Custplace
UBALDI.com
Partagez votre avis

Avis clients UBALDI.com

logo UBALDI.com
  • 4.4/ 5
  • 49 607 votants

Partagez votre avis UBALDI.com

Evaluez votre expérience client UBALDI.com. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

La commande a été livrée un dimanche…

La commande a été livrée un dimanche dur rendez-vous, très peu de société propose ces jours et c’est très appréciable de pouvoir réceptionner sa livraison soi même sans être obligé de poser un congés. Les livreurs étaient très professionnels, prise de photo au déballage, retrait des cartons par leurs soins… Le réfrigérateur est top, conforme au descriptif, il ne fait pas de bruit, design … produit et marchand recommandable à 100%

Par AZAMBRE-MURER P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement et votre commande ! J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Un bon positionnement tarifaire.

Un bon positionnement tarifaire. En revanche, le livreur choisi n'est pas à la hauteur. RDV annulé sans avoir été prévenue... :(( Après 2 heures d'attente, je m'inquiète de savoir à quelle heure ils comptaient arriver... et ils m'informent que mon rdv est reporté 3 jours plus tard...

Par -- E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée. En effet, le transporteur à rencontré un imprévu lors de la livraison de votre appareil. Un SMS vous a d'ailleurs été adressé le matin même pour que vous puissiez choisir un nouveau rendez-vous. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Expériences positives

En ce qui nous concerne, 3 déménagements nécessitant 3 commandes en 8 ans pour du gros électroménager (LV, Plaque de cuisson hotte, réfrigérateur, MO,...) . Matériel livré de façon impeccable via des livreurs respectueux et attentifs au matériel. Délais respectés et prix très concurrentiels. Pas de pannes, donc pas eu à tester le SAV. Pour les points d'amélioration, il serait nécessaire de faire en sorte que le comparateur soit plus exhaustif dans les données.

Par Darrick G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison correcte

Livraison correcte et dans les temps le seul bémol c'est qu'il y avait reprise de l'ancien appareil , le livreur commençait sa tournée et son camion était plein.

Par VERONIQUE TREIBER C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur et de faire passer une nouvelle équipe pour le retrait de votre ancien appareil. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client qui se tient à votre disposition pour toute demande. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Produit indispo chez le marchand

Produit indispo chez le marchand, dispo chez vous et...moins cher : super,merci et à bientôt j'ai un autre achat à faire!! Bien naturellement, T.C.

Par Thierry Charrondiere S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci pour votre avis positif ! A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Expérience bonne

Expérience bonne, frigo congélateur arrivé en bon état. Un seul bémol :alors que j'ai demandé la reprise de l'ancien, le transporteur n'était au courant. Problème car n'étant plus très jeune, nous avons du chercher quelqu'un pour nous en débarrasser.

Par BOSIO CATHERINE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Je vous présente nos excuses au nom du transporteur. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous intervenir en cas de besoin. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Super mais !

Livraison était parfait, mais dans les conditions de réception du colis vous demander de le vérifier avant mais c'est impossible, livreur le donne et repart en 3 minutes c'est normal, il faut changer les conditions de réception, malheureusement je vais continuer mon achat chez Amazon

Par BALASOUPRAMANIEN AROULAPPANE L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Annonce mensongère..

Annonce mensongère... J'ai acheté sur internet, un appareil électroménager en stock, "expédié sous 1 jour". La commande a bien été enregistrée de suite, et la marchandise à bien été expédiée le lendemain. Suite à cela vous recevez un mail avec le nom du site marchand chargé d'expédier la marchandise. A partir de là, c'est ce site qui vous confirme par mail la date de livraison..... 8 jours après votre commande !!!!! Inadmissible !!!! Un appareil en stock, expédié sous 1 jour pour au final être livré 10 jours après !!!! UBALDI vous incite à commander chez eux car ils sont les seuls à proposer une expédition sous 1 jour, mais en réalité vous êtes livrés une semaine après.... Je ne commanderai plus jamais sur ce site et vous invite à en faire de même. Manque de respect total envers le client, logistique nulle !!!!!

Par Darrick G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Bon après-midi, Audrey-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Livraison rapide et au top

Livraison rapide, emballage du colis respecté par rapport au produit !!! UBALDI est toujours une valeur sûre pour de telles commandes.

Par Steph L K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Merci pour votre note positive ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

A recommander

Bonjour Par rapport à mon petit problème Ubaldi a su gérer Ok pour Ubaldi

Par Darrick G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Cependant, en cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes, telles que faire déplacer un technicien pour que ce dernier constate la panne et diagnostique si celle-ci est réparable et sous quel délai. En fonction de différents facteurs, un échange peut être accordé, comme cela a été le cas pour vous. Nous espérons que votre produit vous apporte pleine satisfaction et nous vous invitons à modifier votre avis afin de sélectionner le maximum d'étoiles vertes.
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Très bien

Très bien Site clair Bonnes informations Choix pour la livraison

Par Ou WENGER Marie L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement ! J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Pas de livraison en point relais

Pas de livraison en point relais site non fonctionnel, dernière fois que j'achète ici. J'envoie mon avis et voici la réponse : En effet, la livraison en point relais est disponible en fonction des articles sélectionnés. Tiens donc Chronopost me propose de livré en point relais alors est ce possible ou pas ? bref pas sérieux tout ca et encore moins la réponse

Par Jean Point B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, la livraison en point relais est disponible en fonction des articles sélectionnés. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction et nous vous rappelons que notre Service Relation Client se tient à votre disposition du lundi au samedi afin de répondre à toutes vos questions. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner le maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
​