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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Les prix pour tout les goûts

LES pris ont été mieux que la concurrence et de petites chose qui font beaucoup la différence.

Par GUERRERO SANTIAGO F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour votre avis positif. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

UBALDI ne respecte pas la loi française

Canapé-lit acheté il y a 18 mois (achat effectué en février 2022), dont le mécanisme dépliant casse (assise qui s'enfonce lorsque le canapé est plié et crée un risque de chute du canapé, devenu bancal). Réclamation effectuée le 23.08.2023. Après de multiples relances, le SAV m'informe mi-septembre qu'un nouveau mécanisme sera livré le 29.09.2023. N'ayant pas de nouvelles au 5.10.2023, je les menace de solliciter la résolution de la vente. Un échange s'ensuit dont il résulte que Ubaldi n'a rien à faire des avis de leurs clients, de leur désarroi et se moque ouvertement des dispositions du Code de la consommation français, pourtant reprises dans leurs conditions générales de vente. Je refuse en conséquence la réparation de mon canapé-lit la jugeant tardive. Quand je leur demande, excédée par leur manque de professionnalisme, la résolution du contrat de vente pour dépassement du délai de mise en conformité ( qui est de 30 jours maximum à compter de la date de réclamation), on me répond qu'ils ne connaissent pas cette condition (cf L.217-14 du code de la consommation)et refusent de l'appliquer. Ils ont même osé prétendre qu'ils ne sont pas tenus d'appliquer les dispositions du Code de la consommation. Ils se croient au-dessus des lois. Cela ne devrait pas être toléré en France. Site non fiable en cas de problème, je ne recommande pas.

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. La casse ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Une solution vous a été apportée par le remplacement du mécanisme, à titre commercial. Nous sommes toujours en attente de votre retour afin de planifier le rdv de livraison et d'installation de ce nouveau mécanisme. Je vous invite à prendre contact avec notre Service Relation Client. Bonne journée. Mélissa UBALDI.COM
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Fiabilité

Fiabilité, suivi de commande, remboursement sans discuter si problème.

Par BUZY DEBAT MICHELE A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour la confiance que vous nous accordez. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Commande rapide

Commande rapide, livraison rapide et bien faite, tout ça un prix intéressant.

Par Xavier Carré K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Sav 0 pointé

J’ai commandé un sommier avec des pieds il y a 4 mois sur le site d’ubaldi. Le jour de la réception surprise, les pieds ne sont pas présent, j’essaie de contacter le sav par téléphone mais impossible de trouver le numéro, j’envoie donc un mail et de là s’en suit 4 mois d’échange de mail ou l’on me dit que l’on me renvoie les pieds puis que finalement non au bout de 15 jours sans nouvelles, puis que les pieds ont bien été livré le jour de la livraison. Résultat 4 mois plus tard je n’ai toujours pas mes pieds de lit ni eu de remboursement. Vu leur incapacité à me proposer quelque chose pour des pieds à 20€ je n’ose pas imaginer ce qu’il se passe pour des colis plus onéreux. Ubaldi plus jamais

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Suite à une remontée à notre Service Relation Client, je vous informe qu'une proposition de geste commercial vous a été faite pour un avoir de 20€ valable un an sur notre site. Bonne journée. Mélissa - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bien

Facile d’accès

Par Yohann boulay H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour votre avis positif. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Commande au top

Commande sur le site facile ++ Livraison rapide et conforme. Livreurs a l heure et professionnels Duo four + micro onde neff encastrable au top Rien d autre à dire Que du positif !

Par Romain J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

BON AVIS

Satisfaction des services ubaldi

Par Dom A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Très large choix

Très large choix tant sur l'électroménager que sur les tarifs. La recherche est facile et conviviale, un énorme gain de temps.

Par Philippe Grenoble H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Le meilleur prix

Le meilleur prix

Par Jean Q. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Canape commande le 11 août avec au…

Canape commande le 11 août avec au préalable un appel au service client pour valider la date de livraison qui est un élément déterminant du choix. Engagement pour une livraison max la deuxieme semaine de septembre. Commande passée et payée. Mi septembre Appel ui service client : retard... mailsss dont la réponse livraison semaine 11. Semaine 11 appel. Mardi bug informatique pour planifier la livraison. Appels +l mails : réponse du service client nous n'avons" pas d info on vous tient au courant quand on en aura !" Alors que j ai explique que j ai besoin de visibilité pour m organiser pour réceptionner la commande qui a déjà un mois de retard ! Pire expérience client de commande de.meuble. Le 11 octobre toujours pas de visibilité ni réception du canapé il faut attendre. Expérience client que je ne renouvellerai pas . Je déconseille sauf si vous n avez pas besoin de vos meubles et du temps pour appeler et écrire au service client.

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que votre commande a été expédiée et que votre rendez-vous de livraison a été programmée. J'espère que votre produit vous apportera satisfaction, bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Super produits ……

Super produits à prix très bien merci… livraison rapide c’est très bien…

Par Hasan W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Commande rapidement honorée,

Commande rapidement honorée, livrée dans les temps , bien emballée, Pas de mauvaise surprise

Par M. Yves TANGUY K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Service de qualité

Service de qualité, Service qualité rapide et efficace.

Par GUIBERT CYRIL F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Fluctuation des prix trop rapide

Fluctuation des prix trop rapide j'ai acheter la crepiere krampouz et qlq heure apres elle etait 30euros moins chere. j'ai appelé le service client, il ne propose rien. j'ai juste eu l'impression de me faire avoir.

Par GUICHET STEPHANIE C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Nous faisons au mieux pour proposer un maximum de codes promo sur notre site. Tous ceux disponibles actuellement sont indiqués sur les pages dédiées aux produits concernés. De plus, les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, à l'instant T. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Four top

Excellent Produit dommage que j'ai attendu 3 semaines pour la livraison

Par BURGHGRAEVE FLORENT H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Très bien

Tout s'est bien passé. Commande, règlement et livraison. Livreurs efficaces et ponctuels (à 15 min près bien sur, la circulation ne se contrôle pas !)

Par MARQUET AURORE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre produit et nos services vous apportent satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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