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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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J'aurais apprécié que les vitres soient laissées parfaitement propres par l'équipe de pose, ce qui n'a pas été le cas: est-ce faute de temps ou parce que ce n'est pas prévu? depuis je ne suis pas parvenue à nettoyer les vitres correctement (par temps ensoleillé c'est insupportable de voir les traces de mes efforts...) alors que je n'avais pas de difficultés pour nettoyer parfaitement les précédents vitrages (avec du vinaigre blanc).
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Très bon travail, organisation, propreté du chantier, rapidité, bien équipé en outillage etc....
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Très satisfait du travail et bonne qualité du produit
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Une ancienne fenêtre tryba non cintrée mais oscillo battante a été remplacée par une fenêtre cintrée mais non oscillo battante malgré que sur le devis elle figure en oscillo battante.
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Je suis pleinement satisfaite de la qualité des menuiseries et de la pose des fenêtres. j'ai apprécié la rapidité et le travail soigné du technicien poseur. j'attends aujourd'hui la fin des travaux de finition prévue dans 3 semaines (absence de baguettes de finition pour 3 fenêtres et porte d'entrée). je suis donc dans l'attente d'un contact de tryba pour fixer le prochain rdv. je regrette que le commercial n'assure plus le suivi de clientèle après la confirmation de commande. fin semaine 39, j'ai pris directement contact avec tryba pour convenir du rdv de la pose (la date de début des travaux étant prévue environ semaine 40). les travaux ont bien eu lieu semaine 40. le commercial n'a pas repris contact avant, pendant et après les travaux afin de vérifier la bonne réalisation des travaux et la satisfaction clients.
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J'estime que ce n'est pas au client de faire les démarches pour l'activation de la garantie. cela devrait être automatique lors de l'achat du produit (comme ce fut le cas antérieurement).
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Bonjour, ma porte d'entrée est toujours aussi difficile à verrouiller la serrure reste accrochée, malgré un passage d'une équipe pour effectuer des réglages, merci de me contacter pour reprendre rendez-vous. merci pascal ohlmann
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Trouve que l'islation phonique n'est pas le resultat attendu
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Le commercial fait comprendre à mme que seule au rdv elle ne comprendrait pas la partie technique ... point qui lui a fortment déplu.
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Pour la fenêtre de toit, pas moyen de l'ouvrir à cause du joint qui sort du rail, et lors de la pause, le mur a été salit en haut comme en bas avec une éraflure dans la tapisserie. faut repeindre le mur complètement. la porte d'entrée à bien été posée, juste une baguette de finition a changer, car trop petite.
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Pour deux fenêtres, les mesures ne correspondaient pas. pour cette raison, la pose de ces deux fenêtres à dû être retardée de plusieurs semaines.
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Equipe de pose efficace mais pas agréable . l'une des 2 personnes était même limite agressive.
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Après un très bon contact avec le commercial ( mr. franck schmitt ) tout a était presque parfait . petit bémol le délai entre l'achat et la pose était extrêmement long. un travail remarquable a été effectué par les deux techniciens. en somme que du bonheur !!