Custplace
UBALDI.com
Partagez votre avis

Avis clients UBALDI.com

logo UBALDI.com
  • 4.4/ 5
  • 49 695 votants

Partagez votre avis UBALDI.com

Evaluez votre expérience client UBALDI.com. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Je suis déçue du service après vente

Désagréable au téléphone après la.livraison. Je pensais que c'était livré et monté.

Par Florence D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, je suis navrée de votre ressenti. Comme indiqué sur notre site, la livraison est gratuite dans la pièce de votre choix pour les appareils de gros électroménagers ou de l'ameublement avec sélection immédiate du créneau de livraison, le service d'installation n'est donc pas compris. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Première expérience et RAS (ou presque)

Première expérience, expédition très rapide, mais livraison problématique à cause de Chronopost (colis envoyé à 30 km du relais demandé, je me pointe dans ce relais de substitution, le gérant me dis qu'il l'a renvoyé vers le bon relais car il a bien vu qu'il y avait une erreur et dans ce cas, personne ne vient chercher le colis...). J'ai simplement trouvé la protection interne du colis très light, ca méritait d'être bien mieux calé.

Par LOIC P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Satisfait

Commande rapide, livraison dans les temps, bonne communication du transporteur.

Par Arnaud AUCLERC M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Commande livrée comme escomptée, emballage navrant.

Commande livrée comme escomptée. Colis particulièrement navrant...un téléphone (bien protégé dans son emballage fabricant) à réussi à survivre dans un carton vide beaucoup trop grand pour lui sans aucune protection dans ce grand carton...

Par DANIEL JULIEN P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Tout au top

Toujours aussi satisfait du service ubaldi. Livraison parfaite, je ne changerai pour rien au monde. Bravo a vous

Par Nicot Philippe Yves W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci infiniment pour votre fidélité et votre commentaire très positif ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ok RAS

Ok RAS , colis abimé mais ristourne de ubaldi en geste commercial donc parfait

Par Tristan Moulin K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre commande et votre commentaire positif ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison ok et image nette mais tv qui penche sur pied

Livraison OK , la TV a une très belle image, le gros probleme c est que c était un kit acheté pied+TV, et depuis le montage ma TV penche sérieusement d un coté depuis plusieurs semaines ,et aucune solution trouvée à ce jour, j espere pouvoir la garder...

Par Client O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, En cas d'anomalie, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt !
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison sans problème.Les livreurs me…

Livraison sans problème.Les livreurs me l on meme installé .Article conforme . Seul bémol mon ancien appareil n a pas pas été récupéré. Alors que j avais cocher la case et reçu un mail de confirmation de la reprise de mon ancienne machine à laver .

Par ZERARKA JENNIFER R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de votre ancien matériel à votre convenance. Bonne journée Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Satisfaite

Colis reçu rapidement et conforme

Par Viviane S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Je suis très satisfait de la livraison.

Je suis très satisfait de la livraison. J'ai monté la hotte début novembre et j'ai constaté que l'éclairage ne fonctionne pas. J'ai appelé le SAV qui m'a confirmé que ma demande était prise en charge et qu'un dépanneur interviendrai prochainement du fait de la garantie. J'attends toujours en espérant que ce dernier interviendra un jour. (13/11/2023)

Par CESTARO Robert W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

LivaUne plaque à induction Electrolux qui ne fonctionne pas correctementpide

Livraison rapide: O.K Le matériel commandé, une plaque Electrolux EIV34, ne fonctionne pas bien: l' un des quatre feux met un temps fou à chauffer ne serait- ce que de l'eau même en le réglant à sa puissance maximale de 14: hier, 16 mn pour cuire des pâtes qui demandent 11 mn de cuisson! De plus, dès que ce " feu" est allumé, l' un des quatre autres feux tombe en rade! Le manuel de l' appareil est extrêmement sommaire, y compris dans sa version longue en ligne.Il évoque d' ailleurs trois fils pour le raccordement électrique de la plaque alors qu'il y en a quatre ( quelle est l'utilité du fil pilote qui constitue le 4eme fil?): ce n'est pas très sérieux de la part d'Electrolux.

Par Jean L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée. Je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client. Afin d'ouvrir un dossier SAV, UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Comme toujours avec Ubaldi

Comme toujours avec Ubaldi, choix, prix, service sont au rendez-vous. La livraison précédée de la reprise de mon ancien appareil se sont déroulées parfaitement. Ces opérations ont été réalisées par une personne charmante. Voilà, quand c’est bien il faut le dire aussi 😊

Par CREUSAT Philippe A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! J'espère vous revoir sur notre site. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
​