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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
achat simple et rapide
il y a 13 minutes
Une très belle expérience. Nous avons été vraiment bien conseillés par Elarif pour le choix de notre cuisine et des électroménagers. Nous avons été livrés dans les délais, et le montage s'est effectué de façon très professionnelle. Merci:
il y a 38 minutes
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
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Très déçue de Ubaldi.com !!! J'ai commandé une plaque de cuisson disponible sous 2 semaine 47 jours plus tard toujours pas reçu, chaque semaine je reçois un mail pour dire qu'ils ont du retard et au téléphone ils sont incapables de me donner une date de livraison !!! De plus, j'ai passé une nouvelle commande four + micro-ondes + lave linge et lave-vaisselle soit disant articles disponibles !!! Et 8 jours plus tard j'ai reçu que le lave-vaisselle et impossible de me donner une date de livraison sauf pour me dire pas disponible avant 3 semaines minimum !!! Vraiment à fuir si vous êtes pressé !!! Et la dame au téléphone me dit vous sans compassion " vous n'avez qu'à annuler votre commande vous serez remboursé " pas du tout commerciale tout ça !!! Vraiment très déçue de Ubaldi je ne le recommande pas et je ne vais pas hésiter à en parler autour de moi !!! C'est la 1ère fois que je met un commentaire sur internet, mais là vraiment déçu pourtant j'ai déjà acheté chez eux tout mon électroménager de cuisine en 2010 et en 2022 mais là plus jamais malheureusement pour eux!!!!
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Rapide, machine à laver dans la pièce de mon choix donc impeccable je recommande.
il y a 1 heure
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Cela fait plusieurs années que je connais le site et je suis certaine de trouver ce que je veux au bon prix sans courir dans différents magasins d'électroménagers pour comparer les prix ou les promos. Et puis la cerise sur le gâteau c'est la livraison gratuite à la maison dans la pièce de mon choix avec reprise de l'ancien électroménager qui ne fonctionne plus et de l'emballage bien encombrant du nouveau... Que dire de plus ?
il y a 2 heures
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Des produits de qualité.
il y a 6 heures
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Comme toujours les prix sont intéressants et les délais de livraison sont respectés.
De plus lors d'une offre précédente j'avais des bon d'achat ce qui m'a permis d'avoir une machine à laver le linge à un tarif hyper compétitif.
Ce n'est pas ma première commande ni la dernière
il y a 7 heures
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Site bancal avec des bugs fréquents et un défaut d’information bloquant quand on achète de l’électroménager. A chaque commande il y a une problème majeur. Dernière commande car a chaque fois les efforts commerciaux pour compenser sont ridicules voir inexistants. Ils n’ont mas besoin de clients sinon ils prendraient les problèmes des clients avec beaucoup plus de sérieux et d’attention.
Merci de ne pas répondre avec un message standardisé du type « nous faisons notre maximum… » ou « le client est au centre de nos préoccupations » ce n’est pas vrai ! 4 commandes, pas une seule juste correcte. Des galères à chaque fois !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos commandes et pour les désagréments causés par les retards logistiques que vous mentionnez.
Afin de mieux comprendre la situation et d’y répondre de manière concrète, pourriez-vous nous préciser :
quels types de bugs fréquents vous avez rencontrés sur notre site,
quels défauts d’information ont été bloquants pour vos achats,
Ces précisions nous permettront d’analyser chaque point et de chercher des solutions plus adaptées pour améliorer votre expérience.
L'équipe UBALDI.com
il y a 5 heures
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Livraison rapide et produit impeccable 👌
il y a 8 heures
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Retour correct ( erreur dans le choix) bon produit !
il y a 8 heures
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Très bon service comme d'habitude
il y a 8 heures
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Parfait livraison soigneuse dans les délais
il y a 8 heures
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10 semaines de retard
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. La mise à disposition de votre produit dépend des réapprovisionnements de nos fournisseurs et des délais de production en usine.
Nos équipes sont en contact permanent avec nos partenaires afin de réduire autant que possible ces délais, lesquels peuvent parfois être impactés par des aléas indépendants de notre volonté.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe UBALDI.com
il y a 5 heures
CANDY - Lave linge séchant Frontal CSWS485TWMRE/FR
(Achat effectué il y a un an)
Lave linge top mais la marque a choisi (par choix d’économie sur la fabrication) de réduire de moitié le lestage de la machine.
En effet, le parpaing en béton qui est fixé habituellement en dessous ne pèse plus le même poids qu’avant. Ne vous embêtez plus à payer pour une livraison dans la pièce de votre choix ni devant votre porte, la machine à laver se pousse avec une main !
Du coup, si vous faites un programme (peu importe - court ou long avec beaucoup ou peu de linge) et que vous avez sélectionné un essorage à 1000 ou 1200t/min, la machine s’emballe et commence à sortir de son logis. La mienne à atterri dans le milieu de la salle de bain manquant de peu de désolidariser la baignoire ou d’abîmer un des murs.
Donc, ne mettez surtout pas sur 1000 ou 1200t/min
Pour cette simple et unique raison (mais essentielle), je ne recommande pas ce produit…
Vraiment dommage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre lave-linge séchant Candy.
Nous faisons remonter vos observations sur le lestage et la stabilité de la machine directement à la marque, car en tant que revendeurs nous ne pouvons pas modifier sa conception. Votre retour est précieux pour la qualité future des produits.
Concernant le déplacement de votre appareil, nous vous invitons à vérifier le calage de la machine et à vous assurer que les vices de brides ont bien été retirées conformément à la notice. Une installation incorrecte peut effectivement entraîner ce type de phénomène, car la machine ne doit pas se déplacer durant le fonctionnement.
Si, après vérification, le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin qu’une solution adaptée puisse être étudiée.
L'équipe UBALDI.com
il y a 5 heures
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Achat en ligne ok, livraison 0.
Cela fait depuis le 2/03/2026 que ma commande est déposé à un transporteur udaldi, on est le 23/03/2026 et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J’ai pourtant envoyé un mail il y a une semaine à Ubaldi mais il me réponde juste qu’il enquête auprès du transporteur. Malgré deux relances, je n’ai toujours pas de réponse qui m’explique pourquoi mon frigo de 1400€ n’est pas livré.
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bon rapport qualité prix
il y a 1 jour
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Équipement conforme. Livré le jour prévu sans être endommagé. Livreurs aimables et polis.
Contente de mon achat à un prix attractif.
il y a 2 jours
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Très satisfait
il y a 2 jours
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tres bonne plaque, fonctionne tres bien
il y a 3 jours
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Achat d'un réfrigérateur le 10/02/26 marque Bosch KGN392I1F livraison compliqué qui se fait en 2 fois , a la réception du carton ce n' est pas le réfrigérateur commandé mais un siemens KG39N2IDF d'ancienne génération alors que celui commandé est de cette année.
Depuis on me mène en bateau avec ses c'est en cours ..... aujourd'hui soit plus d'un mois je n'est toujours pas de frigo cela est très compliqué avec des enfants.
A chaque appel du sav on le dis c'est en cours et ce depuis 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et les désagréments engendrés.
Nous vous confirmons que la décision d’échange de votre appareil a bien été validée en date du 20/03. Notre service client va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous préciser les modalités de cet échange et organiser une solution rapide.
Nous comprenons pleinement votre frustration face aux délais et au manque de visibilité, et mettons tout en œuvre pour débloquer la situation au plus vite.
L'équipe UBALDI.com
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute.
il y a 13 heures
