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Matériel non destiné au marché français

Achat d'un samsung A54 5g 256gb qui s'avère ne pas être compatible avec Samsung Wallet (ex Samsung Pay) et donc qui est un appareil non destiné au marché français. Depuis l'achat ce modèle n'est plus visible sur le site. Modèle vendu et expédié par Ubaldi. C'est pas très honnête il me semble ! Maintenant que j'ai tout transféré, et mis une protection silicone, acheté une coque, je ne vais pas le renvoyer. Mais je ne me referai plus avoir, c'est terminé Ubaldi. Adios

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le Service Relation Client vous a proposé la reprise de votre produit si vous le souhaitiez. Vous avez également la possibilité d'utiliser les applications de paiement mise en place par les établissement bancaires qui peuvent être téléchargées sur le STORE. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Satisfaction client

Bonjour 2 commande effectuer en quelques jours Livraison parfaites colis très bien emballer Les prix sont au RDV Je recommande ce cite marchand Merci UBALDI

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique. C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Belle journée et à très vite! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Service client déplorable

Service client déplorable et incompétent. Après plusieurs relances un automate répond les mêmes formulations sans répondre à ma demande. In fine, aucun geste commercial n’a été effectué..

Par XAVIER F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre ressenti. Votre commande a été enregistrée en date du 28 Août et notre opération commerciale a débutée le 1er Septembre. Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. Je rassure nos clients qui nous lisent, nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison le 30/08 et le 1er septembre…

Livraison le 30/08 et le 1er septembre une remise de 10% sur ce produit à un jour près je pers 93€ J'ai envoyé plusieurs mail mais il ne veulent rien savoir Pour faire un geste commercial C'est une enseigne qui n'est pas du tout pour satisfaire Leurs clients il faut changer de métier et ne pas faire du commerce Car le commerce il y a le mot commerçant Et commerçant veut dire satisfaire son client Car dans le commerce c'est le client le plus important Et non de le refouler avec des réponses types il réponde comme des robots Ubaldi à BANIR Je ferais passer le message sur les réseaux sociaux Je vous signale que j'ai était livré le 30/08 Donc à 1 jour près je suis lésé de la remise de 10% Donc j'ai payé en plus,93€ C'est pas Ubaldi les perdants c'est moi Donc je n'ai pas eu le prix le plus avantageux à 1 nous près Et je ne comprends pas pourquoi il ne veulent pas faire un geste commercial Tous les grands anciennes le font sauf Ubaldi Je suis déçu de ne pas avoir eu le meilleur pris sur mon achat a 1 jour près Je me répète mais 93€ à leur d'aujourd'hui c'est important pour notre budget Mais la direction ne veux rien savoir et aucune compréhension

Par Nathalie Pfisterer E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Votre commande a été enregistrée en date du 28 Août et notre opération commerciale a débutée le 1er Septembre. Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. Je rassure nos clients qui nous lisent, nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bon prix et service rapide

Un bon prix et un service très très rapide ! Ça donne envie de revenir faire ses courses chez Ubaldi :)

Par Charles P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Belle journée et à très vite! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Une entreprise de M***E

Une entreprise de M***E, je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Ils font une promotion de 10% pour leur anniversaire, nous commandons un lave vaisselle avec 10% de réduction. Nous payons par paypal, nous avons la preuve que paypal a bien fonctionné alors que leur site a eu un bug. Commande en cours de validation, nous appelons le lendemain pour être sûr que la commande s’est bien déroulé car message d’erreur sur leur site malgré que sur l’onglet commande nous avions donc commande en cours. On nous dit le lendemain qu’il y a eu un problème de refaire une commande, surprise plus de réduction. On leur demande donc s’ils peuvent nous refaire les 30% car c’est un bug de LEUR part. Réponse : Ubaldi se réserve le droit de modifier ses prix. J’ai commandé pour je ne sais combien chez eux avec le compte de mon père. Terminé, aucun respect pour leurs clients d’autant plus quand l’erreur vient d’eux. Je me ferais un plaisir d’aller voir la concurrence et de leur faire une mauvais pub à chaque occasion. C’est une honte !!!!

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Je vous confirme que votre commande s’est annulée automatiquement car son règlement n’a pas abouti indépendamment de notre volonté, notre but étant de livrer votre commande dans les meilleurs délais possibles. Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. Si vous avez la preuve du paiement par Paypal, je vous invite à vous rapprocher de leurs services directement. Bons après-midi, Cordialement Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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BON TRAVAIL

Prix très compétitif; livraison rapide avec respect des horaires. Merci.

Par ANDRIEU JEAN CHRISTOPHE K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci pour votre avis positif ! A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Site sérieux

Cde et livraison sérieuses téléphone arrivé à bon port dans les délais (disparu chez A______

Par Philippe DIETEMANN M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement A très vite! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ubaldi

Site clair. Prix compétitifs. Matériel annoncé disponible et l'étant. Emballage soigné et livraison nickel 👌

Par Client Phil S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Satisfaction

Bien bien honnête

Par GILARDI Didier K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit non disponible à la dernière…

Produit non disponible à la dernière commande alors qu'il était dispo sur le site. j'espère que cela ne va pas recommencer.

Par PASCAL MARTINOT W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps suite à l'achat effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. N'hésitez-pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de la situation rencontrée. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Niquel

Rapide et efficace

Par TURKAN ENES M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Incompétence

Ils envoient des mails pour confirmer que ma commande a bien été livré, alors que non celle ci n'est toujours pas livré après par téléphone les conseillers me dise " non on ne vous a rien envoyé) je ne commanderai plus

Par Dodo R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que votre dossier puisse être traité, notre Service Relation Client vous contactera directement par mail afin de vos apporter une solution. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bon choix de dates de livraison sous 2…

Bon choix de dates de livraison sous 2 jours.

Par GIBSON Jennifer W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour votre évaluation positive ! A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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