Avis clients UBALDI.com

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'ai demandé plusieurs des renseignements sur des détails pertinents pour moi, on m'a presque à chaq

J'ai demandé plusieurs fois des renseignements sur des détails pertinents pour moi, on m'a presque à chaque fois répondu sauf quand j'ai voulu savoir s'il était possible d'accélérer une livraison ou demandé si on pouvait faire une offre. D'expérience, en d'autres occasions et sur d'autres sites marchands, au moins certains vous répondent poliment même pour dire que ce n'est pas possible. Il ne s'agit pas ici de caprices, mais de démarches légitimes et fondées auxquelles il est tout à fait compréhensible qu'on ne puisse pas répondre favorablement. De surcroît, ceux qui m'avaient répondu à l'époque étaient italiens alors que je voulais ici expressément acheter en France quitte à payer plus cher, ce qui est le cas. J'avais finalement acheté l'article aux italiens et ici aussi mais avec une satisfaction moindre. Et puis ça rassure sur la qualité de la communication en cas d'éventuels problèmes quand on vous répond.

Par Serge il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/06/2025

Bonjour Serge,


Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

Nos tarifs sont calculés au mieux pour rester compétitifs et nos conditions de service de livraison et de garantie demeurent avantageuses et ne nous donnent pas la possibilité de les ajuster à nouveau.

Bonne journée !

Mélanie- UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Délai de livraison annoncé inacceptable.

Délai de livraison annoncé lors de la commande pour un matelas Tempur : 2 à 3 semaines.
Délai réel : plus de 6 semaines et aucune explication malgré de nombreux coups de téléphone.
Aucune info sur le suivi de commande...

Par Guy Aupetit V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 21/04/2025

Bonjour Guy,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Livraison incertaine

Livraison incertaine

Par OLIVIER B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025

Bonjour OLIVIER,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Je suis satisfait du produit mais très mécontent de ...

Je suis satisfait du produit mais très mécontent de la procédure de vente.
Lors de la commande on m'assure que ce produit est disponible et livraison sous 14 jours.
Passé ce laps de temps sans information, après m'être inquiété auprès de de vos services on me répond que le fournisseur a des difficultés d'approvisionnement mais l'appareil est tjs disponible sous 14 jours sur le site.
Méthodes qui ne conviennent pas trop et un peu irrespectueuses!

Par Hubert G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/04/2025

Bonjour Hubert,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Dommage que ce ne soit pas vendu directement par ubaldi

Dommage que ce ne soit pas vendu directement par ubaldi

Par Ramar il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2025

Bonjour Ramar,

Merci pour votre note.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

La livraison était gratuite

La livraison était gratuite

Par SERGE E. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2025

Bonjour SERGE,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Tout est bien à part l'absence d'une notice d'utilisation ...

Tout est bien à part l'absence d'une notice d'utilisation en français et c'est très gênant !!!!!!!

Par NICOLE L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/05/2025

Bonjour NICOLE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque à la marque concernée afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
La notice en français vient de vous être envoyée par mail.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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j'attendrai ma premier livraison

j'attendrai ma premier livraison

Par Elisabeth il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/06/2025

Bonjour Elisabeth ,

Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Avis mitigé

Avis mitigé

Par Stephanie il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/06/2025

Bonjour Stephanie,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Impossible de vous joindre pour avoir un renseignement très important

Impossible de vous joindre pour avoir un renseignement très important

Par BABETTE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 02/06/2025

Bonjour BABETTE

Je suis désolée de votre expérience. Pourriez-vous nous donner plus de détails afin de mieux vous aider?

Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 18h au 0 825 333 333 (0.15€/min).

N'hésitez pas à nous contacter par email sur [email protected] ou téléphone.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

navré de constater que la livraison est devenue payante...

navré de constater que la livraison est devenue payante...

Par SALEMBIER EMMANUEL R. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 01/06/2025

Bonjour EMMANUEL,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pas assez transparent sur les frais de livraison jusqu’au moment de payer 😒

Pas assez transparent sur les frais de livraison jusqu’au moment de payer 😒

Par Karine il y a 6 mois
Expérience prouvée le 29/05/2025

Bonjour Karine,

Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bien 👍🏻

Bien 👍🏻

Par Daniel il y a 6 mois
Expérience prouvée le 27/05/2025

Bonjour Daniel ,

Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J attends de recevoir ma commmande

J attends de recevoir ma commmande

Par FARIDA il y a 6 mois
Expérience prouvée le 27/05/2025

Bonjour FARIDA ,

Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

À voir...

À voir...

Par Olivier K. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 26/05/2025

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

A bientôt sur Ubaldi.com

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
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Avoir un tableau comparatif pour aider à choisir Et une machine était notée dans la liste alors que

Avoir un tableau comparatif pour aider à choisir Et une machine était notée dans la liste alors que pas dispo

Par Julie P. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 25/05/2025

Bonjour Julie,

Merci pour votre évaluation.

Nous vous remercions pour votre suggestion, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service de comparaison de produits.

A bientôt.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
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Galère pour faire un paiement !

Galère pour faire un paiement !

Par FABIENNE il y a 6 mois
Expérience prouvée le 23/05/2025

Bonjour Fabienne,

Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors du paiement. Une remontée à été faite auprès de notre magasin pour améliorer nos services.

Mélanie-UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
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Dommage d'être obligée de payer une livraison 48 h, alors qu'avant la livraison était gratuite

Dommage d'être obligée de payer une livraison 48 h, alors qu'avant la livraison était gratuite

Par Tapin nicole H. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025

Bonjour Nicole,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".


Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.


Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très énervant d'être obligé de donner un avis à chaque commande

Très énervant d'être obligé de donner un avis à chaque commande

Par Francis A. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 20/05/2025

Bonjour Francis,

Nous comprenons votre frustration concernant la demande d'avis systématique. Votre feedback est important pour améliorer nos services, mais nous allons prendre en compte votre remarque pour rendre cette démarche plus facile.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super sauf frais de livraison

Super sauf frais de livraison

Par Stephanie il y a 6 mois
Expérience prouvée le 18/05/2025

Bonjour Stephanie,

Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 6 mois