Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Demande de SAV faite il y a 2 semaines…

Demande de SAV faite il y a 2 semaines , pas de retour maigres plusieurs appel . On doit me rappeler sous 48/72 H ou peut être 48/ 72 jours !!!! Je n'enverrai plus mes clients chez UBALDI , en général plusieurs par mois

Par DESLOOVERE DESLOOVERE P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. En effet, notre Service Après-vente n'a pas été informé de votre demande. Vous pouvez déclarer votre panne sur votre espace client UBALDI.com ou nous contacter par mail ou par téléphone du lundi au samedi. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner le maximum d'étoile vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Commande conforme à la description

Commande conforme à la description. Les alertes mails sont efficaces pour l'avancement de la commande. Le système de livraison VIR est vraiment TOP.

Par Franck L. Z. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Merci pour votre note positive ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Service non effectué

Le livreur devait porter la plaque de cuisson gaz au 1er étage mais il y avait des travaux dans la rue. La plaque a été livrée le lendemain de la date prévue sur un temps où j'étais en visio pour le travail. Le livreur a refusé de quitter sa camionnette, il n'avait même pas un diable pour porter la plaque et il était seul. J'ai du quitter mon travail pour venir chercher la plaque jusqu'à sa camionnette, et porter cela moi même jusqu'au 1er étage.

Par Catherine PALLIN R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, comme indiqué lors de la validation de votre commande, la prestation de livraison de votre plaque ne comprenait pas la livraison à l'étage, contrairement à vos commandes de machine à laver et de lave-vaisselle pour lesquelles le transporteur a livré le produit dans la pièce de votre choix. En cas de questions sur nos modes de livraison n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner le maximum d'étoiles vertes ! Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

La description des objets que vous…Amélioration des descriptifs de pièces détachées

La description des objets que vous vendez est trop simpliste il faudrait plusieurs photos et plus de références de compatibilité. J'espère avoir fait le bon choix de ma pièce elle correspond à la photo mais votre référence ne semble pas complète.

Par Philippe camales K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. En espérant que votre produit vous convienne. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Satisfaite

Prix très intéressant et livraison rapide. Je n'ai jamais été déçu par ubaldi

Par Amandine C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction et je vous remercie infiniment de votre fidélité. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Achat frigo Samsung

Plusieurs commandes jamais de problème, à des prix imbattables et une livraison rapide et impeccable.

Par REY Eric V. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Merci pour votre note positive et votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Transporteur

Très satisfait du produit, du délai et du prix. En revanche, le transporteur est un peu "crad" J'ai remarqué, après coup, une trace de doigts sale sur le matelas. J'ai remarqué aussi que l'intérieur de leur véhicule était dégueulasse, ils doivent transporter n'importe quoi. Cordialement/Serge Roussel

Par ROUSSEL Serge S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous noter. Je transmets votre avis auprès du service concerné pour qu'il puisse en prendre connaissance et je vous invite à contacter notre Service Relation Client pour qu'une solution au problème rencontré vous soit proposée. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Site pratique

Site pratique, j'ai pu tranquillement chercher le produit qui m’intéressait et commande très facile... Reste à voir maintenant la livraison et le suivi.

Par ARANCIO Philippe B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre site! Merci de nous avoir choisi ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Des tarifs correct

Des tarifs correct, une très bonne communication, le respect du délai de livraison et une installation impeccable. Seul petite remarque, la récupération des emballages qui n est pas réalisée lors de la livraison.

Par Client H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Super

Livraison à l’heure, rapide et efficace !

Par DALMASSO ELODIE H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A très vite ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans