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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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excellent produit, excellente équipe de pose mais erreur dans les dimensions
Bonjour Mme BLONDEAU, en effet, suite à effraction, nous avons du refabriquer sur une ancienne gamme, et le profilé de traverse de votre soubassement est alors 18mm plus fin...
Nous aurions pu passer sur le nouvelle gamme, mais comme vous vouliez à l'identique pour l'assurance, nous n'avions pas choisi cette option.
Le descriptif de l'erreur de dimension est : 18mm de surface vitrée en plus !
Sachant que le châssis bois historique est bien plus large et que tout ceux qui ont changé dans la copropriété ont des profilés différents (et que nous sommes les plus fins grâce à notre armature systématique,
je doute que la copropriété vous embête... et peu de fabricant ont un meneau dormant et un meneau battant de hauteur identique !
Cordialement,
Mathieu FISCHER
il y a 8 mois
Bonjour Mme BLONDEAU, en effet, suite à effraction, nous avons du refabriquer sur une ancienne gamme, et le profilé de traverse de votre soubassement est alors 18mm plus fin...
Nous aurions pu passer sur le nouvelle gamme, mais comme vous vouliez à l'identique pour l'assurance, nous n'avions pas choisi cette option.
Le descriptif de l'erreur de dimension est : 18mm de surface vitrée en plus !
Sachant que le châssis bois historique est bien plus large et que tout ceux qui ont changé dans la copropriété ont des profilés différents (et que nous sommes les plus fins grâce à notre armature systématique,
je doute que la copropriété vous embête... et peu de fabricant ont un meneau dormant et un meneau battant de hauteur identique !
Cordialement,
Mathieu FISCHER
il y a 8 mois
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Equipe de pose au top, résultat qui correspond à notre attente.
Bonjour Madame DENNIN, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 8 mois
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Pose rapide et efficace
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions vivement pour votre témoignage.
Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de vos menuiseries.
Toute l'équipe Tryba.
il y a 7 mois
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Satisfaite du produit malgré quelques soucis de réglage de la porte fenetre qui devrait etre solutionné sous peu
Bonjour,
Effectivement les réglages ont été effectués et tout est désormais en ordre.
Merci d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, nous vous souhaitons une bonne continuation !
Le Service relation clients
il y a 7 mois
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J'ai été très surpris de me voir demander un règlement complet du solde à payer le matin de la pose avant même la réalisation des travaux
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries,
Les modalités de règlement sont indiquées dans les conditions générales de vente qui vous ont été remises lors de la signature du devis, et sont propres à chacun de nos Espaces Conseils.
Restant à votre écoute, nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service relation clients Tryba
il y a 8 mois
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Produits et pose conforme à nos attentes
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Produit cher mais de très bonne qualité
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et vous souhaitons de profiter du confort apporté par Tryba.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 8 mois
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Personnel très compétent (administratif et technique)
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Bon produit, pose plutôt soignée dans l'ensemble, malgré un petit problème de poignée de tirage installée à l'envers, puis rectifiée dans un deuxième temps.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses concernant le souci de poignée rencontré.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 8 mois
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produit bien posé. Pour leur longévité, a voir dans le temps.
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba !
Nous sommes à votre écoute pour toute question ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées complètes.
Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 8 mois
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Très bien
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions vivement pour votre témoignage.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles menuiseries.
Toute l'équipe de Tryba.
il y a 7 mois
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Très bon travail - menuiserie de qualité
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Finition pas top
Bonjour,
Nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre service pose afin que nous puissions revoir ensemble les travaux réalisés et vous apporter entière satisfaction.
Votre équipe Tryba
il y a 8 mois
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Sur la pose, la qualité des fenêtres et la relation avec les techniciens, je n'aurais rien à reprocher.
je suis satisfaite aujourd'hui et je n'ai pas de raison d'imaginer le contraire dans un temps pus lointain.
Seulement, au niveau du service commercial/comptabilité, je dois dire que je n'ai pas apprécié l'encaissement de deux chèques en simultané dont l'un antidaté. Il était pourtant convenu avec le commercial un encaissement en juillet et un encaissement en août. Je vous laisse imaginer le reste.
Bonjour Madame CALLAGHAN,
Nous vous remercions d’avoir pris un instant pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la pose de vos nouvelles fenêtres et volets roulants.
Nous avions pris contact avec vous afin de nous excuser pour ce malentendu.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses.
Nous regrettons sincèrement la situation évoquée ainsi que votre sentiment.
Nous prenons à cœur votre remarque qui nous permet de progresser et de nous améliorer davantage.
Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 8 mois
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Bon services bonne qualité mais aucun geste commercial ce qui n’incite pas à fidéliser
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet !
Nous vous remercions de votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le processus.
Conformément aux termes et conditions générales des opérations commerciales, les menuiseries que vous avez commandées de la gamme ACCESS sont exclues de nos remises. Nous vous invitons à consulter ce lien pour en savoir plus : https://www.tryba.com/operations-en-cours/
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et vous souhaitons beaucoup de confort avec Tryba.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 8 mois
materiel fourni de qualité irréprochable
intervenant expérimenté et très professionnel
2ème tranche de travaux réalisée dans notre maison qui a été tout aussi satisfaisante que la 1ère fois
nous ferons encore appel à cette société pour les travaux suivants