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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pour la grande porte-fenêtre montée en deux parties (position 4 de la facture), il nous a été proposé que les deux parties coulissent. or, en fait, seule la partie gauche s'ouvre.
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Délai de pose correct temps de pose correct même si des interruptions ont été nécessaires, appels sur d'autres chantiers, manque de matériel...
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Nous sommes très satisfaits de notre porte. il a pourtant été difficile de visualiser un rendu précis des fleurs que nous voulions imprimés sur sa partie vitrée. malheureusement le rendu, les traits d'impression sont visibles et grossiers, nous ont déçu, nous pensions que cela serait plus proche d'un aspect vitrail.
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Service après vente sympa,suivi tout à fait satisfaisant
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Il ne s'agit pas d'un remplacement mais d'une maison neuve
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Bonne qualité mais délai très long entre commande et pose
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Porte d'entrée livrée avec un défaut majeur sur le paneau. 3 interventions et jamais la même équipe (qui s'exprime en alsacien d'abord aors que mon épouse n'est pas diaectophone), pour finir la pose défintive et désormais le seuil de porte qui commence à se soulever. une demande d'intervention sera très certainement de mise pour vérifier cela. je salue toutefois la très efficace et aimabe dame du service sav qui a pris mes demandes en charge. c'est grâce a elle et au commercial que nous reviendrons vers tryba dès que nous aurons un nouveau projet si toutefois ce qui est en place tient dans la durée.
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La porte n'a été posée que hier et il y a des petits impacts sur la porte et sur le mur, donc difficile d' évaluer le degré de satisfaction. selon le commercial, quelqu'un de tryba va passer pour constater. a part ces petits impacts, la porte en elle-même répond à nos attentes.
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La porte a un peu de mal a se fermer , il faut vraiment tirer pour qu'elle s'enclenche
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Petit impact sur partie basse du battant pvc d'une fenêtre dans la 2° pièce.
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Les reponses aux differents mail laissent a desirer car inexistantes
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Le délai fut très long entre la commande et la pose suite à un problème a l'atelier de fabrication. on nous avait promis une réduction de 3% pour ce retard ce qui était bien gentil bien sur, mais ces 3% représentent le montant de l’escompte que n'importe quel client peut déduire - même sans retard de livraison. c’est vraiment prendre les gens pour des .... !!!
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J attend toujours qu on m appelle apres des oublies de d isolation sur les caissons et manques attachent pour les chaines de volets