Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
bonjour on ma offert un coffret j ai tout les numéros et code barre mais pas le cheque cadeaux en papier j ai réserver ma location et elle a été acépter que doige faire je peux profiter de ma location OUI OU NON [email protected].
laisser tomber il n'y a rien a tirer de ce cite pas possible d'avoir un interlocuteur tous les numéro gratuits ne son plus en service
J'ai utilisé une Smartbox de 49,90€ dans un restaurant , qui me dit que j'ai droit qu'à 45€ !!! De prestation.
J'ai contacté le service client de Smartbox ils me répondent c'est normal ce sont nos frais de commissions , donc c'est belle arnaque si vous avez un cadeau de 49,90€ en fait vous aurez un cadeau au rabais logique en ils l'avouent clairement, à fuir...
Smartbox, qui est soit dit en passant basé en Irlande et qui ne paie donc pas d'impôt sur son activité en France, refuse de me faire un avoir sur mes 5 coffrets.
mart
Depuis 3 jours, j'essaie de me connecter sur mon compte, et impossible
dès que je rentre le mot de passe, une fois il me dit incorrect, une autre fois il tourne en boucle et au bout de 10 mn j'abandonne.
Que ce passe t'il ????
Bonjour, impossible de valider ma smartbox, je n' ai aucun code a 9 chiffres, j' ai juste un code barre et un numero à 3 chiffres au dessus du code barre...c est pourtant le chèque cadeau ! J'ai essayé de decoller cela car c est une étiquette mais ça ne s enleve pas ça se arrache donc je ne pense pas qu'il y ait quelque chose dessous, en tout cas je n' y ai pas accès.. il périme bientôt..
Bonjour,
on m'avait offert une smartbox il y a quelques mois pour un soin détente : comme je ne trouvais pas mon bonheur parmi les propositions, j'ai échangé mon soin détente contre une restaurant de la même valeur, 29.90 € .
Hier dimanche 3 février, j'ai réservé dans un restaurant partenaire, j'ai bien activé ma smart box avant de partir sur le site, et j'ai bien la confirmation qu'elle vaut 29.90 €.
Rien a dire sur le resto, très bon accueil, menu sympa, avec la smartbox on a droit au même menu que les autres, simplement la smartbox vient en déduction de l'addition, c'est parfait c'est ce à quoi je m'attendais... mais la personne qui prend ma smart box me dit qu'elle vaut 25 €, après vérification sur son application.
Comme j'avais vérifié avant, je lui demande de se renseigner, là elle va sur le site et constate que c'est bien 29.90 € et non pas 25 €.
Il n'y a pas eu de problème, la dame a donc bien déduit 29.90 € de l'addition totale, mais si je n'avais pas réclamé, si je n'avais pas connu la valeur de ma smartbox ou si je n'avais pas fait attention, ce n'aurait été que 25 € . Est-ce une erreur quelque part, y a t-il vraiment une application qui indiquerait des valeurs différentes de celles du site, ou plus simplement le restaurant a-t-il tenté de me gruger de 4.90 € ?
J'avoue que depuis je me pose la question et du coup je ne suis pas tentée de renouveler l'expérience : ce n'est pas tant pour l'importance de la somme que pour le principe... Pourtant les personnes de ce restaurant étaient bien sympathiques.
Bonjour,
J’ai perdu mon chèque smartbox contenant le code et celle-ci arrive à expiration.
Pouvez-vous m’aider à récupérer le code me permettant de renouveler ma box?
Merci beaucoup d’avance,
Maëlle
J’ai acheté une box en ligne hier en rajoutant 30 euros pour upgrader une box que l’on m’avait offert et impossible de l’utiliser, le chèque est invisible !! Il ne s’affiche pas !
Ça commence bien, je n’ai pas pu réserver mon restaurant !
Bonjour, beaucoup de mal de trouver un numéro de telephone valide chez smarbox, ayant trouver enfin un numéro la personne me demande toute les coordonnees du partenaire que j avais trouver pour ma réservation et au par avant j avais deja reserver a l etablissement qui m avait confirmer que mes dates convenaient mais il fallait passer par smarbox pour la confirmation et cette personne la me dit que je recevrai un mail de confirmation sous 24 heures. 15 jours plus tard tjrs rien donc je decide de retelephoner une deuxieme personne regarde aucune coordonnées de rien du tout et on recommence numero du cheque smarbox et compagnie et me redit que je recevrai a nouveau la confirmation par mail sous 24 heures et me dit quand meme que si j ai rien sous 24 heures je rappelle, bin oui on va faire que ça. j ai reçu mon mail de confirmation au bout de 10 minute.
Quand ils veulent ils sont capable de faire quelque chosede rapide
Je vais demander a tout mes contact de pu prendre smarbox en cadeau c est trop compliquer
Bonjour à tous,
un petit message de colère car pour réserver, c'est une galère. Dès que l'on dit c'est une smarbox, pas de réponse ou complet ou je ne travaille plus avec eux.
SMARTBOX=VOLEURS
Commande passée, pas enregistrée, pas de trace parait il, mais paiement débité!
Aucun remboursement, malgrè de multiples relances.
Plainte déposée
CES ARNAQUEURS SONT A FUIR COMME LA PESTE
Bonjour.
J’ai enregistré ma smartbox sur mon compte et depuis quelques jours il m’est impossible de me connecter.
Lorsque j’entre mon adresse mail et mon mdp la page tourne mais n’aboutit jamais.
j'ai un coffret cadeau smartbox ,j'essaie de créer un compte smartbox et ca ne fonctionne pas.j'ai essayé avec google chrome et IE ca ne fonctionne pas;meme depuis mon smartphone ca va pas. le site bug t'il???
Bonjour, on m’a offert une Smartbox pour noël, mais malheureusement pas de chèque cadeau à l’intérieur... y’a t’il une solution? Merci
Mon coffret à expiré quel recours je peux avoir svp
Merci de votre aide
J'ai offert un coffret "Echappée bien-être et spa" à des amis proches. Ils ont réservé au relais de Nozieux dans le 41 il y deux jours. Accueil glacial, ils ont eu l'impression de déranger la propriétaire. chambre hyper froide sans chauffage, sans eau chaude et donc sans spa. Arrivés après 5h de route, Ils ont été obligés en catastrophe de trouver un autre lieu d'hébergement. C'est scandaleux. Des maisons d'hôtes comme celle-là ne mérite pas d'être dans votre catalogue. Très en colère
