Large choix de modeles -commande facile à réaliser
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Tarif correct site fluide et efficace reste à voir la livraison
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Je suis ravie de lire votre satisfaction. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Toujours pas reçu ma housse avec clavier de mon iPad 9
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vos déception. La housse commandée nécessite un délai de 2 à 4 semaines afin de la recevoir dans nos entrepôts comme indiqué dans votre mail de confirmation de commande. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi afin de vous donner des informations sur le délai de vos commandes. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Procédure règlement rapide, mais dérangé par bandeau annonce avec les modes de règlement proposés, qui demandait de rentrer en contact avec ma banque avant de pouvoir aller plus loin.
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Le paiement a été sécurisé par votre banque via la 3DSecure ce qui signifie l’envoi d’un code sur votre téléphone portable ou la connexion avec code à votre application bancaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Lettre ouverte aux "potentiels" clients d'UBALDI !!! Je vais vous raconter ma mésaventure. Cliente depuis le début de l'enseigne, je décide d'acheter un énième produit en novembre... Un lave-vaisselle. Suite à la réception d'un SMS "spécial black friday", je me rends au magasin UBALDI Californie. L'achat est rapidement conclu. Cependant, je reste méfiante et y retourne une semaine plus tard et là, oh SURPRISE ! Mon lave-vaisselle coûte 80 euros de moins. HONTEUX ! Après courte négociation avec le directeur du magasin, un bon d'achat m'est donné. Hormis ce fâcheux incident, tout aurait du bien se terminer. Sauf que ledit lave-vaisselle ne fonctionnait pas et là, les ennuis commencent... Le SAV UBALDI a fait traîner l'intervention d'un réparateur jusquà fin décembre 2022 et là, on m'annonce que l'on ne me changerait pas le lave-vaisselle mais qu'il y aurait réparation. Petite réparation...CHANGEMENT DE MOTEUR ! 2 mois pour obtenir celà. Ca aurait du s'arrêter là, mais non, autre problème et encore 2 mois ! Me voilà donc 9 mois plus tard avec un autre problème. Le lave-vaisselle fait disjoncter l'appartement dans son ensemble. STOP STOP et STOP - RAS LE BOL de subir la passivité du SAV et surtout de la direction d'UBALDI qui en d'autres temps a su prendre d'énormes parts de marché grâce à leur dynamisme et rapidité de décisions. Pour ma part, je vais devoir encore attendre que le SAV m'envoie le technicien qui m'a déjà annoncé par téléphone la cause de cette nouvelle panne. Suite de l'aventure, je me rends samedi dernier (9 septembre 2023) dans le magasin UBALDI ST ISIDORE. Là, j'y rencontre le directeur. Homme hautain et peu enclin à écouter ma mésaventure car dès qu'il aperçoit ma facture, ce n'est pas un parapluie mais un parasol qu'il ouvre ! Et oui, j'ai acheté mon appareil chez UBALDI Californie (fermé depuis) et pas chez lui ! Il est franchisé de son propre magasin, fait ce métier depuis 33 ans, blablabla. Déjà passablement énervée par l'attente avant mon entretien, je décide de m'en aller car aucune conversation possible avec ce monsieur. Hier, nouveau rebondissement. Le SAV prend mon appel un peu plus au sérieux puisque dès ce matin (14/09/2023), un rendez-vous m'est fixé pour la semaine prochaine pour encore et encore déterminé le dysfonctionnement. Ca y est... 10 mois d'acquisition avec une efficience d'environ 20 jours... Mais, toujours pas ce que je demande depuis la première semaine après achat : LE REMPLACEMENT DU LAVE-VAISSELLE !.... Mesdames et Messieurs, à vous de voir, lire et retenir ce message d'une consommatrice dépitée. Personnellement, UBALDI, c'est FINI !!!
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés suite à la panne de votre lave-vaisselle. J'ai transmis votre avis à la Direction du magasin afin que vous soyez contactée. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone sans succès. Une intervention est prévue à votre domicile afin de statuer définitivement sur votre dossier et ainsi vous apporter une solution. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. Si vous êtes satisfaite de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Nous achetons quasiment tous nos appareils ménagers chez Ubaldi : les prix sont intéressants ,les délais courts ,les créneaux de livraison respectés et en plus il y a la possibilité d’extension de garantie à un prix raisonnable.Pour le moment toutes nos expériences ont été plutôt positives.
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Parfait et rapide
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
La partie règlement
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre note. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi sur le choix des moyens de paiement. En espérant que votre produit vous convienne, je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Le produit correspondait parfaitement à la commande. La livraison a été facile à organiser et à suivre et a été effectuée parfaitement. Le réfrigérateur a été livré, déballé et installé dans la pièce. La reprise de l'ancien a été aussi bien réalisée.
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Merci pour votre évaluation positive ! A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Tout est conforme Le produit, la livraison rapide. Je recommande.
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Merci pour votre recommandation. C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. A bientôt! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Transaction simple et efficace j'attends la livraison prochainement
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. A très vite! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Je vais me mettre au boulot
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Livraison rapide
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Je suis ravie de lire votre satisfaction. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Expérience parfaite de bout en bout, produit proposé qualitatif et partenaire de livraison très efficace. De bons choix pour des clients satisfaits! Enseigne fortement recommandée!
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Merci de votre recommandation. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Toujours aussi mauvais que se soit dans la gestion de la livraison ou administratif rien ne va chez UBALDI!!! après plus d'un mois d'attente pour une plaque de cuisson perdu, renvoyé avec perte et fracas , remboursement annoncé de 15 jours maximum pour les frais d'envoi au bout de 14 jours on m'annonce finalement " fin de semaine prochaine" donc 10 jours de plus soit 25 jours et je m'attend encore a des surprises ! juste pour 365 euros , et comme dab , nous sommes navré patati patata toujours et encore les même excuses quelques soit le domaine ou secteur ! il sont juste MAUVAIS !!!! je reviendrai jours après jours pour faire le décompte des jours de retard ! c'est parti J14
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Le remboursement des frais de retour sera effectué dans un délai légal de 8 à 30 jours conformément à nos Conditions Générales de Vente. Nous nous efforçons de vous rembourser le plus rapidement possible car ce remboursement doit être effectué par chèque suite à la validation de votre facture auprès de notre Service Comptabilité. De ce fait, je rassure nos clients qui nous lisent, votre remboursement est bien validé pour la somme de 36€. Cordialement, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Ça fait 2 fois que je commande un four, soit disant en stock, et par La Boutique du Net et part Siemtech, ma CB est débitée et mes commandes sont annulées quelques minutes plus tard ! Certes, je suis remboursé ma cela impacte mon plafond d’achat. Alors arrêtez de proposer des produits qui ne sont pas en stock ou alors, ne débitez la CB que lorsque le vendeur valide la commande. Pour ma part, je vais aller faire mes achats sur un site plus sérieux.
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Meilleur prix pour mon produit Délai de livraison court
Par LECHERTIER Clarisse M.
il y a 2 ans
1 réponses
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez. Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. A très vite! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
J'ai l'habitude avec Ubaldi, ça c'est toujours bien passé, j'espère que la livraison à La Madeleine ne me feras pas mentir !!!!!
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Tout est ok, parfait
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Merci pour votre note positive ! A bientôt! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
Livraison, service, écoute au Top !
Date d'expérience le 14/09/2023
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
