliente chez showroom privé depuis plusieurs années mais je n'achèterais plus jamais sur ce site.

Si quelqu'un connait une association permettant de défendre les consommateurs vis à vis de ces escroqueries, je suis preneuse!

Par Céline il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2018
Association de defense du consommateur , l'adhesion est de 50 euros à l'année, plus cher que le prix de la montre soldée. Je ne fais pas cela pour le remboursement mais surtout par principe car je trouve scandaleux que showroom puisse continuer à voler ainsi des milliers de consommateurs. La repression des fraudess, je n'y avais pas pensé. Je ne sais pas trop comment cela fonctionne mais je vais me renseigner. Merci pour l'info:)
Par Céline il y a 6 ans
Il faut aller à la répression des fraude ,il y a aussi le défense du consommateur
Par Chantalou Net il y a 6 ans
C'est illégale! Je ne comprends pas qu'il n'aient jamais eu de procès!! Il faudrait un regroupement de consommateur pour déposer plainte.
Par Céline il y a 6 ans
Ce site vend de la contrefaçon
Par il y a 6 ans

très grosse déception, nous avons acheté un karcher ...

très grosse déception, nous avons acheté un karcher sur le site, il a fonctionné 6 mois nous l'avons renvoyé pour réparation encore sous garantie on nous a dit qu'il ne fonctionnerait plus et qu'on allait nous rembourser.
Après plusieurs mails et appel de notre protection juridique, aucun remboursement au bout de plusieurs mois de relance, ils font les morts!!!! ce sont de vrais arnacoeurs...

Par Carine il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2018
Bonjour Carine,

Je regrette sincèrement cette situation.

Je vous informe avoir fait le nécessaire, votre remboursement vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Grande déception, j'ai commandé des bottines de chez ...

Grande déception, j'ai commandé des bottines de chez Franco Ferrara en taille 38, je n'ai pas eu de problème pour le délai de livraison en revanche j'ai reçu une boîte avec 2 tailles de chaussures différentes, la gauche en 37 et la droite en 38 ,ce fus une véritable mauvaise surprise étant donner que j'en avais vraiment besoin , de plus je ne les trouvais pas à mon goût , j'ai donc décidé de le renvoyer afin de me faire rembourser + il y avait environ 8 -9 euros de frai d'envoi pour le colis que j'avais envoyé exactement comme m'ont conseillé le personnel de la poste : boîte fermée avec scotch ...etc .
Je viens de recevoir un e-mail de showroomprive me disant que mon colis est endommagé alors que je l'ai envoyé impecable, qu'ils ne pouvaient donc pas me rembourser et me le renvoi, je trouve ça très décevant de leur part surtout que la raison pricipale était la paire à deux tailles différentes, j'ai donc dus en racheter directement en magasin .
Je profite donc de ce message en espérant une réponse plus positive.

Par Priscille il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/12/2018
Bonjour Priscille,

En effet, il est stipulé dans nos CGV que le retour de chaussures doit se faire dans un autre carton cela évite d'abîmer la boîte.

Cependant si il s'agit d'un produit non conforme, je vous invite à nous renvoyer le colis à nouveau. J'en aviserai notre service retour.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
D'accord , merci beaucoup pour votre aide ,
Par Priscille il y a 6 ans
Ne vous laisser pas faire face à cette bande d'escrocs.

Votre produit n'était pas conforme, car pas utilisable dans l'état, vous êtes en drit de vous faire rembourser frais de port compris.

Envoyer une mise en demeure par courrier avec AR, copie médiateur et DGCCRF
Par il y a 6 ans

Commande incomplète et demande de remboursement ,non résolu. [Résolu]

Je rejoins la cohorte des mécontentes du site. Y-a- t’il une nouvelle politique de management du groupe. Je trouvais auparavant que les rares problèmes étaient réglés rapidement mais là, depuis 3 semaines j’attends, après plusieurs contacts, emails et téléphone, qu’une partie de ma commande non livrée me soit remboursée.Mon dossier est-il traité par une incompétente ou le site a-t-il changé? Pour ma réclamation j’ai du fournir une attestation sur l’honneur disant qu’il manquait un manteau dans ma commande reçue( au demeurant en retard) plus une copie de ma carte d’identité.Etrange! Je crois que je ne vais plus commander sur ce site.

Par Nina il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/11/2018
Enfin aujourd’hui j’ai le remboursement de ma commande manquante ! Je joue la transparence et je le signale. Mais , car il y a un mais, c’est quand même le parcours du combattant pour faire valoir ses droits.
Par Nina il y a 6 ans
Bon, affaire toujours pas réglée ! J’avais fait un paiement en trois fois pour cette commande.Oney a prélevé la dernière mensualité le 17 décembre 2018. Le 24 décembre Showroom m’écrit pour me dire qu’il a transmit à Oney ma demande de remboursement , pourquoi? Si Oney a prélevé , Showroom est payé . Qu’espère le service après vente ? Une partie de ping-pong entre moi, Showroom et Oney? Je n’ai pas reçu ma commande, je suis en droit d’obtenir un remboursement . Tout cela est scandaleux, je suis dégoûtée de ces pratiques commerciales qui vous renvoient d’un organisme à l’autre pour vous faire lâcher prise.Showroom, c’est fini, plus confiance. DÉGOÛTÉE !!!!!!! Je transmets à 60 millions de consommateurs.
Par Nina il y a 6 ans
Bonjour Nina,

Navrée d'apprendre cela.

Je vous confirme avoir procédé au remboursement du produit qui vous parviendra dans un délai de 5 jours.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Les délais ne sont pas respectés et nous ne sommes ...

Les délais ne sont pas respectés et nous ne sommes pas tenus informés des retards de livraison. Encore un site qui a perdu une cliente.

Par Tity il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/12/2018
Bonjour Tity,

Je regrette sincèrement ces mauvaises expériences.

Au vu de la gêne occasionnée, je vous ai activé un bon d'achat de 10 euros.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Il ,y a des sites beaucoup plus sérieux que ce site d'arnaques
Par il y a 6 ans

Retour cher. Evitez d acheter des articles volumineux. double peine

tres peu de description des produits

Impossible d annuler car article volumineux soit disant en preparation. je dois donc attendre la livraison.
J ai payé 89€ de frais de livraison
Pour le retourner je dois repayer autant
bref grosse arnaque ce site. à éviter et privilégier d autres sites plus serieux

Par Youyou il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/12/2018
Bonjour Youyou,

Je regrette sincèrement que vous ayez ce ressenti.

Afin de me renseigner, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Merci,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Très mauvais site

Bonjour, j'ai effectué 2 commande avec showroomprive.com et les 2 commandes sont arrivé en consigne pick up.
Je n'ai jamais reçu de code pour pouvoir ouvrir le casier et mes colis sont retourné à l'expéditeur showroomprive.com malgré mes appels téléphonique à la poste.

Par Berto15 il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/12/2018
Bonjour Berto15,

Navrée de la gêne occasionnée...

Afin de me renseigner, je vous invite à me transmettre vos numéros de commande svp.

Merci, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Commande non remboursé et non reçu

Commande n°145722535 "veste North Face" d'un montant de 162,99€ passé le 30/08/18 prévu initialement en livraison dans le courant du mois de septembre..
Ensuite showroom a annulé la commande le 19/09/18 et je n'ai toujours pas recu le colis, je l'est ai contacté à plusieurs reprise, j'ai donc decidé de demander le remboursement, à chaque interlocuteur que j'ai, ces la même chose que ce soit en appel (×4 appel) ou en email (×7 email) " On vous rembourses sous 5 jours ouvrés" cela fait plus de 3 mois que sa dure...
Cela vous est-il déjà arrivé ?
Je souhaite récupérer mon argent, quel est la démarche à suivre ? Huissier de justice ? Tribunal? Ou autre?
Si vous avez des informations, pourriez vous me les transmettre s'il vous plaît.

Par Aymeric23 il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/08/2018
Bonjour Aymeric23,

Rassurez-vous, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 48h ouvrés.

Encore navrée de la gêne occasionnée.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Dans un premier temps, mise en demeure par courrier avec AR
Par il y a 6 ans
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