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Informations sur votre site erroné

Informations sur votre site erroné, le four reçu ne rentre donc pas dans ma cuisine et malgré l'envoi de x photos et plusieurs appels, je peine à obtenir un échange....ce n'est pas sérieux de gérer des clients fidèles depuis de nombreuses années de la sorte... Réagissez

Par PIERRE MAH G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/06/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Soyez assuré que le Service Relation Client a transmis tous les éléments à la marque afin que les actions nécessaires soient faites. Je vois qu'un échange vous d'ailleurs été proposé afin que vous receviez un produit compatible avec vos critères. J'espère que cette solution vous apportera entière satisfaction et que vous resterez l'un de nos fidèles clients ! N'hésitez pas à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je suis moyennement sastisfait

Je suis satisfait de l’achat, du produit et de le livraison. Je suis moins satisfait du contact téléphonique avec un conseiller avant achat. J’ai demandé si le four avait une lumière intérieure, le conseiller m’a indiqué que non se fiant à votre fiche caractéristiques. J’ai alors contacté le fabricant qui m’a indiqué que ce four avait bien une lumière intérieure. Je dirais donc peut bien mieux faire pour le consei. Cordialement

Par COINTREL PIERRE A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/06/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Achat lave vaisselle et four intégrable

Prix très intéressant sur les produits notamment l'électroménager que j'ai choisi. De plus la livraison est parfaite. Délai très court et ponctualité respectée. Je recommande...

Par Client Ph Mailfert L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/06/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée et pour votre recommandation ! A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison effectuée dans un relais…

Livraison effectuée dans un relais d’une autre ville que mon domicile

Par JB W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, nous vous confirmons que votre colis a été livré dans le point relais le plus proche de votre domicile suite à votre absence au moment de la livraison. Je constate que ce point relais se situait à moins de 3 minutes de l'adresse renseignée pour votre commande. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ce n'est pas notre première…

Ce n'est pas notre première expérience... mais il faut admettre un certain délai...! ..; Et alors le client est très satisfait!

Par Client : dany B S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/06/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive et votre fidélité envers notre entreprise ! A bientôt sur notre site, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Délai a rallonge et aucune communication

Commande en mai d un frigo annoncé avec un délai de 15 jours pour l approvisionnement soit Finalement il y a un délai supplémentaire que l on découvre parce qu on appel. Puis ensuite sans nouvelle nous relançons et ça fini avec une livraison peut être en juillet .... Alors que ça devait être début juin Bref fini Ubaldi. Certes gentils ai téléphone mais la faute est remise sur le fournisseur alor que je traité avec Ubaldi et pas le fournisseur .... Aucune compensation ni geste proposé...

Par Darrick G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard. Notre Service Relation Client a fait le nécessaire afin de vous proposer une nouvelle référence mais suite à votre demande d'annulation de commande nous avons procédé au remboursement de celle-ci. Je vous souhaite une excellente journée et je vous invite à modifier votre avis afin sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Excellent

Déjà acheté plusieurs gros électroménagers, et toujours satisfait des produits. Une livraison, par Chronopost, ne s'est pas très bien passée. Mais avec eux j'ai l'habitude. Sinon Ubaldi propose des articles neuf de qualité et à des prix vraiment intéressant. Je recommande vivement ce site.

Par Serge Tignard L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction, merci d’avoir choisi Ubaldi.com ! Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le délais de livraison

Le délais de livraison, le suivit par le service client et une offre commerciale pour dédommager du retard n'ont jamais été proposé . une impression de rien à faire du client

Par GAUTHIER ERIC W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, notre Service Relation Client vous a tenu informé des délais de réception à chaque nouvelle date communiquée par le fournisseur. Nous sommes malheureusement dépendants des usines et de leurs délais qui peuvent être repoussés pour des raisons internes aux marques (regroupement d'expéditions, problème de délai de fabrication usine, manque de matière première). Nous espérons que votre produit vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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