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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Une grande partie de la command n est toujour pas livré
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Sur 3 commandes différentes avec plusieurs articles DISPONIBLES, nous recevons des Emails de retard de livraison sur les 3 commandes
UBALDI se défausse sur les fournisseurs, cependant c'est bien sur leur site que nous commandons. En tant qu'entreprise la livraison de nos cuisines ne peut etre réalisée en temps et en heure. Ingérable et sincèrement déçue.
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
Catégories de produits d'Ubaldi
- Électroménager
- TV & Informatique
- Salon & Deco
- Literie & Chambre
- Image & Son
- Cuisines
Très déçu par mon expérience avec UBALDI.
J’ai acheté un réfrigérateur-congélateur en mars 2021, accompagné d’une extension de garantie de 3 ans en plus de la garantie constructeur, soit une couverture totale de 5 ans. L’appareil est malheureusement tombé en panne… le 26 mars 2026, soit seulement un jour après la fin de garantie.
Malgré ce délai extrêmement court et ma demande de geste commercial, UBALDI a refusé toute prise en charge, même partielle. Aucune souplesse ni considération pour la fidélité client ou la bonne foi.
Je trouve cela particulièrement regrettable, surtout pour un appareil électroménager censé durer bien plus longtemps.
Je tenais donc à partager mon expérience afin que chacun en tienne compte avant de faire son choix.
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Livraison repoussée et après partielle sans explication
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Envoi rapide et prix correcte
il y a 38 minutes
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au top pas de probleme
il y a 47 minutes
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Matériel disponible mais livraison tardive
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Nickel de A à Z !
Prix - Commande - Délai de livraison- Livraison : top !
il y a 15 heures
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Site très sérieux, réactif et à l'écoute. A recommander.
il y a 20 heures
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Livraison très rapide
Produit bien emballé
il y a 21 heures
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Très bien . Très rapide à préparer . Ranger avec précaution
il y a 21 heures
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Achat d'un lave vaisselle BOSCH par internet.Livraison faite dans les temps jours et heures.
Il était indiqué 40 euros livraison dans la pièce offert.. cependant il n'était pas précisé pas de mise en service par les livreurs Ubaldi Si achat internet. Les livreurs m'affirment que si l' achat est fait dans un magasin Ubaldi ils auraient fait la mise en service !!!! donc vous installez votre machine, regarder la notice en allemand.. vous verifiez seul si tout est OK .. pas trop difficile pour moi mais peut être pas pour tous.
il y a 21 heures
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Rapide et efficace
il y a 22 heures
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Un site efficace, rapide et de bons prix.
il y a 22 heures
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Très bien livraison top délai respecté
il y a 22 heures
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Bon produit
il y a 23 heures
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Délai de livraison non respecté,disponible sous 15 jours et livraison 5 semaines alors que le règlement à été débité sous 24 heures.
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant ce délai de livraison. Malheureusement, nous dépendons des stocks et des délais de production de nos fournisseurs, ce qui peut parfois entraîner des retards indépendants de notre volonté.
Sachez que nos équipes travaillent activement pour limiter ces situations et améliorer la rapidité des livraisons. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension.
L’équipe UBALDI.com
il y a 20 heures
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Bonjour, très mauvaise expérience , impossible de joindre une personne pour un renseignement avant achat, demande de rappel = sauf qu' il n y a jamais eu de rappel.
J'envoie un message pour demander si il étais pas possible d'améliorer le délai de livraison de 12 jours pour ce produit en stock = Jamais eu de réponse.
Message automatique pour m'informer que le transporteur me contactera sous 24 h , jamais eu de message
Ce n'est pas ma première commande chez Ubaldi mais c'est la dernère
Communication nulle.
Le produit n'est pas en cause
Cordialement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réponse et la communication.
Pour information, notre service client est bien ouvert du lundi au samedi de 09h à 18h et reste à disposition pour toute question avant et après achat. Nous prenons toutefois note de vos remarques afin d’améliorer encore notre réactivité et la qualité de nos échanges.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
L’équipe UBALDI.com
il y a 20 heures
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Tres grand choix et prix attractif
il y a 1 jour
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La livraison vous coute 1/2 journée de boulot... du coup aucune économie par rapport au magasin classique...et en plus faut attendre 8/10 jours.
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison et le temps nécessaire pour réceptionner votre commande. Nos équipes font tout leur possible pour optimiser les délais et faciliter la livraison afin de vous offrir une expérience pratique depuis chez vous.
Nous prenons votre retour en compte pour améliorer nos services et rendre la livraison encore plus fluide à l’avenir.
L’équipe UBALDI.com
il y a 20 heures
